淺談圖書(shū)管理員的素養(yǎng)

慰杰　慰力

摘 要：圖書(shū)館理員要有正視圖書(shū)管理工作、熱愛(ài)本職工作的熱情，還要有好的服務(wù)態(tài)度和過(guò)硬的專(zhuān)業(yè)技術(shù)以及創(chuàng)新意識(shí)，不斷提高個(gè)人素養(yǎng)，不斷完善個(gè)人技能，不斷提升自身素養(yǎng)。只有這樣，才能夠適應(yīng)瞬息萬(wàn)變的社會(huì)。因此，提高圖書(shū)管理員的素質(zhì)水平非常重要。

關(guān)鍵詞：圖書(shū)館理員；創(chuàng)新意識(shí)；醫(yī)學(xué)動(dòng)態(tài)；連鎖機(jī)制

中圖分類(lèi)號(hào)：G251.6 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A DOI：10.15913/j.cnki.kjycx.2017.03.045

作為一名圖書(shū)管理員，不僅要有淵博的知識(shí)、高度的熱情、良好的服務(wù)態(tài)度、過(guò)硬的專(zhuān)業(yè)技術(shù)，還應(yīng)創(chuàng)造性地開(kāi)展工作，這是一名圖書(shū)管理員的素養(yǎng)所在。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，圖書(shū)管理員要想提高素養(yǎng)，應(yīng)從以下幾方面去發(fā)展。

1 正視圖書(shū)管理工作，熱愛(ài)本職工作

興趣是最好的老師，只有熱愛(ài)本職工作，才能迸發(fā)出火一樣的熱情，才能在工作中積極、主動(dòng)，工作起來(lái)就會(huì)積極、樂(lè)觀(guān)，不會(huì)抱怨工作辛苦，發(fā)自?xún)?nèi)心愿意工作，服從組織安排，自覺(jué)維護(hù)單位形象，主動(dòng)承擔(dān)自己的工作。作為醫(yī)院，圖書(shū)館是醫(yī)生學(xué)習(xí)的場(chǎng)所，作為一名醫(yī)生應(yīng)該經(jīng)常學(xué)習(xí)，不斷豐富自己的知識(shí)。因此，圖書(shū)管理員就是圖書(shū)采購(gòu)、上架、分類(lèi)、借閱、收閱圖書(shū)的主要人員，應(yīng)正視自己的工作，不可認(rèn)為自己是后勤人員，更不應(yīng)自卑。目前，圖書(shū)管理員常出現(xiàn)上班出勤差的情況，只有上級(jí)檢查了才開(kāi)放圖書(shū)館，圖書(shū)館形容虛設(shè)，導(dǎo)致單位職工無(wú)法借到書(shū)或只能借到舊書(shū)，出現(xiàn)了圖書(shū)館無(wú)人管理的狀況，只是應(yīng)付上級(jí)檢查的擺設(shè)。因此，作為相關(guān)單位，應(yīng)正視圖書(shū)管理的地位和作用，使圖書(shū)管理員熱愛(ài)本職工作，切實(shí)為單位職工帶來(lái)知識(shí)的更新，及時(shí)了解最新醫(yī)學(xué)動(dòng)態(tài)，適應(yīng)新形勢(shì)下的醫(yī)學(xué)挑戰(zhàn)。

2 服務(wù)態(tài)度和技能

美國(guó)著名的圖書(shū)館學(xué)家謝拉曾言：“服務(wù)，這是圖書(shū)館的基本宗旨。要提高服務(wù)質(zhì)量，必須堅(jiān)持貫徹兩個(gè)原則——細(xì)心和耐心?！?/p>

有了對(duì)本職工作的熱愛(ài)，就會(huì)有好的服務(wù)態(tài)度，好的態(tài)度決定行動(dòng)，正確的行動(dòng)決定方法。因此，圖書(shū)管理員應(yīng)定期檢查圖書(shū)的分類(lèi)，經(jīng)常打掃圖書(shū)，將一些舊的書(shū)下架，還要作好記錄，購(gòu)置新圖書(shū)并及時(shí)上報(bào)；做好調(diào)查，分科室征求醫(yī)生及護(hù)士的購(gòu)書(shū)意愿，然后從網(wǎng)上或外地購(gòu)買(mǎi)，做到知識(shí)常更新；職工在借閱圖書(shū)時(shí)，要登記好借閱時(shí)間，做到及時(shí)歸還，樹(shù)立為讀者著想的服務(wù)意識(shí)。

人從事一項(xiàng)工作，時(shí)間一長(zhǎng)，難免會(huì)失去興趣，覺(jué)得枯燥無(wú)味，進(jìn)而變得沒(méi)有耐心，對(duì)待工作敷衍了事。這是一種錯(cuò)誤思想，如果對(duì)借書(shū)的人冷若冰霜，甚至頂撞或發(fā)脾氣，這都是不敬業(yè)的表現(xiàn)。生活中有喜有憂(yōu)，我們應(yīng)該積極、樂(lè)觀(guān)，耐心地對(duì)待每一位借書(shū)人，同時(shí)為借書(shū)人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，這就是我們開(kāi)圖書(shū)館的宗旨——服務(wù)讀者、方便讀者。此外，還要及時(shí)使讀者留下自己要看的書(shū)籍記錄，以便下次購(gòu)書(shū)時(shí)能夠做到按需所求；注意缺頁(yè)或被撕扯爛的書(shū)，應(yīng)對(duì)其進(jìn)行修補(bǔ)，避免越撕越爛，對(duì)于毀壞圖書(shū)的不道德行為應(yīng)予以制止，執(zhí)行加倍賠償制度。

