網(wǎng)絡(luò)語言背景下醫(yī)學(xué)生語言規(guī)范化的策略

內(nèi)容摘要：2015年2月28日發(fā)表一篇“醫(yī)生處方上的神字跡，美國中情局都崩潰了”的帖子曾引來眾多圍觀者，在評論中有人調(diào)侃說“這是不是一種新的文字？”有人說“這絕對是加密”，還有說“天書，凡人無解”等。同時2016年11月20日，同時搜狐公眾平臺，一篇“網(wǎng)傳醫(yī)生處方字跡工整，被評為‘醫(yī)生界的清流”，又引來一大波網(wǎng)友的贊嘆，這些帖子的轉(zhuǎn)發(fā)和評價從另一個側(cè)面也反映出醫(yī)生的漢字書寫能力和水平提高已經(jīng)非常迫切和必要，醫(yī)學(xué)生的漢語言素質(zhì)培養(yǎng)更是迫在眉睫。本文將從網(wǎng)絡(luò)語言對醫(yī)學(xué)生漢語語言規(guī)范化的影響和醫(yī)學(xué)生應(yīng)對策略方面提出自己的看法。

關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)語言 醫(yī)學(xué)生 語言規(guī)范

在2016年的最后一個網(wǎng)絡(luò)輿情中，新任云南省長“鎮(zhèn)緬公里”震驚國人。作為一省之長，能將人盡皆知的“滇”緬公路說成 “鎮(zhèn)”緬，全國人民都“醉”了。在搜狐公眾平臺，2015年2月28日發(fā)表一篇“醫(yī)生處方上的神字跡 美國中情局都崩潰了”的帖子曾引來眾多圍觀者，在評論中有人調(diào)侃說“這是不是一種新的文字？”有人說“這絕對是加密”，還有說“天書，凡人無解”等。同時2016年11月20日，同時搜狐公眾平臺，一篇“網(wǎng)傳醫(yī)生處方字跡工整 被評為‘醫(yī)生界的清流”【1】又引來一大波網(wǎng)友的贊嘆，這些帖子的轉(zhuǎn)發(fā)和評價從另一個側(cè)面也反映出醫(yī)生的漢字書寫能力和水平提高已經(jīng)非常迫切和必要，醫(yī)學(xué)生的漢語言素質(zhì)培養(yǎng)更是迫在眉睫。本文將從網(wǎng)絡(luò)語言對醫(yī)學(xué)生漢語語言規(guī)范化的影響和醫(yī)學(xué)生應(yīng)對策略方面提出自己的看法。

1.醫(yī)學(xué)生語言規(guī)范化的重要性

一直以來，醫(yī)學(xué)生的漢字辨識度廣為詬病，甚至有的人以“小人之心”從醫(yī)患矛盾的角度散布謠言：“醫(yī)生為了逃避責(zé)任，才將漢字寫成大眾不認(rèn)可只有自己和藥房司藥員（藥劑師）能辨識的形狀”。作為醫(yī)學(xué)院校的漢語教師，我當(dāng)然知道這純粹是無稽之談。

醫(yī)學(xué)生工作后一定要面對醫(yī)學(xué)文書這個名詞，醫(yī)學(xué)文書的書寫將成為醫(yī)學(xué)生每天工作的重要部分。內(nèi)容包括病歷、處方、各種檢查申請單、會診記錄、手術(shù)記錄、醫(yī)囑等。隨著醫(yī)患關(guān)系的加劇和人們法律意識的提高，這些文書也成為重要的醫(yī)療檔案資料，具有一定的法律效應(yīng)。醫(yī)學(xué)文書要求語言規(guī)范，敘述清楚，描寫準(zhǔn)確，判斷符合邏輯。醫(yī)學(xué)生把虛擬的網(wǎng)絡(luò)世界里不規(guī)范的、小眾的網(wǎng)絡(luò)語言帶入和患者的溝通之中，勢必給語言的規(guī)范化帶來壓力，也給患者的理解帶來困難，這在很大程度上削弱了醫(yī)學(xué)生的溝通能力，為醫(yī)療工作的高效開展設(shè)置了障礙。【2】

