淺談高校機房管理與維護

劉輝+楊松+杜德潤

摘要：計算機機房是高校教學實踐等工作的重要場所，隨著學科建設(shè)及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展，機房管理工作越來越復雜，如何科學有效地管理計算機機房，保障教學、實踐及科研工作的順利進行，同時適當減少管理工作，是機房管理人員必須認真探討的問題；從計算機管理現(xiàn)狀深入探討，分析目前管理模式中的問題，針對機房管理與維護工作提出幾點建議。

關(guān)鍵詞：高校機房；機房管理；維護

中圖分類號：G647 文獻標志碼：A 文章編號：1674-9324（2017）11-0027-02

在高校教學中，計算機機房是教師教學、學生實踐及科研的重要場所，尤其對土木工程專業(yè)的機房來說，不但要承擔教學、實踐課程，還要承擔畢業(yè)設(shè)計、研究生科研等工作，課程以外時間，需對學生開放使用，這就顯著增加了機房的使用頻率和管理難度。因此，如何科學有效地管理計算機機房，保障教學、實踐及科研工作的順利進行，是機房管理人員必須認真探討的問題，既要不斷提高機房的科學管理水平，同時又要適當減輕實驗室管理人員的管理工作，最終為高校教學、實踐及科研工作提供更有力的支持。

一、高校機房的管理與維護現(xiàn)狀分析

高校計算機機房的科學的管理維護體制和模式，是高校實驗室教學等工作順利進行的重要基礎(chǔ)，計算機機房的主要管理工作有：（1）計算機硬件的管理，比如鼠標、鍵盤、硬盤等計算機硬件的正常使用；（2）計算機軟件的管理與維護，主要包含計算機系統(tǒng)、專業(yè)軟件以及辦公軟件的安裝、升級與維護，確保系統(tǒng)的穩(wěn)定，及其他各軟件的正常運行，避免病毒的入侵或軟件之間不兼容等問題對軟件的正常使用的影響；（3）計算機機房環(huán)境的管理與維護，確保機房環(huán)境衛(wèi)生，減少灰塵、空氣濕度等對計算機的影響；（4）機房自由時間開放的統(tǒng)籌安排，機房管理人員除了要配合其他老師保證教學工作的順利進行，還要統(tǒng)籌安排機房對師生開放使用的時間，使高校機房資源得到最大程度上的應用，更好的發(fā)揮機房在高校教學、實踐及科研工作的作用；（5）其他管理工作，主要有機房安全管理、機房資產(chǎn)管理等。

隨著教學軟件或教學任務(wù)的增加、計算機系統(tǒng)和教學軟件的不斷升級、機房管理制度不夠完善以及機房管理人員技術(shù)能力不足等原因，機房的管理與維護出現(xiàn)了較多的問題。

（一）管理人員技術(shù)水平不足

由于計算機技術(shù)迅速發(fā)展，計算機軟硬件更新?lián)Q代頻繁；而且隨著專業(yè)技術(shù)的發(fā)展及學科建設(shè)增加，機房需要不斷新增專業(yè)軟件，由于高校機房管理人員隊伍薄弱，管理事務(wù)繁雜，管理人員不能及時了解和學習最新的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和軟硬件信息，給管理工作造成不便。

（二）硬件設(shè)備故障

機房計算機使用頻繁，使用人員流動大，因此在日常使用過程中，計算機硬件設(shè)備經(jīng)常發(fā)生故障，鼠標、鍵盤的損害尤其頻繁，還有電腦病毒或?qū)W生操作不當引起的硬盤故障；有些學生經(jīng)常在機房給手機或筆記本充電，造成機房電源插排的松動、接觸不良及用電安全等問題。

（三）軟件系統(tǒng)維護難度大

為保證教學工作的順利進行，機房的計算機需要安裝各類軟件，例如土木工程系機房需要安裝土木工程專業(yè)和工程管理專業(yè)涉及的多種軟件及辦公軟件，主要包括AUTO CAD、PKPM、CSI、ANSYS、ABAQUS、廣聯(lián)達、BIM等軟件，各軟件之間及軟件與系統(tǒng)和殺毒軟件之間可能存在沖突；使用人員流動大，可能帶來不同的病毒，造成軟件或系統(tǒng)的癱瘓，系統(tǒng)軟件的升級、補丁，各軟件之間的協(xié)調(diào)等給軟件的維護增大難度，而且目前的殺毒軟件，無法查殺所有的病毒，機房管理中病毒的防護存在隱患。

（四）學生上機責任意識不足

學生的計算機素質(zhì)不高，給機房管理與維護造成了很大的壓力。第一，學生上機經(jīng)常用到U盤，而又不注意U盤殺毒，導致計算中病毒而無法正常使用；第二，學生計算機水平不足，或不按規(guī)定操作，誤刪計算機系統(tǒng)文件，導致系統(tǒng)癱瘓；第三，學生出入機房時，不注意機房衛(wèi)生的維護等。學生的上機責任意識不足，給機房管理和維護帶來很多麻煩。

二、如何實現(xiàn)機房科學的管理與維護

（一）提高機房管理人員水平

機房管理人員在機房管理與維護工作中具有極其重要的作用，管理人員應該不斷學習計算機技術(shù)及軟硬件新動態(tài)、新知識，不斷總結(jié)機房管理中出現(xiàn)的問題，學習其他高校機房的管理體系，只有這樣才能制定出合理的、科學的管理體系，才能應對管理工作中出現(xiàn)的不同的問題。

