阿里巴巴素來有花名的傳統(tǒng),但是鄭俊芳自2010年入職阿里巴巴后卻一直沒有花名,直到5年后,阿里巴巴宣布組建平臺治理部。
2015年年底,鄭俊芳出任首席平臺治理官。阿里巴巴董事局主席馬云授予其“滅絕師太”的花名,令其對假貨“出狠手、殺無赦、斬立決”。而在之后一年的時間里,這位“滅絕師太”就交出了一份不錯的成績單:2016年,阿里巴巴平臺治理部門共認(rèn)定和處理制假售假案件線索4495條,案值均高于目前刑法所規(guī)定的5萬元起刑標(biāo)準(zhǔn)。其中,執(zhí)法機(jī)關(guān)接收線索1184條。
面對這樣的打假成果,“師太”沒有興奮,相反有點(diǎn)坐不住了,“截至目前通過公開信息能夠確認(rèn)已經(jīng)有刑事判決結(jié)果的僅33例。制假售假受到刑事處罰的比例還不足1%。不到1%意味著什么?意味著我們再打兩年,再打五年,案子數(shù)比這個翻番,可能都無法從根本上解決制假售假的問題?!?/p>
阿里巴巴最大的挑戰(zhàn)
“堅(jiān)持打假”是阿里巴巴近年來反復(fù)向外界傳遞的態(tài)度。馬云也曾在公開場合反復(fù)表示,只要是集團(tuán)有關(guān)打假的會議,他一律參加,并承諾阿里巴巴對打假的投入不設(shè)上限。
為此,阿里巴巴建立了一支2000人的專業(yè)隊(duì)伍,每年投入超過10億元,利用最先進(jìn)的技術(shù)和數(shù)據(jù)模型對制假售假進(jìn)行主動防控,一旦發(fā)現(xiàn)假貨商品隨時下架或關(guān)閉相關(guān)網(wǎng)店,其效率高達(dá)每秒可分析數(shù)據(jù)1億次。截至2016年8月底,往前推12個月,阿里巴巴共撤下3.8億個商品頁面、關(guān)閉18萬間違規(guī)店鋪和675家運(yùn)營機(jī)構(gòu)。
不過,面對阿里巴巴的打假態(tài)度,外界的看法卻不那么一致,很多人甚至?xí)笠浴昂呛恰币恍?。阿里巴巴的人知道,“呵呵”背后對于他們打假的不信任?/p>
“在打假這件事上,阿里確實(shí)有點(diǎn)委屈?!蹦呈〗?jīng)偵一線民警冉飛(化名)在接受記者采訪時表示:社會上對阿里巴巴打假有三大誤區(qū)。第一,大家認(rèn)為阿里巴巴在縱容假貨。實(shí)際上阿里巴巴平臺的主動防控性特別強(qiáng),他們的大數(shù)據(jù)監(jiān)控模型在全球都是領(lǐng)先的。第二,大家認(rèn)為阿里巴巴不會對公安機(jī)關(guān)輸出數(shù)據(jù)。實(shí)際上是他們的數(shù)據(jù)輸出能力太強(qiáng),以至于大家根本適應(yīng)不了大數(shù)據(jù)作戰(zhàn)的效率。冉飛給記者舉例說,2016年阿里巴巴為他們輸送了402條有效數(shù)據(jù),但他們整整花了半年才消化干凈。
“最后一個誤區(qū)就是大家認(rèn)為阿里巴巴不作為??墒悄氵€能讓它怎么作為?它是一家企業(yè),企業(yè)沒有執(zhí)法權(quán)呀?!比斤w所在支隊(duì)與阿里巴巴的合作涵蓋了數(shù)據(jù)協(xié)查、專項(xiàng)行動、打假的宣傳教育等多個領(lǐng)域,利用阿里的大數(shù)據(jù)優(yōu)勢,雙方還共同研發(fā)了淘數(shù)據(jù)軟件用在公安搭建的集群戰(zhàn)役中。
對于這樣的投入,馬云曾在接受記者采訪時表示:“假貨不是淘寶造成的。但淘寶注定要背負(fù)這種委屈。阿里只能認(rèn)下它,解決它。這會是阿里巴巴未來30年的最大挑戰(zhàn),阿里巴巴必須嚴(yán)肅地對待假貨,采取所有的方法去打擊假貨?!?/p>
電商打假為何遇瓶頸?
