新媒體環(huán)境下高校學(xué)生思想引領(lǐng)方法探究
——以微信為例

杜丘

長沙理工大學(xué) 湖南長沙 410004

新媒體環(huán)境下高校學(xué)生思想引領(lǐng)方法探究
——以微信為例

杜丘

長沙理工大學(xué) 湖南長沙 410004

隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的飛速發(fā)展，以微信為代表的新媒體技術(shù)對于高校學(xué)生的思想、學(xué)習(xí)、生活造成了沖擊。微信具有傳播速度快、超時空性強以及參與度高的特征。本文采用調(diào)查研究方法，調(diào)研高校學(xué)生微信使用現(xiàn)狀以及其對高校學(xué)生思想建設(shè)的沖擊，探尋新媒體環(huán)境下高校學(xué)生思想引領(lǐng)的新方法。

微信；高校學(xué)生；思想引領(lǐng)；方法

隨著新媒體技術(shù)的不斷發(fā)展，以互聯(lián)網(wǎng)為平臺的新媒體技術(shù)發(fā)展迅猛。據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC） 2014 年 7 月 23日在北京發(fā)布第 36次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告》顯示，截至 2015年 6 月，中國網(wǎng)民規(guī)模達6.68 億，半年增加網(wǎng)民1894萬人，互聯(lián)網(wǎng)普及率達到 48.8% 。網(wǎng)民上網(wǎng)設(shè)備中，手機網(wǎng)民規(guī)模達5.94億，手機使用率達 88.9% ，其中學(xué)生網(wǎng)民所占比例最高，為24.6%。而騰訊公司海外運營組在2015年騰訊全球合作伙伴大會上公布截止2015年9月，微信平均日活躍用戶高達5.7億，占中國網(wǎng)民人數(shù)百分之85.3%，注冊微信人群主要集中在18～24歲之間，參與人數(shù)主體為大學(xué)生。由此可見，大學(xué)生作為互聯(lián)網(wǎng)使用主體力量，做好網(wǎng)絡(luò)思想政治教育工作對于做好高校學(xué)生的思想引領(lǐng)愈加重要。

1 微信平臺基本功能

微信平臺作為新媒體發(fā)展的代表性交流、宣傳工具，主要涵括公眾平臺、朋友圈、信息交流等功能。其中微信公眾平臺分為服務(wù)號和訂閱號兩種類型。服務(wù)號主要針對企業(yè)以服務(wù)和產(chǎn)品為主要內(nèi)容向微信用戶推送，主要用于企業(yè)產(chǎn)品宣傳推廣，屬于面對面?zhèn)鞑ツＪ?。訂閱號可以每天發(fā)送一條信息，內(nèi)容不限，屬于點對面?zhèn)鞑ツＪ?。微信平臺主要是依托微信訂閱號、消息交流、朋友圈功能，獲取、觀點發(fā)布和信息，并對某一觀點和文體發(fā)表具有趨向性的觀點、態(tài)度。

2 微信信息傳播特征

其一：傳播速度快。傳統(tǒng)媒體以及新媒體的媒介差異性占主導(dǎo)因素。傳統(tǒng)媒體主要指報紙、廣播、電視等媒介，由于信息傳輸以及編輯技術(shù)時間要求，具有參與度低、互動性差、時效性不強等特征，時效性明顯滯后。相比而言，微信重在社交CRM（計算機自動化分析銷售、市場營銷、客戶服務(wù)以及應(yīng)用等流程的軟件系統(tǒng)），具有客戶深入性強、客戶滿意度高、時效性強等特征。此外，大學(xué)生作為微信輿論的主要受眾體，具有思想活躍、接受度高、辨識能力低的特征，因此加強以新媒體為主要媒介的大學(xué)生思想政治教育的水平以及高度對校園網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控提出了新的挑戰(zhàn)。

其二：超時空性強。所謂超時空性，是指在人們的網(wǎng)絡(luò)行動過程中，由于信息能夠以光速在網(wǎng)絡(luò)上進行傳輸，從而在極大地延伸了人們網(wǎng)絡(luò)行動或網(wǎng)絡(luò)互動的行動空間的同時，也使得在現(xiàn)實的人際互動過程中所必需的時間和場所被大大地壓縮甚至被取消了[1]。即時信息傳輸對于通過以知識性教育為主體的教育活動引導(dǎo)當(dāng)代大學(xué)生形成正確的世界觀、人生觀、價值觀發(fā)揮了重要的導(dǎo)向作用，能夠?qū)崿F(xiàn)閱讀學(xué)生與發(fā)布者價值導(dǎo)向上的統(tǒng)一，更能增強微信的可觀、可感度以及時效性。而微信打破了時間以及空間的限制，多元價值觀的輸入、日漸膨脹化的網(wǎng)絡(luò)信息對于引導(dǎo)當(dāng)代大學(xué)生明辨是非的境界提出了新的要求。

