關(guān)于代購(gòu)市場(chǎng)上的信息不對(duì)稱問(wèn)題的研究

顏情+董星云

摘 要：經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展使人們的消費(fèi)水平得到顯著提高，國(guó)內(nèi)商品市場(chǎng)已經(jīng)無(wú)法滿足人們的需求，于是人們將目光投放到更廣闊的國(guó)際市場(chǎng)，海外代購(gòu)行業(yè)由此迅速發(fā)展。特別是近兩年來(lái)，身邊從事代購(gòu)的人越來(lái)越多，留學(xué)生代購(gòu)更是成為一種趨勢(shì)。海外代購(gòu)在給我們帶來(lái)便利的同時(shí)也存在著許多問(wèn)題，本文主要針對(duì)信息不對(duì)稱問(wèn)題所導(dǎo)致的逆向選擇與道德風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行分析，并提出相關(guān)規(guī)避建議。

關(guān)鍵詞：代購(gòu)市場(chǎng)；信息不對(duì)稱；博弈論

一、中國(guó)代購(gòu)市場(chǎng)的發(fā)展

所謂代購(gòu)是指國(guó)內(nèi)消費(fèi)者通過(guò)，某種平臺(tái)或是個(gè)人中介的幫助在海外市場(chǎng)上購(gòu)買(mǎi)所需商品，并利用郵寄、快遞或者直接攜帶等方式將商品送達(dá)國(guó)內(nèi)消費(fèi)者手中的一種新型購(gòu)物方式。代購(gòu)市場(chǎng)的需求方大多數(shù)為女性，且以大學(xué)生和上班族為主，年齡主要在20歲到40歲之間，代購(gòu)商品大多為化妝品、名牌箱包、首飾、奶粉等，近幾年來(lái)交易規(guī)模不斷上升。

與傳統(tǒng)購(gòu)物方式相比，海外代購(gòu)具有以下幾個(gè)顯著特點(diǎn)：（1）商品服務(wù)跨越國(guó)境障礙，消費(fèi)者的選擇空間變大。（2）消費(fèi)者具有較強(qiáng)的消費(fèi)能力，通常為中高收入者。（3）商品服務(wù)個(gè)性化，能夠根據(jù)客戶指定購(gòu)買(mǎi)商品，并且能夠提供信息咨詢、網(wǎng)上拍賣(mài)等增值服務(wù)。

海外代購(gòu)有多種方式，除了信用度較高的熟人代購(gòu)之外，網(wǎng)店代購(gòu)、微信代購(gòu)已經(jīng)成為代購(gòu)的主要方式，雖然它們克服了傳統(tǒng)代購(gòu)方式獲取信息的時(shí)滯約束，但信息不對(duì)稱現(xiàn)象仍十分嚴(yán)重。

二、代購(gòu)市場(chǎng)上的信息不對(duì)稱

1.信息不對(duì)稱產(chǎn)生的原因

信息不對(duì)稱是指交易中的個(gè)體擁有的信息不同，一些成員擁有其他成員無(wú)法擁有的信息。代購(gòu)市場(chǎng)上，代購(gòu)商通常掌握著商品的價(jià)格、質(zhì)量等信息，處于信息優(yōu)勢(shì)地位。代購(gòu)市場(chǎng)上的信息不對(duì)稱產(chǎn)生的原因主要有兩個(gè)方面：（1）從客觀上來(lái)講，一方面，因?yàn)榇嬖诘赜虻确矫娴南拗疲M(fèi)者無(wú)法真實(shí)的看見(jiàn)商品，無(wú)法判斷商品的真假以及質(zhì)量問(wèn)題，只能通過(guò)在網(wǎng)絡(luò)上查詢或向賣(mài)家詢問(wèn)相關(guān)信息，而這些信息與商品本身可能相差甚遠(yuǎn)，這就造成了信息不對(duì)稱的出現(xiàn)。另一方面，買(mǎi)賣(mài)雙方的交易是通過(guò)微信、淘寶等網(wǎng)絡(luò)方式進(jìn)行的，網(wǎng)絡(luò)作為一種新興的信息傳遞手段，雖然傳遞信息速度很快，但網(wǎng)絡(luò)傳遞的信息難以鑒別真假，代購(gòu)市場(chǎng)的參與者很多，信息量大，交易環(huán)境也十分復(fù)雜，這就加劇了信息不對(duì)稱現(xiàn)象的發(fā)生。（2）從主觀上來(lái)講，由于自利主義和機(jī)會(huì)主義的存在，代購(gòu)者為了追求自身利益的最大化，他們會(huì)選擇隱瞞商品的一些真實(shí)信息，只向消費(fèi)者展示好的一面，甚至以次品充當(dāng)正品賣(mài)給消費(fèi)者，這也是造成信息不對(duì)稱的一個(gè)重要原因。

2.信息不對(duì)稱的具體表現(xiàn)

（1）商品價(jià)格信息不對(duì)稱

代購(gòu)商通常是通過(guò)國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)上的價(jià)格歧視和匯率差來(lái)賺取利潤(rùn)的，但大部分消費(fèi)者不了解商品在國(guó)外的真實(shí)價(jià)格，更不會(huì)關(guān)注國(guó)際間匯率差，賣(mài)家就利用這一點(diǎn)，大幅度哄抬物價(jià)，使消費(fèi)者支付遠(yuǎn)高于真實(shí)價(jià)格的錢(qián)，從中賺取高額利潤(rùn)。

（2）商品質(zhì)量信息不對(duì)稱

賣(mài)家對(duì)于商品的介紹總是會(huì)夸大其詞，對(duì)商品質(zhì)量的介紹更是十分吹捧，但其實(shí)際質(zhì)量可能與描述相差甚遠(yuǎn)。

