自媒體時代高校心理健康教育工作模式的創(chuàng)新

劉倩

摘 要：自媒體時代，高校心理健康教育工作者應(yīng)充分認(rèn)識自媒體及高校學(xué)生使用自媒體的現(xiàn)狀，結(jié)合自媒體的特點對高?，F(xiàn)行心理健康教育工作模式進(jìn)行創(chuàng)新。本文通過分析自媒體時代高校心理健康教育工作模式創(chuàng)新的意義，結(jié)合筆者工作實踐經(jīng)驗，提出了切實可行的創(chuàng)新策略，以期達(dá)到利用自媒體做好高校心理健康教育工作，提高大學(xué)生心理健康素質(zhì)的目的。

關(guān)鍵詞：自媒體；心理健康教育；高校

中圖分類號：G64 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1672-8122（2017）02-0115-03

自媒體時代使當(dāng)今大學(xué)生有了更多的信息知識獲取渠道，也極大地影響和改變著他們的學(xué)習(xí)、生活方式，甚至是思維方式。作為高校心理健康教育工作者不僅不應(yīng)忽視這一現(xiàn)象，更應(yīng)思考如何有效利用自媒體應(yīng)對當(dāng)今大學(xué)生心理健康狀況日益復(fù)雜的現(xiàn)狀，使高校心理健康教育工作模式在自媒體時代有所創(chuàng)新，更好地為提升大學(xué)生心理健康水平服務(wù)。本文結(jié)合筆者所在學(xué)院開展心理健康教育工作中圍繞自媒體進(jìn)行的創(chuàng)新實踐進(jìn)行分析和探討。

一、自媒體的概念及特點

自媒體，又稱“公民媒體”或“個人媒體”，是指私人化、平民化、普泛化、自主化的傳播者，以現(xiàn)代化、電子化的手段，向不特定的大多數(shù)或者特定的單個人傳遞規(guī)范性及非規(guī)范性信息的新媒體的總稱[1]。

傳統(tǒng)媒體背景下的“傳播者”與“受眾”之間的界限不再分明，依靠著更加便捷的互聯(lián)網(wǎng)接入技術(shù)和移動互聯(lián)網(wǎng)終端的普及，個人可以快速、及時的傳播網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容。人們不再被局限在傳統(tǒng)媒體發(fā)布的經(jīng)過“議程設(shè)置”及“把關(guān)人”篩選后的信息中，在信息的接收渠道和內(nèi)容上有了更多的選擇，人們也習(xí)慣于將自己的所見所聞、所思所想通過自媒體平臺發(fā)布或交流。

自媒體的主要平臺包括博客、微博、微信、貼吧、論壇等網(wǎng)絡(luò)社區(qū)。相較于傳統(tǒng)媒體，自媒體的特點鮮明突出。

1.平民化與個性化

通過自媒體平臺發(fā)布信息簡單易操作，通過簡單的注冊即可擁有一個自己的自媒體平臺賬戶。在智能手機(jī)快速普及、第四代移動通信技術(shù)逐步覆蓋的自媒體時代，自媒體的使用門檻變低，無論是文字、圖片還是語音、視頻，都能經(jīng)由普通大眾直接發(fā)布至網(wǎng)絡(luò)上。由于人人均可成為信息的生產(chǎn)者、傳播者，自媒體平臺上所發(fā)布的這些來自普通大眾的信息有著極強(qiáng)的個性化特征。

2.交互強(qiáng)與傳播快

自媒體可以打破時空的限制，用戶能夠隨時隨地發(fā)布信息，信息通過自媒體平臺迅速傳播。用戶在自主發(fā)布信息的同時，還可以對其他用戶發(fā)布的信息進(jìn)行點贊、評論、轉(zhuǎn)發(fā)，或與其他用戶圍繞某一特定話題在網(wǎng)絡(luò)上展開交流討論。

