淺談提升信息工作質(zhì)量的途徑

張晉

[摘 要]信息是決策的基礎(chǔ)和依據(jù)，是領(lǐng)導(dǎo)者掌握情況、指導(dǎo)工作、控制局勢的事實根據(jù)，是夯實工作的載體，是緊密聯(lián)系群眾的重要紐帶，是黨委辦公室和行政辦公室的重要工作內(nèi)容和組成部分，直接反映出本單位的政治工作動態(tài)、隊伍精神面貌的重要手段。

[關(guān)鍵詞]信息工作；質(zhì)量；提高途徑

信息工作是輔佐領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策和推動工作落實的重要手段，是黨委辦公室和行政辦公室的重要工作內(nèi)容和組成部分，直接反映出本單位的政治工作動態(tài)、隊伍精神面貌的重要手段。從古至今，社會各行各業(yè)都離不開信息，信息工作已成為各行各業(yè)的“前沿哨兵”。隨著信息技術(shù)的快速發(fā)展和日益普及，我們所處的時代背景和社會環(huán)境發(fā)生了深刻變化，社會形態(tài)、生活方式、工作方式日益信息化。信息工作無疑將在日常工作管理中扮演越來越重要的角色，只有主動適應(yīng)新形勢，從不同的角度和層面更加重視信息工作，深入研究信息工作，努力創(chuàng)新信息工作，才能更好地發(fā)揮信息的參謀助手作用，為黨委提供高效、優(yōu)質(zhì)、全面的信息。

一、增強(qiáng)大局意識，不斷發(fā)揮信息工作整體效用

要做好信息工作，就必須不斷充實自己的知識儲備，提高自己的信息意識。我們所從事的信息工作在鐵路經(jīng)營管理中作用日益重要，涉及運(yùn)輸、經(jīng)營、管理、黨建等各個方面，只有充分理解和看清信息工作的重要性，才能提高對此項工作的認(rèn)識和重視度。做好信息工作，是展現(xiàn)日常工作的重要工具，是交流經(jīng)驗的重要途徑，是推動宣傳工作整體水平的重要舉措。

二、理論聯(lián)系實際，不斷創(chuàng)新信息工作新思路

1.養(yǎng)成良好的發(fā)掘信息習(xí)慣，積極探索信息工作建設(shè)的特點和規(guī)律。隨著我國鐵路事業(yè)的快速發(fā)展，大量新情況、新問題不斷涌現(xiàn)，這就對信息工作提出了更高的要求，需要大量的、真實的、具有前瞻性的信息為其服務(wù)。信息無時不有、無處不在，然而又瞬息萬變，要做好信息工作必須從自身做起，廣泛涉獵、延伸觸角。要善于通過互聯(lián)網(wǎng)、廣播電視、報紙雜志等各種途徑廣泛捕捉線索，線索就是信息工作的靈魂。深入基層，深入群眾，了解基層群眾的思想動態(tài)，尋找基層群眾的先進(jìn)事跡，鍛煉自身挖掘信息的能力。

2.堅持自主創(chuàng)新，加強(qiáng)原始創(chuàng)新、集成創(chuàng)新，在繼承中創(chuàng)新，在創(chuàng)新中繼承。鐵路基層站段信息工作人員要應(yīng)用新的信息技術(shù)，不斷實現(xiàn)信息技術(shù)的更新?lián)Q代，也要向鐵路兄弟單位交流和學(xué)習(xí)信息工作中積累的寶貴經(jīng)驗，取長補(bǔ)短，相互提高進(jìn)步。首先，借助計算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)調(diào)閱、傳輸、存儲和加工信息，逐步實現(xiàn)信息處理的無筆化操作；其次，充分利用新媒體，實現(xiàn)遠(yuǎn)程信息服務(wù)的平臺，進(jìn)一步完善新媒體隊伍建設(shè)，積極做好對網(wǎng)絡(luò)信息員的正面管理和引導(dǎo)工作；再次，不斷加強(qiáng)計算機(jī)等新知識、新技能的學(xué)習(xí)，以增強(qiáng)自身對信息工作的開拓能力，可持續(xù)地推動網(wǎng)絡(luò)信息工作順利展開，最大限度地實現(xiàn)信息處理的無筆化操作；最后，依照總公司、路局對信息工作的指導(dǎo)思想和工作目標(biāo)，結(jié)合本單位工作實際，有效地動員各方面的力量，努力地發(fā)揮整體合力，積極地做好信息工作“持久戰(zhàn)”的準(zhǔn)備。

