小微企業(yè)創(chuàng)建企業(yè)文化常見問題探析

李建民

【摘 要】中共十八大以后，大眾創(chuàng)業(yè)和萬眾創(chuàng)新成為引領(lǐng)國家經(jīng)濟增長的雙引擎，小微企業(yè)迎來新的發(fā)展機遇。創(chuàng)建企業(yè)文化是小微企業(yè)持續(xù)發(fā)展的核心競爭力。小微企業(yè)處于創(chuàng)業(yè)階段，開展企業(yè)文化建設(shè)有其自身的規(guī)律可循，在創(chuàng)建企業(yè)文化過程中，普遍存在的問題主要體現(xiàn)在四個方面：如何把握和體現(xiàn)企業(yè)文化的主要內(nèi)涵和要素？如何確保企業(yè)文化和企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略相統(tǒng)一？如何處理老板文化與企業(yè)文化的關(guān)系？如何解決企業(yè)文化缺乏個性及流于形式的問題？這些問題具有一定的普遍性和代表性，對其進行探析對小微企業(yè)文化創(chuàng)建有很大幫助。

【關(guān)鍵詞】小微企業(yè)；企業(yè)文化；問題；探析

企業(yè)文化是在一定的條件下，企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營和管理活動中所創(chuàng)造的具有該企業(yè)特色的精神財富和物質(zhì)形態(tài)的總和。它包括文化觀念、價值觀念、企業(yè)精神、道德規(guī)范、行為準則、歷史傳統(tǒng)、企業(yè)制度、文化環(huán)境、企業(yè)產(chǎn)品等。其中價值觀是企業(yè)文化的核心。

企業(yè)文化包含著非常豐富的內(nèi)容，其核心是企業(yè)的精神和價值觀。價值觀不是泛指企業(yè)管理中的各種文化現(xiàn)象，而是企業(yè)或企業(yè)中的員工在從事商品生產(chǎn)與經(jīng)營中所持有的價值觀念。企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，是推動企業(yè)發(fā)展的不竭動力。創(chuàng)建適合自身持續(xù)發(fā)展的企業(yè)文化是每個企業(yè)與組織的必經(jīng)之路.在新的發(fā)展環(huán)境和歷史條件下，企業(yè)文化建設(shè)風(fēng)起云涌，絕大多數(shù)國有企業(yè)和大中型企業(yè)的文化建設(shè)已經(jīng)成熟，小微企業(yè)的企業(yè)文化建設(shè)剛剛起步，還處在探索階段，很多小微企業(yè)為了突破發(fā)展瓶頸，打造自身形象，除了做好自身的產(chǎn)品和市場，還要探索創(chuàng)建適合自身企業(yè)特點的企業(yè)文化。在創(chuàng)建企業(yè)文化的進程中會遇到許許多多的問題，本文對一些具有普遍性和代表性的幾個問題進行探析，希望對小微企業(yè)文化創(chuàng)建有所幫助。百度經(jīng)驗：jingyan.baidu.com

一、認真把握和體現(xiàn)企業(yè)文化的主要內(nèi)涵和要素

從目前狀況來看，企業(yè)文化設(shè)計的主要內(nèi)涵和要素是價值理念和行為規(guī)范， 這也可稱之為理念文化和行為文化。企業(yè)文化的全部內(nèi)容當然不只是這兩個方面，包括文化手冊設(shè)計中還要加上視覺系統(tǒng)和企業(yè)故事等，但價值理念和行為規(guī)范是最重要的、最基本的、絕不可少的兩個組成部分。從豐富繁多的企業(yè)文化內(nèi)容中如何突出這兩個方面，便于操作實踐，這是中國企業(yè)文化界具有實質(zhì)意義的探索和實踐。

從我國一些企業(yè)的文化創(chuàng)建來看，我認為至少有兩點值得注意，一是不能把企業(yè)文化手冊搞成若干理念口號的簡單匯編，而沒有行為規(guī)范、沒有行為文化。那樣做不僅會失去體系上、邏輯上的完備性，而且失去了企業(yè)文化的實踐性和可操作價值。二是應(yīng)注意解決好理念系統(tǒng)和行為系統(tǒng)的關(guān)系問題。優(yōu)秀的企業(yè)文化，不僅應(yīng)當有特色鮮明的理念系統(tǒng)，有不可缺失的行為系統(tǒng)，而且還表現(xiàn)在要處理好這兩個系統(tǒng)之間的關(guān)系，理念系統(tǒng)和行為系統(tǒng)之間是密不可分、相互應(yīng)和的內(nèi)在統(tǒng)一關(guān)系。價值理念本身蘊含著應(yīng)有什么樣的行為方式、行為規(guī)范、行為習(xí)慣；而行為方式、行為規(guī)范、行為習(xí)慣又體現(xiàn)著價值理念的引導(dǎo)，二者有內(nèi)在邏輯，是渾然一體的。這也可以說是理念引導(dǎo)行為，行為體現(xiàn)理念；理念滲透于行為，行為使理念看得見、摸得著。我們絕不能把二者搞成機械的、互不相干的、失去內(nèi)在聯(lián)系的、孤立的兩個板塊。