1.1漢字書寫能力和水平是反映醫(yī)生工作態(tài)度的重要窗口。人們說，漢字是一個人的第二張名片。醫(yī)生為病人診療服務(wù)，口語表達(dá)是第一張名片，他說話的語氣語調(diào)，反映出他對病人的態(tài)度，而藥方、醫(yī)囑的書寫也反映出醫(yī)生對待工作的態(tài)度。

1.2漢字書寫能力和水平是反映醫(yī)生工作水平的一個方面。有的學(xué)生將“名詞”寫作“明詞”，“能見度”寫作“濃見度”，“水不再清澈”寫成“水不在清澈”，“刻不容緩”寫成“客不容緩”，“社會各界”寫成“社會各屆”等等。一篇800字的短文錯別字連篇，表述肯定會出現(xiàn)問題。一個醫(yī)生連患者的姓名或者自己的姓名都寫不清楚，對復(fù)雜的醫(yī)理能認(rèn)真研究診斷嗎？換句話說，能看好病嗎？患者能放心嗎？

1.3漢字書寫能力和水平反映一個醫(yī)生人文素養(yǎng)的程度。人文素養(yǎng)指一個人對社會科學(xué)的了解、認(rèn)識和運(yùn)用。漢字的認(rèn)識和應(yīng)用水平是人文素養(yǎng)的一個方面。如果一個人滿腹詩書，寫錯字的機(jī)會就會少很多。正如前文所說，云南省長念錯一個“滇”就被公認(rèn)為“沒文化”，人文素養(yǎng)缺失，成為大眾笑柄。

但是現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)語言對漢語的規(guī)范形成了巨大的威脅。很多漢字因?yàn)閺V告語的濫用、錯用對廣大群眾包括中小學(xué)生甚至大學(xué)生都造成了困惑。比如“千里江陵一日還”在“江鈴”汽車廣告中變成了“千里江鈴一日還”；“刻不容緩”在藥品廣告中成為“咳不容緩”等。這些被商家利用的詞語和典故，在漢語教學(xué)中出現(xiàn)了誤讀，增加了漢語教學(xué)的難度，使考試標(biāo)準(zhǔn)出現(xiàn)偏差。隨著網(wǎng)絡(luò)語言的強(qiáng)勢進(jìn)入，主流媒體的語言規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)也在不斷被突破，有些字的書寫出現(xiàn)模棱兩可的現(xiàn)象。比如“這樣子”寫成“醬紫”，“不要”寫成“表”，“睡覺”寫成“誰叫”，“我的”寫成“我滴”，還有網(wǎng)絡(luò)熱詞“XX婊”“白富美”、“白骨精”、“高富帥”、“不明覺厲（雖不明，但覺得厲害） ”、“人艱不拆（人生已經(jīng)如此的艱難，有些事情就不要拆穿）”。“神音局（國家語委語用司）”等，雖然給網(wǎng)民帶來了很多快感，但是對漢語言發(fā)展的影響將會持久存在。

2.網(wǎng)絡(luò)語言流行背景下，醫(yī)學(xué)生語言規(guī)范化的策略

2.1規(guī)范使用，對網(wǎng)絡(luò)語言把握揚(yáng)棄規(guī)則。

漢語的博大是因?yàn)樗挥袕?qiáng)大的包容力。漢語是不斷發(fā)展的，隨著經(jīng)濟(jì)全球化，各類人員國際間流動頻繁，很多語言都在受外來語言的影響。比如英語中受漢語的影響直接出現(xiàn)“no zuo no die（不作不死）”，漢語也是如此，比如一些音譯的名詞“巧克力”、“沙發(fā)”“舒膚佳”等。

