網(wǎng)絡(luò)營銷課程理實一體化教學模式探索

辛麗如

網(wǎng)絡(luò)營銷是電子商務專業(yè)的核心課程，在培養(yǎng)學生專業(yè)能力和適應社會需求方面起著重要作用。技工學校的人才培養(yǎng)目標決定了學校必須重視學生技能的培養(yǎng)，在該課程的教學過程中，應該注重學生網(wǎng)絡(luò)營銷技能的提升。教師如何教好、學生如何學好、如何培養(yǎng)企業(yè)需要的網(wǎng)絡(luò)營銷人才，是一個需要認真思考、探索的問題。任課教師要結(jié)合學生情況與教學設(shè)施情況，積極探索并合理采用理實一體化教學模式，提高教學效果。理實一體化教學模式便于幫助學生梳理網(wǎng)絡(luò)營銷理論知識，更為學生畢業(yè)后與企業(yè)零距離對接打下了技能基礎(chǔ)。

一、網(wǎng)絡(luò)營銷課程實施理實一體化教學的必要性

網(wǎng)絡(luò)營銷是伴隨著互聯(lián)網(wǎng)應用快速發(fā)展的一種新的營銷模式。目前，社會對網(wǎng)絡(luò)營銷人才的需求量逐年增加，每年電子商務、網(wǎng)絡(luò)營銷專業(yè)的畢業(yè)生也在不斷增加。但相關(guān)統(tǒng)計表明，這些畢業(yè)生就業(yè)難，企業(yè)卻人才奇缺，導致這種兩難境況的一個原因是學生動手能力差，達不到企業(yè)要求。所以，教學模式改革勢在必行。

在技工教育中，雖有實踐環(huán)節(jié)，但仍然偏重于理論知識的完整傳授，使得理論和實踐脫節(jié)，而一體化教學模式打破了傳統(tǒng)的教學方式，將理論和實踐相結(jié)合，在教中學、學中做，實現(xiàn)教、學、做一體化；以職業(yè)技能訓練為核心，從感性認識入手，加大直觀教學的力度，提高學生的認知能力，培養(yǎng)技能型人才，是適合技工院校學生實際情況的一種有效的教學模式。

二、網(wǎng)絡(luò)營銷課程理實一體化教學的具體實施

1.確定課程培養(yǎng)目標

課程的開設(shè)是服務于專業(yè)人才培養(yǎng)目標的實現(xiàn)，電子商務專業(yè)的人才培養(yǎng)目標為：以電子商務領(lǐng)域的分析、市場需求分析為前提，以辦學條件和學生情況分析為基點，以企業(yè)對畢業(yè)生的滿意度為重要檢驗標準，培養(yǎng)有開拓創(chuàng)新精神，系統(tǒng)掌握并能綜合運用電子商務經(jīng)營管理的理論、技能和方法，運用計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在網(wǎng)絡(luò)平臺開展各種商務活動，能夠適應中小企業(yè)各類電子商務崗位要求的技能型人才。

專業(yè)人才培養(yǎng)目標為核心課程網(wǎng)絡(luò)營銷的培養(yǎng)目標指明了方向，網(wǎng)絡(luò)營銷課程的培養(yǎng)目標為：培養(yǎng)學生網(wǎng)絡(luò)營銷信息收集、營銷策略制訂、網(wǎng)絡(luò)促銷、網(wǎng)絡(luò)推廣、網(wǎng)上客服、網(wǎng)絡(luò)營銷計劃的實施與管理等能力，使學生更好地適應企業(yè)環(huán)境，能獨立完成工作任務，增強學生自身的競爭力，使其適應社會多方面的要求。

2.編寫理實一體化教材

在教學過程中，筆者深深體會到教材內(nèi)容的更新遠遠落后于網(wǎng)絡(luò)營銷技術(shù)的發(fā)展。例如，CNNIC每半年就開展一次互聯(lián)網(wǎng)的基本狀況調(diào)查，而教材中的數(shù)據(jù)顯然還是數(shù)年前的互聯(lián)網(wǎng)狀況。教材中的案例也多是網(wǎng)絡(luò)營銷剛發(fā)展起來時的典型案例，案例雖然典型，但已經(jīng)不適合當前的教學需求。目前，網(wǎng)絡(luò)營銷的環(huán)境較十幾年前已經(jīng)發(fā)生了翻天覆地的變化。此外，目前的《網(wǎng)絡(luò)營銷》教材大多以理論為主，忽視了學生動手能力的培養(yǎng)，與課程培養(yǎng)目標背道而馳。而理實一體化教學采用的是模塊化、項目式的教學模式，目前的教材已不再適用，編寫適合技工教育的項目課程教材是必要的。