然而,阿里巴巴窮盡了一切辦法去打擊制假售假,結(jié)果卻不盡如人意?!懊磕暌蛑剖奂偈艿綄?shí)刑處罰的人數(shù),還沒有國家打掉的‘大老虎多?!编嵖》颊f。
“從制假售假案件的判決結(jié)果看,確實(shí)只有極少數(shù)人受到實(shí)刑處罰?!卑⒗锇桶推脚_治理部知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)總監(jiān)葉智飛提到的另一組數(shù)據(jù)也令人驚愕。阿里巴巴抽取33份制假售假案件的判決書顯示,已判決案例涉及47人,其中判緩期執(zhí)行的有37人,比例高達(dá)79%。例如東部某省一個銷售假冒品牌女性內(nèi)衣案件,法院認(rèn)定其涉案金額達(dá)200多萬,屬情節(jié)特別嚴(yán)重,判決結(jié)果為判3緩4,并處罰金30萬元,沒收違法所得20萬元。
“我們曾去查了一個涉假服裝網(wǎng)店,當(dāng)時研判出來有200多萬的涉假金額。但是他采用每天到工廠里定制白版的衣服,通過微信去采購一些涉假的商標(biāo),然后每天賣多少量,就貼多少標(biāo),這樣陸陸續(xù)續(xù)的,中間被關(guān)了十七八家網(wǎng)店,他還賣了兩百多萬。但是最后還處理不了他,因?yàn)樵谒木W(wǎng)店里只查到了10件衣服,我只能移交給工商處罰。”冉飛無奈地說。
“目前國內(nèi)對制假售假的懲罰力度太低,其證據(jù)規(guī)則還參照以前普通線下打假那一套,給售假犯罪的認(rèn)定以及定量帶來極大的困難,以致于無法通過有效的打擊形成有效震懾?!睆木?0年的李濤(化名)在接受記者采訪時也有感而發(fā)。
2015年9月,阿里輸出線索聯(lián)合公安打掉一個制售假LV案,現(xiàn)場抓捕20人,檢察院提交訴訟5人。然而由于無法證實(shí)工人的主觀故意,工人被釋放。2016年,李濤的團(tuán)隊(duì)和公安機(jī)關(guān)配合打掉另一個制假窩點(diǎn)時發(fā)現(xiàn),其中5人為2015年9月被抓捕的制假售假工人。
“主觀故意的認(rèn)定受很多方面的影響,有時嫌疑人會見律師后,立馬就會翻供。”作為該案件的跟進(jìn)人,李濤在談到此案時反復(fù)提到,制售假重復(fù)的根本原因還是在于立法偏軟,違法成本太低。
對于現(xiàn)階段阿里巴巴在治理假貨中遇到的困境,中國電子商務(wù)研究中心特約研究員、遼寧亞太律師事務(wù)所董毅智律師也一針見血地指出了背后原因:首先是非法利益巨大;其次是違法成本低;第三,是自主創(chuàng)新保護(hù)的缺失。
從推動制售假“入刑”開始
其實(shí),造假一直以來就是與貪婪人性的戰(zhàn)爭。如今隨著電商的普及,阿里巴巴作為中國電商的標(biāo)桿企業(yè),像是一面鏡子再次將人性的貪婪放大。
在鄭俊芳看來,線上的假貨其實(shí)只是線下造假生態(tài)的縮影,一切線下的問題都會在線上復(fù)現(xiàn)。所以線上治理必須與線下打擊相結(jié)合。
阿里巴巴從未停止與品牌攜手共戰(zhàn)假貨,越來越多的國際品牌都在尋求阿里巴巴“打假中國隊(duì)”的協(xié)助。截至2016年底,阿里巴巴已與蘋果、Burberry、LV、Cartier、Nike等逾1.8萬個國際品牌展開打假合作。
