現(xiàn)代學徒制人才培養(yǎng)模式探究
——以醫(yī)藥電商專業(yè)為例

王子建,王翠敏,張雪榮

(河北化工醫(yī)藥職業(yè)技術學院 經(jīng)濟管理系,河北 石家莊 050026)

現(xiàn)代學徒制人才培養(yǎng)模式探究
——以醫(yī)藥電商專業(yè)為例

王子建,王翠敏,張雪榮

(河北化工醫(yī)藥職業(yè)技術學院 經(jīng)濟管理系,河北 石家莊 050026)

通過對河北省醫(yī)藥行業(yè)企業(yè)、相關職業(yè)院校、醫(yī)藥及電子商務專業(yè)學生的調(diào)研，了解醫(yī)藥電子商務專業(yè)的人才需求、課程設置和學情，對主要工作崗位及職業(yè)能力進行分析，明確現(xiàn)代學徒制下醫(yī)藥電子商務專業(yè)人才培養(yǎng)目標，對現(xiàn)代學徒制下河北省職業(yè)院校醫(yī)藥電子商務專業(yè)人才培養(yǎng)模式進行了探索。

現(xiàn)代學徒制；醫(yī)藥電子商務；人才培養(yǎng)模式

根據(jù)《教育部關于開展現(xiàn)代學徒制試點工作的意見》[1]《人力資源和社會保障部辦公廳、財政部辦公廳關于開展企業(yè)新型學徒制試點工作的通知》[2]等相關文件精神，在河北省進行醫(yī)藥電子商務專業(yè)建設，推行現(xiàn)代學徒制的模式是可行的也是必要的，課題組成員通過對專業(yè)人才培養(yǎng)狀況的調(diào)研、主要工作崗位的分析，對醫(yī)藥電子商務專業(yè)的人才培養(yǎng)模式進行探索。

一、河北省醫(yī)藥電子商務專業(yè)人才培養(yǎng)現(xiàn)狀調(diào)查研究

課題組于2015年12月開始，歷時6個月對河北省15家醫(yī)藥行業(yè)企業(yè)、20家相關職業(yè)院校、200名電子商務及醫(yī)藥相關專業(yè)學生進行了調(diào)查，以了解河北省醫(yī)藥行業(yè)對電子商務專業(yè)人才的需求，職業(yè)院校醫(yī)藥類專業(yè)、電子商務專業(yè)課程體系建設等方面的情況。調(diào)查的形式包括實地訪談、調(diào)查問卷等。

(一)醫(yī)藥行業(yè)企業(yè)對電子商務專業(yè)人才的需求

調(diào)查對象包括河北省醫(yī)藥行業(yè)協(xié)會、新興藥房網(wǎng)上藥店、北京好藥師網(wǎng)上藥店、1號藥網(wǎng)等。調(diào)查內(nèi)容包括企業(yè)用人標準、電子商務相關崗位設置、校企合作意向及形式、校企合作效果等。

從企業(yè)用人標準調(diào)查結果來看，80%的企業(yè)注重職業(yè)基本素養(yǎng)，73%的企業(yè)注重美工，86.7%的企業(yè)注重運營，93%的企業(yè)注重客服；從崗位設置方面來看，企業(yè)針對高職院校畢業(yè)生，70.1%的崗位為客服，60.3%的崗位為美工，41%的崗位為運營、42%的崗位為電商信息系統(tǒng)維護與管理技術；從校企合作效果方面來看，多數(shù)企業(yè)認為學校能夠幫助企業(yè)解決一些實際問題，部分企業(yè)認為學生不能帶來或效益僅能帶來較少的效益。

(二)職業(yè)院校醫(yī)藥類專業(yè)、電子商務專業(yè)課程設置

對職業(yè)院校課程體系的調(diào)查主要采用調(diào)查問卷的形式，對河北化工醫(yī)藥職業(yè)技術學院、邢臺醫(yī)學高等?？茖W校、滄州醫(yī)學高等?？茖W校等共計20所含醫(yī)藥類或電子商務專業(yè)類職業(yè)院校進行了關于課程體系的調(diào)查。調(diào)查內(nèi)容包括理論及實踐課程設置及其比例、課程結構、教學進度安排、現(xiàn)代學徒制實施情況、校企合作開展情況等。

調(diào)查結果顯示，部分院校未設置專門的醫(yī)藥電商方向課程，醫(yī)藥與電商相結合的課程設置、課程結構亟待補充和優(yōu)化；所有職業(yè)院校課程的設置中，實踐課程占據(jù)了總課時的50%以上；課程結構上注重實習、實訓；僅有25%的院校試行現(xiàn)代學徒制，但仍處于探索階段；校企合作開展方面，10%的院校施行“訂單班”的形式、20%的施行“半工半讀”“工學結合”的模式。

(三)職業(yè)院校醫(yī)藥類專業(yè)、電子商務專業(yè)學情調(diào)查

職業(yè)院校醫(yī)藥類專業(yè)、電子商務專業(yè)學情調(diào)查主要采用問卷形式，調(diào)查對象包括醫(yī)藥類和電子商務類職業(yè)院校的學生200名。調(diào)查的內(nèi)容包括對校企合作的認識、實踐機會、就業(yè)意向等。

