微信營銷的前景分析與營銷方法研究

談留芳

摘要：隨著互聯(lián)網(wǎng)技術的不斷發(fā)展，網(wǎng)絡營銷早已屢見不鮮，而近年來微信的興起，為網(wǎng)絡商業(yè)搭建了更為方便的平臺。通過微信進行營銷，更是一種新的嘗試和探索，是電子商務的進一步發(fā)展。文章簡單分析微信的特點，微信營銷的現(xiàn)狀及問題，然后說明微信營銷的前景和有效的營銷方法。

關鍵詞：微信；營銷；前景；方法

網(wǎng)絡已成為人們日常生活的必須品，微信更是現(xiàn)階段智能手機用戶的新寵兒。電子商務通過網(wǎng)絡獲取了大量的利潤，而微信，則是電子商務一個新的發(fā)展平臺。從實體店到網(wǎng)商，再到如今的微商，微信以其強大的即分享時性吸引了大眾的眼球，微商更是開展的如火如荼，大到家用電器小到個人用品，微商產(chǎn)品可謂一應俱全五花八門。企業(yè)要想獲得較佳的經(jīng)濟效益，必須高度重視微信營銷。

一、微信簡介

近年來，微信已經(jīng)成為人們普遍應用的一種即時通訊軟件。從誕生至今，發(fā)展非常迅速。用戶既可以利用智能手機，也可以通過電腦登錄微信的客戶端，操作快捷方便，并以能夠發(fā)送文字、圖片、視頻、語音等強大功能吸引眾多用戶，此外，還能進行群聊、發(fā)紅包等功能，因此逐漸取代了之前大受歡迎的騰訊QQ。另外，微信還具有現(xiàn)在很多其他通訊軟件都不具備的附加刑功能，例如搖一搖、朋友圈、公眾平臺、掃描二維碼、搜索號碼等。通過朋友圈可以實時發(fā)布個人的信息，將個人生活中的幸福瞬間分享給朋友，還能認識一些虛擬世界當中的朋友，更可以添加生活當中的朋友，從而使人與人間的交流及信息傳播更加緊密和快速。

二、目前微信營銷發(fā)展的狀況

從微信誕生之日一直到現(xiàn)在，微信用戶數(shù)量快速上漲，并已擁有高達6億多用戶，是目前亞洲用戶群最大的即時通訊軟件，而且用戶群呈日益增加趨勢。微信是一個相較而言比較可信的自媒體，具有比較固定的交流平臺及粉絲群體，幾乎每條消息都能推送，所以個體會受到相應的信息。精準信息推送、龐大用戶群、送達率是百分之百，這些都是微信獨有特征，也恰恰因為這種獨特性，催生了當今的微信營銷。從微信營銷到現(xiàn)在，也就僅僅用了四年，但已經(jīng)高度利用微信的各種功能，從而是微信這種社交資源營銷價值實現(xiàn)了最大化，有相關數(shù)據(jù)顯示，僅2014年，微商就實現(xiàn)了1600億的銷售額，而阿里巴巴用了八年才實現(xiàn)2000億的銷售額，并且微商的營業(yè)額一直在快速增長。

三、微信營銷的主要方法

從目前來看，微商所采取的一些營銷方法大同小異，營銷手段也幾乎相同，即通過有效利用微信各種功能，實現(xiàn)最初想要的一些營銷效果。

（一）朋友圈分享信息或群發(fā)消息

通過朋友圈發(fā)送或群發(fā)消息進行營銷，是目前微商主要采用的手段，也就是利用微信群發(fā)消息及朋友圈進行推送，將消息進行病毒式擴散和傳播，通過一傳十、十傳百的方法實現(xiàn)成千上萬用戶可以看到相應的消息。利用這些方式，微商發(fā)送一些比較明顯的效果，較好的性價比，誘人的效益等使人心動的內容，吸引用戶購買自己的產(chǎn)品或代理自己的產(chǎn)品。再利用按勞分配、多銷多提成的模式，鼓勵用戶在朋友圈進行瘋狂的宣傳并售賣產(chǎn)品，再說服親人朋友等在自己的朋友圈發(fā)送相應的廣告消息，實行情感營銷及病毒營銷。

（二）在公眾平臺開展優(yōu)惠活動或推送軟文

除了朋友圈信息，微信公眾平臺的推廣這種營銷手段似乎更讓人信服。相關數(shù)據(jù)表明，一些商家利用微信公眾平臺申請相應的訂閱號及公眾號，然后推送一些養(yǎng)生知識、新聞、生活小妙招等同目標客戶群體緊密相關或其比較感興趣的文章，從而取得讀者認可，這樣關注者就會產(chǎn)生一種閱讀該平臺推送內容的習慣。一些商家還會把廣告進行無形植入，利用圖文相結合的方法讓用戶們逐漸認知并接受產(chǎn)品。通常在文章的結尾部分都會有點擊分享的內容，從而引導用戶不斷分享該產(chǎn)品的文章，這樣就會使越來越多的人看到該文章，從而取得越來越多的認可，也就會有越來越多的人關注這一公眾號。除相應的軟文之外，商家通常都會在實體店貼放企業(yè)公眾號的二維碼，到實體店購物的顧客利用掃描二維碼就能關注到企業(yè)的公眾號，企業(yè)則通過顧客的電子會員卡推送相應的優(yōu)惠活動吸引關注公眾號的顧客，并通過長期的線上互動活動進行優(yōu)惠，從而保持顧客的粘度。

