制造企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀與對(duì)策研究

劉耀++劉俊強(qiáng)

摘 要：隨著國(guó)民經(jīng)濟(jì)的持續(xù)增長(zhǎng)，我國(guó)的世界制造中心地位日益突出。面對(duì)國(guó)內(nèi)電子商務(wù)蓬勃發(fā)展、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的新形勢(shì)，很多制造企業(yè)結(jié)合實(shí)際實(shí)施了信息化建設(shè)項(xiàng)目，并在推進(jìn)電子商務(wù)發(fā)展方面進(jìn)行了一些有益的探索，取得了積極的進(jìn)展和成效。但必須清醒地認(rèn)識(shí)到我國(guó)制造企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展還存在不足之處，與形勢(shì)任務(wù)要求不相符合。因此，加強(qiáng)對(duì)制造企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀及對(duì)策問(wèn)題的研究，意義重大而深遠(yuǎn)。

關(guān)鍵詞：制造企業(yè)；電子商務(wù)；國(guó)民經(jīng)濟(jì)

中圖分類號(hào)：F279.23 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1673-291X（2017）02-0008-02

當(dāng)前，我國(guó)逐步取得世界制造行業(yè)的中心地位，國(guó)內(nèi)制造業(yè)在國(guó)際份額中占比不斷擴(kuò)大，進(jìn)一步重視和依靠企業(yè)信息化建設(shè)促進(jìn)制造行業(yè)的質(zhì)量提升，將我國(guó)由制造業(yè)的大國(guó)轉(zhuǎn)變?yōu)橹圃鞓I(yè)的強(qiáng)國(guó)，已經(jīng)成為我國(guó)政府、行業(yè)主管部門和制造企業(yè)的共識(shí)。近年來(lái)，國(guó)內(nèi)電子商務(wù)得到了蓬勃發(fā)展、增長(zhǎng)勢(shì)頭迅猛，2015 年全國(guó)電商交易超過(guò)15萬(wàn)億元的規(guī)模，增長(zhǎng)比率超過(guò)30 %。通過(guò)數(shù)十年的努力發(fā)展，國(guó)內(nèi)制造企業(yè)在信息化管理與建設(shè)上取得積極的進(jìn)展和成效。然而，由于我國(guó)的制造業(yè)信息科技水平不高，企業(yè)生產(chǎn)信息化管理能力弱，整體組織模式與管理模式較為落后，而且制造業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用整體上處在起步階段，在制造企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)過(guò)程中還存在一些不足之處，需要在實(shí)踐中采取有效措施，切實(shí)研究解決。特別是在當(dāng)前制造行業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，加快企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，已經(jīng)成為制造企業(yè)推進(jìn)改革發(fā)展的一項(xiàng)極為緊迫的任務(wù)。因此，從介紹制造企業(yè)與電子商務(wù)基本概念入手，闡述制造企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的重要作用，分析制造企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的主要進(jìn)展及瓶頸問(wèn)題，提出制造企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的應(yīng)對(duì)策略和建議，具有極為重要而深遠(yuǎn)的意義。

一、制造業(yè)與電子商務(wù)概述

（一）制造業(yè)的概念

所謂制造業(yè)，指的是將制造資金、設(shè)備、物資、科技、人力及信息等資源，根據(jù)市場(chǎng)需求，利用制造生產(chǎn)過(guò)程，轉(zhuǎn)變成供社會(huì)公眾或企業(yè)客戶使用的大型設(shè)備、工具及商品等的行業(yè)。通常一個(gè)國(guó)家的制造業(yè)直接代表著該國(guó)生產(chǎn)力發(fā)展能力和水平，更是區(qū)分一個(gè)國(guó)家所處的發(fā)展階段和發(fā)展類型的一個(gè)重要判定方法，而一般情況下在發(fā)達(dá)國(guó)家中制造行業(yè)占國(guó)民經(jīng)濟(jì)的比例都比較大。按照產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程使用物資的具體形態(tài)情況，通常將制造行業(yè)劃分成離散型制造業(yè)與流程型制造業(yè)兩類。從制造企業(yè)的生產(chǎn)流程看，主要包括產(chǎn)品的設(shè)計(jì)與制造，原料的采購(gòu)、運(yùn)輸、存儲(chǔ)，產(chǎn)品訂單的處理，以及產(chǎn)品零售、批發(fā)等。

