論企業(yè)設(shè)計之中的設(shè)計管理的發(fā)展趨勢和現(xiàn)狀

馬曉晨　石廣麗

摘 要：本文首先分析了企業(yè)中的設(shè)計管理，然后分析了我國設(shè)計管理現(xiàn)狀與 優(yōu)秀設(shè)計管理案例：蘋果公司與索尼公司，最后分析了設(shè)計管理的發(fā)展趨勢。

關(guān)鍵詞：企業(yè)設(shè)計；設(shè)計管理；發(fā)展趨勢；現(xiàn)狀

在經(jīng)濟全球化的今天，商品已經(jīng)成為能否真正實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵，作為其生產(chǎn)者的企業(yè)也應(yīng)成為承擔(dān)可持續(xù)發(fā)展的重要力量?；?此背景，本文從企業(yè)如何順應(yīng)可持續(xù)發(fā)展這一歷史潮流，建立將可持續(xù) 發(fā)展與企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營等活動相聯(lián)系的管理策略，有效地解決社會經(jīng)濟 的可持續(xù)發(fā)展和企業(yè)自身可持續(xù)發(fā)展的關(guān)系問題，實現(xiàn)企業(yè)自身與社會 經(jīng)濟共同的可持續(xù)發(fā)展。

一、企業(yè)中的設(shè)計管理

設(shè)計管理的內(nèi)容包含兩方面，其一是圍繞新產(chǎn)品開發(fā)展開工作， 這是它的核心部分；其二是圍繞企業(yè)管理開展活動，這是它的基本任 務(wù)。具體來說，主要有：設(shè)計戰(zhàn)略管理 （企業(yè)根據(jù)自身情況做出的針 對設(shè)計工作的長期規(guī)劃和方法策略，是對設(shè)計部門發(fā)展的規(guī)劃，是設(shè)計 的準(zhǔn)則和方向性要求）、設(shè)計目標(biāo)管理 （企業(yè)的設(shè)計部門根據(jù)設(shè)計戰(zhàn)略 的要求組織各項設(shè)計活動預(yù)期取得的成果） 、設(shè)計程序管理、設(shè)計組織 管理 （企業(yè)設(shè)計系統(tǒng)管理）、設(shè)計人員管理、設(shè)計質(zhì)量管理 （使提出的 設(shè)計方案能達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)并在生產(chǎn)階段達(dá)到設(shè)計所要求的質(zhì)量）、設(shè) 計產(chǎn)權(quán)管理。設(shè)計管理作為一門新的研究領(lǐng)域，一種應(yīng)對激烈競爭的最 具潛力的工具，正在飛速的發(fā)展，并且受到愈來愈多人的關(guān)注和討論。

二、我國設(shè)計管理現(xiàn)狀

設(shè)計管理是工業(yè)設(shè)計領(lǐng)域的一門新興學(xué)科，其發(fā)展時間較 短，國內(nèi)對設(shè)計管理的理論研究也是剛剛起步，甚至有的領(lǐng)域 還沒有展開。相反，臺灣地區(qū)和毗鄰我國的韓國、日本等國家 的設(shè)計管理已經(jīng)在企業(yè)開發(fā)管理中占有重要的地位。而在我國 大陸，對設(shè)計管理的運用和研究還處于起步階段。由于設(shè)計管 理進入我國的時間較短，人們普遍缺乏對設(shè)計管理理論的研究 和實踐運用，導(dǎo)致人們對設(shè)計管理的概念和相關(guān)知識的掌握僅 停留在這種模式的表面。也正是因為這個原因，我國設(shè)計管理 在企業(yè)設(shè)計活動中的戰(zhàn)略地位和所具有職能以及重要作用并沒 有引起企業(yè)管理者的重視，正如國際著名品牌管理專家米爾 頓？科特勒指出的“目前中國還沒有真正的產(chǎn)品品牌建設(shè)。” 在此基礎(chǔ)上，2010 年清華大學(xué)藝術(shù)與科學(xué)研究中心設(shè)計管 理研究所在清華大學(xué)美術(shù)學(xué)院成立。蔡軍教授不僅強調(diào)了研究 設(shè)計管理的重要性，還從市場營銷、組織模型和技術(shù)發(fā)展 3 方 面進一步研究設(shè)計管理的相關(guān)內(nèi)容，并以設(shè)計管理為核心，探 討了三者之間的關(guān)系，進而得出了工業(yè)設(shè)計的 3 大范疇，即產(chǎn) 品設(shè)計、服務(wù)設(shè)計和系統(tǒng)設(shè)計。設(shè)計管理不僅涉及設(shè)計流程和 效率方面的內(nèi)容，還以創(chuàng)新策略的產(chǎn)生和實施為目標(biāo)。盡管目 前企業(yè)已經(jīng)把設(shè)計擺在了重要的位置，但是，以設(shè)計為核心的 企業(yè)組織模式和理論仍不完善。

