基于調(diào)研數(shù)據(jù)高職網(wǎng)絡(luò)技術(shù)專業(yè)人才培養(yǎng)模式研究

吳國(guó)立

摘 要： 根據(jù)行業(yè)企業(yè)對(duì)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)人才需求數(shù)據(jù)，校企共同探討人才培養(yǎng)模式，培養(yǎng)適合企業(yè)需求的高素質(zhì)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)人才。通過(guò)對(duì)珠江三角洲地區(qū)企業(yè)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)人才數(shù)量和規(guī)格等需求數(shù)據(jù)的調(diào)研，分析職業(yè)崗位需要的知識(shí)、技能和素質(zhì)，確定計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)專業(yè)職業(yè)崗位的典型工作任務(wù)，按實(shí)際的工作任務(wù)要求進(jìn)行理論知識(shí)和實(shí)踐技能相結(jié)合的教學(xué)，并貫穿于整個(gè)專業(yè)課程體系的教學(xué)過(guò)程。該培養(yǎng)模式具有較強(qiáng)的應(yīng)用價(jià)值，易于獲得好的教學(xué)效益。

關(guān)鍵詞： 課程體系； 調(diào)研數(shù)據(jù)； 職業(yè)崗位； 工作任務(wù)； 培養(yǎng)模式

中圖分類號(hào)：N41 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1006-8228（2017）03-74-03

Abstract： According to the data of enterprise's demand for computer network technology talents， the talents training mode is jointly explored by the school and enterprise to train the high quality computer network technology talents suitable for the needs of enterprises. Based on the survey of the demand data of the number and specifications of the computer network technology professionals in Pearl River Delta region， analyze the knowledge， skill and quality of talents that the professional post needed， determine the typical work task of the professional post of the computer network technology， learn according to the actual job requirements of the theoretical knowledge and practical skills， and runs through the whole teaching process of the professional curriculum system. The training mode has strong application value and is easy to get good teaching benefits.

Key words： curriculum system； survey data； professional post； work task； training mode

0 引言

目前在大數(shù)據(jù)得到廣泛認(rèn)可和應(yīng)用的環(huán)境下，基于企業(yè)調(diào)研數(shù)據(jù)的人才養(yǎng)模式是職業(yè)教育正在進(jìn)行研究的一項(xiàng)熱門(mén)課題。市場(chǎng)調(diào)研是構(gòu)建高效課程體系的重要環(huán)節(jié)，有利于解決專業(yè)的崗位定向問(wèn)題[1]。調(diào)研旨在依托行業(yè)企業(yè)需求數(shù)據(jù)，校企共同探討研究人才培養(yǎng)模式，培養(yǎng)適合企業(yè)需求的高質(zhì)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)人才。因此高職院校如何結(jié)合本地經(jīng)濟(jì)發(fā)展情況，人才需求結(jié)構(gòu)，就業(yè)情況等培養(yǎng)出與時(shí)俱進(jìn)的高質(zhì)人才是專業(yè)的核心思想，同時(shí)也是專業(yè)必須面對(duì)的挑戰(zhàn)。教育事業(yè)是培養(yǎng)人的社會(huì)活動(dòng)，而人才的培養(yǎng)主要是通過(guò)課程和教學(xué)這一途徑來(lái)實(shí)現(xiàn)的[2]?？茖W(xué)、合理的人才培養(yǎng)方案就顯的尤為重要，它是我們培養(yǎng)職業(yè)技術(shù)人才，科學(xué)組織教學(xué)的重要依據(jù)。

1 基于企業(yè)調(diào)研數(shù)據(jù)人才培養(yǎng)模式內(nèi)涵

調(diào)研需了解珠江三角洲地區(qū)企業(yè)對(duì)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)人才數(shù)量和規(guī)格的需求，掌握本專業(yè)畢業(yè)生的就業(yè)現(xiàn)狀以及職業(yè)發(fā)展情況，實(shí)現(xiàn)人才培養(yǎng)與企業(yè)需求對(duì)接，保證人才培養(yǎng)質(zhì)量，提高教學(xué)水平，為社會(huì)企業(yè)輸送合格的人才。