3.多元化與多樣化

自媒體的傳播主體非常廣泛，每一秒都有大量的信息和觀點涌入，來源渠道廣泛，導(dǎo)致信息龐雜觀點多樣，不同利益主體表達(dá)各自的訴求。自媒體同傳統(tǒng)媒體相比，缺乏有力的監(jiān)管和把關(guān)，傳播的信息當(dāng)中也充斥了不少的虛假信息和不良信息。

二、高校學(xué)生自媒體使用現(xiàn)狀

高校學(xué)生中手機(jī)、電腦快速普及，在校園內(nèi)使用手機(jī)、電腦等設(shè)備接入網(wǎng)絡(luò)方便快捷。高校學(xué)生對新生事物充滿好奇，也有一定的知識背景促使其快速掌握自媒體使用方法，成為自媒體時代潮流的追隨者甚至是引領(lǐng)者，自媒體全面融入其學(xué)習(xí)生活。根據(jù)2016年1月發(fā)布的《第37次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告》顯示，截至2015年12月，我國網(wǎng)民規(guī)模達(dá)6.88億，網(wǎng)民中學(xué)生群體的占比最高，為25.2%，我國手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)6.20億，網(wǎng)民中使用手機(jī)上網(wǎng)人群的占比為90.1%[2]。高校學(xué)生手機(jī)使用頻率高，通過手機(jī)接入自媒體平臺的高校學(xué)生用戶粘性高，他們養(yǎng)成了通過自媒體交流信息、宣泄情感的自媒體使用習(xí)慣，使用自媒體已成為其在高校學(xué)習(xí)生活中不可或缺的一個重要組成部分。

三、自媒體時代高校心理健康教育工作模式創(chuàng)新的意義

高校心理健康教育工作者如果不能結(jié)合自媒體的特點對現(xiàn)有高校心理健康教育工作模式進(jìn)行創(chuàng)新，將無法在自媒體時代真正發(fā)揮高校心理健康教育工作的作用并取得實效。傳統(tǒng)的高校心理健康教育工作主要通過面向大學(xué)生開設(shè)心理健康教育課程，通過大學(xué)生心理健康教育中心等專門的工作機(jī)構(gòu)開展心理普查、心理咨詢、心理危機(jī)干預(yù)、團(tuán)體輔導(dǎo)等，通過學(xué)生心理社團(tuán)、院級心理健康教育組織等聯(lián)系心理健康教育工作學(xué)生骨干開展心理健康教育活動[3]。隨著自媒體的介入，我們能夠轉(zhuǎn)換視角、開拓思路，以自媒體時代思維重新審視高校心理健康教育工作，充分認(rèn)識其工作模式創(chuàng)新的意義。

1.搭建高校心理健康教育工作新平臺

在高校學(xué)生工作普遍進(jìn)入自媒體時代的背景下，無論是“易班”平臺的建設(shè)推廣，還是各個高校的官方或?qū)W生組織的自媒體平臺建設(shè)，都充分利用了自媒體便捷、互動、開放等特點，吸引大學(xué)生的關(guān)注，從興趣結(jié)合入手進(jìn)行教育引導(dǎo)。高校心理健康教育工作更需要這樣一個有效開展工作的新平臺，這不僅能打破傳統(tǒng)心理健康教育形式單一、與學(xué)生距離遠(yuǎn)、內(nèi)容有限的局限，更能使心理健康知識的宣傳普及、心理健康教育工作者與學(xué)生的溝通交流取得實效。當(dāng)搭建起以自媒體平臺為依托的心理健康教育工作新平臺后，將心理健康教育工作融入大學(xué)生的學(xué)習(xí)生活，才能更好地形成線上線下有機(jī)聯(lián)動的心理健康教育工作整體。

