做好離退休人員管理和服務(wù)工作的思考

【摘要】離退休人員管理工作是一項(xiàng)必須長(zhǎng)期堅(jiān)持，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷向更高層次發(fā)展的工作。對(duì)照上級(jí)和廣大離退休人員的要求，同其他單位相比，我們的工作還有許多地方需要進(jìn)一步完善和改進(jìn)，相信有上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持，有廣大離退休人員的信任和參與，有自身的不斷努力，我單位離退休管理工作會(huì)做的更好。

【關(guān)鍵詞】離退休人員；管理和服務(wù)工作；思考

雙退工作是關(guān)乎離退職工切身利益，關(guān)系到企業(yè)穩(wěn)定工作的重要組成部分，多年來(lái)，在雞礦公司黨政的正確領(lǐng)導(dǎo)下，高舉特色社會(huì)主義的偉大旗幟，認(rèn)真踐行“三個(gè)代表”重要思想，按照黨的群眾路線教育實(shí)踐要求，緊緊圍繞生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和企業(yè)穩(wěn)定這個(gè)中心，認(rèn)真開(kāi)展離退休人員的管理和服務(wù)工作，在全面落實(shí)“五個(gè)老有”，廣泛開(kāi)展寓教于樂(lè)、強(qiáng)身健體活動(dòng)，努力為離退休職工排憂解難。通過(guò)多年的實(shí)踐，筆者有以下粗淺認(rèn)識(shí)。

一、加強(qiáng)整體素質(zhì)建設(shè)，確保管理工作開(kāi)展到位

離退休人員管理工作是一門(mén)新型的老年社會(huì)學(xué)科，這項(xiàng)工作做得好壞，對(duì)社會(huì)和企業(yè)的穩(wěn)定都具有十分重要的影響。近年來(lái)，公司離退休人數(shù)在逐步增多，這些退下來(lái)的老同志由于長(zhǎng)期從事煤炭工作，身體素質(zhì)普遍差，工殘職工多，重病職工多，加之企業(yè)困難，工資待遇偏低，很多退休職工家庭生活困難。這樣，給管理工作帶來(lái)了一定難度，因此，要做好這項(xiàng)工作，必須有一個(gè)堅(jiān)強(qiáng)有力的工作班子。基于這一實(shí)際問(wèn)題，公司黨政歷來(lái)對(duì)離退休管理工作非常重視，把年富力強(qiáng)的同志安排到社保局主抓雙退工作，目前配備的工作人員平均年齡在45周歲以下，大專以上文化程度的有80%，這些同志都從事過(guò)各種管理工作，具有豐富的工作經(jīng)驗(yàn)和較強(qiáng)的工作能力，而且非常熱心為老年人服務(wù)。在健全領(lǐng)導(dǎo)班子的同時(shí)，我們辦事處十分注重加強(qiáng)班子建設(shè)，按照“創(chuàng)造力強(qiáng)、團(tuán)結(jié)協(xié)作好、聯(lián)系群眾好、廉潔自律好”的要求，著重做了以下幾方面工作：一是加強(qiáng)政治理論和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，堅(jiān)持每周集體學(xué)習(xí)制度，不斷提高工作人員素質(zhì)；二是搞好廉潔自律，工作中堅(jiān)持照章辦事，嚴(yán)格執(zhí)行不準(zhǔn)索要財(cái)物，收受紅包禮品等規(guī)定；三是不斷改進(jìn)工作作風(fēng)，在為離退休職工的管理和服務(wù)上做到了三心、四勤、四快、五到位：即熱心、耐心、誠(chéng)心；腦勤、嘴勤、手勤、腿勤；走訪調(diào)查快，掌握情況快、拿出措施快，處理問(wèn)題快；工作到位、責(zé)任到位、方法到位、處理到位、效果到位。

