應(yīng)用型本科高校市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)校外實(shí)踐基地管理研究
——基于供應(yīng)商關(guān)系管理的視角

一、應(yīng)用型市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)的定位

學(xué)術(shù)界將大學(xué)的類型劃分為研究型、教學(xué)型、應(yīng)用型和技能型四大類。應(yīng)用型大學(xué)是根據(jù)我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的現(xiàn)狀產(chǎn)生的一種新型本科教育，是作為我國(guó)高等教育由精英型教育向大中型教育轉(zhuǎn)變而催生出的一種教育模式。不同于研究型和教學(xué)型大學(xué)以培養(yǎng)理論人才為目標(biāo)，也不同于高職類院校以培養(yǎng)技能型人才為目標(biāo)，應(yīng)用型大學(xué)作為一種獨(dú)立的教育類型，有自己的人才培養(yǎng)目標(biāo)定位、培養(yǎng)過(guò)程、培養(yǎng)方式和培養(yǎng)規(guī)格。應(yīng)用型本科重在“應(yīng)用”，著重培養(yǎng)適應(yīng)生產(chǎn)、建設(shè)、服務(wù)、管理第一線需要的高等應(yīng)用型人才；在培養(yǎng)方式上，應(yīng)用型本科以培養(yǎng)技術(shù)應(yīng)用能力為主線設(shè)計(jì)學(xué)生的知識(shí)結(jié)構(gòu)和能力結(jié)構(gòu)，并以此確定學(xué)科培養(yǎng)方案，特別重視學(xué)生應(yīng)用能力，特別是實(shí)踐能力的培養(yǎng)。比如上海應(yīng)用技術(shù)學(xué)院，其培養(yǎng)目標(biāo)就是“依托行業(yè)、服務(wù)企業(yè)，培養(yǎng)一線工程師為主的高端應(yīng)用技術(shù)人才”。

此外，應(yīng)用型本科與高職院校雖然都是培養(yǎng)第一線需要的應(yīng)用型人才，但是也有區(qū)別。高職院校主要培養(yǎng)的是生產(chǎn)一線需要的大量普通技術(shù)人才，而應(yīng)用型本科則培養(yǎng)的是技術(shù)密集型產(chǎn)業(yè)的高級(jí)技術(shù)人才和管理人才。

由于市場(chǎng)需求量大，而且隨著高校擴(kuò)招，市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)得到了很多院校的青睞，成為大多數(shù)院校爭(zhēng)相開(kāi)設(shè)的專業(yè)。但是由于專業(yè)的開(kāi)設(shè)缺乏相應(yīng)的定位分析，使得大多數(shù)院校的市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)設(shè)置和培養(yǎng)計(jì)劃存在雷同的現(xiàn)象，缺乏本學(xué)院的特色。因此，應(yīng)用型本科在市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的培養(yǎng)定位中，既要避免對(duì)研究型和教學(xué)型高校培養(yǎng)目標(biāo)的重復(fù)，又要區(qū)別于高職類院?！安僮骷寄苄?應(yīng)用型”的定位。應(yīng)用型本科市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的學(xué)生，應(yīng)該具備一定的理論基礎(chǔ)，以及利用理論知識(shí)解決實(shí)際問(wèn)題的能力，更要強(qiáng)調(diào)其崗位適應(yīng)能力和職業(yè)能力。而且，希望學(xué)生在實(shí)踐中，不僅能夠根據(jù)理論指導(dǎo)實(shí)踐，而且要能夠在實(shí)踐中完善和創(chuàng)新理論，理論與實(shí)踐相結(jié)合相依托。

