基于微商存在的問(wèn)題探析品牌商家如何運(yùn)營(yíng)微商

蘇立新

摘 要：隨著信息化社會(huì)不斷發(fā)展，微信已然在人們生活中逐漸的興起，在處處充滿(mǎn)商機(jī)的現(xiàn)代社會(huì)，人們很快抓住了微信這一平臺(tái)，微商也隨之逐漸發(fā)展起來(lái)，各種知名品牌不斷入駐微商平臺(tái)，微商也成為了電商后的又一發(fā)展方向。本文在明確市場(chǎng)微商概念的基礎(chǔ)上，詳細(xì)分析了微商經(jīng)營(yíng)的主要過(guò)程以及現(xiàn)代微商面臨的主要問(wèn)題，從而提出了怎樣有效的運(yùn)營(yíng)微商的主要方法，保證微商開(kāi)展的有序進(jìn)行。

關(guān)鍵詞：微商；品牌商家；運(yùn)營(yíng)；探究

隨著科技的進(jìn)步以及現(xiàn)代社會(huì)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，各種形式的電子商務(wù)在社會(huì)中的所占比重越來(lái)越大，逐漸成為影響我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展非常重要的因素。微商正是在這種情況下產(chǎn)生的一種社會(huì)化商務(wù)，這種形式的商務(wù)模式以其具有的無(wú)紙化、無(wú)址化、無(wú)界化、無(wú)形化、虛擬化五大特點(diǎn)沖擊著傳統(tǒng)商務(wù)模式。然而，對(duì)于微商這種新的模式有利也有弊，對(duì)各大品牌商來(lái)說(shuō)既是機(jī)遇，也是挑戰(zhàn)。本文分析了微商的概念，通過(guò)對(duì)微商運(yùn)營(yíng)中存在問(wèn)題進(jìn)行了探究，對(duì)此提出了運(yùn)營(yíng)微商的一些建議，旨在為各大品牌商提供參考。

一、微商的概念

微信是一種當(dāng)前社會(huì)非常流行的社交信息方式，不但可以與好友同事閑聊，還可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)客戶(hù)端發(fā)布一些圖片、視頻或者剪短的信息與別的網(wǎng)友一起共享，通過(guò)這種方式來(lái)表達(dá)自己的想法以及生活狀態(tài)，能夠及時(shí)的發(fā)布信息，是一種最為新興的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用以及傳播平臺(tái)，在吸引別人關(guān)注的同時(shí)也能夠與他人交流。微信的不斷興起就好像一場(chǎng)春風(fēng)一樣，快速受到很多人尤其是一些年輕人的追捧，刷朋友圈逐漸現(xiàn)在流行的一種時(shí)尚。正是微信的這種時(shí)尚潮流給有心人帶來(lái)了一個(gè)商機(jī)--微商。微商不同于淘寶、京東等專(zhuān)門(mén)的購(gòu)物網(wǎng)站，它是基于微信傳播平臺(tái)，人們?cè)诓唤?jīng)意間的刷朋友圈、瀏覽公眾號(hào)的同時(shí)便能接觸到，他沒(méi)有較強(qiáng)的目的性，它是通過(guò)朋友、網(wǎng)友之間自主的相互轉(zhuǎn)發(fā)而傳播開(kāi)來(lái)的，用戶(hù)使用后的用后體驗(yàn)也是對(duì)產(chǎn)品的一種傳播，一傳十、十傳百，使得這種平臺(tái)下推廣出來(lái)的產(chǎn)品往往具有良好的口碑。正是基于親朋好友之間的這種社會(huì)關(guān)系，推動(dòng)了微商的不斷發(fā)展，促進(jìn)微商時(shí)代的到來(lái)。