三、堅持及時、準(zhǔn)確、全面、規(guī)范報送信息的原則

及時、準(zhǔn)確、全面、規(guī)范報送信息是對信息工作的基本原則，也是對信息工作的基本要求，更是對于信息自身價值和意義所在。報送信息之前要反復(fù)核稿審查，防止出現(xiàn)偏差。只有在日常的信息工作中要養(yǎng)成一絲不茍、精益求精的工作態(tài)度，才能在面對鐵路部門突發(fā)緊急信息報送時“處之泰然”。往事誠已矣，道存猶可追。報送一條失去其基本“原則”的信息，無疑是為領(lǐng)導(dǎo)的決策和部署增添了不確定“因素”。因此，信息工作者切勿粗心大意，自以為是，以至于釀成不可挽回的結(jié)果，正所謂差之毫厘謬以千里。

1.報送信息要及時。報得快，反映及時，它的價值就得到體現(xiàn)。信息工作要有前瞻性，要抓苗頭，要抓新穎素材，要把工作的“快”反映到信息的“快”，要迅速收集上報。隨著我國鐵路事業(yè)的快速發(fā)展，大量熱點、難點問題，帶有苗頭性、傾向性、重大突發(fā)性的問題不斷涌現(xiàn)，這就要求我們信息工作者第一時間，第一地點“爭分奪秒”地及時報送，向領(lǐng)導(dǎo)、向公眾、向旅客持續(xù)報送事態(tài)進(jìn)展、處置措施和原因、后果以及吸取教訓(xùn)、開展工作的情況，直至有關(guān)事情處理完畢。

2.報送信息要準(zhǔn)確。確保信息的準(zhǔn)確性是信息價值的所在，是信息生命力的基礎(chǔ)。對報送信息進(jìn)行核實，做到準(zhǔn)確無誤，不能回避，不能否認(rèn)，更不能封堵信息。亡羊補(bǔ)牢比不補(bǔ)強(qiáng)百倍。找問題“不濃縮”，說成績“不摻水”，表揚(yáng)批評“不錯位”。不能道聽途說，捕風(fēng)捉影，更不能閉門造車，主觀臆斷，只有實事求是的開展信息調(diào)研工作，領(lǐng)導(dǎo)才能把其作為指導(dǎo)工作的依據(jù)、才能把其作為開展工作的方向。

3.報送信息要全面。確保信息的完整性。要堅持全方位、多領(lǐng)域、多角度地提供信息，防止以偏概全。要多提供有情況、有分析、有預(yù)測、有建議的信息，把信息觸角延伸到事件的各個角落。要堅持有喜報喜、有憂報憂。毛主席曾說過，我們要善于和敢于自我批評。任何事物都不可能十全十美，只有勇敢地發(fā)現(xiàn)問題、面對問題、解決問題，才是做好信息工作最有效的捷徑。心存只“報喜不報憂”的工作態(tài)度是對自己的不負(fù)責(zé)任、是對領(lǐng)導(dǎo)的不負(fù)責(zé)任、是對鐵路事業(yè)的不負(fù)責(zé)任。

4.報送信息要規(guī)范。確保信息的可持續(xù)性。要嚴(yán)格規(guī)范信息的搜集、編輯、審核、報送等程序。編寫信息要主題鮮明，文題相符，言簡意賅，用詞規(guī)范，要素齊全，邏輯嚴(yán)密，條理清楚，突出“亮點”，平鋪直敘，切忌啰唆和過分闡述。一個優(yōu)秀的信息如同“壓縮餅干”，“體積”不大，“營養(yǎng)”價值卻很高。俗話說，不以規(guī)矩，不能成方圓，規(guī)范就是規(guī)矩、就是紀(jì)律，一個軍隊沒有嚴(yán)格的紀(jì)律便如同一盤散沙，一個信息沒有標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)范便如同“無字天書”，內(nèi)容再優(yōu)秀的信息也要有“眼前一亮”的外表。