（3）商品服務(wù)信息不對(duì)稱

賣(mài)家在交易前總是會(huì)向買(mǎi)家承諾商品的質(zhì)量、效用等，當(dāng)交易完成后，賣(mài)家卻以“代購(gòu)商品一旦售出，概不退還”以及“我們只是商品的搬運(yùn)工”等說(shuō)辭來(lái)拒絕買(mǎi)家的退貨要求。

3.信息不對(duì)稱導(dǎo)致的后果

在信息不對(duì)稱的情況下，市場(chǎng)機(jī)制有時(shí)就不能很好地起作用，進(jìn)而出現(xiàn)逆向選擇、道德風(fēng)險(xiǎn)等問(wèn)題。

（1）逆向選擇

逆向選擇指在信息不對(duì)稱的情況下，劣質(zhì)品總是將優(yōu)質(zhì)品驅(qū)逐出市場(chǎng)，即擁有信息優(yōu)勢(shì)的一方，在交易中總是趨向于做出有利于自己而不利于他人的選擇，導(dǎo)致降價(jià)不能使消費(fèi)者多消費(fèi)，提價(jià)也不能使生產(chǎn)者多生產(chǎn)的現(xiàn)象。對(duì)于市場(chǎng)機(jī)制來(lái)說(shuō)，逆向選擇的存在是一個(gè)麻煩，它使市場(chǎng)價(jià)格不能真實(shí)地反映市場(chǎng)供求狀況，意味著市場(chǎng)的低效率，意味著市場(chǎng)的失靈。在代購(gòu)市場(chǎng)上，一方面，消費(fèi)者知道代購(gòu)商比自己更了解商品的價(jià)格與質(zhì)量，因而就有可能利用這一信息優(yōu)勢(shì)來(lái)進(jìn)行欺騙，即出售一些成本較低的劣質(zhì)產(chǎn)品，充當(dāng)正品以獲取更大的利潤(rùn)，基于這種認(rèn)識(shí)，消費(fèi)者只愿意對(duì)代購(gòu)提供的商品支付較低的價(jià)格；另一方面，由于消費(fèi)者只愿意支付較低的價(jià)格，代購(gòu)商也不愿意提供成本較高的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，這樣一來(lái)，劣質(zhì)產(chǎn)品將優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品逐出市場(chǎng)，最終出現(xiàn)一種“檸檬”市場(chǎng)，即劣質(zhì)品占主導(dǎo)地位的市場(chǎng)。

（2）道德風(fēng)險(xiǎn)

道德風(fēng)險(xiǎn)是指交易雙方在信息不對(duì)稱的情況下，人們享有自己行為的收益，而將成本轉(zhuǎn)嫁給別人，從而造成他人損失的可能性。道德風(fēng)險(xiǎn)通常是一種事后行為。在代購(gòu)市場(chǎng)上，由于信息不對(duì)稱引發(fā)的道德風(fēng)險(xiǎn)主要由兩個(gè)方面構(gòu)成：代購(gòu)商和消費(fèi)者。一方面，代購(gòu)商基于自利主義和機(jī)會(huì)主義，在買(mǎi)家支付商品訂金后不提供商品給買(mǎi)家或者在承諾買(mǎi)家“保真”的前提下以次充好，造成消費(fèi)者的利益損失；另一方面，消費(fèi)者欺詐代購(gòu)商的事件也時(shí)有發(fā)生，部分代購(gòu)商基于對(duì)買(mǎi)家的信賴，約定貨到付款，然而買(mǎi)家在收到商品后卻拒絕向賣(mài)家付款，造成代購(gòu)商的損失。

三、基于博弈論分析代購(gòu)市場(chǎng)的信息不對(duì)稱現(xiàn)象

假設(shè)市場(chǎng)上有代購(gòu)商A和消費(fèi)者B，且存在信息不對(duì)稱現(xiàn)象。對(duì)于代購(gòu)商來(lái)說(shuō)，有賣(mài)正品和賣(mài)次品兩種選擇；對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，有以高價(jià)購(gòu)買(mǎi)和以低價(jià)購(gòu)買(mǎi)兩種選擇。那么雙方在交易過(guò)程中，會(huì)產(chǎn)生以下幾種博弈結(jié)果。

U0、U1、U2、U3分別表示高價(jià)正品、低價(jià)正品、高價(jià)次品、低價(jià)次品的效用。

對(duì)A來(lái)說(shuō)，U2>U0>U3>U1

對(duì)B來(lái)說(shuō)，U1>U0>U3>U2

假如代購(gòu)商愿意以高價(jià)出售正品，消費(fèi)者也愿意以高價(jià)購(gòu)買(mǎi)正品，此時(shí)雙方獲得效用均為U0，這種情況為雙方的最優(yōu)效用。在實(shí)際代購(gòu)市場(chǎng)上，消費(fèi)者不了解代購(gòu)商的信用情況，不愿意承擔(dān)高價(jià)購(gòu)買(mǎi)次品的損失，因此消費(fèi)者會(huì)選擇以低價(jià)購(gòu)買(mǎi)，買(mǎi)到正品的效用為U1，大于以高價(jià)買(mǎi)到正品的效用U0；買(mǎi)到次品的效用為U3，大于以高價(jià)買(mǎi)到次品的效用U2，故作為買(mǎi)方，消費(fèi)者更愿意出低價(jià)購(gòu)買(mǎi)商品。對(duì)于代購(gòu)商來(lái)說(shuō)，高價(jià)賣(mài)不出去的商品只能以低價(jià)出售，而低價(jià)出售正品的效用U1小于低價(jià)出售次品的收益U3，故代購(gòu)商也會(huì)選擇低價(jià)出售次品。最后的博弈結(jié)果往往是交易雙方在低價(jià)次品上成交。