其三：參與度高。新媒體雙向性交流特征明顯。首先表現(xiàn)為發(fā)布信息人群階層多樣化。由于以微信為代表的新媒體建立門檻低，信息監(jiān)控力度難以滿足當(dāng)代社會發(fā)展需求，新媒體內(nèi)容呈現(xiàn)百花齊放態(tài)勢。微信公眾平臺信息發(fā)布分為點對面、面對面為主要鏈接形式，留言、評論等功能的設(shè)置為閱讀者與信息發(fā)布者搭建了有效溝通的平臺，而發(fā)布者和參與者身份隱蔽為增加互動的可能性提供便利。此外，垂直化發(fā)展是微信公眾號發(fā)展的趨勢之一，為有針對性的參與性提升可能性。在眾多微信公眾號中，精準(zhǔn)的功能定位是訂閱者，特別是精英閱讀者選擇微信公眾號的標(biāo)準(zhǔn)之一。微信公眾號的分層化也是微信公眾號根據(jù)用戶的實際需求精準(zhǔn)定位向精細化、個性化發(fā)展的體現(xiàn)。從用戶角度出發(fā)，垂直化發(fā)展的微信公眾號不僅滿足個人的定制需求，為用戶方便快捷精準(zhǔn)解決具體問題提供了知識和平臺支持，微信受眾者依托微信平臺參與問題的解答以及互動聯(lián)系，實現(xiàn)時空共創(chuàng)。

3 高校學(xué)生微信使用現(xiàn)狀

3.1 高校學(xué)生微信可接受度調(diào)研

從304名同學(xué)中隨機抽取調(diào)查問卷調(diào)研，97.37%持觀點認為微信的普及利大于弊，2.63%的同學(xué)持觀點認為微信的普及弊大于利。微信普及在大學(xué)生中可接受程度高在智能手機普及的基礎(chǔ)上與學(xué)生的從眾心理有著密切的聯(lián)系。從眾心理即指個人受到外界人群行為的影響，而在自己的知覺、判斷、認識上表現(xiàn)出符合于公眾輿論導(dǎo)向或多數(shù)人從事的行為方式。學(xué)者阿希曾進行過從眾心理實驗，結(jié)果在測試人群中僅有1/4～1/3的被試者沒有發(fā)生過從眾行為，保持了獨立性，可見它是一種常見的心理現(xiàn)象。對于使用微信原因，71.05%學(xué)生選擇周圍人都在用，14.47%學(xué)生選擇微信很潮，僅有9.21%學(xué)生選擇省流量資費。由此可見從眾心理在使用微信的大學(xué)生群體中普遍存在。當(dāng)代大學(xué)生具有規(guī)模大、凝聚力強的特征，提升了從眾可能性，在學(xué)生群體中微信的使用率隨之不斷提升。此外，微信使用率高受個人需求影響。手機互聯(lián)網(wǎng)普及導(dǎo)致我國的媒介環(huán)境產(chǎn)生了革命性的變化，虛擬化的交流逐步取代面對面交流模式，以文字、圖片為主要內(nèi)容的傳播取代語言類的傳播，即時傳播為虛擬化交流提供了速度上的支持。因此微信呈現(xiàn)使用頻率高及受眾粘度高的特點，在滿足學(xué)生超時空交流需求，促進新事物的接受。對于偏向于使用微信原因，69.74%學(xué)生選擇微信具有信息接受及傳播廣特征，59.21%學(xué)生因為其內(nèi)容豐富特征，微信使用與大學(xué)生個人需求緊密聯(lián)系。

3.2 高校學(xué)生校園信息最受歡迎度現(xiàn)狀

媒介環(huán)境變化對高校學(xué)生思想政治教育提供了機遇的同時提出了新的挑戰(zhàn)。利用權(quán)威性優(yōu)勢做好學(xué)生思想政治教育工作對于微信的內(nèi)容時效性、方式多樣化提出了新的要求。調(diào)研發(fā)現(xiàn)，高校學(xué)生以微信為平臺對于不同類別的關(guān)注度呈現(xiàn)較大的差異性。在微信信息關(guān)注度中，校園信息關(guān)注比例占71.05%，生活信息關(guān)注比例占59.21%，趣聞雜談關(guān)注比例占55.26%，而對于企業(yè)招聘信息關(guān)注率僅占17.11%。由此可見當(dāng)代大學(xué)生對于校園熱點以及生活信息關(guān)注度較高。出現(xiàn)這種現(xiàn)象的原因在于學(xué)生總體年級分布影響以及信息類型特征差異化。校園熱點信息呈現(xiàn)形式多樣、內(nèi)容豐富、可塑性強特征，符合高校學(xué)生青春活力、好奇心強特征。而生活信息與加強大學(xué)生自我教育、自我管理、自我服務(wù)的“三自”教育緊密契合，反映高校學(xué)生對于生活水平提升的需求。此外，新媒體低門檻的設(shè)置為非專業(yè)大眾加入新媒體建設(shè)隊伍提供了平臺，新媒體信息的自由化提高了公民的知情權(quán)。當(dāng)代大學(xué)生是實現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的中堅力量，審時度勢，以大學(xué)生喜聞樂見的形式加強當(dāng)代大學(xué)生對于社會主義核心價值觀的認同感與認知度成為未來發(fā)展的主要研討方向。

