秦小霞
安陽(yáng)幼兒師范高等??茖W(xué)校 河南安陽(yáng) 455000
商業(yè)APP進(jìn)校園對(duì)大學(xué)生消費(fèi)觀的影響及對(duì)策分析
秦小霞
安陽(yáng)幼兒師范高等??茖W(xué)校 河南安陽(yáng) 455000
21世紀(jì)是“互聯(lián)網(wǎng)+”跨速發(fā)展的新時(shí)代,當(dāng)代大學(xué)生作為伴隨信息化時(shí)代成長(zhǎng)起來的弄潮兒,無時(shí)無刻不受到網(wǎng)絡(luò)信息的影響。因此,商家研發(fā)的APP客戶端也將目光投向了以大學(xué)生群體為目標(biāo)的高校校園。在給當(dāng)代大學(xué)生帶來極大便捷性的同時(shí),也對(duì)當(dāng)代大學(xué)生的傳統(tǒng)消費(fèi)觀念在心理及行為上造成了一定程度的沖擊。本文從商業(yè)APP進(jìn)校園的角度出發(fā),研究其進(jìn)校園對(duì)當(dāng)代大學(xué)生消費(fèi)觀帶來的不良影響,并提出相應(yīng)的解決策略。
商業(yè)APP;大學(xué)生;消費(fèi)觀
2016年爆發(fā)的女大學(xué)生因10G“裸條”不雅照及視頻在網(wǎng)上泄露事件,使得“裸貸”一詞又一次回歸公眾視野,該事件背后折射的部分大學(xué)生不良消費(fèi)理念以及部分商家不良誘導(dǎo)等因素在一定程度上引發(fā)了人們對(duì)大學(xué)生消費(fèi)觀的深思。近幾年來,伴隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,網(wǎng)絡(luò)已然滲透到了人們生活的方方面面,尤其“90后”大學(xué)生更是網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的弄潮兒。商家以此為契機(jī),抓住大學(xué)生自身特點(diǎn),以大學(xué)生群體為目標(biāo),將開辟研發(fā)的手機(jī)商業(yè)APP瞄準(zhǔn)大學(xué)生,其在給大學(xué)生帶來極大便利性的同時(shí),一定程度上也為大學(xué)生攀比、虛榮心理等不良消費(fèi)觀的滋生提供了一方“沃土”,值得引起我們的反思。
商業(yè)APP,顧名思義,就是以盈利為目的而研發(fā)的包括公眾訂閱號(hào)平臺(tái)在內(nèi)的手機(jī)第三方應(yīng)用軟件。近年來因其便捷性和私密性以摧枯拉朽的態(tài)勢(shì)迅速占領(lǐng)了人們的手機(jī)生活,商家正是看中這一態(tài)勢(shì),將商業(yè)APP開發(fā)及使用范圍擴(kuò)展到校園,瞄準(zhǔn)大學(xué)生這一新科技探索者的定位以及高校校園的廣闊市場(chǎng)而開辟一方新興領(lǐng)域。結(jié)合電商平臺(tái)現(xiàn)狀研究,目前大學(xué)生使用的商業(yè)型APP客戶端主要分為社交交友類、飲食娛樂類、校園服務(wù)類、金融理財(cái)類等等。
社交交友類校園APP主要是以交友、聊天增進(jìn)感情、擴(kuò)大交際圈為主要目的的社交APP軟件,如人人網(wǎng)、易信、陌陌、探探、微信、QQ群等,同時(shí)也包括以網(wǎng)絡(luò)直播為主要手段的包子直播、貓盟直播(大學(xué)生直播)、秒拍、花椒、虎牙、YY直播等。此類校園APP在增進(jìn)大學(xué)生社交能力的同時(shí)也滋生了一部分的大學(xué)生群體網(wǎng)絡(luò)安全風(fēng)險(xiǎn),特別是直播平臺(tái)產(chǎn)生的直接、可觀的經(jīng)濟(jì)收益對(duì)當(dāng)代大學(xué)生的消費(fèi)觀念產(chǎn)生了直接沖擊。
飲食娛樂類校園APP是以飲食、觀影、購(gòu)物、游戲娛樂等為主要目的的商業(yè)APP軟件,如美團(tuán)、餓了么、大眾點(diǎn)評(píng)、瓦格拉、被窩電影網(wǎng)、80電影天堂、1905電影網(wǎng)、支付寶、淘寶等,此類APP對(duì)大學(xué)生的生活提供了極大的便利性。