不難發(fā)現(xiàn)，在應(yīng)用型本科市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)中，實(shí)踐環(huán)節(jié)的改革與創(chuàng)新不僅直接影響到人才培養(yǎng)的質(zhì)量，而且影響了人才服務(wù)地方、服務(wù)產(chǎn)業(yè)的能力。在現(xiàn)實(shí)中，大部分應(yīng)用型本科市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)也都非常強(qiáng)調(diào)和重視實(shí)踐教學(xué)，希望通過(guò)實(shí)踐教學(xué)提高學(xué)生的應(yīng)用能力，許多地方企業(yè)也向高校表達(dá)了愿意接受學(xué)生實(shí)習(xí)的強(qiáng)烈愿望。但是實(shí)踐教學(xué)卻存在著許多問(wèn)題，如淮安某高校強(qiáng)迫非電子、機(jī)械專業(yè)學(xué)生集體赴富士康工廠做一線裝配工人，引發(fā)學(xué)生和家長(zhǎng)質(zhì)疑；[1]某些企業(yè)把學(xué)生作為“廉價(jià)勞動(dòng)力”，學(xué)生無(wú)法得到很好的培訓(xùn)等等。因此，建立一套完善的企業(yè)實(shí)踐基地管理體系，便于高校對(duì)實(shí)踐基地的甄選、建設(shè)、發(fā)展和淘汰，就顯得愈加迫切和重要。本文將供應(yīng)商關(guān)系管理的理念引入到應(yīng)用型本科市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)實(shí)踐基地的選擇和管理工作中，希望能為實(shí)踐基地的管理提供一條新的思路，為相關(guān)同仁和企業(yè)的工作起到一定參考意義。

二、供應(yīng)商關(guān)系管理的理念

目前的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，已從企業(yè)之間的單打獨(dú)斗轉(zhuǎn)變?yōu)楣?yīng)鏈和供應(yīng)鏈之間的比拼，因此為了市場(chǎng)價(jià)值，上下游企業(yè)需要彼此聯(lián)手合作。擁有良好的供應(yīng)商關(guān)系，不但有助于企業(yè)獲得生存空間，而且能為企業(yè)的改革和創(chuàng)新提供不少助益。供應(yīng)商關(guān)系管理（Supplier Relationship Management,簡(jiǎn)稱SRM），是一種以“擴(kuò)展協(xié)作互助的伙伴關(guān)系、共同開(kāi)拓和擴(kuò)大市場(chǎng)份額、實(shí)現(xiàn)雙贏”為導(dǎo)向的企業(yè)資源獲取管理的系統(tǒng)工程。[2]SRM旨在改善企業(yè)與供應(yīng)商間關(guān)系，目標(biāo)是通過(guò)與供應(yīng)商建立長(zhǎng)期緊密的合作關(guān)系，通過(guò)對(duì)上下游企業(yè)資源和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的整合來(lái)共同獲得市場(chǎng)價(jià)值、擴(kuò)大市場(chǎng)需求和份額，提升產(chǎn)品質(zhì)量和價(jià)值，降低市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)，是一種新型的上下游企業(yè)關(guān)系管理模式。在SRM中,上下游企業(yè)要從以往的討價(jià)還價(jià)和零和博弈的思維轉(zhuǎn)換到風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)、利益共享的現(xiàn)代商業(yè)模式，從松散的橫向協(xié)作鏈條轉(zhuǎn)化為較為緊密的縱向協(xié)作方式。

三、市場(chǎng)營(yíng)銷校外實(shí)踐基地管理模型

校外實(shí)踐是指學(xué)生以員工的身份進(jìn)入實(shí)習(xí)企業(yè)，是對(duì)學(xué)生的理論知識(shí)、專業(yè)素養(yǎng)和實(shí)踐能力的全方位檢驗(yàn)和鍛煉。對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，通過(guò)實(shí)踐可為本單位選拔和培育精英，以及為社會(huì)儲(chǔ)備人才,提高企業(yè)知名度和美譽(yù)度；對(duì)于學(xué)校，不但可一定程度上提高市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的教學(xué)質(zhì)量，同時(shí)也提高學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)，增強(qiáng)學(xué)生的就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力和創(chuàng)新能力，因此是一個(gè)雙贏的合作機(jī)制。本部分將在前述供應(yīng)商關(guān)系管理理念的基礎(chǔ)上，描述市場(chǎng)營(yíng)銷校外實(shí)踐基地管理模型的整體結(jié)構(gòu)，分析該體系的主要組成環(huán)節(jié)。

實(shí)踐基地關(guān)系管理的輪式模型如圖3-1所示。以學(xué)科發(fā)展、人才培育的需要作為橫坐標(biāo)，企業(yè)的發(fā)展作為縱向坐標(biāo)，將實(shí)踐基地的識(shí)別與選擇、合作與考核、發(fā)展與淘汰三個(gè)環(huán)節(jié)的動(dòng)態(tài)管理過(guò)程看作不斷滾動(dòng)、螺旋上升的車輪。[3]