（二）制造行業(yè)的電子商務(wù)概念

制造行業(yè)的電子商務(wù)指的是對(duì)制造行業(yè)的業(yè)務(wù)流程、關(guān)鍵環(huán)節(jié)，運(yùn)用信息網(wǎng)絡(luò)通信科技，建立電子化、信息化的業(yè)務(wù)管理流程，構(gòu)建覆蓋供應(yīng)廠商、制造廠商、批發(fā)廠商、零售廠商及消費(fèi)者等電子化的完整業(yè)務(wù)鏈條，從而解決傳統(tǒng)的制造企業(yè)運(yùn)營(yíng)模式效率較低、市場(chǎng)響應(yīng)速度遲滯等問(wèn)題，對(duì)生產(chǎn)制造過(guò)程當(dāng)中部分缺乏必要性的流程或環(huán)節(jié)進(jìn)行精簡(jiǎn)，降低對(duì)企業(yè)生產(chǎn)規(guī)模不斷拓展引發(fā)增加邊際性成本的作用，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)降低成本費(fèi)用，提升盈利幅度、經(jīng)營(yíng)效益及客服水平，增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力的目標(biāo)。

二、制造企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的重要作用

加快發(fā)展電子商務(wù)，對(duì)制造行業(yè)實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級(jí)與結(jié)構(gòu)優(yōu)化具有重大的意義和作用。

（一）有利于促進(jìn)制造行業(yè)整體信息化管理水平的提升

開(kāi)展電子商務(wù)活動(dòng)把實(shí)體經(jīng)濟(jì)和信息網(wǎng)絡(luò)科技相結(jié)合，能夠促進(jìn)制造企業(yè)改變?cè)械慕灰追椒吧a(chǎn)制造活動(dòng)，打破客戶與生產(chǎn)廠商間的信息隔閡，使客戶能及時(shí)反饋對(duì)產(chǎn)品及服務(wù)的需求，從而制造業(yè)企業(yè)能積極適應(yīng)日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，快速提升制造企業(yè)的信息化建設(shè)與管理水平，有效推進(jìn)信息化、網(wǎng)絡(luò)化、自動(dòng)化及企業(yè)現(xiàn)代經(jīng)營(yíng)管理等科技的整合，促進(jìn)制造企業(yè)加強(qiáng)對(duì)產(chǎn)品研發(fā)與生產(chǎn)、企業(yè)物流、市場(chǎng)營(yíng)銷及服務(wù)等生活環(huán)節(jié)的升級(jí)改造。同時(shí)，開(kāi)展電子商務(wù)活動(dòng)當(dāng)中形成的海量信息與客戶數(shù)據(jù)，能夠作為未來(lái)企業(yè)市場(chǎng)分析及戰(zhàn)略規(guī)劃制定的基礎(chǔ)依據(jù)。

（二）有利于推動(dòng)制造企業(yè)推進(jìn)生產(chǎn)模式的改革

制造企業(yè)依靠網(wǎng)絡(luò)科技應(yīng)用開(kāi)展電子商務(wù)活動(dòng)，能夠在消費(fèi)者和生產(chǎn)者中間構(gòu)建起一種信息溝通的新方法，從而讓信息交換變得更為高效平等、順暢透明，從而實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)制造模式實(shí)現(xiàn)批量化、個(gè)性化及定制化目標(biāo)。而未來(lái)制造企業(yè)開(kāi)展電子商務(wù)活動(dòng)，發(fā)展方向是以消費(fèi)者為中心的C2B型模式，就是說(shuō)，根據(jù)消費(fèi)者實(shí)際需求情況組織生產(chǎn)活動(dòng)，從而使消費(fèi)者有更多的機(jī)會(huì)對(duì)參加商品的實(shí)際研發(fā)設(shè)計(jì)、制造定價(jià)等具體生產(chǎn)過(guò)程。于是發(fā)展電子商務(wù)能夠促進(jìn)企業(yè)全面掌握生產(chǎn)產(chǎn)品的客戶需求情況，推動(dòng)制造企業(yè)打造自身的核心科技與產(chǎn)品。

（三）有利于擴(kuò)大制造企業(yè)的利潤(rùn)增長(zhǎng)空間

在持續(xù)發(fā)展電子商務(wù)的過(guò)程中，制造企業(yè)逐步轉(zhuǎn)變市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)與銷售的傳統(tǒng)模式，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)科技實(shí)現(xiàn)對(duì)商業(yè)貿(mào)易模式與流程進(jìn)行再造，從而壓縮生產(chǎn)者和消費(fèi)者相互間距離，從而降低企業(yè)交易成本費(fèi)用、增加消費(fèi)者的選擇范圍，進(jìn)而創(chuàng)造出新的客戶需求，使企業(yè)的成長(zhǎng) 空間不斷拓展。特別是對(duì)外貿(mào)與出口等方面而言，制造企業(yè)通過(guò)電商平臺(tái)能夠壓縮對(duì)外貿(mào)易貿(mào)的中間過(guò)程與環(huán)節(jié)，直接運(yùn)用終端營(yíng)銷渠道進(jìn)行外貿(mào)活動(dòng)，擴(kuò)大了企業(yè)的利潤(rùn)增長(zhǎng)空間。