三、優(yōu)秀設(shè)計管理案例

（一）蘋果公司 蘋果公司的成功可以歸納為以下幾點：1、全新的設(shè)計策略中了全部的設(shè)計資源，實現(xiàn)了系統(tǒng)的產(chǎn)品設(shè)計創(chuàng)新，在穩(wěn)定 公司效益的同時，進一步改進了公司的管理、組織和運營模式； 2、注重人才，盡量簡化公司的組織結(jié)構(gòu)，由專業(yè)人員直接領(lǐng)導(dǎo) 精選出的設(shè)計小組，全面構(gòu)建設(shè)計管理體系；3、注重產(chǎn)品設(shè)計、 服務(wù)設(shè)計和系統(tǒng)設(shè)計的創(chuàng)新性融合，加強設(shè)計與技術(shù)開發(fā)之間 的高度協(xié)作能力，為用戶帶來創(chuàng)新體驗，以提高用戶的滿意度； 4蘋果最成功的創(chuàng)新是用設(shè)計管理思維整合組織模式、技術(shù)發(fā) 展和市場營銷等，進而實現(xiàn)融合產(chǎn)品、服務(wù)和系統(tǒng)的整體創(chuàng)新。

（二）索尼公司 索尼的成功取決于以下 3 點：1品牌策略和創(chuàng)新設(shè)計在索 尼公司的發(fā)展過程中占有重要地位，索尼的戰(zhàn)略核心重地不是 集團高層，而是索尼的全球工程設(shè)計集團創(chuàng)造中心。在索尼公 司，全球工程設(shè)計集團創(chuàng)造中心不同于一般的設(shè)計部門，它有 相當(dāng)大的權(quán)力，可以全面負(fù)責(zé)企業(yè)的設(shè)計和品牌規(guī)劃，進而 保證設(shè)計的表現(xiàn)與企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)相一致，使設(shè)計與管理相 融合。2索尼集團的設(shè)計與品牌的結(jié)合，使設(shè)計與企業(yè)戰(zhàn)略 有機地結(jié)合起來，使企業(yè)在市場上形成了絕對的核心競爭力。

四、設(shè)計管理的發(fā)展趨勢

在我國，設(shè)計作為一門新興學(xué)科，正處在蓬勃發(fā)展的階段， 短暫的設(shè)計管理對我國設(shè)計的發(fā)展起著舉足輕重的決定性作 用。設(shè)計管理不僅能夠提高設(shè)計的效率，推動設(shè)計產(chǎn)業(yè)的總體 提升，還能促使設(shè)計與策略、服務(wù)等相融合。設(shè)計管理能使設(shè) 計和設(shè)計工作更加人性化，既能提高用戶的滿意度，又能改善 設(shè)計機構(gòu)部門之間的關(guān)系，相互幫助，相互依存。中國企業(yè)要 想長期生存和發(fā)展，就要建立完整、全面的設(shè)計策略管理，并 整合創(chuàng)新理論體系，運用系統(tǒng)化的設(shè)計管理建立完善的組織結(jié) 構(gòu)和鮮明的企業(yè)形象。一個具備完善的管理系統(tǒng)的公司，將贏 得員工和顧客的信任。 設(shè)計管理對中國設(shè)計產(chǎn)業(yè)的發(fā)展有強有力的推動作用，我 國企業(yè)應(yīng)繼續(xù)運用設(shè)計管理理論，結(jié)合實踐內(nèi)容不斷開拓創(chuàng)新， 有效地提升我國的設(shè)計管理水平，進而為世界設(shè)計事業(yè)作貢獻(xiàn)。

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