4 高校學(xué)生微信輿論思想引領(lǐng)方法

4.1 把握大學(xué)生的思想特點，加強大學(xué)生的思想政治教育

當(dāng)代大學(xué)生主體為90后甚至為00后學(xué)生，他們是新媒體使用的主力軍，也是社會未來發(fā)展的骨干力量，具有思維活躍、易于接受新事物但辨識能力低、自主意識強的特征[2]。傳統(tǒng)的傳道受業(yè)解惑難免受時空局限，積極開拓第二課堂、特別是以新媒體為代表的第二學(xué)習(xí)陣地成為高校思想政治教育者的迫切需求。而了解新媒體條件下青年學(xué)生接觸媒體的心理特點，從而探析青年學(xué)生關(guān)注的熱點成為以新媒體為抓手做好大學(xué)生思想政治教育的關(guān)鍵因素之一。首先高校思想政治教育者應(yīng)積極關(guān)注學(xué)生的思想動態(tài)，在工作中切實做到從學(xué)生中來，到學(xué)生中去的，了解學(xué)生的切實需求才能尋找引導(dǎo)的方向。馬克思明確指出，主體是“從事實際活動的人”，是“歷史中行動的人”。（新媒體條件下的青年學(xué)生思想引導(dǎo)工作方法研究——從媒介素養(yǎng)入手研究新媒體對青年學(xué)生思想的影響及應(yīng)對決策）牢牢把握大學(xué)生思想動態(tài)首先第一要務(wù)在于搭建官方發(fā)布平臺。目前高校微信公眾平臺眾多，職能部門以發(fā)布官方信息，解決學(xué)生需求為主體，社團、班級以發(fā)布活動信息以及記錄校園文化活動信息為主體，院系則融合兩者內(nèi)容，針對目標(biāo)人群及時發(fā)布最新信息，不斷加強校園文化建設(shè)。但是從微信內(nèi)容探究，高校微信公眾平臺在垂直化發(fā)展之路上存在信息重復(fù)化以及定位不準(zhǔn)確性。因此，需通過對訂閱者基本資料、獲取習(xí)慣、提取關(guān)鍵詞等數(shù)據(jù)的挖掘為高校微信公眾號運營者更加了解目標(biāo)學(xué)生訂閱的偏好，向訂閱者推送更精準(zhǔn)的信息，明確定位微信公眾號以滿足不同群體現(xiàn)實需求成為高校微信平臺得以繼續(xù)生存，持久發(fā)展的源泉。此外以WCI指數(shù)為依據(jù)探究大學(xué)生對于微信內(nèi)容的需求類別。大學(xué)課堂以單向傳播知識為主要形式，聽眾鮮少對于內(nèi)容以及形式具有選擇性。相比而言，微信讀者在關(guān)注微信公眾號的基礎(chǔ)上具有選擇權(quán)，選擇是否打開閱讀、是否點贊或者留言。WCI指數(shù)主要受閱讀指數(shù)和點贊指數(shù)影響，其中閱讀指數(shù)占80%，點贊指數(shù)占20%，其中每個指標(biāo)中日均量、篇均量和最高量分占40%、45%和15%。由此可見WCI指數(shù)能夠全方位的反映該微信公眾號的影響力。篇均量較為準(zhǔn)確的反映訂閱者對于不同種類信息的需求量，最高量反映訂閱者的共同興趣。因此定期分析WCI指數(shù)對于公眾號運營者審時度勢，調(diào)整信息發(fā)布內(nèi)容以及形式具有較強的借鑒意義。

4.2 完善微信信息建設(shè)監(jiān)控系統(tǒng)，加強網(wǎng)絡(luò)信息員建設(shè)