2.1.1醫(yī)學(xué)生在使用網(wǎng)絡(luò)語言時要摒棄低俗的污濁詞語。網(wǎng)絡(luò)語言因?yàn)閰⑴c人員的素質(zhì)和水平參差不齊，使用詞語比較隨意，有些詞語被嚴(yán)重污化，原來健康美好的寓意無法正常傳達(dá)。比如“菊花（肛門）”、“天使（天上掉下來的狗屎）”、“蛋白質(zhì)（笨蛋、白癡、神經(jīng)質(zhì)）”、“SB（罵人的話，對別人的蔑稱）”，“同志（男同性戀者）”，使用那些健康的純潔的語言，比如“潛水（天天在論壇里呆著，但是不發(fā)帖，只看帖子、而且注意論壇日常事務(wù)的人）”、“拍磚（對某人某帖發(fā)表與其他人不同看法和理解的帖子）”。

2.1.2醫(yī)學(xué)生使用網(wǎng)絡(luò)語言時要摒棄錯別字，使用漢語中的正確字形。網(wǎng)絡(luò)語言中有人為了避諱，故意使用一些符號或者數(shù)字或者錯別字，這些現(xiàn)象長期發(fā)展，將會給漢語的發(fā)展帶來不利影響。比如“人身攻擊”，在網(wǎng)絡(luò)中成為“人參公雞”，“喜歡”寫作“稀飯”，“過獎”寫作“果醬”。

2.1.3醫(yī)學(xué)生使用網(wǎng)絡(luò)語言要摒棄中西混用。很多人將漢語與英語混用，造成中國人不認(rèn)識中國字，很多人不理解英語意思，以為是漢語拼音的縮寫，這樣也會對影響漢語的健康發(fā)展。比如，“馬上回來”寫作“BRB：Be right back”，“再見，下次回頭再談”寫作“TTYL：Talk to you later”。

2.1.4醫(yī)學(xué)生使用網(wǎng)絡(luò)語言要摒棄數(shù)字加符號加漢字的表達(dá)方式。比如“就是”寫作“94”，“純潔”寫作“CJ”，“憤青”寫作“FQ”。這些寫法沒有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，比較隨意，也沒有美感，不利于漢語的傳承。

2.2認(rèn)真閱讀，提升自己的人文素質(zhì)。

醫(yī)學(xué)院校圖書館都有豐富的人文科學(xué)書籍，醫(yī)學(xué)生要充分利用這一有利條件，認(rèn)真閱讀優(yōu)秀的文學(xué)作品、人物傳記、歷史評論，擴(kuò)展自己的視野，不斷提升自己的人文素質(zhì)。每年的4月23日開始是世界閱讀活動月。屆時，每個高校都會組織閱讀活動，推介優(yōu)秀作品。醫(yī)學(xué)生要珍惜在校的三次閱讀活動，如饑似渴地讀書，意識到：青春作伴好讀書！

2.3積極訓(xùn)練，提升自己的寫作能力。

應(yīng)用文是醫(yī)學(xué)生的必修課。醫(yī)學(xué)生將來要每天撰寫醫(yī)囑，寫病歷，還要總結(jié)自己寶貴的治療經(jīng)驗(yàn)并加以推廣，為更多的病人服務(wù)。所以在大學(xué)期間要堅(jiān)持筆耕不輟，多與老師交流，請教老師，提高自己運(yùn)用漢語表達(dá)思想的能力。

2.4文明上網(wǎng)，自覺維護(hù)漢語的健康。

現(xiàn)在，隨著微信的普及，微信內(nèi)容的短小靈活已經(jīng)使很多人欲罷不能。人們隨時隨地都能上網(wǎng)瀏覽信息并進(jìn)行評論，還可以隨時聊天。但是聊天微信中也有一些人語言很不文明?，F(xiàn)在上網(wǎng)實(shí)名制后，極大地促進(jìn)了網(wǎng)絡(luò)安全，保障了網(wǎng)絡(luò)語言的健康。醫(yī)學(xué)生以服務(wù)病人為天職，要慎獨(dú)，要學(xué)會約束自己，文明上網(wǎng)，不管是手機(jī)還是電腦，要充分利用現(xiàn)代化的辦公設(shè)備進(jìn)行工作和生活，在上網(wǎng)時使用規(guī)范的語言、文明的語言進(jìn)行交流。如果長期使用不規(guī)范的網(wǎng)絡(luò)用語，就會在工作中不自覺地流露出來，甚至出現(xiàn)在病歷或者醫(yī)囑中，就會造成表意錯誤或者出現(xiàn)醫(yī)療差錯甚至造成醫(yī)療事故。如果將不規(guī)范的網(wǎng)絡(luò)語言運(yùn)用到推廣經(jīng)驗(yàn)的論文中，就會造成更大范圍的誤解，出現(xiàn)不可挽回的結(jié)果。