調(diào)查顯示，電子商務專業(yè)學生對校企合作與現(xiàn)代學徒制的認識不足，32%的學生認為現(xiàn)代學徒制即是企業(yè)崗位實習；36%的學生認為校企合作就是“訂單式培養(yǎng)”;62%的學生認為在校期間實踐機會不多，50%學生認為在企業(yè)實習期間所學甚少；65%的學生就業(yè)意向為美工，52%的學生的就業(yè)意向為網(wǎng)店運營，47%的學生的就業(yè)意向為電商技術，43%的學生的就業(yè)意向為客服。

很明顯，學校的課程設置與學生對現(xiàn)代學徒制的認識，都存在一定問題。為進一步完善校企合作育人機制，改革人才培養(yǎng)模式，以滿足河北省醫(yī)藥行業(yè)的人才需求，解決職業(yè)院校醫(yī)藥電商人才質(zhì)量不高、嚴重短缺的問題，需具體了解醫(yī)藥電商專業(yè)崗位職責、職業(yè)能力，并在這一領域進行現(xiàn)代學徒制模式的推廣和應用。

二、醫(yī)藥電子商務專業(yè)工作崗位及職業(yè)能力需求

(一)醫(yī)藥電子商務行業(yè)企業(yè)的主要工作崗位及職責

醫(yī)藥電子商務專業(yè)畢業(yè)生的相關工作崗位分別為醫(yī)藥網(wǎng)站運營管理、醫(yī)藥網(wǎng)絡營銷與推廣、醫(yī)藥網(wǎng)絡策劃與編輯、客戶服務、醫(yī)藥網(wǎng)站美工，這些工作崗位的職責分析如下：

第一，醫(yī)藥網(wǎng)站運營管理類。具體負責整體醫(yī)藥網(wǎng)站的運營、市場推廣、廣告與增值產(chǎn)品的經(jīng)營工作。

第二，網(wǎng)絡營銷與推廣類。通過網(wǎng)絡營銷手段，負責將醫(yī)藥相關產(chǎn)品營銷給網(wǎng)絡客戶。要求熟悉網(wǎng)絡營銷常用方法，具有電子商務全程運營管理的經(jīng)驗，實現(xiàn)網(wǎng)站的戰(zhàn)略目標、流量提升與盈利。

第三，網(wǎng)絡策劃與編輯類。具體職責為熟悉醫(yī)藥電子商務運營與操作流程，負責醫(yī)藥網(wǎng)站欄目策劃、運營管理。

第四，客戶服務類。進行客戶關系管理，為企業(yè)開拓客戶資源。

第五，醫(yī)藥網(wǎng)站美工類。負責網(wǎng)頁的設計制作及優(yōu)化藥品圖片、攝影器材保養(yǎng)與維護、促銷海報的設計制作、醫(yī)藥商品介紹頁面制作等。

(二)醫(yī)藥電子商務專業(yè)工作崗位職業(yè)能力

調(diào)研醫(yī)藥行業(yè)企業(yè)，運用工作過程系統(tǒng)化課程開發(fā)設計理念[3]，對醫(yī)藥電商專業(yè)的主要工作崗位分別進行能力分析，見表1。

表1 醫(yī)藥電子商務專業(yè)工作崗位職業(yè)能力

(三)醫(yī)藥電子商務專業(yè)人才培養(yǎng)目標

立足京津冀經(jīng)濟圈，依托醫(yī)藥流通行業(yè)，培養(yǎng)具有良好的職業(yè)道德與人文素養(yǎng)，掌握先進的醫(yī)藥電子商務運營管理知識，具備網(wǎng)店美工、運營管理、營銷策劃、客戶服務等工作能力，能夠勝任醫(yī)藥電子商務的網(wǎng)站裝修與信息維護、網(wǎng)站運營與推廣、客戶關系管理等工作的高素質(zhì)技術技能人才。

三、醫(yī)藥電子商務專業(yè)人才培養(yǎng)模式的構建

(一)校企共建教學實習基地，共享優(yōu)質(zhì)教學資源

校企共同推進電子商務教學平臺、創(chuàng)業(yè)實訓基地、多媒體信息化平臺等資源建設[4]，讓企業(yè)文化進校園，促進優(yōu)秀企業(yè)文化與職業(yè)院校文化的互通互融。校企共建實習基地，可以改善學生實習條件，使實習環(huán)境與企業(yè)實際生產(chǎn)條件和場景有效對接，促進教學內(nèi)容和教學方法的改革，進一步提高教學質(zhì)量，提升醫(yī)藥電子商務專業(yè)畢業(yè)生的綜合素質(zhì)，加強人才培養(yǎng)的針對性。