2.掌握高校學(xué)生心理健康狀況新途徑

現(xiàn)今的在校大學(xué)生是網(wǎng)絡(luò)下成長起來的一代，他們更習(xí)慣于通過微博、QQ空間、微信朋友圈、論壇等自媒體平臺抒發(fā)自己的情緒。而傳統(tǒng)的高校心理健康教育工作模式，受到學(xué)生對心理工作固有的偏見和認(rèn)知偏差的影響，使得心理健康教育工作者和學(xué)生真實的心理健康狀況之間存在一定的距離，特別是我們對于高校學(xué)生存在的共性心理困惑缺乏認(rèn)識。自媒體時代無論是從事心理健康教育工作的老師還是班級心理委員都可以充分利用自媒體平臺上學(xué)生發(fā)布的信息，充分、及時、全面地了解和掌握他們的心理健康狀況；可以對心理普查篩查出的重點關(guān)注學(xué)生的自媒體平臺動態(tài)定期查看及時提供心理干預(yù)；還可以利用大數(shù)據(jù)思維和方法從中分析歸納出心理健康教育工作開展的方向。

3.提供高校心理互助心理咨詢新渠道

在傳統(tǒng)的心理健康教育工作模式中，朋輩心理互助員及心理咨詢師提供的咨詢一般為面對面交流形式，一部分學(xué)生有想要咨詢的意愿但由于存在顧慮等原因往往最終選擇放棄，工作中普遍存在被動等待學(xué)生來訪的問題。通過自媒體平臺，朋輩心理互助員、心理咨詢師不僅可以主動發(fā)布一些心理健康知識及心理調(diào)適技巧，也可以開展網(wǎng)上心理互助、心理咨詢，與學(xué)生進(jìn)行一定的交流，最終引導(dǎo)學(xué)生打破人際交流可能存在的障礙、正確認(rèn)識心理互助及心理咨詢、走向網(wǎng)下，在現(xiàn)實生活中更好地對他們進(jìn)行心理疏導(dǎo)和幫扶。提供這樣的新渠道，用學(xué)生習(xí)慣、便捷使用的方式拉近他們與心理互助、心理咨詢之間的距離，在學(xué)生遇到心理困惑、心理問題時能夠有意識的主動尋求學(xué)校專業(yè)心理健康教育機(jī)構(gòu)的幫助。朋輩心理互助員除了提供朋輩心理咨詢，還可以利用自媒體平臺將自己打造成“意見領(lǐng)袖”，從生活、學(xué)習(xí)等多方面利用年齡相近、心理相仿的無代溝優(yōu)勢，在網(wǎng)絡(luò)交流、分享中發(fā)揮隱性心理互助的作用。

四、自媒體時代高校心理健康教育工作模式創(chuàng)新的策略

探討和實踐自媒體時代高校心理健康教育工作模式創(chuàng)新的具體策略，才能有效的規(guī)避自媒體可能對大學(xué)生心理發(fā)展造成負(fù)面影響的風(fēng)險，更好地發(fā)揮其積極作用。對自媒體的有效利用，不僅拓寬了工作的視野和格局，也更好的促進(jìn)了大學(xué)生心理健康發(fā)展。

1.創(chuàng)設(shè)自媒體平臺，發(fā)揮大學(xué)生在心理健康教育工作中的作用

通過校級大學(xué)生心理健康教育中心、學(xué)生心理社團(tuán)、院級心理健康教育組織等高校心理健康教育隊伍，培訓(xùn)班級心理委員、社團(tuán)組織成員等大學(xué)生心理健康教育工作學(xué)生骨干，創(chuàng)設(shè)各個心理組織機(jī)構(gòu)自己的官方自媒體平臺，如微信平臺、微博等，通過合理的板塊設(shè)置、功能開發(fā)，在心理健康教育老師的指導(dǎo)審核下由學(xué)生負(fù)責(zé)收資編輯或原創(chuàng)內(nèi)容定期推送大學(xué)生感興趣的心理健康教育相關(guān)內(nèi)容。這個自主創(chuàng)設(shè)的自媒體平臺既可以推出心理老師制作的“微課”作為大學(xué)生心理健康教育課程的線上補充延展，也可以設(shè)置大學(xué)生感興趣的心理“微話題”展開線上討論。這樣做既能搶占心理健康教育的網(wǎng)絡(luò)宣傳陣地，也能使大學(xué)生在實踐過程中進(jìn)行心理健康方面的自我教育。