校園服務(wù)類軟件主要是針對(duì)大學(xué)生為方便其學(xué)習(xí)、生活而開發(fā)的APP軟件,包括網(wǎng)易公開課、得到、扇貝單詞、極客學(xué)院、知乎、新聞?lì)^條、課程格子、超級(jí)課程表等等。此類校園APP對(duì)大學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活意義重大,可以得到便利的學(xué)習(xí)資源,但部分網(wǎng)絡(luò)信息還需要大學(xué)生進(jìn)行篩選、增強(qiáng)明辨是非的能力。
金融理財(cái)類校園APP主要是為滿足當(dāng)代大學(xué)生日益增長(zhǎng)的消費(fèi)需求而開發(fā)的理財(cái)、借貸APP平臺(tái)。如余額寶、借貸寶、騰訊理財(cái)通、螞蟻花唄、借唄、花無缺大學(xué)貸、大學(xué)生P2P網(wǎng)絡(luò)借貸(其中也包括針對(duì)大學(xué)生的借貸QQ群)等等。此類平臺(tái)因其門檻低、無需抵押、放款快等特點(diǎn)在大學(xué)生中飽受歡迎,部分借貸平臺(tái)還免費(fèi)為大學(xué)生提供一定期限內(nèi)的免息貸款,這就為當(dāng)代大學(xué)生超越自身實(shí)際消費(fèi)能力的超前消費(fèi)觀以及攀比心理、虛榮心理消費(fèi)觀的滋生提供了“溫床”;同時(shí)其監(jiān)管方面的相對(duì)空白進(jìn)而對(duì)大學(xué)生信息安全、人身安全等方面埋下了隱患,如“裸條”、“裸貸”事件的發(fā)生,對(duì)大學(xué)生自身及家庭、社會(huì)造成了惡劣的影響。
以上是筆者通過大學(xué)生個(gè)別訪談、問卷調(diào)查、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)搜集、書籍查閱等對(duì)當(dāng)今校園商業(yè)APP進(jìn)行的一個(gè)大致的分類,基本涵蓋了當(dāng)代大學(xué)生學(xué)習(xí)、生活、工作的各個(gè)方面,具有較強(qiáng)的便利性、且大學(xué)生用戶體驗(yàn)好,在大學(xué)生中影響力較大。
高校作為大學(xué)生學(xué)習(xí)、生活的大本營(yíng),聚集著幾乎所有大學(xué)生,存在著廣闊的消費(fèi)市場(chǎng)和巨大的消費(fèi)潛力群。高校成為商家APP角逐的主戰(zhàn)場(chǎng)之一,其原因如下。
綜前所述,大學(xué)生作為信息社會(huì)的敏銳探索者,是多媒體(手機(jī)、電腦、IPD)客戶端交互平臺(tái)不可忽略的消費(fèi)群體,擁有龐大、固定的客戶消費(fèi)群,消費(fèi)市場(chǎng)廣闊。且絕大多數(shù)大學(xué)生每學(xué)期均擁有相對(duì)自主的經(jīng)濟(jì)支配權(quán),對(duì)生活費(fèi)消費(fèi)得失感不強(qiáng)(經(jīng)濟(jì)來源多源于家庭支持),消費(fèi)需求較強(qiáng),從學(xué)習(xí)、生活到游戲、娛樂均具有較大需求,龐大的大學(xué)生人口基數(shù)、有限的生活、學(xué)習(xí)空間均可以帶動(dòng)大學(xué)城的產(chǎn)業(yè)鏈經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng),經(jīng)濟(jì)效益成效明顯,成為商家開發(fā)校園商業(yè)APP的主要考慮點(diǎn)。
一方面,大學(xué)生正處于世界觀、人生觀、價(jià)值觀形成期,尚未定型,對(duì)新興事物探索心強(qiáng)烈,且辯證思維尚未完全發(fā)展成熟,易于對(duì)商家推送的客戶端APP內(nèi)容認(rèn)可產(chǎn)生興趣進(jìn)而發(fā)展成依賴性;另一方面,大學(xué)生同輩群體效應(yīng)易于產(chǎn)生粉絲經(jīng)濟(jì)。大學(xué)生在校集體生活,有限的交流、交往、學(xué)習(xí)空間使得同輩群體間容易產(chǎn)生相互的示范效應(yīng),如同一網(wǎng)絡(luò)游戲在宿舍乃至全班的推廣、女大學(xué)生網(wǎng)紅直播群體的擴(kuò)大等等,均可使商業(yè)APP推廣商家從中獲得直接或間接的經(jīng)濟(jì)品牌效益。商家依據(jù)大學(xué)生對(duì)社會(huì)商業(yè)辨別力較低和群體性生活等特點(diǎn),較易獲得客戶群體。