(二)用現(xiàn)代學徒制模式，訂單式培養(yǎng)專業(yè)人才

職業(yè)院校與企業(yè)合作，運用現(xiàn)代學徒制培養(yǎng)模式，訂單式培養(yǎng)人才，有利于顯現(xiàn)出“校企合作、工學結合”[1]的人才培養(yǎng)特點，能夠達到學校、企業(yè)和學生“三贏”的效果。河北化工醫(yī)藥職業(yè)技術學院醫(yī)藥電子商務專業(yè)與北京好藥師網(wǎng)上藥店簽訂了“好藥師訂單班”，發(fā)揮學校和企業(yè)合作育人的優(yōu)勢，對電子商務專業(yè)學生進行“小班制、分方向、模塊化”的教育教學管理，充分利用“電商實訓平臺”和“醫(yī)藥電商實訓中心”，進行“醫(yī)藥電商、特色電商”專業(yè)建設，實現(xiàn)專業(yè)的錯位式、有特色、創(chuàng)新型發(fā)展。

現(xiàn)代學徒制人才培養(yǎng)班招生與招工一體化，學生在報名前需要與學生家長充分溝通，簽訂培養(yǎng)協(xié)議，有利于訂單式培養(yǎng)目標的順利達成。

(三)“0.5+工學交替+0.5”人才培養(yǎng)模式

根據(jù)企業(yè)和學校的需要，設置實習實訓環(huán)節(jié)，安排學校教師和企業(yè)師傅雙導師教學，實現(xiàn)校企雙主體育人，明確企業(yè)學徒工和職業(yè)院校學生的雙重身份，加大學校與企業(yè)之間人員互聘共用、雙向掛職鍛煉、橫向聯(lián)合技術研發(fā)和專業(yè)建設的力度。

河北化工醫(yī)藥職業(yè)技術學院與北京好藥師大藥房連鎖有限公司合作，探索實施“0.5+工學交替+0.5”的現(xiàn)代學徒制模式。第一個“0.5”是指在第一學期，校企雙方共同制定招工招生計劃并組織宣傳，學校組織新生軍訓及專業(yè)基礎課程教學，企業(yè)組織行業(yè)宣傳，選拔學生，簽訂“四方(學校、企業(yè)、家長、學生)協(xié)議”，組建班級；“工學交替階段”指學生在企業(yè)學習醫(yī)藥電商的網(wǎng)上運營、策劃設計、客戶服務崗等崗位知識和技能；在學校根據(jù)企業(yè)崗位人才的職業(yè)標準，有針對性地開展理實一體化的專業(yè)課程教學。第二、第三學期內(nèi)進行6～8周的短期工學交替，分崗位培養(yǎng)學生的單項技能；第四、第五學期進行20周的長期工學交替，提升學生專業(yè)知識的應用能力，使學生的單項技能轉(zhuǎn)化為綜合技能；第二個0.5是指在第六學期，學生在校完成畢業(yè)教學任務，并根據(jù)職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，進行頂崗實習。

在整個過程中，學校派教師進駐企業(yè)，對學生進行全程教學指導，企業(yè)派師傅，分崗位、分階段對學生進行現(xiàn)場教學指導，并實施監(jiān)督，以便反饋和改進。

[1] 教育部.教育部關于開展現(xiàn)代學徒制試點工作的意見[Z].教職成〔2014〕9號.

[2] 人力資源和社會保障部辦公廳，財政部辦公廳.人力資源和社會保障部辦公廳、財政部辦公廳關于開展企業(yè)新型學徒制試點工作的通知[Z].人社廳發(fā)〔2015〕127號.

[3] 姜大源.論高等職業(yè)教育課程的系統(tǒng)化設計：關于工作過程系統(tǒng)化課程開發(fā)的解讀[J].中國高教研究，2009(4):66-70.

[4] 教育部.教育部關于中央部門所屬高校深化教育教學改革的指導意見[Z].教高〔2016〕2號.

責任編輯：張文革

The educational mode of pharmaceutical e-business under the modern apprenticeship

WANG Zi-jian,WANG Cui-min,ZHANG Xue-rong

(Department of Economics and Management,Hebei Chemical and Pharmaceutical Vocational College,Shijiazhuang,Hebei 050026,China)

Based on an investigation of the pharmaceutical enterprises,vocational colleges,and pharmaceutical e-business graduates in Hebei province,this study is intended to explore over the educational mode of the pharmaceutical e-business in relation to the curriculum,career and objectives under the modern apprenticeship.

modern apprenticeship; pharmaceutical e-business; educational mode

2016-12-07

2016年度河北省高等學校人文社會科學研究教育規(guī)劃項目(GH161035)

王子建(1969-)，男，河北石家莊人，河北化工醫(yī)藥職業(yè)技術學院副教授，碩士，研究方向：電子商務； 王翠敏(1982-)，女，河北石家莊人，河北化工醫(yī)藥職業(yè)技術學院副教授，碩士，研究方向：物流管理； 張雪榮(1962-)，女，河北石家莊人，河北化工醫(yī)藥職業(yè)技術學院教授，碩士，研究方向：藥品管理.

1009-4873(2017)01-0024-03

G718.5

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