3.網(wǎng)絡(luò)語言背景下，醫(yī)學(xué)院校加強(qiáng)醫(yī)學(xué)生語言規(guī)范化的策略

3.1開設(shè)人文相關(guān)課程，提高學(xué)生閱讀質(zhì)量。

現(xiàn)在是信息發(fā)達(dá)的社會，各種信息每天都鋪天蓋地，無孔不入。醫(yī)學(xué)生現(xiàn)在不是無書可看，而是無法取舍。醫(yī)學(xué)生的學(xué)習(xí)時間非常緊迫，醫(yī)學(xué)相關(guān)課程內(nèi)容繁多，學(xué)生學(xué)習(xí)需要時間。要解決學(xué)習(xí)時間不足和信息爆炸的問題，學(xué)校要有選擇地開設(shè)相關(guān)人文課程，比如“大學(xué)語文”“醫(yī)學(xué)生寫作”等。在學(xué)生入學(xué)時就發(fā)給學(xué)生書單，讓學(xué)生在業(yè)余時間閱讀并寫出閱讀心得。老師幫學(xué)生修改、評分，作為選修課評分的一部分，計(jì)入學(xué)生的總評成績。“大學(xué)語文”的育人功能已經(jīng)有目共睹，在大學(xué)人文課程中形成了共識?！按髮W(xué)語文”課程能引導(dǎo)學(xué)生運(yùn)用已有語言文字知識解讀經(jīng)典名篇，從字里行間滲透的文化內(nèi)涵中，領(lǐng)悟生活和人生情懷，讓文化的血液融入心靈，受到文化的滋潤和美的感受，陶冶心靈。在授課模式上，“應(yīng)從傳統(tǒng)的教師講、學(xué)生聽的授課模式轉(zhuǎn)變?yōu)閹熒涣骰拥膶W(xué)習(xí)模式。在課堂上，可選定幾個主題讓醫(yī)學(xué)生思考并做準(zhǔn)備，使醫(yī)學(xué)生產(chǎn)生想說的念頭，為其創(chuàng)造說話的機(jī)會。”【3】

3.2組織口語表達(dá)競賽，提高學(xué)生口語表達(dá)能力。

國家語委在每年9月推出普通話宣傳周活動，很好地促進(jìn)了大學(xué)生學(xué)說普通話，說好普通話。每個學(xué)校每年都會組織一些學(xué)生競賽活動。教師可以借助校團(tuán)委或者以系院為單位，組織學(xué)生進(jìn)行朗誦、演講、辯論、故事會等口語競賽，促使學(xué)生課下閱讀，鍛煉學(xué)生的口語表達(dá)能力。也可以借助學(xué)生社團(tuán)組織學(xué)生開展主持人大賽等，為學(xué)生展現(xiàn)自我搭建平臺，促進(jìn)學(xué)生提高口語表達(dá)能力。同時也要積極開設(shè)普通話口語課程，通過講座，普及漢語拼音知識，促進(jìn)學(xué)生學(xué)說規(guī)范的普通話，鼓勵并組織學(xué)生參加普通話水平測試，通過測試，促進(jìn)學(xué)生閱讀能力和口語表達(dá)能力的提高。