當(dāng)代大學(xué)生作為未來社會(huì)消費(fèi)的主力軍,是引領(lǐng)第三次消費(fèi)浪潮的時(shí)代弄潮兒。商家將商業(yè)APP推入校園,正是瞄準(zhǔn)大學(xué)生巨大的未來消費(fèi)潛力,培養(yǎng)潛在客戶消費(fèi)群,大學(xué)生對(duì)其產(chǎn)業(yè)、品牌認(rèn)可進(jìn)而產(chǎn)生依賴,進(jìn)入社會(huì)也將依托這種品牌認(rèn)可繼續(xù)消費(fèi),商家從而搶占了未來的消費(fèi)市場(chǎng)高地,對(duì)商業(yè)后續(xù)發(fā)展?jié)摿τ绊懢薮蟆?/p>
綜上所述,商業(yè)APP種類繁多,且能滿足在校大學(xué)生的生活、娛樂、學(xué)習(xí)等各方面需求,在同一類型APP下又容易形成興趣愛好相同的社交交友圈,對(duì)其他進(jìn)入的個(gè)人或群體具有排他性,因此具有較強(qiáng)的私密性,受到大學(xué)生的廣泛青睞,給大學(xué)生帶來極大的便利性,且符合“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代對(duì)當(dāng)代大學(xué)生的需求。但同時(shí)也成為當(dāng)代部分大學(xué)生不良消費(fèi)觀滋生的“溫床”。
商業(yè)APP是虛擬線上購(gòu)物體驗(yàn)與線下實(shí)體經(jīng)濟(jì)的有機(jī)結(jié)合,其中傳遞的價(jià)值理念——“又好又省、種類齊全”會(huì)直接刺激大學(xué)生的消費(fèi)熱情。受同輩群體的影響,看到線上琳瑯滿目的商品,同學(xué)對(duì)某些奢侈品的擁有,部分大學(xué)生會(huì)產(chǎn)生跟風(fēng)心理,“只買貴的,不買對(duì)的”虛榮、攀比消費(fèi)觀由此而生。最典型的就是大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)直播行業(yè)。
網(wǎng)絡(luò)直播因其軟件操作便利,主播互動(dòng)形式簡(jiǎn)單,使得網(wǎng)絡(luò)直播門檻低,人人都能成為移動(dòng)掌端的信息發(fā)布者,且收益見效快,直播如雨后春筍般迅速火爆起來。大學(xué)生作為新興事物的敏銳體驗(yàn)者,一大批男女大學(xué)生加入直播行列,收入頗豐:“女大學(xué)生兼職做網(wǎng)絡(luò)直播,半年收入近10萬元”等新聞層出不窮。據(jù)筆者個(gè)人訪談與調(diào)查顯示,當(dāng)前大學(xué)生加入網(wǎng)絡(luò)直播行業(yè)最直接的動(dòng)機(jī)是可以在短時(shí)間內(nèi)不費(fèi)力氣賺得較高收入,滿足自身對(duì)奢侈品的需求。
符號(hào)經(jīng)濟(jì)學(xué)所傳遞的理念是消費(fèi)是個(gè)體身份、榮譽(yù)的象征,在18世紀(jì)受到資本主義極大追捧。因當(dāng)代大學(xué)生大多數(shù)都是依靠父母為上學(xué)期間主要經(jīng)濟(jì)來源,他們對(duì)經(jīng)濟(jì)有著一定的支配能力?,F(xiàn)如今商業(yè)APP經(jīng)營(yíng)者將目光轉(zhuǎn)移到?jīng)]有完全賺錢能力的大學(xué)生群體身上,開辟出諸如螞蟻花唄、借貸寶、分期樂、52校園、99分期等借貸平臺(tái),營(yíng)造一種花明天錢,圓今日夢(mèng)的消費(fèi)氛圍,容易對(duì)大學(xué)生造成不利影響,滋生不符合自身消費(fèi)能力的超前消費(fèi)觀。
商家針對(duì)大學(xué)生開發(fā)的校園商業(yè)APP根據(jù)其以上分類情況不難發(fā)現(xiàn),其內(nèi)容涉及到生活、娛樂、學(xué)習(xí)、工作兼職方方面面,但深思商業(yè)APP的本質(zhì)和特點(diǎn),均指向商家最終盈利目的。尤其是其中的網(wǎng)絡(luò)金融平臺(tái)、游戲娛樂平臺(tái)、大學(xué)生直播平臺(tái),在直接催生直接可觀經(jīng)濟(jì)效益的同時(shí),也直接造成了當(dāng)代大學(xué)生精神性消費(fèi)“營(yíng)養(yǎng)低”的缺陷,大學(xué)生被拖入網(wǎng)絡(luò)游戲、分期借貸、“網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)”等泥潭中,不利于其精神消費(fèi)的提升;在娛樂、生活等商業(yè)APP消費(fèi)的同時(shí)消費(fèi)了大量的生活經(jīng)費(fèi),呈現(xiàn)出物質(zhì)性消費(fèi)比重偏高,謹(jǐn)慎性消費(fèi)比重低且“營(yíng)養(yǎng)低”的局面,不利于大學(xué)生科學(xué)、合理消費(fèi)觀的養(yǎng)成。