⑴ 調(diào)研對(duì)象：近三年接收我校畢業(yè)生到企業(yè)工作的珠江三角洲范圍內(nèi)的65家企業(yè)。學(xué)校派出了全體專業(yè)教師到企業(yè)實(shí)地調(diào)研，與企業(yè)部門(mén)負(fù)責(zé)人、技術(shù)總監(jiān)、人力資源部經(jīng)理、我校畢業(yè)生進(jìn)行座談、討論，參觀企業(yè)現(xiàn)狀，現(xiàn)場(chǎng)提問(wèn)并發(fā)放調(diào)研問(wèn)卷。此次調(diào)研中，共發(fā)出65份調(diào)研問(wèn)卷，回收有效問(wèn)卷60份，有效率92%（以下數(shù)據(jù)分析限于有效問(wèn)卷）。

⑵ 調(diào)研目的：了解企業(yè)對(duì)信息與網(wǎng)絡(luò)專業(yè)的需求數(shù)量、品學(xué)要求、招聘途徑、內(nèi)部人才培養(yǎng)途徑以及與學(xué)校合作意向等問(wèn)題；另一方面，要摸清本專業(yè)畢業(yè)生的就業(yè)情況、薪金水平、崗位職責(zé)、職業(yè)生涯發(fā)展情況等。

通過(guò)對(duì)調(diào)研問(wèn)卷的匯總和分析，得出了以下調(diào)研結(jié)論，為我校的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)專業(yè)的課程設(shè)置和人才培養(yǎng)模式改革提供基礎(chǔ)。

⑶ 調(diào)研結(jié)論：我們?cè)谄髽I(yè)人才市場(chǎng)需求情況調(diào)研表中，列出了未來(lái)三年企業(yè)需要招聘的職業(yè)崗位以及崗位需要的知識(shí)、技能、素質(zhì)，應(yīng)屆生畢業(yè)酬薪水平等，以下數(shù)據(jù)表示選擇該選項(xiàng)的企業(yè)家數(shù)。

未來(lái)三年主要招聘職業(yè)崗位：①網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維52家；②系統(tǒng)集成44家；③售后服務(wù)24家；④售前技術(shù)支持20家；⑤信息安全8家；⑥項(xiàng)目管理8家；⑦云計(jì)算4家。

網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維，系統(tǒng)集成工作崗位未來(lái)三年需求旺盛，可作為本專業(yè)人才重點(diǎn)培養(yǎng)方向，售前和售后技術(shù)工程師也有一定的需求，其他需求相對(duì)較少的職位可作為未來(lái)繼續(xù)跟蹤調(diào)研方向來(lái)研究。

招聘應(yīng)屆畢業(yè)生的薪酬水平：①2000元以下4家；②3000-4000元40家；③4000-5000元12家；④5000元以上4家。

薪酬調(diào)研結(jié)果顯示，多數(shù)企業(yè)給出的待遇在3000-4000元之間，作為應(yīng)屆大專畢業(yè)生，這個(gè)待遇算是比較合理的，與其他行業(yè)比較而言算是好的待遇，也說(shuō)明網(wǎng)絡(luò)專業(yè)畢業(yè)生是目前市場(chǎng)需要且相對(duì)緊俏的。

勝任上述崗位所需要的知識(shí)：①操作系統(tǒng)60家；②硬件維修38家；③程序設(shè)計(jì)48家；④平面設(shè)計(jì)2家；⑤數(shù)據(jù)庫(kù)59家；⑥網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)51家；⑦電子商務(wù)8家；⑧網(wǎng)絡(luò)協(xié)議48家；⑨網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)60家；⑩網(wǎng)絡(luò)安全44家； [11]網(wǎng)絡(luò)管理60家； [12]網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化48家； [13]專業(yè)英文6家； [14]云計(jì)算18家； [15]辦公軟件60家。如圖1所示。

以上知識(shí)點(diǎn)除平面設(shè)計(jì)，電子商務(wù)，專業(yè)英文等知識(shí)低于10家，別的都高于40家。我校計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)專業(yè)的課程體系涵蓋了上述15個(gè)知識(shí)點(diǎn)，通過(guò)這次調(diào)研后平面設(shè)計(jì)方面課程將取消，電子商務(wù)，專業(yè)英文等知識(shí)將適當(dāng)減少課時(shí)量，適當(dāng)增加網(wǎng)絡(luò)管理、網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)、數(shù)據(jù)庫(kù)等課程學(xué)時(shí)。對(duì)于企業(yè)提出的服務(wù)器虛擬化，存儲(chǔ)系統(tǒng)知識(shí)等，我們將進(jìn)一步研究，如果合適將放入明年調(diào)研的知識(shí)點(diǎn)。