四、微信營銷的前景和挑戰(zhàn)

微信營銷這種嚴重依賴微信這一應用軟件而實現(xiàn)的宣傳營銷活動方式，同微信平臺的各種特性具有非常緊密的聯(lián)系。

現(xiàn)在，微信有著龐大的用戶群，因為騰訊QQ的關聯(lián)性，能夠邀請QQ好友和通訊錄當中的好友，所以大部分的騰訊用戶幾乎都可能會成為微信用戶，所以微信用戶群體的增長速度非常之快，其趨勢非常迅猛。主要的用戶群體包括IT業(yè)從業(yè)者、都市白領、在校學生甚至部分農民，年齡上幾乎都是80后和90后。用戶群體整體呈年輕態(tài)特點，更是當今網(wǎng)購的主題，很容易接受微信營銷，消費能力比較強，在年齡不斷增長的情況下，其消費層次會逐漸提高，所以微信將來的市場會非常龐大。前景良好的消費需求及消費市場，一定會吸引大量商家參與其中并分食這塊經(jīng)濟大蛋糕，競爭更是會日益激烈起來。在這種情況下，優(yōu)勝劣汰是必然，因此，怎樣在激烈的競爭中占有一席之地甚至屹立不倒，是所有企業(yè)及商家所要思考的重要問題。

微信信息的推送有著較強的精準度及到達率。因為微信群發(fā)助手及公眾號都能夠通過一對一的方式將相應的消息百分之百地發(fā)送到所有關注該公眾號的用戶那里，所以該信息既不會漏掉也不會被忽視。而且微信的標簽功能還能對好友分類，這樣就能針對不同的朋友發(fā)送針對性更強的消息，不僅能夠提高產(chǎn)品完全接受率，更能提高微信營銷有效性。和傳統(tǒng)的報紙、電視等成本較高的宣傳方法比較，微信在精準度及高達率更強的前提下，幾乎不花費成本，且人們日益依賴移動設備終端，報紙、電視人們關注度越來越低。所以聰明的商家都會大量采用微信進行營銷?？墒?，如果只是通過手工將公眾號關注者及朋友圈的好友進行精準的分類標簽，一方面工作量比較大，另一方面也缺乏靈活性，商家很難即時發(fā)現(xiàn)相應的用戶在偏好方面的變化，更無法對用戶興趣及愛好進行準確的判斷，然后進行分類，進而就無法提高微信營銷的精準性及預期效果，所以現(xiàn)在微信營銷企業(yè)或商家亟待思考并解決的重點就是如何對龐大的用戶群體進行分類。

在微信應用功能不斷強大的基礎上，企業(yè)和商家在微信營銷渠道方面越來越多元化。和其他電商相比，微信可以利用搖一搖，附近的人，掃一掃等多個方式維系并擴大產(chǎn)品的手中群體。而支付功能、小視頻等功能也深受企業(yè)及用戶的歡迎，從這點上看，騰訊也在積極為微信營銷努力提供一些便利，肯定并大力支持微信營銷。相信騰訊會推出越來越多的有利于微信營銷的功能。在微信新功能不斷推出的同時，微信部分初始功能也要進行不斷的改善，比如微信支付功能，據(jù)調查顯示，大部分用戶不愿意綁定具有較大數(shù)額的銀行卡，認為微信交易環(huán)境安全性不高，很多用戶也表示自己在微信上只會消費一些小數(shù)額的產(chǎn)品。所以，在支付功能方面，企業(yè)和商家進行微信營銷的時候也要進行深入的考慮和選擇，進而選擇出一種良好的解決方案，使用戶能夠放心地進行交易。

五、提高微信營銷的方法

（一）積極提升公眾號端口，使公眾平臺同購物平臺進行有機結合

因為企業(yè)或商家會在自己的公眾平臺上推送一些產(chǎn)品植入的文章，因此就可以在相應文章當中出現(xiàn)產(chǎn)品的地方加入售賣的鏈接，還可以在公眾平臺上設置相應的購物端口，成立線上商城，方便對產(chǎn)品感興趣的人進行深入了解或購買，這樣才能有效實現(xiàn)營銷的目標，也就是成功交易。企業(yè)也可以設立一些專業(yè)的客服，對客戶的售前、售中、售后實現(xiàn)一對一服務，這樣平臺就能對客戶具有更加深入的了解，從而制定更加精準的推送內容。

（二）有效運用大數(shù)據(jù)

商家或企業(yè)可以利用自己的公眾號使關注者登記個人信息，然后將用戶在公眾號的行為變成數(shù)據(jù)進行記錄，例如用戶閱讀了哪些文章，收藏了哪些文章，在什么時候閱讀等，從而了解用戶的偏好；而在購物平臺上，則通過記錄用戶瀏覽、收藏、成交的產(chǎn)品，了解用戶的消費需求，消費水平等。通過大數(shù)據(jù)的長期積累，就可以將用戶分成不同的類別，進而提高微信營銷的精準性及成交率。

六、結語

在網(wǎng)購越來越普遍，越來越流行的當下，微信已成為電商競爭的重要戰(zhàn)場。在這場沒有硝煙的戰(zhàn)爭中，如何有效解決微信營銷的問題，提高微信營銷的精準度，已經(jīng)成為企業(yè)和商家能否在市場上取得較好經(jīng)濟效益的關鍵。

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（作者單位：武漢船舶職業(yè)技術學院經(jīng)濟與管理學院）