圖3-1 校外實(shí)踐基地關(guān)系管理的輪式模型

實(shí)踐基地的“質(zhì)量”對(duì)于實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量的作用非常關(guān)鍵，因此實(shí)踐基地的識(shí)別和選擇是做好實(shí)踐教學(xué)的重要前提；實(shí)踐教學(xué)運(yùn)行過(guò)程中，校方和企業(yè)的接洽和配合程度，關(guān)系著雙方“雙贏”效果的達(dá)成，以及學(xué)生理論結(jié)合實(shí)踐水平的提高；實(shí)踐效果的定期評(píng)價(jià)，對(duì)不合格的實(shí)踐基地及時(shí)淘汰，對(duì)優(yōu)秀的實(shí)踐基地及時(shí)續(xù)約，不但可以較好的把控實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量，而且可使實(shí)習(xí)基地的發(fā)展實(shí)現(xiàn)良性循環(huán)。

（一）實(shí)踐基地的識(shí)別與選擇

校方識(shí)別合適的實(shí)習(xí)企業(yè)時(shí)，需要廣泛地考察和了解目標(biāo)企業(yè)的能力并慎重地衡量雙方合作的可能性。實(shí)踐基地的識(shí)別和選擇具體可分為尋找潛在合作對(duì)象、評(píng)估潛在合作對(duì)象、確定合格合作對(duì)象三個(gè)步驟。首先可通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、雜志、專家推薦等多種方式，從發(fā)展業(yè)態(tài)、營(yíng)銷人才需求種類及人員招聘等方面進(jìn)行了解，優(yōu)先選擇知名企業(yè)，有一定規(guī)模的企業(yè)；其次，要求潛在對(duì)象進(jìn)行自我評(píng)估，派出考察小組對(duì)潛在對(duì)象進(jìn)行實(shí)地考察，小組成員在自評(píng)報(bào)告的基礎(chǔ)上對(duì)潛在對(duì)象的優(yōu)點(diǎn)和不足進(jìn)行商討形成潛在實(shí)踐基地評(píng)估報(bào)告，將基本符合需求的企業(yè)列為準(zhǔn)合格實(shí)踐基地。最后，要求潛在對(duì)象根據(jù)小組評(píng)估報(bào)告對(duì)實(shí)踐基地的軟硬件條件進(jìn)行修改和完善，并對(duì)潛在對(duì)象進(jìn)行第二次審核和考察。通過(guò)二次審核的潛在對(duì)象可被認(rèn)為是準(zhǔn)合格的實(shí)踐基地。

準(zhǔn)合格的實(shí)踐基地能否成為正式簽約的實(shí)踐基地,還需要進(jìn)行雙方的接洽、條件分析及談判、準(zhǔn)合格基地排名和簽訂協(xié)議四個(gè)步驟。首先是接洽，要真誠(chéng)地了解彼此的需求和意向，校方目的是使學(xué)生了解企業(yè)情況，熟悉專業(yè)崗位，鍛煉學(xué)生專業(yè)素質(zhì)，為將來(lái)就業(yè)奠定基礎(chǔ)；而企業(yè)則希望通過(guò)實(shí)踐篩選企業(yè)需要的人才，擴(kuò)大企業(yè)影響力。其次，條件分析及談判，雙方必須從安全、學(xué)習(xí)、衛(wèi)生、工作負(fù)荷等多方面進(jìn)行考慮。第三，準(zhǔn)合格基地排名，通過(guò)談判和考察，校方可從對(duì)方領(lǐng)導(dǎo)重視程度、實(shí)踐條件、企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)教師教學(xué)水平、企業(yè)實(shí)踐教學(xué)管理情況，以及預(yù)期的實(shí)踐效果等通過(guò)一定的方法進(jìn)行排序。比如，實(shí)際中常用的綜合排序法，就是將不同對(duì)象的多個(gè)評(píng)價(jià)指標(biāo)進(jìn)行無(wú)量綱、無(wú)極性化處理，對(duì)評(píng)價(jià)對(duì)象進(jìn)行加權(quán)排序，匯總求和得出各個(gè)評(píng)價(jià)對(duì)象的綜合得分。最后是簽訂實(shí)踐協(xié)議。校方要根據(jù)談判和考察結(jié)果，以及學(xué)生的實(shí)踐要求與企業(yè)磋商形成雙方合作的具體模式，比如學(xué)校指導(dǎo)教師跟班指導(dǎo)督促的次數(shù)和頻率，學(xué)生實(shí)踐的時(shí)間、形式，是統(tǒng)一培訓(xùn)還是師帶徒，每天學(xué)生的工作強(qiáng)度等等，最終簽訂框架協(xié)議，作為雙方合作過(guò)程中合作模式及規(guī)定權(quán)利義務(wù)的指南。