二、強(qiáng)化思想政治工作，確保離退休職工隊(duì)伍穩(wěn)定

認(rèn)真做好離退休人員思想政治工作是離退休職工管理部門(mén)一項(xiàng)經(jīng)常性的、非常重要的工作，也是離退休人員工作面臨的一個(gè)新課題。思想政治工作是我們黨的優(yōu)良傳統(tǒng)，也是實(shí)現(xiàn)黨的政治任務(wù)的重要保證，這一點(diǎn)已在長(zhǎng)期的革命和建設(shè)的實(shí)踐中得證實(shí)。在改革開(kāi)放新的歷史時(shí)期，思想政治工作不但不能削弱，而且應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)，這也已基本形成共識(shí)。但是，對(duì)離退休職工思想政治工作，是不是還要加強(qiáng)和怎樣加強(qiáng)，確實(shí)有一個(gè)認(rèn)識(shí)不斷深化的過(guò)程。前幾年，有的同志認(rèn)為：離退休同志很多是各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部或生產(chǎn)上的骨干。在戰(zhàn)爭(zhēng)年代，他們不怕流血犧牲，在建設(shè)時(shí)期，他們無(wú)私奉獻(xiàn)，覺(jué)悟高，思想底子厚，用不著做思想政治工作。也有的同志認(rèn)為：離退休同志現(xiàn)在不在位了，只拿工資不做事，沒(méi)有什么加強(qiáng)思想政治工作可言。因此把離退休職工管理部門(mén)看成是安置養(yǎng)老的部門(mén)，把離退休人員管理工作看成是“讀讀文件看看報(bào)，發(fā)發(fā)工資跑跑腿”的單純事務(wù)性工作。事實(shí)上，離退休人員中違章違紀(jì)，打仗斗毆，計(jì)較個(gè)人得失的事情時(shí)有發(fā)生。離退休人員雖然有過(guò)關(guān)榮的歷史，為革命和建設(shè)做出過(guò)重要貢獻(xiàn)，但在新的歷史條件下仍然面臨著繼續(xù)寫(xiě)好關(guān)榮歷史，保持革命晚節(jié)的問(wèn)題。為了促進(jìn)老同志的兩個(gè)文明建設(shè)中繼續(xù)發(fā)揮好作用，為企業(yè)的發(fā)展和穩(wěn)定做出貢獻(xiàn)，近年來(lái)，管理處把加強(qiáng)思想政治工作作為重點(diǎn)來(lái)抓，黨政工組織齊上陣。按照總支搭好臺(tái)，行政唱好戲、工會(huì)當(dāng)配角，分工不分家，齊抓共管的原則，根據(jù)離退休人員職工思想政治工作，無(wú)論在形式，還是在方法上，即不同于對(duì)青少年的說(shuō)教式方法，又不同與對(duì)在職人員的約束式教育方法的獨(dú)特性，主要堅(jiān)持正面教育自我教育、激勵(lì)引導(dǎo)、啟發(fā)自覺(jué)的方法，有針對(duì)性地做好思想政治工作。

三、認(rèn)真履行服務(wù)職能，為離退休職工辦事實(shí)