3.3開展?jié)h字書寫大賽，提高學(xué)生漢字書寫能力。

河南電視臺組織的漢字英雄、中央電視臺組織的中華詩詞大會等節(jié)目深受廣大觀眾的喜愛。原因是我們中華兒女對祖國優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的崇拜熱愛之心都是一樣的。那些選手在賽場的表現(xiàn)讓電視機(jī)前的觀眾時而激動，時而緊張。這種骨子里流露的中華血液充分地表現(xiàn)出來。在大學(xué)，我們要把握學(xué)生對漢語熱愛，對傳統(tǒng)文化熱愛的脈搏，適時組織學(xué)生開展書寫大賽，通過比賽辨別漢字；通過比賽普及知識；通過比賽傳承文化。李美歌，張小莉曾提出“建立語文水平測試制度。我們應(yīng)該從國內(nèi)成熟的英語水平測試制度中得到啟示，通過行政化手段對醫(yī)學(xué)生的語文素質(zhì)提出硬性要求。事實(shí)上一些綜合院校已采用這種方式對大學(xué)生進(jìn)行漢語水平等級測試，我們應(yīng)該積極借鑒”【4】。這個提法非常切合實(shí)際，也具有很好的可操作性，值得積極推廣。

結(jié)語：

網(wǎng)絡(luò)語言作為一個存在的現(xiàn)象，經(jīng)過二十多年的發(fā)展，現(xiàn)在有的已經(jīng)成為過去式，也許若干年后就無人能解釋這些語言的真實(shí)含義了。醫(yī)學(xué)生作為中國公民，有義務(wù)注意保護(hù)漢語言的健康，不人云亦云，跟風(fēng)追帖，使自己的漢語水平下降，面對病人和自己的工作，今后網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程會診將成為工作的一部分，醫(yī)生要用網(wǎng)絡(luò)工作而不是聊天，所以要時時注意語言的規(guī)范表述，使自己的工作不出現(xiàn)差錯和誤解。

我不反對使用規(guī)范漢字表述的網(wǎng)絡(luò)語言，相反，有些網(wǎng)絡(luò)語言非常貼切形象，促進(jìn)了漢語的發(fā)展。比如“我暈”、“也是醉了”等語言顯得很有幽默感?！八⑵痢薄鞍云痢薄爸庙敗钡染W(wǎng)絡(luò)語言也已經(jīng)進(jìn)入到主流話語體系中，豐富了漢語語匯，給我們的語言生活帶來了新的生機(jī)和活力，表現(xiàn)了漢語構(gòu)詞的靈活性和兼容并包的特點(diǎn)，需要剔除的是那些用同音字表述的粗俗語言和猥褻語言，以防止污染祖國的語言文字，影響以后漢語教學(xué)和優(yōu)秀文化的傳承。

總之，醫(yī)學(xué)生進(jìn)入大學(xué)后，要注意漢語言的規(guī)范表述，加強(qiáng)語言文化修養(yǎng)，提升自己的人文素質(zhì)，從祖國傳統(tǒng)文化中吸取精華，從當(dāng)今網(wǎng)絡(luò)中搜集信息，篩選信息，利用信息，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平，將自己的工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)推廣出去，更好地發(fā)揮自己的專長，為更多的病患服務(wù)，解除人民群眾的疾病困擾，語言文字運(yùn)用將幫助醫(yī)學(xué)生走向成功。

參考文獻(xiàn)

【1】林西，網(wǎng)傳醫(yī)生處方字跡工整 被評為“醫(yī)生界的清流”，轉(zhuǎn)引觀察者網(wǎng)，搜狐公眾平臺：http：//news.sohu.com/2016

1120/n473657715.shtml

【2】孫琴、馬靜、任亦星，網(wǎng)絡(luò)新語言與醫(yī)學(xué)生語言表達(dá)范式研究【J】，湖北函授大學(xué)學(xué)報，2016年第29卷第1期；

【3】蘇林瀚、余占海，醫(yī)學(xué)生語言表達(dá)能力的培養(yǎng)與實(shí)踐【J】，衛(wèi)生職業(yè)教育，2011年22期。

【4】李美歌、張小莉，從508例文字資料看醫(yī)學(xué)生語文素質(zhì)現(xiàn)狀【J】，中國醫(yī)學(xué)倫理學(xué)，2010年12月。

本文為2016年河南省社科聯(lián)、經(jīng)團(tuán)聯(lián)調(diào)研課題成果，課題編號：SKL-2016-110

1和2016年南陽醫(yī)專校級課題成果，課題編號：2016NYYZ013。

（作者介紹：馮曉青，南陽醫(yī)學(xué)高等?？茖W(xué)校中文教授）