針對(duì)商業(yè)校園APP對(duì)大學(xué)生的消費(fèi)觀的沖擊和不良影響,筆者認(rèn)為應(yīng)當(dāng)以高校為主體、同時(shí)結(jié)合政府、商家、大學(xué)生自身等相關(guān)方面做好努力工作,形成聯(lián)動(dòng)效應(yīng),才能最大限度消除其對(duì)大學(xué)生的不良影響。
商業(yè)校園APP主要是以網(wǎng)絡(luò)為載體對(duì)大學(xué)生消費(fèi)觀產(chǎn)生潛移默化的影響。而學(xué)校教育在引導(dǎo)學(xué)生形成合理消費(fèi)觀、最大程度消除不良消費(fèi)觀對(duì)學(xué)生影響發(fā)揮著主導(dǎo)作用。習(xí)近平總書記在去年全國(guó)高校思想政治工作會(huì)議上的講話中就指出我們應(yīng)當(dāng)充分發(fā)揮課堂教學(xué)的主渠道作用。因此,以學(xué)校課堂教學(xué)為主渠道,學(xué)校應(yīng)當(dāng)建立完整的校園網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)教育體系,除了開設(shè)必修的金融理財(cái)類課程外,還應(yīng)開設(shè)眾多選修課程;除思想政治理論課教師在課堂上對(duì)學(xué)生加強(qiáng)世界觀、人生觀、價(jià)值觀教育外,其他任課教師也應(yīng)將“商業(yè)APP”是移動(dòng)“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代不可避免的必然產(chǎn)物以及其為人們帶來的便捷及相關(guān)不利影響滲透到課堂教學(xué)中,使得“每門課都守好一段渠、種好責(zé)任田”,增強(qiáng)協(xié)同效應(yīng),最大限度使得大學(xué)生增強(qiáng)明辨是非、透過現(xiàn)象看本質(zhì)的本領(lǐng),用好APP,而非被商業(yè)APP所圈住,滋生攀比心理消費(fèi)觀。
商業(yè)APP進(jìn)校園主要是通過網(wǎng)絡(luò)手段對(duì)學(xué)生進(jìn)行消費(fèi)觀影響的,除了充分發(fā)揮課堂教學(xué)主渠道,增強(qiáng)大學(xué)生對(duì)商業(yè)APP的全面認(rèn)知,提高學(xué)生對(duì)不良消費(fèi)觀的認(rèn)識(shí)之外,還可以利用課外時(shí)間和空間開展一系列的活動(dòng)對(duì)大學(xué)生進(jìn)行正確的消費(fèi)觀教育。如舉辦“商業(yè)APP對(duì)大學(xué)生消費(fèi)觀影響”主題講座、開相關(guān)主題班會(huì)、“商業(yè)APP進(jìn)校園利與弊”主題辯論賽等等,增強(qiáng)學(xué)生對(duì)其全面認(rèn)知,從而避免因沉迷游戲、購(gòu)物APP或?yàn)闈M足虛榮心網(wǎng)上“打白條”購(gòu)買不符合當(dāng)前消費(fèi)實(shí)際的奢侈品(如IPHONE7、名牌高端服裝、化妝品等等)帶來的極大危害[2]。以實(shí)踐活動(dòng)為載體,充分發(fā)揮大學(xué)生的主觀能動(dòng)性,對(duì)其進(jìn)行正確消費(fèi)觀、安全觀、法治觀的引導(dǎo),最大限度避免商業(yè)APP對(duì)大學(xué)生造成侵害。
長(zhǎng)期以來,學(xué)校對(duì)大學(xué)生移動(dòng)終端下載的商業(yè)APP監(jiān)管處于空白階段,沒有引起足夠重視,忽視了對(duì)大學(xué)生消費(fèi)觀的引導(dǎo)。女大學(xué)生裸貸事件的曝光,是高校監(jiān)管市場(chǎng)空白缺陷的最好印證。裸貸事件的爆發(fā)正是大學(xué)生攀比、虛榮心理滋生下的不良消費(fèi)觀的生動(dòng)體現(xiàn)。因此,應(yīng)該引起高校極度重視,高校領(lǐng)導(dǎo)、學(xué)生處、信息技術(shù)部等相關(guān)部門應(yīng)該貼近學(xué)生實(shí)際,加強(qiáng)對(duì)進(jìn)入校園的商業(yè)APP的監(jiān)管力度,規(guī)范商業(yè)APP的運(yùn)營(yíng)類別,彌補(bǔ)此空缺。同時(shí)支持、引導(dǎo)合理、健康的校園商業(yè)APP的蓬勃發(fā)展,對(duì)某些商業(yè)APP可能對(duì)大學(xué)生造成的風(fēng)險(xiǎn)提前預(yù)估,及時(shí)屏蔽、刪除非法推送,最大限度保障大學(xué)生的信息、資金、人身安全,幫助其樹立正確的消費(fèi)觀。