（二）實(shí)踐基地的合作與考核

在學(xué)生校外實(shí)踐期間，教師并不親臨指導(dǎo)，只是進(jìn)行檢查和督導(dǎo)。學(xué)生在企業(yè)中通過(guò)“師帶徒”“頂崗實(shí)習(xí)”“集中培訓(xùn)”等學(xué)習(xí)方式，由企業(yè)的正式員工和內(nèi)訓(xùn)教師進(jìn)行培訓(xùn)和指導(dǎo)，全面提升自身的綜合素質(zhì)和營(yíng)銷能力、溝通能力、營(yíng)銷策劃及市場(chǎng)拓展呢管理等。那么在這一過(guò)程中，首先校方指導(dǎo)教師必須經(jīng)常和學(xué)生溝通，及時(shí)了解學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)。由于很多學(xué)生是初次工作，往往不能適應(yīng)從學(xué)生到員工的角色轉(zhuǎn)換，這就需要指導(dǎo)教師的循循善誘和開(kāi)解引導(dǎo)。其次，雖然學(xué)生是以員工的身份進(jìn)入企業(yè)，但學(xué)生畢竟不是真正的員工，由于工作經(jīng)驗(yàn)、實(shí)踐能力等方面的限制不能完全按照正式員工來(lái)要求，因此，校方在這方面也必須和企業(yè)進(jìn)行良好的無(wú)縫溝通?？傊?jīng)過(guò)這一階段，大部分學(xué)生基本可明確自身的專業(yè)定位和發(fā)展方向；而企業(yè)也可通過(guò)較長(zhǎng)時(shí)間的觀察，吸引到適合的人才，而這一切都是在校方、企業(yè)和學(xué)生三方不斷溝通和合作的基礎(chǔ)上完成的。

實(shí)踐基地的考核，即績(jī)效評(píng)估，是校方對(duì)企業(yè)進(jìn)行持續(xù)監(jiān)督的方式，是完善實(shí)踐基地管理以及實(shí)踐效果的關(guān)鍵。在這一環(huán)節(jié)可分為數(shù)據(jù)收集、統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)分析以及綜合評(píng)定三個(gè)步驟。在實(shí)踐的過(guò)程中，校方的領(lǐng)導(dǎo)、指導(dǎo)教師應(yīng)經(jīng)常定期去實(shí)踐基地走訪，通過(guò)觀察和訪談了解學(xué)生實(shí)踐情況，并對(duì)出勤率、工作日均負(fù)荷、培訓(xùn)形式、培訓(xùn)效果等進(jìn)行相應(yīng)的量化和分類記錄和收集整理，這些原始的真實(shí)數(shù)據(jù)將作為實(shí)習(xí)基地考評(píng)的重要依據(jù)。而且要就實(shí)踐中出現(xiàn)的一些問(wèn)題進(jìn)行及時(shí)的溝通和解決。其次是統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)分析。在對(duì)所收集到的數(shù)據(jù)資料進(jìn)行整理后，校方領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)教師應(yīng)對(duì)實(shí)踐基地的表現(xiàn)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。根據(jù)匯總考評(píng)，校方可將實(shí)踐基地分為五類：首選、良好、可接受、受限制盒應(yīng)剔出類，以此作為淘汰不合格實(shí)踐基地，發(fā)展合格實(shí)踐基地的依據(jù)。