職業(yè)崗位所需要的技能：①網(wǎng)絡(luò)聯(lián)接配置60家；②撰寫(xiě)工程方案42家；③綜合布線施工56家；④網(wǎng)絡(luò)故障處理58家；⑤網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化工作44家；⑥網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)推廣12家；⑦網(wǎng)站開(kāi)發(fā)42家；⑧項(xiàng)目管理16家；⑨網(wǎng)絡(luò)共享及安全55家。如圖2所示。

企業(yè)要求人才有比較強(qiáng)的技能在40家以上。對(duì)于企業(yè)提出的系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理我們將進(jìn)一步研究，如果合適將放入明年調(diào)研的知識(shí)點(diǎn)。小結(jié)：網(wǎng)絡(luò)技術(shù)專業(yè)技能的培養(yǎng)方向主要技術(shù)技能的培養(yǎng)。

2 基于企業(yè)調(diào)研數(shù)據(jù)人才培養(yǎng)模式課程體系構(gòu)建

根據(jù)上述企業(yè)調(diào)研數(shù)據(jù)分析，與企業(yè)共同開(kāi)展專業(yè)及課程體系的建設(shè)，總結(jié)出職業(yè)崗位的行動(dòng)領(lǐng)域?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)管理、網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用、網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)四大職業(yè)崗位群。在我校計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)專業(yè)原有的的基礎(chǔ)上，從確定職業(yè)崗位、典型工作過(guò)程分析、基于工作過(guò)程的課程設(shè)計(jì)方案、課程體系四個(gè)方面探討基于企業(yè)調(diào)研數(shù)據(jù)的課程體系的構(gòu)建。

⑴ 確定職業(yè)崗位

計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)建網(wǎng)、管網(wǎng)、用網(wǎng)工作過(guò)程為導(dǎo)向，本專業(yè)的職業(yè)目標(biāo)主要定位在職業(yè)崗位群中要求具有熟練專業(yè)技能及較高技術(shù)應(yīng)用能力的中、低職位。與此同時(shí)，專業(yè)還因材施教，推行學(xué)生創(chuàng)新工程，鼓勵(lì)學(xué)生參加各類技能大賽，爭(zhēng)取獲得CCIE、HCIE等高級(jí)乃至國(guó)際頂級(jí)IT職業(yè)資格證書(shū)，從而使得部分能力較強(qiáng)學(xué)生可以因此獲得高級(jí)職位。

⑵ 典型工作過(guò)程分析

崗位工作任務(wù)分析是對(duì)某一職業(yè)或職業(yè)群中需要完成的任務(wù)進(jìn)行分解的過(guò)程，其目的在于掌握具體的工作內(nèi)容，以及完成該任務(wù)需要的理論知識(shí)和專業(yè)技能[3]。典型工作過(guò)程是指職業(yè)活動(dòng)過(guò)程中具有代表性的職業(yè)工作行動(dòng)，并能反映該職業(yè)最主要的本質(zhì)特征工作過(guò)程，而且反映該職業(yè)典型工作內(nèi)容，應(yīng)包括完成至少一項(xiàng)工作任務(wù)計(jì)劃，以及實(shí)施和評(píng)估等完整工作過(guò)程。對(duì)該職業(yè)工作過(guò)程進(jìn)行準(zhǔn)確地分析，并以此作為基礎(chǔ)進(jìn)行課程開(kāi)發(fā)。本研究通過(guò)企業(yè)實(shí)際工作過(guò)程提煉出網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的規(guī)劃設(shè)計(jì)、網(wǎng)絡(luò)綜合布線、常用網(wǎng)絡(luò)設(shè)備安裝和配置等12個(gè)典型工作過(guò)程。