三、制造企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的主要進(jìn)展及瓶頸

（一）制造企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的主要進(jìn)展

近年來(lái)，部分制造企業(yè)不斷提高認(rèn)識(shí)、轉(zhuǎn)變觀念，加大信息化管理和建設(shè)的力度，進(jìn)一步深化電子商務(wù)與信息科技在企業(yè)中的應(yīng)用，促進(jìn)了經(jīng)營(yíng)方式轉(zhuǎn)變和企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，取得了一些積極的進(jìn)展和成效。主要體現(xiàn)在以下方面：一是保持了良好的發(fā)展勢(shì)頭，制造業(yè)的電子商務(wù)活動(dòng)蓬勃開(kāi)展，基礎(chǔ)應(yīng)用持續(xù)深化。一大批傳統(tǒng)型制造企業(yè)積極開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)營(yíng)銷，構(gòu)建官方網(wǎng)絡(luò)站點(diǎn)，而中小型企業(yè)在電子商務(wù)普及應(yīng)用率也穩(wěn)步提升。二是制造企業(yè)推進(jìn)電商應(yīng)用的覆蓋范圍進(jìn)一步拓展，由制造企業(yè)逐步延伸到供應(yīng)廠商、制造廠商、批發(fā)廠商、零售廠商及消費(fèi)者等全業(yè)務(wù)鏈條，擴(kuò)展至產(chǎn)品的設(shè)計(jì)與制造，原料的采購(gòu)、運(yùn)輸、存儲(chǔ)，產(chǎn)品訂單的處理，以及產(chǎn)品零售、批發(fā)等全生產(chǎn)流程。三是電子商務(wù)活動(dòng)的服務(wù)支撐系統(tǒng)進(jìn)一步健全，制造業(yè)發(fā)展電子商務(wù)所必需的物流運(yùn)送、網(wǎng)上支付、科研開(kāi)發(fā)及信息保障等一些配套性企業(yè)得到了快速發(fā)展，服務(wù)支撐能力和水平得到有效提升。

（二）制造企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的瓶頸

然而必須清醒地認(rèn)識(shí)到，由于受到制造類企業(yè)的種類繁多，經(jīng)營(yíng)規(guī)模存在較大差異，其信息化管理水平發(fā)展極不均衡等因素影響，當(dāng)前制造企業(yè)在發(fā)展電商方面仍然存在一些不容忽視的問(wèn)題和薄弱環(huán)節(jié)，與形勢(shì)任務(wù)要求不相適應(yīng)。主要表現(xiàn)在：一是整體上制造業(yè)電子商務(wù)還處在起步階段，多數(shù)制造企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)簡(jiǎn)單地理解 成構(gòu)建自身的門戶網(wǎng)站，用來(lái)發(fā)布產(chǎn)品信息、實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)交流、開(kāi)展推介宣傳等，對(duì)現(xiàn)有的實(shí)體營(yíng)銷系統(tǒng)過(guò)于依賴，在企業(yè)經(jīng)營(yíng)流程、生產(chǎn)模式及用戶服務(wù)等各方面的改造升級(jí)尚未提上議事日程，在企業(yè)中電子商務(wù)作用沒(méi)有得到有效發(fā)揮。二是制造業(yè)電商發(fā)展的基礎(chǔ)環(huán)境亟待完善。針對(duì)制造業(yè)的網(wǎng)上交易監(jiān)管力度不大，企業(yè)信用管理體系不健全，一些侵犯企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)及制作營(yíng)銷假冒偽劣產(chǎn)品、實(shí)施惡性欺騙行為等問(wèn)題仍然存在，出現(xiàn)交易糾紛時(shí)缺乏有效的處理機(jī)制。三是制造業(yè)電商發(fā)展的配套措施不健全，地方政府、行業(yè)主管部門及制造企業(yè)在電商發(fā)展上整體處于各自為政的狀態(tài)，一些監(jiān)管法律與法規(guī)可操作性差，存在管理漏洞和盲區(qū)，監(jiān)督管理不到位，針對(duì)中小型制造企業(yè)的工作指導(dǎo)、業(yè)務(wù)培訓(xùn)力度不夠大。

四、制造企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的應(yīng)對(duì)策略分析

推進(jìn)制造企業(yè)加快發(fā)展電子商務(wù)，應(yīng)當(dāng)充分調(diào)動(dòng)地方政府、行業(yè)主管部門及制造企業(yè)等各方面的力量，采取措施，狠抓落實(shí)，促進(jìn)制造企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理和電子商務(wù)實(shí)現(xiàn)融合式發(fā)展。

