觸寶電話 大數(shù)據(jù)下的社交圖譜

在場(chǎng)景化營銷的時(shí)代，觸寶電話的廣告精準(zhǔn)推送無疑是為用戶提供了定點(diǎn)廣告需求，通過“需求”廣告場(chǎng)景化原生植入，帶來的廣告效益是巨大且優(yōu)質(zhì)的。

王佳梁

觸寶聯(lián)合創(chuàng)始人兼CEO

2005年上海交通大學(xué)碩士畢業(yè)后加入微軟亞太研發(fā)集團(tuán)，2008年聯(lián)合創(chuàng)立了觸寶。觸寶旗下?lián)碛袃煽町a(chǎn)品：觸寶輸入法和觸寶電話，2款產(chǎn)品全球用戶超過11億，并且擁有140項(xiàng)技術(shù)專利。觸寶是榮獲GSMA全球移動(dòng)創(chuàng)新大獎(jiǎng)的唯一的亞洲公司，也曾榮獲TechCrunch Disrupt六強(qiáng)。為此，王佳梁曾贏得達(dá)沃斯世界經(jīng)濟(jì)論壇“全球杰出青年”稱號(hào)。

觸寶的核心大數(shù)據(jù)研發(fā)中心設(shè)立在美國硅谷，不僅能夠招募當(dāng)?shù)貎?yōu)秀的數(shù)據(jù)科技人才，也讓觸寶能有效掌握全球最前沿的信息資訊動(dòng)態(tài)，與當(dāng)?shù)仨敿獾拇髷?shù)據(jù)核心研究機(jī)構(gòu)和企業(yè)保持互動(dòng)合作。在優(yōu)質(zhì)的學(xué)術(shù)資源與一流的技術(shù)團(tuán)隊(duì)支持下，觸寶通過數(shù)據(jù)精細(xì)化的運(yùn)作方式，在盡可能獲得用戶留存的同時(shí)，不斷提高用戶的ARPU值，挖掘大數(shù)據(jù)背后的商業(yè)價(jià)值且頗有成效。

作為觸寶的核心產(chǎn)品，觸寶電話已成為目前國內(nèi)用戶量第一的通訊類app，累計(jì)用戶數(shù)已經(jīng)達(dá)到5億，平均日活用戶超過5600萬，積累了中國最大、最全面的號(hào)碼數(shù)據(jù)庫。觸寶電話利用云端大數(shù)據(jù)幫助用戶有效識(shí)別陌生來去電，監(jiān)測(cè)詐騙、垃圾號(hào)碼，并且給用戶提供最完美的攔截解決方案，阻止騷擾電話對(duì)于用戶生活的侵?jǐn)_。同時(shí)觸寶電話作為一站式生活服務(wù)的入口，用戶可以方便地查詢各類商戶的電話。在我們看來，微信取代了短信，電話也終將被取代，而這正是觸寶電話想要做的。

觸寶電話2016年最大的戰(zhàn)略舉措是依托觸寶核心大數(shù)據(jù)中心啟動(dòng)了商業(yè)化進(jìn)程。全球化龐大的數(shù)據(jù)量為觸寶的廣告客戶投放提供了精準(zhǔn)的指引方向，觸寶電話依托大數(shù)據(jù)分析技術(shù)，通過電話時(shí)長、頻次、定位等準(zhǔn)確判斷用戶的屬性和社交關(guān)系，由此了解用戶的需求，推送相應(yīng)的產(chǎn)品和服務(wù)。在場(chǎng)景化營銷的時(shí)代，觸寶電話的廣告精準(zhǔn)推送無疑是為用戶提供了定點(diǎn)廣告需求，通過“需求”廣告場(chǎng)景化原生植入，帶來的廣告效益是巨大且優(yōu)質(zhì)的。2016年，觸寶電話與可口可樂、費(fèi)列羅、通用汽車、殼牌潤滑油、漢蘭達(dá)等客戶進(jìn)行了深入的合作并獲得了超乎預(yù)期的效果。

2017年，觸寶電話將持續(xù)加大研發(fā)力度進(jìn)行創(chuàng)新，通過硅谷的大數(shù)據(jù)研究中心，構(gòu)建通信大數(shù)據(jù)營銷方法論，定期發(fā)布相關(guān)數(shù)據(jù)報(bào)告，讓觸寶電話用戶畫像更加豐滿立體和多維度。同時(shí)，觸寶電話將會(huì)繼續(xù)圍繞品牌行善的本質(zhì)是回到品牌的核心價(jià)值這條主線，用自己的核心價(jià)值去解決相應(yīng)的社會(huì)問題。

2017營銷關(guān)鍵詞

大數(shù)據(jù)

大數(shù)據(jù)已經(jīng)因?yàn)槿斯ぶ悄艿某霈F(xiàn)而發(fā)生變化，數(shù)據(jù)將被深度分析，深度學(xué)習(xí)，深度應(yīng)用。

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，用戶社交關(guān)系的擴(kuò)散和流動(dòng)改變著營銷環(huán)境，基于定位理論和個(gè)性化的營銷方式需要進(jìn)行更新，因?yàn)橛脩舨粌H是個(gè)人，還是社會(huì)人。社會(huì)人的角色是隨著社會(huì)屬性不斷變化的。因此品牌營銷下一個(gè)階段是基于社交圖譜的營銷。對(duì)個(gè)人而言，他的社會(huì)網(wǎng)絡(luò)就是社交圖譜。

2016營銷感悟

技術(shù)變革日新月異，正在深入地影響著我們生活的方方面面，消費(fèi)者的行為也在不斷發(fā)生變化。觸寶電話的營銷堅(jiān)持創(chuàng)新理念，利用數(shù)據(jù)、新技術(shù)和場(chǎng)景化的融合，抓住消費(fèi)者最重要的生活時(shí)刻，通過通信大數(shù)據(jù)+社交圖譜的結(jié)合，幫助品牌用更有創(chuàng)意和有效的方式在合適的情境下鏈接用戶，實(shí)現(xiàn)對(duì)用戶的心理喚起，讓品牌更懂用戶。

案例工具書

在可口可樂的“形容詞瓶與名詞瓶”活動(dòng)中，觸寶電話依托大數(shù)據(jù)分析技術(shù)，通過電話時(shí)長、頻次、定位等準(zhǔn)確判斷出電話雙方的社交關(guān)系，將互動(dòng)主動(dòng)權(quán)給到用戶，來一次純正的人與人之間的互動(dòng)，互動(dòng)內(nèi)容也不再是品牌與消費(fèi)者的溝通，而是給消費(fèi)者一個(gè)平臺(tái)，通過人與人不同的社交關(guān)系進(jìn)行互動(dòng)傳播，這使得投放更為有效。