二、確保企業(yè)文化和企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略相統(tǒng)一

創(chuàng)建企業(yè)文化最根本的就是企業(yè)文化要與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略及企業(yè)實際相統(tǒng)一。在創(chuàng)建企業(yè)文化實踐中關(guān)鍵點就在于企業(yè)文化要與企業(yè)戰(zhàn)略目標實施相融合，要與企業(yè)經(jīng)營管理實踐相融合，這一點對小微企業(yè)來說更為重要，好高騖遠、不切實際、夸大其詞對小微企業(yè)的文化創(chuàng)建和企業(yè)發(fā)展有百害而無一利。兩個融合也可以叫作兩個融為一體，而不能搞成兩分開，搞成兩張皮。人們不難想象，如果企業(yè)文化脫離了企業(yè)戰(zhàn)略目標的實施，企業(yè)文化與企業(yè)的實際經(jīng)營管理實踐相脫節(jié)，這將是一種什么樣的狀況！冷靜客觀地說，這是關(guān)鍵點也是最大的難點。這也對企業(yè)文化發(fā)生疑問、制約企業(yè)文化發(fā)展的一個瓶頸問題。切實解決這個問題，真正將企業(yè)文化力滲透在諸如戰(zhàn)略、管理、人力、流程、營銷、品牌以及各層級人員的行為中，無論從理論研究還是建設(shè)實踐來說，都有一系列復(fù)雜多樣的問題需要探索、研究和總結(jié)。兩個融合的問題解決不了，兩張皮就會永遠存在，企業(yè)文化就永遠是花架子。

三、如何處理老板文化與企業(yè)文化的關(guān)系？

在小微企業(yè)文化建設(shè)中，老板文化很重要，他是企業(yè)文化的重要組成部分，但不是全部，不能代表企業(yè)文化，很多小微企業(yè)的老板以為企業(yè)是自家的，在企業(yè)里說一不二，容不下多元的文化元素。老板往往沾沾自喜，沉浸在自我陶醉里。企業(yè)文化是企業(yè)家文化與員工文化的有機統(tǒng)一，而不能把企業(yè)文化簡單地歸結(jié)為老板文化。建設(shè)企業(yè)文化，要堅持“兩個文化自覺”，實現(xiàn)“兩個大家”，即是說既要有企業(yè)家、企業(yè)決策者、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的積極性和文化自覺，還要有廣大員工的積極性和文化自覺。這兩個積極性、兩個文化自覺缺一不可。企業(yè)家、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人是企業(yè)文化的第一倡導(dǎo)者、第一設(shè)計者、第一宣傳者 和第一實踐者?？v觀優(yōu)秀的企業(yè)文化，都深深地打著企業(yè)家的思想烙印、價值追求和理想信念，但我們絕不能把企業(yè)文化與企業(yè)家文化簡單地劃等號，以為只要有了 企業(yè)家的積極性和文化自覺就可以了。在一個企業(yè)中，企業(yè)文化必須為廣大員工所認同、所確認、所信奉、所實踐。卓越的企業(yè)文化，都有這樣一個特性。這也叫 做”兩個大家“：大家建設(shè)企業(yè)文化，建設(shè)大家的企業(yè)文化。企業(yè)文化如果變成少數(shù)幾個人的文化，甚至一個人的文化，那這樣的企業(yè)文化肯定是沒有生命力的，肯定是不能長久的。事實一再說明，企業(yè)文化要做好，就必須有廣大員工的積極參與和實踐，堅持以人為本，著力于增強企業(yè)整體素質(zhì)，提升企業(yè)核心競爭力與綜合競爭力。

四、如何解決企業(yè)文化缺乏個性及流于形式的問題？

企業(yè)文化能夠產(chǎn)生凝聚力的重要原因之一是它的獨特性。當然，優(yōu)秀的企業(yè)文化在許多方面具有共性，但更突出的是它的獨到之處，是它所代表的企業(yè)獨有的特征。我國大多數(shù)企業(yè)文化似曾相識，具有鮮明個性的寥寥無幾，究其原因，一是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者對企業(yè)文化建設(shè)的目的不明確，盲目照搬照抄；二是企業(yè)文化建設(shè)目標未建立在對企業(yè)現(xiàn)有狀況正確判斷的基礎(chǔ)之上。

企業(yè)文化應(yīng)當立足于企業(yè)本身的發(fā)展變化，而企業(yè)本身的發(fā)展變化又必然要求在企業(yè)文化上得到反映。這才是科學(xué)的認識論和方法論。文化具有變革性、流動性、創(chuàng)新性，也具有穩(wěn)定性。要時刻把握企業(yè)文化的脈搏，創(chuàng)建優(yōu)秀的企業(yè)文化，提升企業(yè)的核心競爭力。