（一）進(jìn)一步打造制造企業(yè)電商發(fā)展的良好環(huán)境

強(qiáng)化地方政府轉(zhuǎn)變職能，研究制定促進(jìn)制造業(yè)電商發(fā)展的政策和措施，強(qiáng)化企業(yè)電商發(fā)展的指導(dǎo)，大力構(gòu)建多渠道、多元化制造企業(yè)電商發(fā)展的投資機(jī)制，積極引進(jìn)各方面的投資進(jìn)入制造業(yè)電商領(lǐng)域當(dāng)中，營(yíng)造有利于國(guó)內(nèi)制造業(yè)電商發(fā)展的良好環(huán)境。

（二）進(jìn)一步完善制造企業(yè)電商發(fā)展的基礎(chǔ)建設(shè)

加大電商服務(wù)設(shè)施的投資與建設(shè)力度，推動(dòng)健全電信網(wǎng)絡(luò)、基礎(chǔ)物流及網(wǎng)上支付等設(shè)施，夯實(shí)制造業(yè)電商發(fā)展的基礎(chǔ)。大力扶持與電商有關(guān)的云平臺(tái)、軟件研發(fā)、運(yùn)營(yíng)代理、宣傳策劃、規(guī)劃設(shè)計(jì)、評(píng)估認(rèn)證、研究培訓(xùn)等企業(yè)與機(jī)構(gòu)發(fā)展，持續(xù)推進(jìn)其提升服務(wù)能力與專業(yè)化水平。結(jié)合實(shí)際，適時(shí)推進(jìn)制造業(yè)電商集聚式發(fā)展，強(qiáng)化園區(qū)的基礎(chǔ)規(guī)劃與建設(shè)，積極培育優(yōu)秀的制造與電商整合發(fā)展的企業(yè)。

（三）進(jìn)一步加強(qiáng)制造企業(yè)電商平臺(tái)體系建設(shè)

加強(qiáng)制造業(yè)交易性平臺(tái)的建設(shè)，加大政府的服務(wù)支撐力度，不斷健全產(chǎn)品展示、網(wǎng)上交易及物流配送等基礎(chǔ)功能，構(gòu)建綜合性獨(dú)具特色制造產(chǎn)品交易管理平臺(tái)。加強(qiáng)物流管理平臺(tái)的建設(shè)，大力建設(shè)智能化倉(cāng)儲(chǔ)、自動(dòng)化物流配送的管理平臺(tái)。積極引入有公信力的第三方網(wǎng)上支付平臺(tái)，進(jìn)一步完善網(wǎng)上支付的技術(shù)規(guī)范與標(biāo)準(zhǔn)。

（四）進(jìn)一步推動(dòng)制造企業(yè)探索電商發(fā)展的新業(yè)態(tài)

加大新型電商業(yè)態(tài)的扶持力度，推動(dòng)相關(guān)制造企業(yè)積極探索智能化物流配送，開(kāi)展跨境電商貿(mào)易，促進(jìn)原材料的大宗電商交易應(yīng)用。推進(jìn)制造企業(yè)實(shí)行電商基礎(chǔ)服務(wù)外包，鼓勵(lì)中小型制造企業(yè)開(kāi)展跨境電商貿(mào)易，積極參與國(guó)際制造業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。

結(jié)語(yǔ)

綜上所述，當(dāng)前我國(guó)電子商務(wù)正處于快速發(fā)展期，為國(guó)內(nèi)制造行業(yè)提供了新的機(jī)遇。加快制造企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展，對(duì)于傳統(tǒng)的制造行業(yè)實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級(jí)，進(jìn)一步調(diào)整優(yōu)化制造企業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)十分有利，意義重大，勢(shì)在必行。因此，各級(jí)地方政府、行業(yè)主管部門及制造企業(yè)必須高度重視并加快推動(dòng)制造企業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展工作，認(rèn)真汲取國(guó)內(nèi)外好的經(jīng)驗(yàn)和做法，采取有效措施，進(jìn)一步打造制造企業(yè)電商發(fā)展的良好環(huán)境，完善制造企業(yè)電商發(fā)展的基礎(chǔ)建設(shè)，加強(qiáng)制造企業(yè)電商平臺(tái)體系建設(shè)，推動(dòng)制造企業(yè)探索電商發(fā)展的新業(yè)態(tài)，為推進(jìn)制造行業(yè)和地方經(jīng)濟(jì)持續(xù)增長(zhǎng)做出貢獻(xiàn)。