（三）實(shí)踐基地的淘汰與發(fā)展

根據(jù)實(shí)踐基地的考核和評(píng)價(jià)結(jié)果，對(duì)于應(yīng)剔除的企業(yè)，校方應(yīng)該要求企業(yè)迅速調(diào)整實(shí)踐計(jì)劃和方案，并監(jiān)控調(diào)整計(jì)劃的執(zhí)行。對(duì)于經(jīng)過(guò)調(diào)整仍然達(dá)不到校方要求的企業(yè)，校方要迅速采取淘汰措施，逐步減少學(xué)生在這類企業(yè)實(shí)習(xí)的名額和時(shí)間，直至將該實(shí)踐基地完全淘汰。校方在與企業(yè)合作的過(guò)程中，為了保證教學(xué)質(zhì)量和實(shí)踐效果，必須及時(shí)直接地向達(dá)到剔除標(biāo)準(zhǔn)的企業(yè)發(fā)出警告信號(hào)；還可以利用合作過(guò)程中收集到的具體數(shù)據(jù)向企業(yè)說(shuō)明存在的問(wèn)題，解釋解除合作關(guān)系的原因以及必要性；為了保證在轉(zhuǎn)換過(guò)程中繼續(xù)得到被淘汰企業(yè)的支持，校方要盡可能減少與企業(yè)的敵意，使拆伙給雙方利益造成的損害降到最低程度；而且拆伙方案要明確雙方的責(zé)任義務(wù)和日程表。雙方以坦誠(chéng)的態(tài)度、專業(yè)的做事風(fēng)格，雖然目前終止了不令人滿意的合作，但并不會(huì)影響日后雙方繼續(xù)合作的可能。

實(shí)踐基地發(fā)展的目的在于不斷提高企業(yè)實(shí)踐教學(xué)的素質(zhì)和校企雙方的合作水平。市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的學(xué)生到企業(yè)實(shí)踐，決不只是為了“賣東西”，而是為了更加貼近市場(chǎng)、了解市場(chǎng)，熟悉實(shí)踐中主流的營(yíng)銷模式，了解新型的營(yíng)銷方法。如果一個(gè)企業(yè)的營(yíng)銷管理較為混亂，市場(chǎng)分析、市場(chǎng)定位及市場(chǎng)策略等專業(yè)性較差，銷售模式因循守舊，那么這個(gè)實(shí)踐基地的發(fā)展?jié)摿褪潜容^差的，因?yàn)閷W(xué)生不能從企業(yè)的日常營(yíng)銷運(yùn)作中獲得營(yíng)養(yǎng)，不利于學(xué)生的專業(yè)培養(yǎng)、職業(yè)生涯和發(fā)展。另一方面,校方也要促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。企業(yè)和校方在合作過(guò)程中是平等互惠的關(guān)系，因此校方不僅要求企業(yè)提供良好的實(shí)踐軟硬件環(huán)境，而且也要考慮到企業(yè)發(fā)展的實(shí)際，盡可能不打攪到企業(yè)的正常運(yùn)作，并給于企業(yè)人才上的支持和實(shí)踐教學(xué)過(guò)程中的便利，從而滿足企業(yè)的需求并加強(qiáng)雙方的合作關(guān)系。比如，校方可在人員培訓(xùn)、進(jìn)修學(xué)習(xí)和委托培養(yǎng)等方面給予實(shí)踐基地企業(yè)一定優(yōu)惠，可為企業(yè)的發(fā)展出謀劃策、提供一定的技術(shù)和信息方面的支持，在研究開(kāi)發(fā)、新產(chǎn)品制造方面可為企業(yè)提供實(shí)驗(yàn)場(chǎng)地等等。[4]

四、校外實(shí)踐基地管理中的關(guān)鍵問(wèn)題

在實(shí)踐基地的運(yùn)作過(guò)程中存在著一些關(guān)鍵問(wèn)題，這些問(wèn)題處理得當(dāng)與否直接關(guān)系到實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量是否能不斷完善和改進(jìn)，校企雙方是否能不斷提升合作的深度和雙贏，學(xué)生的實(shí)踐熱情和就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力是否能夠增強(qiáng)。

（一）實(shí)踐崗位要與市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)特點(diǎn)符合

企業(yè)實(shí)踐是對(duì)學(xué)生所學(xué)理論知識(shí)的檢驗(yàn)，是學(xué)生綜合運(yùn)用多方面知識(shí)解決實(shí)際問(wèn)題的一個(gè)重要環(huán)節(jié)；不但可以促進(jìn)理論知識(shí)向?qū)嶋H能力轉(zhuǎn)化，而且也是提升和優(yōu)化學(xué)生知識(shí)和能力結(jié)構(gòu)的時(shí)機(jī)。[5]因此，只有實(shí)踐崗位與市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)特點(diǎn)相符合，才能夠加深學(xué)生對(duì)學(xué)校所學(xué)理論知識(shí)的理解和消化，才能真正的將基本知識(shí)、基本技能運(yùn)用于實(shí)踐，并在實(shí)踐中學(xué)到本專業(yè)的基本技能，最終實(shí)現(xiàn)理論指導(dǎo)實(shí)踐，由實(shí)踐升華到理論，理論與實(shí)踐融合的目的。而一旦實(shí)踐崗位與專業(yè)不相符，這一切都將失去意義。