筆者在所在學(xué)院創(chuàng)設(shè)了陜西科技大學(xué)第一個院級心理健康教育自媒體平臺，現(xiàn)已形成了以官方微信平臺為主，官方微博、QQ為輔的線上互動心理立體宣傳網(wǎng)絡(luò)。其中官方微信平臺“機(jī)電心靈驛站”（微信號：sustjidianxinli）主要結(jié)合學(xué)生成長實際面向?qū)W院廣大學(xué)生推送心理健康知識信息，與大學(xué)生一起探索心靈，感悟大學(xué)生活。形成了“榜樣人物季”、“你的煩惱我傾聽”、“崔楠老師誠意推薦”、“心靈故事”、“心理書籍欣賞”、“唯美心語”、“心靈影院”等多個固定版塊，拓展開發(fā)了智能應(yīng)答、在線問卷調(diào)查、心靈驛站之家微社區(qū)等深度應(yīng)用功能，平臺界面通過觸控設(shè)計，使所有功能一“觸”即達(dá)。其中“劉老師的麥克”版塊是基于官方微信平臺開發(fā)的心理健康教育“微電臺”，筆者以網(wǎng)絡(luò)廣播的形式，緊密圍繞大學(xué)生心理健康教育中的常見現(xiàn)象、感悟、困惑，以貼心的語音、暖心的音樂、溫馨的形式與大學(xué)生共同提升心理健康素質(zhì)。

2.整合自媒體功能， 促進(jìn)高校心理健康教育活動線上線下有機(jī)聯(lián)動

如果僅僅滿足于創(chuàng)設(shè)自媒體平臺，發(fā)揮其作為媒體本身的功用，還不能夠?qū)崿F(xiàn)自媒體與心理健康教育的深度融合。還應(yīng)整合自媒體功能，將心理健康教育內(nèi)容與自媒體技術(shù)手段有機(jī)結(jié)合。在策劃開展高校心理健康教育活動時，要充分利用自媒體的相關(guān)功能，如線上活動預(yù)告宣傳、活動參加線上報名、活動評選的線上投票等，甚至可以將活動分為線上線下部分共同進(jìn)行，實現(xiàn)既創(chuàng)新傳統(tǒng)心理健康教育活動形式內(nèi)容，又促進(jìn)自媒體背景下心理健康教育工作取得實效的目的。

筆者在所在學(xué)院開展的“心委說——十佳心理委員”評選系列活動就分為了線上線下兩部分。線上部分通過官方微信平臺“機(jī)電心靈驛站”在活動期間持續(xù)分期推出以《心委說 有一種班委叫心理委員——聽XX班心理委員XX說》為標(biāo)題模板的各班級心理委員的線上“心委心語”，每位心理委員用文字和語音生動的為大家普及心理健康知識，講述自己對心理委員工作的認(rèn)識和任職以來的感悟，同時開啟十佳心理委員評選網(wǎng)絡(luò)投票通道?；顒拥木€下部分根據(jù)不同年級學(xué)生的心理特點分別開展心委行動，如針對2014級開展的心理委員心理知識宣講演說比賽，針對2015級開展的心理委員心理主題班會匯報答辯評比。最終結(jié)合線上投票和線下活動成績評選出了機(jī)電工程學(xué)院的“十佳心理委員”。廣大學(xué)生不僅通過自媒體平臺了解參與了此次活動，也被廣泛吸引到了線下活動的現(xiàn)場，使活動取得了良好的效果。在筆者指導(dǎo)的面向全校開展的心理知識尋寶大賽活動中，在游戲形式的闖關(guān)環(huán)節(jié)中也特別設(shè)置了APP答題環(huán)節(jié)，將心理健康知識問答的教育性內(nèi)容放置在官方APP中，再結(jié)合其他趣味性、益智性、競技性的線下環(huán)節(jié)，共同構(gòu)成了以定向越野為載體的綜合性心理主題活動。