總的來(lái)說(shuō)，微商的規(guī)模比較小，大多是以個(gè)人為單位，它的產(chǎn)生依附于微信的存在，它的發(fā)展沒(méi)有區(qū)域限制，只要有網(wǎng)絡(luò)就能夠?qū)崿F(xiàn)資源的利用，就可以開(kāi)展電子商務(wù)，是新型市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)下的一種自由化、開(kāi)放化貿(mào)易方式。微商們通過(guò)市場(chǎng)的各種機(jī)會(huì)進(jìn)行不斷分析，選擇自己認(rèn)同的產(chǎn)品，然后推廣到微信平臺(tái)，在此過(guò)程需要不斷尋找機(jī)遇，把與之相關(guān)的各種因素糅合起來(lái)，盡可能實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品最大程度的推廣?？梢哉f(shuō)，在當(dāng)今市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展的過(guò)程中，這種形式的自由消費(fèi)觀(guān)總體上滿(mǎn)足大眾的需求，也得到了很多人的認(rèn)可，甚至變得主流起來(lái)。但是，由于市場(chǎng)總是瞬息萬(wàn)變的，潮流更是需要實(shí)時(shí)更新，只有從根本上能夠符合大眾消費(fèi)觀(guān)念的產(chǎn)品，才能變得最為主流。因此，不斷發(fā)現(xiàn)微商的問(wèn)題并不斷改善，對(duì)微商進(jìn)行有效的管理，建立更加完善的微商管理流程也變得尤為主要。

二、現(xiàn)今微商發(fā)展遇到的困難和問(wèn)題

在市場(chǎng)化日益明顯的現(xiàn)代商業(yè)活動(dòng)中，一切市場(chǎng)都是從消費(fèi)者的需求為出發(fā)點(diǎn)的，傳統(tǒng)的銷(xiāo)售模式需要公司通過(guò)不同銷(xiāo)售活動(dòng)的策劃、組織，全面的了解、調(diào)查顧客的需要，在此基礎(chǔ)上制造產(chǎn)品，吸引顧客，最終樹(shù)立良好的品牌形象。因此，傳統(tǒng)的商品銷(xiāo)售市場(chǎng)需要花費(fèi)較多的成本，各種人員消費(fèi)較高，而且效益的回收周期也較長(zhǎng)。比較而言，微商具有低成本、低門(mén)檻的優(yōu)點(diǎn)，而且不限產(chǎn)品種類(lèi)，有著較快的傳播速度。隨著微商們的不斷努力，微商得到了顯著的進(jìn)步發(fā)展。然而，隨著微商不斷的進(jìn)步，一些明顯存在的不足也體現(xiàn)出來(lái)了，主要原因是沒(méi)有系統(tǒng)完整的模式，對(duì)一些細(xì)節(jié)問(wèn)題不夠重視，商業(yè)平臺(tái)缺少完善的管理體系，一旦出現(xiàn)突發(fā)問(wèn)題，沒(méi)有相關(guān)專(zhuān)業(yè)及時(shí)給予恰當(dāng)?shù)奶幚怼?/p>

1.市場(chǎng)混亂，體系不完善

要想打造一個(gè)成功且長(zhǎng)久的營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍，有一點(diǎn)是必須要具備的，那就是在消費(fèi)者、經(jīng)銷(xiāo)商以及銷(xiāo)售隊(duì)伍之間建立完善的營(yíng)銷(xiāo)關(guān)系鏈，實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理的統(tǒng)一化、規(guī)范化。然而，微商主要通過(guò)賣(mài)產(chǎn)品或者代理產(chǎn)品盈利，經(jīng)營(yíng)人員往往是個(gè)人，代理可以發(fā)展下級(jí)代理，產(chǎn)品在一層層之間被剝?nèi)ダ麧?rùn)，這銷(xiāo)售模式有點(diǎn)類(lèi)似傳銷(xiāo)。這種模式?jīng)Q定微商的像營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)一樣有一個(gè)弊端，那就是缺乏統(tǒng)一管理，銷(xiāo)售活動(dòng)如果缺乏管理力度，那就意味著管理體制上的不健全，直接影響下一步的實(shí)際實(shí)施，很難達(dá)到預(yù)期的銷(xiāo)售結(jié)果，因此，健全微商銷(xiāo)售的管理體系，規(guī)范市場(chǎng)是品牌微商有序進(jìn)行的保證。