微信傳播具有很強的私密性，同時其傳播內(nèi)容具有公共服務(wù)性。完善微信信息建設(shè)監(jiān)控系統(tǒng)，加強對微信公眾平臺的物質(zhì)投入以及人才引進是根本[3]。首先需完善新媒體信息監(jiān)控系統(tǒng)，通過設(shè)置關(guān)鍵詞為依托精準(zhǔn)定位，了解民眾對于重大事件的意見以及觀點并審時度勢及時進行引導(dǎo)。而人才引進的標(biāo)準(zhǔn)不僅依托強大的計算機通訊技術(shù)，更需具有較強的政治素養(yǎng)與時政敏感度，在微信監(jiān)控時實現(xiàn)技術(shù)與內(nèi)容的雙統(tǒng)一。其次在于建設(shè)網(wǎng)絡(luò)信息員隊伍。根據(jù)《團章》規(guī)定，團支部是共青團的最基層一級組織，是團的工作和活動的基本單位，是共青團團結(jié)、教育青年發(fā)揮戰(zhàn)斗堡壘作用的最前沿陣地。而據(jù)不完全統(tǒng)計，高校學(xué)生入校時團員比例占總?cè)藬?shù)的高于99.5%，畢業(yè)時團員人數(shù)占總?cè)藬?shù)的79%～88%，因此團支部是高校思想政治教育的主陣地。目前高校網(wǎng)絡(luò)信息員隊伍主要由團支部宣傳委員組成，具有隊伍龐大、水平不一、職位認同感低的現(xiàn)狀。與之相比，中國共產(chǎn)黨黨員是指按照《中國共產(chǎn)黨章程》規(guī)定的入黨條件和程序被批準(zhǔn)加入中國共產(chǎn)黨的工人、農(nóng)民、軍人、知識分子和其他社會階層的先進分子。高校中中共學(xué)生黨員是大學(xué)生中的先進分子，有共產(chǎn)主義覺悟的先鋒戰(zhàn)士，必須全心全意為人民服務(wù)。因此以黨建帶團建為原則，以加強黨員思想政治教育為依托，全面輻射全體團員青年，讓學(xué)生黨員成為優(yōu)秀的網(wǎng)絡(luò)信息員，成為新媒體思想政治教育的新途徑與新方法。首先下班黨員機制為黨員成為新媒體思想政治教育的中堅力量提供制度支持。下班黨員作為輔導(dǎo)員與負責(zé)班級的連接點，擁有深入了解同學(xué)思想特征、語言表達形式、話語權(quán)等優(yōu)勢。因此引導(dǎo)黨員敢于發(fā)聲、樂于發(fā)言是其成為網(wǎng)絡(luò)信息員的前提。其次爭做思想上的先進者，是學(xué)生黨員先鋒模范帶頭作用的基本前提。學(xué)生黨員堅定的理想信念以及與時俱進的學(xué)習(xí)精神為學(xué)生黨員成為新媒體環(huán)境下網(wǎng)絡(luò)信息員提供了政治保障。學(xué)生黨員通過入黨積極分子培訓(xùn)班、預(yù)備黨員培訓(xùn)班以及形式多樣的黨課以及黨員活動，在政治素養(yǎng)以及理論水平方面具有優(yōu)勢且能在學(xué)習(xí)與生活中自覺的用黨的理論指導(dǎo)自己的行為[4]。網(wǎng)絡(luò)信息員責(zé)任的賦予不僅能夠培養(yǎng)學(xué)生黨員的責(zé)任意識以及擔(dān)當(dāng)意識，更能提升凝聚群眾力量的水平，不受時空限制以青年學(xué)生喜聞樂見的形式、關(guān)注集中的事件進行引導(dǎo)。因此提高學(xué)生黨員的政治素養(yǎng)與語言水平是其成為網(wǎng)絡(luò)信息員的關(guān)鍵。

[1]馮鵬志. 網(wǎng)絡(luò)行動的規(guī)定與特征[J].學(xué)術(shù)界，2001（2）:96-97.

[2]宋新輝，黃賀美，林素真，等. 新媒體條件下的青年學(xué)生思想引導(dǎo)工作方法研究— —從媒介素養(yǎng)入手研究新媒體對青年學(xué)生思想的影響及應(yīng)對決策[J].湖北函授大學(xué)學(xué)報，2015(10):156-157.

[3]呂少蓬，王交來. 高校學(xué)生微信輿論引導(dǎo)策略研究[J].長沙理工大學(xué)學(xué)報：社會科學(xué)版，2015(7):89-90.

[4]鐘起萬，梁婷. 創(chuàng)先爭優(yōu)背景下高校學(xué)生黨員作用發(fā)揮問題研究[J].安康學(xué)院學(xué)報，2011(12):173-174.

G641

A

2096-4110（2017）01（c）-0077-03

杜丘（1989—）女，漢族，湖南瀏陽人，碩士，輔導(dǎo)員，主要從事共青團建設(shè)、年級管理、主題教育等工作。