編寫理實一體化教材時，要圍繞理實一體化教學模式的思想基礎(chǔ)展開，按模塊或項目確定基本大綱。選取教學內(nèi)容時要特別注重圍繞課程培養(yǎng)目標，首先，考慮適合學生的就業(yè)崗位，例如網(wǎng)絡(luò)營銷推廣專員、網(wǎng)絡(luò)營銷信息員、網(wǎng)絡(luò)營銷客服人員等崗位，圍繞崗位需求選取教學內(nèi)容；其次，要考慮學生的層次，針對學生的知識基礎(chǔ)、動手能力和發(fā)展需要選取教學內(nèi)容。教材要明確體現(xiàn)學生將會學到的技能，更要促進學生的自學能力、適應能力、職業(yè)能力和創(chuàng)新能力的提升。

項目的任務呈現(xiàn)和技能培訓要有所側(cè)重，注意結(jié)合地方經(jīng)濟的發(fā)展，中職技校的學生90%畢業(yè)后就業(yè)的地方在本市或周邊城市，如果學校所在城市及城市周邊的電商主要服務行業(yè)為玩具、服裝、陶瓷、食品等，那么學生技能的提升就可側(cè)重于這些行業(yè)的相應網(wǎng)絡(luò)營銷技能。

3.培養(yǎng)“雙師型”教師

理實一體化教學強調(diào)充分發(fā)揮教師的主導作用，所以教師是理實一體化教學實施的關(guān)鍵。教師不僅要有豐富的專業(yè)理論知識，還要有熟練的操作技能。沒有“雙師型”教師，理論教學和實訓教學還是無法實現(xiàn)一體化。因此，要加大“雙師型”師資的培養(yǎng)力度，有計劃地組織教師參加技能培訓，派教師到企業(yè)學習，深入企業(yè)一線了解生產(chǎn)情況，了解企業(yè)需要什么。這樣有利于“雙師”素質(zhì)的提升，在提高教師生產(chǎn)實踐水平的同時，使課堂內(nèi)容更加充實，滿足項目課程教學的需要。教師也要及時跟進實習生或畢業(yè)生的狀況，了解他們的困惑以及成功的經(jīng)驗，這有利于教師明確教學過程中的不足與成功之處。

4.有效組織課堂教學

每一個項目教學都要有條不紊、合理有效地組織課堂教學。

首先，要引出項目，讓學生知道做什么；其次，制訂方案，讓學生知道怎么做；再次，實施方案，讓學生在做中學，將相關(guān)的理論知識融入到操作中，讓學生更好地將理論和實踐相結(jié)合；最后，完善方案，讓學生在小組內(nèi)、小組間相互檢查評價。

在整個活動過程中，教師必須起到提醒、指導、扶持的作用。教師要特別注意，在各個項目中不斷提醒學生明確他們在項目中的角色，是一位網(wǎng)絡(luò)營銷專員，或者一位網(wǎng)絡(luò)推廣員，又或者是一位企業(yè)的經(jīng)營者，但絕不是一個只會做題的學生。學生在遇到問題時，應該站在企業(yè)經(jīng)營者的角度去思考，尋找解決問題的方案。

例如，在做網(wǎng)絡(luò)宣傳的時候，要讓學生明確網(wǎng)絡(luò)宣傳對企業(yè)到底發(fā)揮多大的作用，所選的網(wǎng)絡(luò)宣傳方法獲得的利潤和投入的比例是否合理，能否維持企業(yè)的生存；要讓學生明白，并不是所有的企業(yè)只要通過網(wǎng)絡(luò)宣傳就能成功，而且網(wǎng)絡(luò)宣傳的方法也有多種，要有針對性地進行具體分析。

再如，網(wǎng)上銀行的操作容易出現(xiàn)各種失誤，在講到這部分內(nèi)容時，教師必須加強理論知識的講授，將網(wǎng)上銀行的安全操作要點、防范事宜講解到位。例如，輸入網(wǎng)址輸入要注意正確無誤，防止釣魚網(wǎng)站，登錄前要安裝銀行相關(guān)控件、證書等，不能任由學生自己摸索。

5.注重教學評價

教學評價是實施一體化教學非常重要的一個環(huán)節(jié)。以往的教學評價大多是期中或期末考試，很多學生都臨時抱佛腳，導致教學效果不夠理想。采用一體化教學后，為了更好地促進學生，應該通過每次課、每個項目中每個學生的課堂表現(xiàn)、學習態(tài)度、操作技能、項目完成情況等對學生進行綜合評價。這樣更能激發(fā)學生的學習興趣，讓學生真正學到知識和技能。

教學評價還包括學生對教師教學的評價，學生的評價能讓教師了解教學中的不足，教學是否達到預期的效果，教學方法是否恰當，能幫助教師盡快解決教學中存在的問題，更能使教師了解學生對教學的意見。

三、網(wǎng)絡(luò)營銷課程一體化教學的探索價值

一體化教學模式的實施，有利于復合型人才的培養(yǎng)，項目式教學更能讓學生明確任務，做中學使學生更快更好地掌握知識與技能，有利于提高教學效果，建設(shè)“雙師型”隊伍。所以，網(wǎng)絡(luò)營銷課程只有堅持不懈地進行教學改革，才能真正實現(xiàn)理實一體化教學，才能更好地為地方經(jīng)濟服務，才能使培養(yǎng)的學生學有所用、學有所長。

（作者單位：廣東省粵東高級技工學校）