2.市場(chǎng)定位不夠明確

任何營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程都不能一味的銷(xiāo)售當(dāng)作利益競(jìng)爭(zhēng)以及競(jìng)爭(zhēng)手段，不能遇到機(jī)會(huì)就盲目推廣，要考慮市場(chǎng)、質(zhì)量保證以及售后等問(wèn)題，否則會(huì)使得不但擾亂營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)的秩序，還會(huì)破壞市場(chǎng)規(guī)律。和銷(xiāo)售市場(chǎng)一些不良營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)似，微商一旦在營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中失去本來(lái)的目的，無(wú)針對(duì)性的惡意營(yíng)銷(xiāo)就會(huì)嚴(yán)重影響我國(guó)的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)方針，與市場(chǎng)有序化政策相違背。因此，在品牌進(jìn)駐微商平臺(tái)或者已經(jīng)在平臺(tái)運(yùn)行時(shí)，一定要先對(duì)產(chǎn)品的市場(chǎng)有明確的定位，科學(xué)、形同的分析研究，并及時(shí)更新市場(chǎng)考察結(jié)果，實(shí)現(xiàn)預(yù)期的營(yíng)銷(xiāo)效果，獲得盈利。

3.消費(fèi)人際關(guān)系，消費(fèi)者難以維權(quán)

微商主要是靠朋友、親戚以及同事等人際關(guān)系來(lái)運(yùn)行的，傳播的路徑是微信朋友圈或者公眾號(hào)的轉(zhuǎn)發(fā)，如果沒(méi)有朋友圈的不斷轉(zhuǎn)發(fā)，商品信息會(huì)很快的淹沒(méi)，因此在銷(xiāo)售的過(guò)程中難免帶有銷(xiāo)售人際關(guān)系的成分在里面?？上攵?，如果我們的朋友圈每天都是大量的商品廣告信息，難免讓人反感。更有甚之，一些不負(fù)責(zé)任的微商銷(xiāo)售的是一些虛假的信息或者假冒偽劣產(chǎn)品，但是基于朋友或者熟人的關(guān)系，或者是因?yàn)槿鄙傧鄳?yīng)的證據(jù)，消費(fèi)者很難實(shí)現(xiàn)維權(quán)，社交官方軟件也較難介入調(diào)解。

4.市場(chǎng)較亂，不利于電子稅收的順利開(kāi)展

隨著物聯(lián)網(wǎng)的不斷發(fā)展，越來(lái)越多的人們喜歡網(wǎng)上購(gòu)物，這就給我國(guó)的電子商務(wù)稅收帶來(lái)了一定的困難。電子稅收實(shí)際上是和納稅人的身份沒(méi)有直接關(guān)聯(lián)的，在電子稅收的過(guò)程一般不允許提供納稅人的詳細(xì)信息以及具體位置。因此，對(duì)于一些流動(dòng)性強(qiáng)、具體位置不確定的一些電子商務(wù)問(wèn)題，對(duì)稅收的監(jiān)管就有了很大的困難。比如微商來(lái)說(shuō)，由于交易地點(diǎn)比較隨機(jī)，這對(duì)稅收以及納稅人所述位置的確定也是相當(dāng)不易的。如果服務(wù)器移動(dòng)，甚至有些交易者會(huì)跑到國(guó)外去，在這種情況下，相關(guān)的稅務(wù)機(jī)構(gòu)就很難通過(guò)具體的網(wǎng)址以及詳細(xì)的區(qū)域名實(shí)施稅收管理，在確定稅收來(lái)源地同樣也帶來(lái)了較大的麻煩。