根據(jù)市場(chǎng)營(yíng)銷崗位群的設(shè)置，基本可分為四類：銷售類（主要從事推銷、促銷及銷售決策與計(jì)劃等工作）、市場(chǎng)類（主要從事了解市場(chǎng)需求、調(diào)研收集市場(chǎng)數(shù)據(jù)等工作）、客服類（主要從事售后服務(wù)、維護(hù)客戶關(guān)系、處理銷售異議等工作）和策劃類（主要從事產(chǎn)品宣傳、項(xiàng)目策劃、公共關(guān)系維護(hù)等工作）。[6]企業(yè)校外實(shí)踐是學(xué)生與市場(chǎng)與專業(yè)崗位零距離接觸，因此實(shí)踐的崗位必須要與市場(chǎng)營(yíng)銷的四類崗位群基本一致。

（二）校企共同開(kāi)發(fā)應(yīng)用型的教學(xué)培養(yǎng)方案

在實(shí)踐基地建設(shè)中,校企合作越深入，學(xué)校越能夠了解企業(yè)對(duì)應(yīng)用型本科市場(chǎng)營(yíng)銷人才的具體要求，得到的信息越準(zhǔn)確，在此基礎(chǔ)上開(kāi)發(fā)、設(shè)計(jì)的教學(xué)培養(yǎng)方案才能夠培養(yǎng)適合市場(chǎng)需要的專業(yè)人才，才會(huì)得到人才市場(chǎng)的認(rèn)可。因此，校企雙方可以在實(shí)踐合作的基礎(chǔ)上共同制定市場(chǎng)營(yíng)銷應(yīng)用型人才教學(xué)培養(yǎng)計(jì)劃和方案。

首先，必須以職業(yè)能力的定位進(jìn)行教學(xué)內(nèi)容的設(shè)計(jì)。根據(jù)企業(yè)的人才需求現(xiàn)狀，培養(yǎng)學(xué)生市場(chǎng)營(yíng)銷的職業(yè)能力，設(shè)計(jì)相應(yīng)的專業(yè)教學(xué)內(nèi)容，以工作為導(dǎo)向，按照實(shí)踐基地企業(yè)的實(shí)際運(yùn)營(yíng)過(guò)程設(shè)計(jì)學(xué)習(xí)的情境和教學(xué)內(nèi)容，為下一步的企業(yè)實(shí)踐奠定基礎(chǔ)，增強(qiáng)理論與實(shí)踐的整體性，突出工作對(duì)理論的要求。

其次，在企業(yè)開(kāi)展多種形式的實(shí)踐教學(xué)活動(dòng)，把營(yíng)銷的課堂搬到企業(yè)，綜合理論講授、實(shí)際案例、企業(yè)體驗(yàn)等多種方式完成實(shí)踐基地內(nèi)的培訓(xùn)；在學(xué)中做，在做中學(xué)，將教、學(xué)、做幾個(gè)環(huán)節(jié)都融合在一起，在完成工作中體會(huì)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的相關(guān)知識(shí)和技能；同時(shí)改革現(xiàn)有的課程評(píng)價(jià)體系，從而提升營(yíng)銷應(yīng)用型人才的培養(yǎng)質(zhì)量。

最后，可由企業(yè)提出一些課程內(nèi)訓(xùn)要求，并由企業(yè)和校方共同制定教學(xué)計(jì)劃，學(xué)生在了解的基礎(chǔ)上進(jìn)行頂崗實(shí)踐，實(shí)現(xiàn)零距離實(shí)踐。