3.利用自媒體產(chǎn)品，形成大學(xué)生心理互助心理咨詢體系

高校大學(xué)生朋輩心理互助與心理咨詢工作應(yīng)該積極拓展自媒體渠道，打開傾訴交流的便捷、開放、互動渠道。在創(chuàng)設(shè)媒體意義上的自媒體平臺的同時，應(yīng)該在自媒體平臺上開發(fā)心理互助心理咨詢的功能模塊或開發(fā)這方面的專門應(yīng)用等自媒體產(chǎn)品，使得網(wǎng)絡(luò)朋輩心理互助、網(wǎng)絡(luò)心理咨詢與傳統(tǒng)的朋輩心理互助、心理咨詢有機(jī)互補，形成體系。同時朋輩心理互助員、專業(yè)心理咨詢師也可以積極利用自媒體產(chǎn)品，個人的博客、網(wǎng)絡(luò)電臺等都可以成為與學(xué)生拉近距離、無障礙交流、進(jìn)行隱性心理幫扶的好渠道。當(dāng)然這個體系中也應(yīng)包括朋輩心理互助員、心理咨詢師利用大學(xué)生通過自媒體發(fā)布的信息，進(jìn)行心理輿情的收資監(jiān)控，以期對心理互助心理咨詢的效果有所促進(jìn)。

筆者借助“機(jī)電心靈驛站”微信公眾平臺，針對入校新生開辟了“解憂雜貨店”專欄，主要為在適應(yīng)性問題上有困惑的新生同學(xué)量身定制，同學(xué)們通過網(wǎng)絡(luò)投遞的困惑都會由專業(yè)的心理咨詢老師一對一答疑解惑及時回復(fù)，實現(xiàn)了學(xué)生與老師平等交流的雙向互動。院級心理健康教育學(xué)生組織的同學(xué)們也利用一個公開的QQ號開展了“成長檔案袋”——學(xué)生個人心靈成長檔案記錄保存活動。朋輩心理互助員輪流使用該QQ號線上值班，為同學(xué)提供線上心理互助，同時以特定心理話題與同學(xué)在線交流，引導(dǎo)同學(xué)們建立個人心靈成長檔案并為其妥善記錄保存，從朋輩心理互助層面開展了心理危機(jī)預(yù)防及干預(yù)工作。

五、結(jié) 語

自媒體的發(fā)展是時代的潮流，它為高校心理健康教育工作搭建了新的平臺、開辟了新的途徑、提供了新的渠道，也為高校心理健康教育工作者帶來了新的挑戰(zhàn)、提出了新的要求。作為高校心理健康教育工作者的我們應(yīng)該積極提高自身的媒介素養(yǎng)水平、傳播心理健康知識、全面了解學(xué)生心理動態(tài)、與學(xué)生平等交流互動、培養(yǎng)學(xué)生的助人自助能力、開展心理健康教育活動，這能夠幫助我們明確如何有力地發(fā)揮自媒體的優(yōu)勢作用，有效推進(jìn)高校心理健康教育，為大學(xué)生的心理健康提供有力保障。

參考文獻(xiàn)：

[1] 虢晶，林識音.試論自媒體境域下高校朋輩心理互助[J].創(chuàng)新與創(chuàng)業(yè)教育，2015（2）：33-36.

[2] 中國互聯(lián)（CNNIC）.第37次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告[R].2016.

[3] 路芳草.高校大學(xué)生心理健康教育研究[D].江西師范大學(xué)，2012.

[責(zé)任編輯：思涵]