離休退休是老同志一生中的重大轉(zhuǎn)折，過(guò)去他們?cè)趩挝簧鲜琴?，在領(lǐng)導(dǎo)崗位上是權(quán)威?，F(xiàn)在，他們由“官”變成為“民”，由“單位人”變?yōu)椤吧鐣?huì)人”，由“忙”變?yōu)椤伴e”，年齡由小變老，身體由好變差。這一系列變化，往往使他們心理失去平衡，不同程度的產(chǎn)生失落感、貶值感、孤獨(dú)感、無(wú)用感，如果我們的工作做得好，就會(huì)減輕他們失落的癥狀，縮短他們失落的周期，使老同志平穩(wěn)過(guò)渡。因此，自管理處成立以來(lái)，各界領(lǐng)導(dǎo)班子都把“全心全意為離退休職工服務(wù)”作為工作出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。為使服務(wù)工作更全面，我們利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，建立離退休職工數(shù)據(jù)庫(kù)。把收集到的各種信息，分類輸入電腦，從而準(zhǔn)確掌握離退休職工分布狀況、黨員情況、居住區(qū)概況等各類詳細(xì)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)了離退休人員管理服務(wù)信息化。在搞好服務(wù)方面，我們認(rèn)真落實(shí)離退休干部、職工政治待遇和生活待遇，在政治上關(guān)心離退休老同志，制定了學(xué)習(xí)制度、報(bào)告會(huì)制度，定期組織全體離退休干部學(xué)習(xí)各種文件，各支部還堅(jiān)持每季組織黨員上一堂黨課。在每年“七一”期間組織開(kāi)展活動(dòng)。通過(guò)這些活動(dòng)的開(kāi)展，即增強(qiáng)了黨組織的凝聚力，又激發(fā)了老同志的思想熱情。在生活待遇上，我們做到了離退休金和各種生活補(bǔ)貼按時(shí)足額發(fā)放，醫(yī)藥費(fèi)按規(guī)定實(shí)報(bào)實(shí)銷，對(duì)生病住院的離退休人員每周看望一次，對(duì)有困難的老同志及時(shí)給予照顧，這些都已形成了制度。近年來(lái)，在為離退休職工干好事、辦實(shí)事方面做了大量工作，省調(diào)整企業(yè)退休人員基本養(yǎng)老金，在較短的時(shí)間內(nèi)為500余名退休職工辦好了增資手續(xù)；今年共為50余名60歲以上的困難老同志在春節(jié)發(fā)放面粉，使其過(guò)上一個(gè)歡樂(lè)春節(jié)；走訪看望住院的退休職工40余人，接待來(lái)訪職工560人次，處理信件120封，調(diào)解民事糾紛49起，給予特困戶發(fā)放補(bǔ)貼近千元；我們以實(shí)實(shí)在在的服務(wù)，給予離退休職工實(shí)實(shí)在在的溫暖，為離退休職工排憂解難，使他們真誠(chéng)地感受到組織的關(guān)懷和愛(ài)護(hù)。

四、廣泛開(kāi)展文體活動(dòng)，激發(fā)離退休職工生活熱情

強(qiáng)身健體，延年益壽是每位離退休老同志的最大希望，同時(shí)豐富多彩的文體活動(dòng)也是使老同志由“閑”到“忙”健康長(zhǎng)壽的重要方法。因此，單位成立了老年體育協(xié)會(huì)。組建了門(mén)球、乒乓球、橋牌、腰鼓、舞龍、象棋、釣魚(yú)、太極拳隊(duì)。有圖書(shū)閱覽室、乒乓球室、麻將室；棋牌室，離退休老干部還有專門(mén)的活動(dòng)室。單位黨政領(lǐng)導(dǎo)對(duì)老協(xié)工作也非常重視，在經(jīng)濟(jì)緊張的情況下，下?lián)芑顒?dòng)經(jīng)費(fèi)給老同志搞活動(dòng)用。根據(jù)老同志的愛(ài)好興趣，因地制宜地開(kāi)展了形式多樣、豐富多彩的文化活動(dòng)，做到天天有活動(dòng)，月月有比賽，如下象棋、跳棋、打撲克、麻將、橋牌、門(mén)球、乒乓球、太極拳、練習(xí)書(shū)法、繪畫(huà)、做慢跑、廣播體操運(yùn)動(dòng)等近20個(gè)項(xiàng)目的娛樂(lè)和體育活動(dòng)，每月參加活動(dòng)人員達(dá)1000余人次。每年重陽(yáng)節(jié)我們都要舉行大型慶?；顒?dòng)，組織老年人到戶外慢跑，讓他們健身強(qiáng)體，享受人生的快樂(lè)，通過(guò)參加各種活動(dòng)，原來(lái)一些閑著無(wú)事可干，不會(huì)消遣時(shí)間的老同志，現(xiàn)在也都樂(lè)于參與，用他們自己的話說(shuō)：“錢這個(gè)東西不能想得過(guò)多，生不帶來(lái)，死不帶去，只有身體健康才是人生最大的快樂(lè)”。從而對(duì)生活充滿了信心。

總之，離退休人員管理工作是一項(xiàng)必須長(zhǎng)期堅(jiān)持，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷向更高層次發(fā)展的工作。對(duì)照上級(jí)和廣大離退休人員的要求，同其他單位相比，我們的工作還有許多地方需要進(jìn)一步完善和改進(jìn)，相信有上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持，有廣大離退休人員的信任和參與，有自身的不斷努力，我單位離退休管理工作會(huì)做的更好。

【作者簡(jiǎn)介】

關(guān)大旺，雞西礦業(yè)公司社保局麻山辦事處服務(wù)科科員。