（二）制定科學的計算機機房管理制度與維護體制

制定科學的機房管理制度與維護體制，是促進機房有效管理的基礎(chǔ)，包括學生上機注意事項、設(shè)備管理制度、安全管理制度等；第一，確定學生上機順序、流程、操作步驟及日常規(guī)范，學生上機要求對號入座，在機房開放時間進入機房進行科研或?qū)嵺`時，需提前申請預約，出入登記，所有進入機房人員，離開時帶走隨身垃圾，提高學生維護機房設(shè)備與環(huán)境的責任意識；第二，制定定期檢查機房軟硬件設(shè)備的制度，機房管理員需定期對機房設(shè)備進行檢查，及時解決檢查過程中發(fā)現(xiàn)的問題，及時維修或更換損壞的設(shè)備，以保證機房工作的順利進行且避免更多的損失；第三，合理規(guī)劃和布置機房內(nèi)線路，禁止其他人員在機房亂接電線或給手機等設(shè)備充電。

（三）軟件系統(tǒng)管理與維護

機房軟件的正常使用是機房教學等工作順利進行的基礎(chǔ)，要求我們根據(jù)使用要求合理的選擇系統(tǒng)和專業(yè)軟件，避免系統(tǒng)與軟件或軟件之間的不兼容，對于土木系機房來說，Auto CAD、PKPM、廣聯(lián)達等軟件是專業(yè)基礎(chǔ)軟件，首先考慮最適合該類軟件的系統(tǒng)環(huán)境，再選擇其他科研軟件的安裝，并保證所有軟件的正確安裝，為便于軟件系統(tǒng)的管理與維護，還需注意以下幾點：

1.軟件的備份與還原。機房計算機安裝軟件較多，安裝難度大、時間久，所以當所有軟件安裝完畢后，應對系統(tǒng)軟件進行備份，目前最常用的備份軟件為Ghost軟件，適用于各種操作系統(tǒng)，當電腦因病毒或不當操作引起系統(tǒng)軟件崩潰時，可采用Ghost軟件一鍵還原，進行系統(tǒng)軟件的還原與修復，避免所有軟件的重新安裝。

安裝硬盤還原卡（也稱硬盤保護卡），比較常用的是小哨兵還原卡，不但占用系統(tǒng)資源少，而且能夠?qū)崿F(xiàn)對拷和數(shù)據(jù)保護功能，機房電腦多為集中采購，所有計算機為同一型號，計算機之間的對拷比較方便，一臺計算機的系統(tǒng)軟件安裝或升級之后，可以通過網(wǎng)絡(luò)對拷功能同傳到其他電腦，還可以設(shè)置計算機定期或者每次關(guān)機之后硬盤數(shù)據(jù)自動清除，大大減少了機房軟件管理與維護的工作。

2.殺毒軟件。殺毒軟件是機房公共電腦或個人電腦必不可少的軟件。機房應采用正版軟件對所有計算機進行殺毒，并做好預防工作，一方面及時對系統(tǒng)進行升級或添加補丁，提高系統(tǒng)抵御病毒的能力，另一方面盡可能切斷傳染源，機房內(nèi)使用U盤等插入設(shè)備，應及時人工檢測病毒，發(fā)現(xiàn)病毒立即處理干凈，防止進一步傳播。

3.計算機網(wǎng)絡(luò)。計算機網(wǎng)絡(luò)管理是未來機房管理的趨勢，而且在教學、科研等工作及機房軟件升級都需要連接互聯(lián)網(wǎng)；機房組建局域網(wǎng)，通過服務(wù)器實現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)的連接，是解決機房網(wǎng)絡(luò)問題的最優(yōu)方法，局域網(wǎng)不但可以實現(xiàn)機房互聯(lián)網(wǎng)的連接，還方便校內(nèi)資源的共享，并且可以對學生電腦的網(wǎng)絡(luò)進行控制，可以安裝sygate等軟件，老師可根據(jù)教學內(nèi)容控制學生的上網(wǎng)，當教師機sygate軟件處于開啟狀態(tài)時，學生電腦可以連接互聯(lián)網(wǎng)，反之無法連接互聯(lián)網(wǎng)。

結(jié)語

計算機機房管理是一項非常繁雜的工作，作為機房管理人員應不斷提高自身的技術(shù)水平，總結(jié)機房管理工作的問題，不斷提高機房管理能力，探索更好的管理辦法，為機房上機人員提供良好的上機環(huán)境。

參考文獻：

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[4]展望.高校小型實驗室機房管理主要工作淺談[J].教育教學論壇，2011，（23）.

Research on the Management and Maintenance of Computer Room in Universities

LIU Hui，YANG Song，DU De-run

（Ocean University of China，Qingdao，Shandong 266100，China）

Abstract：The computer room is an important place for college teaching work，along with the development of discipline construction and network technology，computer room management becomes more complex，how to manage the computer room effectively and ensure the teaching，practice and research work carried out smoothly，and at the same time reduce management work，is seriously explore room management problems；study from the current situation of computer management，analysis of the current problems in the management，and give some advices on room management and maintenance work.

Key words：computer room of universities；computer room management；maintenance