（三）構(gòu)建學(xué)校、企業(yè)、學(xué)生三方溝通機(jī)制

合作初期，校方與企業(yè)、企業(yè)與學(xué)生、學(xué)校與學(xué)生即要簽訂相應(yīng)的實(shí)踐框架協(xié)議，明確雙方的權(quán)利和責(zé)任，把實(shí)踐過(guò)程中可能出現(xiàn)的問(wèn)題盡量提出解決對(duì)策，并建立起相對(duì)正式的溝通機(jī)制。對(duì)學(xué)生而言，要求學(xué)生嚴(yán)格遵守實(shí)踐基地的各項(xiàng)管理制度，服從學(xué)習(xí)和工作的安排，完成各項(xiàng)企業(yè)實(shí)踐替代課程的學(xué)習(xí)。對(duì)企業(yè)而言，要為學(xué)生實(shí)踐提供必要的教學(xué)場(chǎng)地、基礎(chǔ)設(shè)施、生活設(shè)施等，并對(duì)學(xué)員進(jìn)行教學(xué)管理，按照校方的需求，協(xié)商確定人才培養(yǎng)實(shí)施方案，保障學(xué)生的安全。對(duì)于學(xué)校，不但要定期派指導(dǎo)教師進(jìn)行督導(dǎo)，定期從企業(yè)和學(xué)生獲得實(shí)踐情況，協(xié)調(diào)實(shí)踐期間三方發(fā)生的矛盾，負(fù)責(zé)對(duì)實(shí)習(xí)生的違紀(jì)行為作出界定和采取相應(yīng)的處理。對(duì)于在實(shí)踐工作中出現(xiàn)的學(xué)院工作安排和管理中存在的問(wèn)題，校方可以向企業(yè)提出相應(yīng)的建議，企業(yè)應(yīng)當(dāng)積極聽(tīng)取。

除了正式的溝通方式外，在實(shí)踐期間，校方領(lǐng)導(dǎo)也應(yīng)對(duì)實(shí)踐工作高度重視，通過(guò)產(chǎn)學(xué)研的考察、校企合作交流會(huì)等活動(dòng)，加強(qiáng)與實(shí)踐基地企業(yè)的互動(dòng)，聽(tīng)取企業(yè)的意見(jiàn)，感謝企業(yè)的支持；同時(shí)看望在基地實(shí)踐的學(xué)生，聽(tīng)取學(xué)生的意見(jiàn)和想法，了解學(xué)生的思想動(dòng)向并及時(shí)給予指導(dǎo)和解決，提高學(xué)生實(shí)踐的積極性和熱情。

五、結(jié)束語(yǔ)

校外實(shí)踐對(duì)于應(yīng)用型本科市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生實(shí)踐能力、創(chuàng)新能力的培養(yǎng)至關(guān)重要，而校外集中實(shí)踐的效果又優(yōu)于校外分散實(shí)習(xí)。但是在現(xiàn)實(shí)中，校外實(shí)踐基地的管理仍然存在著諸多問(wèn)題，比如學(xué)生往往開(kāi)始熱情高，后期抱怨增加；企業(yè)不能夠按照協(xié)議提供相應(yīng)的實(shí)踐軟硬件條件；學(xué)校對(duì)實(shí)踐基地的管理重?cái)?shù)量輕質(zhì)量、重審批輕后期建設(shè)和維護(hù)等等?；诖?，本文將供應(yīng)商關(guān)系管理的理念引入到實(shí)踐基地的管理中，為高校和企業(yè)提出了一種新的合作模式，希冀能為相關(guān)高校和企業(yè)提供一定的參考。也希望校外實(shí)踐基地能夠成為高校與社會(huì)的橋梁，能夠?qū)⒏咝５那把乩碚撆c企業(yè)的實(shí)務(wù)操作相聯(lián)系，促進(jìn)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的不斷發(fā)展和創(chuàng)新，提升市場(chǎng)營(yíng)銷應(yīng)用型人才的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

注釋：

[1]王琦.淮安高校強(qiáng)迫學(xué)生集體赴富士康工廠實(shí)習(xí)[N].江南時(shí)報(bào), 2012-09-05.

[2]李靜芳.零時(shí)間競(jìng)爭(zhēng)的供應(yīng)商關(guān)系管理[M].北京：中國(guó)財(cái)政經(jīng)濟(jì)出版社,第1版，2006:21.

[3]謝家平,王麗霞.驅(qū)動(dòng)供應(yīng)商管理的車輪[J].中國(guó)電信業(yè),2006,(11):53-54.

[4]易文國(guó). 應(yīng)用型本科院校校外實(shí)習(xí)基地開(kāi)發(fā)與建設(shè)[J].南方論刊,2013,(7):94-95.

[5]高學(xué)華. 高等院校校外實(shí)踐基地的選擇原則[J].淮北煤炭師范學(xué)院學(xué)報(bào)（哲學(xué)社會(huì)科學(xué)版）,2010,31(5):195-196.

[6]李金保. 中國(guó)高職市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)崗位群與職業(yè)能力分析[J].廣東教育·職業(yè)教育, 2014,(10):12-15.