⑶ 基于工作過(guò)程的課程設(shè)計(jì)方案

高職教育課程應(yīng)不同于普通高等教育課程，課程內(nèi)容有其獨(dú)特的結(jié)構(gòu)，理論知識(shí)和實(shí)踐能力融合是高職教育課程改革與創(chuàng)新的關(guān)鍵[4]。高職教育學(xué)習(xí)領(lǐng)域的課程是以工作過(guò)程為導(dǎo)向的課程體系，它是根據(jù)專業(yè)對(duì)應(yīng)工作崗位群及崗位的典型工作任務(wù)進(jìn)行分析并歸納到行動(dòng)領(lǐng)域，根據(jù)認(rèn)知和職業(yè)成長(zhǎng)的規(guī)律，把行動(dòng)領(lǐng)域轉(zhuǎn)換為學(xué)習(xí)領(lǐng)域，再根據(jù)學(xué)習(xí)領(lǐng)域?yàn)橹黝}的學(xué)習(xí)單元進(jìn)行學(xué)習(xí)情境設(shè)計(jì)，學(xué)習(xí)領(lǐng)域的表現(xiàn)形式為由若干個(gè)學(xué)習(xí)情境來(lái)構(gòu)成，因此，設(shè)計(jì)學(xué)習(xí)情境是專業(yè)課程改革的重點(diǎn)和難點(diǎn)。學(xué)習(xí)領(lǐng)域的設(shè)置原則是：每個(gè)學(xué)習(xí)領(lǐng)域都是一個(gè)完整的工作過(guò)程；各個(gè)學(xué)習(xí)領(lǐng)域要遵循職業(yè)的成長(zhǎng)規(guī)律排序；學(xué)習(xí)領(lǐng)域組成生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程。

⑷ 課程體系

課程體系的構(gòu)建彰顯了以工作過(guò)程為導(dǎo)向的專業(yè)能力培養(yǎng)，體現(xiàn)教學(xué)與實(shí)踐相結(jié)合的特征，圍繞建網(wǎng)、管網(wǎng) 、用網(wǎng)來(lái)設(shè)置課程。以項(xiàng)目為中心的學(xué)習(xí)，也是以問(wèn)題為中心的學(xué)習(xí)，其實(shí)質(zhì)就是一種基于建構(gòu)主義學(xué)習(xí)理論的探究性學(xué)習(xí)模式[5]。在管網(wǎng) 、用網(wǎng)模塊中開(kāi)設(shè)了網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)、數(shù)據(jù)庫(kù)應(yīng)用、網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)配置、網(wǎng)絡(luò)安全綜合實(shí)訓(xùn)等主干課程，使學(xué)生掌握網(wǎng)絡(luò)管理及應(yīng)用基本理論，具有比較強(qiáng)的網(wǎng)絡(luò)操作技能，具有網(wǎng)絡(luò)安全分析與實(shí)施等能力。

教學(xué)課程體系設(shè)計(jì)在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)體系中，其課程體系設(shè)計(jì)是一個(gè)不容忽視的重要環(huán)節(jié)，它直接關(guān)系到學(xué)生的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)課程學(xué)習(xí)內(nèi)容，并為他們實(shí)踐能力的提高提供一個(gè)理論基礎(chǔ)[6]。堅(jiān)持課程教學(xué)體系必須基于職業(yè)崗位的理念，由職業(yè)崗位對(duì)網(wǎng)絡(luò)人才的知識(shí)、能力、素質(zhì)來(lái)構(gòu)建相應(yīng)的實(shí)踐教學(xué)課程體系。課程體系架構(gòu)構(gòu)建如圖3所示。

3 結(jié)束語(yǔ)

基于企業(yè)人才需求調(diào)研數(shù)據(jù)的高職網(wǎng)絡(luò)技術(shù)專業(yè)人才培養(yǎng)模式的改革，能夠解決高職網(wǎng)絡(luò)專業(yè)學(xué)生培養(yǎng)與企業(yè)崗位需求脫節(jié)的問(wèn)題。通過(guò)企業(yè)調(diào)研數(shù)據(jù)分析崗位需求以及崗位所需的知識(shí)和技能，并根據(jù)崗位所需的知識(shí)和技能進(jìn)行課程設(shè)置，來(lái)培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)崗位能力，能較大的提高學(xué)生的職業(yè)技能以及職業(yè)素養(yǎng)，從而提升學(xué)生的專業(yè)就業(yè)能力，具有較強(qiáng)的應(yīng)用價(jià)值，較易獲得好的教學(xué)效益。由于經(jīng)費(fèi)和時(shí)間的問(wèn)題，我們所獲得數(shù)據(jù)僅來(lái)自于珠江三角洲的60家接收我校網(wǎng)絡(luò)技術(shù)專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)的企業(yè)，這些數(shù)據(jù)未能反映更廣泛區(qū)域的需求。未來(lái)我們將進(jìn)一步獲取研究珠江三角洲更多的企業(yè)人才需求數(shù)據(jù)，以及跨區(qū)域、跨國(guó)界的企業(yè)人才需求數(shù)據(jù)，為培養(yǎng)符合悉尼協(xié)議按國(guó)際性工程技術(shù)人才做好準(zhǔn)備。

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