面對(duì)商業(yè)APP對(duì)大學(xué)生無處不在、無時(shí)不有的影響,高校領(lǐng)導(dǎo)、信息技術(shù)部門、學(xué)生處、團(tuán)委、思想政治理論教研室、后勤處等各個(gè)部門應(yīng)該聯(lián)合起來,發(fā)揮協(xié)同效應(yīng),自主研發(fā)、培育一批具有完全自主權(quán)的高校APP優(yōu)秀品牌,占領(lǐng)思想政治理論教育的網(wǎng)絡(luò)陣地,充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)育人的“正能量”,如:定時(shí)推送以“適度消費(fèi)、綠色消費(fèi)”為主題的文章,并設(shè)立APP評(píng)選投票環(huán)節(jié),對(duì)校園內(nèi)部工作、餐廳服務(wù)等環(huán)節(jié)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)公開打分、點(diǎn)評(píng),使學(xué)生力爭(zhēng)做到光盤行動(dòng),“誰知盤中餐、粒粒皆辛苦”的效果的達(dá)成必將事半功倍。以高校自主研發(fā)“紅色育人APP”為網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)載體,精選優(yōu)秀文章為內(nèi)容,巧設(shè)環(huán)節(jié)為手段,掌握學(xué)生管理主動(dòng)權(quán),必能將商業(yè)APP對(duì)大學(xué)生消費(fèi)觀的不良影響降到低值,幫助大學(xué)生樹立合理適度消費(fèi)觀。
唯物辯證法認(rèn)為內(nèi)因是事物發(fā)展的根本原因,外因通過內(nèi)因起作用。當(dāng)代大學(xué)生作為校園商業(yè)APP的直接客戶對(duì)象,如若想減輕乃至消除校園商業(yè)APP對(duì)大學(xué)生消費(fèi)觀產(chǎn)生的不良影響,單純依靠外界作用效果不會(huì)完全理想,“打鐵還需自身硬”,必須發(fā)揮自身的主觀能動(dòng)性。大學(xué)生“三觀”雖未完全定型,但也具備了一定的信息接受能力和判斷力,在其享受21世紀(jì)“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代提供的極大便捷性同時(shí),也應(yīng)當(dāng)擦亮眼睛,提高自身對(duì)于商家提供的APP辨別能力,謹(jǐn)防掉入網(wǎng)絡(luò)銷售陷阱,無法自拔;同時(shí)借助網(wǎng)絡(luò)弄潮兒的優(yōu)勢(shì),從網(wǎng)絡(luò)中學(xué)習(xí),充分了解校園商業(yè)APP的實(shí)質(zhì),掌握理財(cái)知識(shí),注意信息安全,達(dá)到效能最大化,不良影響最小化。
總之,校園商業(yè)APP已經(jīng)成為21世紀(jì)“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代條件下不可逆轉(zhuǎn)的潮流,我們要認(rèn)可其對(duì)人們生活及學(xué)習(xí)、工作帶來的極大便捷性,同時(shí),對(duì)待新興事物也要認(rèn)清其對(duì)當(dāng)代大學(xué)生消費(fèi)觀造成的不良影響,進(jìn)而滋生出的各類校園安全隱患,從全局出發(fā),以高校校園為主陣地,以大學(xué)生自身為主體,勢(shì)必能將校園商業(yè)APP對(duì)大學(xué)生的不良效應(yīng)最小化,引導(dǎo)其走向健康、有益的康莊大道。
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