3 過(guò)硬的專(zhuān)業(yè)技術(shù)

專(zhuān)業(yè)技術(shù)的過(guò)關(guān)與否，是檢驗(yàn)一個(gè)人工作效果的試金石。如果你的專(zhuān)業(yè)技術(shù)過(guò)硬，則會(huì)在工作中游刃有余。比如，應(yīng)了解各類(lèi)圖書(shū)所在的位置，像中醫(yī)知道中藥的放置地點(diǎn)，做到心中有數(shù)，一問(wèn)就知。當(dāng)讀者歸還圖書(shū)時(shí)，不可放錯(cuò)位置。此外，作為圖書(shū)管理員，應(yīng)發(fā)現(xiàn)哪種圖書(shū)讀者愿意看，從而多購(gòu)買(mǎi)此類(lèi)圖書(shū)，避免花錢(qián)買(mǎi)了圖書(shū)，最后卻沒(méi)人閱讀，特別是一些有針對(duì)性的，能攻克新的醫(yī)學(xué)問(wèn)題的圖書(shū)和臨床醫(yī)學(xué)書(shū)。作為一名圖書(shū)管理員，應(yīng)具備淵博的知識(shí)，愛(ài)看書(shū)，喜歡書(shū)，閑暇時(shí)間還要不斷反思、總結(jié)，提升自己的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)，為大眾服務(wù)，想讀者之所想，想醫(yī)生之所想。

4 增強(qiáng)創(chuàng)新意識(shí)

創(chuàng)新存在于管理活動(dòng)的每個(gè)環(huán)節(jié)和每項(xiàng)職能中，管理創(chuàng)新是圖書(shū)館發(fā)展的原動(dòng)力，是迎接知識(shí)經(jīng)濟(jì)挑戰(zhàn)的外在需要，是深化圖書(shū)館改革的內(nèi)在需求。而圖書(shū)管理事業(yè)的創(chuàng)新關(guān)鍵是對(duì)人的能力的開(kāi)發(fā)，所以，圖書(shū)管理員必須要在工作中不斷地提高自身能力，挖掘自身的潛力，激發(fā)自身的創(chuàng)造性。圖書(shū)管理工作能否做好，圖書(shū)管理員起著至關(guān)重要的作用，所以，每個(gè)圖書(shū)管理員都必須對(duì)自己高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，使自己具備成為一名合格圖書(shū)工作者的素質(zhì)，為公司的圖書(shū)管理作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

5 有可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略的眼光

我們的圖書(shū)管理工作任重而道遠(yuǎn)，不能僅停留在眼前的利益上，而應(yīng)進(jìn)行長(zhǎng)遠(yuǎn)的打算。如果單位職工知識(shí)老化，則會(huì)出現(xiàn)與現(xiàn)代醫(yī)學(xué)節(jié)奏脫節(jié)的現(xiàn)象，不僅治不好病人，還會(huì)出現(xiàn)患就醫(yī)人數(shù)越來(lái)越少的現(xiàn)象，進(jìn)而導(dǎo)致醫(yī)院發(fā)展緩慢，影響當(dāng)?shù)厥忻竦慕】禒顩r?？沙掷m(xù)發(fā)展戰(zhàn)略的眼光應(yīng)即高瞻遠(yuǎn)矚，放眼未來(lái)。圖書(shū)管理員的素質(zhì)決定了醫(yī)院的醫(yī)生的學(xué)習(xí)水平和學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)。

6 建立連鎖機(jī)制

目前，我們處于互聯(lián)網(wǎng)高度發(fā)展的時(shí)期，應(yīng)與其他醫(yī)院建立連鎖關(guān)系，互相交流，取長(zhǎng)補(bǔ)短。吸收其他醫(yī)院的新鮮血液，使書(shū)籍有新意、有創(chuàng)意、有代表性。通過(guò)資源互補(bǔ)來(lái)實(shí)現(xiàn)資源分享，便能出現(xiàn)相互交流的新局面，不會(huì)出現(xiàn)更多的差異。這就需要圖書(shū)管理員有較好的人際關(guān)系和良好的信譽(yù)，不會(huì)因陌生而互不信任，不會(huì)出現(xiàn)互相拆臺(tái)的現(xiàn)象。

綜上所述，在新形勢(shì)下，圖書(shū)管理員需要不斷提高自身的素質(zhì)，不斷更新自身的知識(shí)，需要不斷加強(qiáng)創(chuàng)新意識(shí)，眼光長(zhǎng)遠(yuǎn)，放眼未來(lái)，深謀遠(yuǎn)慮。只有這樣，才能適應(yīng)單位的需求，才能使社會(huì)滿(mǎn)意，自己的責(zé)任才會(huì)盡到，從而提升單位的形象。

〔編輯：張思楠〕