馬云曾在接受媒體采訪時表示,阿里巴巴銷售的商品投訴率只有八十六萬分之一,遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于線下實(shí)體店。但每賣出一件假貨,就會讓阿里巴巴失去5個以上的用戶,從這個角度來看,阿里巴巴又是假貨的受害者。
在資深財(cái)經(jīng)評論員楊國英看來,假貨的存在其實(shí)傷害的并不是只有阿里巴巴一家公司,真正帶來毀滅性傷害的是其實(shí)是整個中國制造,以及中國消費(fèi)者對中國制造的信心。
也正是基于此,在今年兩會召開前夕,鄭俊芳代表阿里巴巴向社會發(fā)出呼吁:嚴(yán)格執(zhí)法、加重刑罰,全社會拿出治理酒駕一樣的共識和力度,才能從根本上治理假貨。
呼吁“像抓酒駕一樣打假”已經(jīng)不是什么新鮮事了。早在2011年就有不少專家、學(xué)者甚至兩會代表倡議加大制假售假刑罰力度。其中全國人大代表、廣西花紅藥業(yè)股份有限公司董事長韋飛燕就曾針對制售假藥泛濫的狀況提出,“藥品打假如果不像打擊酒駕一樣嚴(yán)厲,就會難以形成合力,有的責(zé)任主體甚至還會相互推諉,結(jié)果假藥還是會泛濫?!?/p>
我們很難想象讓一家企業(yè)去推動中國打假的進(jìn)程,但是無論是從美、日等國的打假實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)來看,還是從我國“酒駕入刑”的啟示及其所取得的成效來看,對制假者加重刑罰的積極作用都是值得期待的。
因此,阿里巴巴“對制假售假者加重刑罰”的呼吁一經(jīng)發(fā)出,不少法學(xué)家就給予了積極反饋,有的更是給出了具體的建議。其中,浙江大學(xué)刑法研究所執(zhí)行所長高艷東表示,針對現(xiàn)行法律的缺陷和執(zhí)法中的困境,定罪標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)當(dāng)從銷售金額一元化向多元化轉(zhuǎn)變;在司法解釋層面,應(yīng)該修改傳統(tǒng)證據(jù)認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn),采信大數(shù)據(jù)分析結(jié)論、經(jīng)驗(yàn)證的電子證據(jù),有條件地采用抽取證等證據(jù)標(biāo)準(zhǔn)。他同時建議:引入懲罰性賠償,讓制售假者“傾家蕩產(chǎn)”,并鼓勵行政執(zhí)法部門、司法機(jī)關(guān)、社會機(jī)構(gòu)、商業(yè)平臺和消費(fèi)者共同形成立體治理體系。
北京大學(xué)法學(xué)院楊明教授則建議,執(zhí)法部門應(yīng)建立面向多個執(zhí)法部門和單位的“制售假貨分子”電子名單,以避免由于法規(guī)、法條和執(zhí)法部門間的割裂,導(dǎo)致制售假貨分子逃避制裁?!傲腥朊麊蔚闹剖奂僬撸扇∠湫袠I(yè)經(jīng)營資格并限制其銀行貸款、出境自由。如果發(fā)現(xiàn)累犯,可以按照刑法對其進(jìn)行處罰。”
刑法學(xué)鼻祖貝卡利亞曾有論述:“刑罰的必定性和不可避免性,才是對犯罪最強(qiáng)有力的約束力量?!焙翢o疑問,如果刑事處罰比例不足1%的事例一再發(fā)生,從根本上治理假貨也就無從談起。