淺析高校圖書館讀者培訓模式
——以河北金融學院圖書館為例

楊幸然

（河北金融學院，河北保定 071051）

近年來，高校圖書館讀者培訓工作越來越重要。如何通過讀者培訓，讓讀者盡快熟悉圖書館的各類服務及熟練掌握各類信息資源，提高讀者的信息檢索與利用能力，提高圖書館館藏資源的利用率，進而提高圖書館的整體服務水平，已經成為高校圖書館的主要業(yè)務工作之一。作者以河北金融學院圖書館為例，對目前河北金融學院圖書館的讀者培訓模式進行了探索，以其推動讀者培訓工作的順利開展。

1 讀者培訓工作的內容和必要性

1.1 讀者培訓工作的內容

隨著高校圖書館館藏資源種類以及類型的不斷擴充，勢必要求圖書館讀者培訓工作不斷深入和擴大。目前，圖書館培訓工作的主要內容包括圖書館館藏信息資源的分布狀況和利用，各類數據庫的檢索、利用以及檢索技巧。圖書館館藏資源的分布情況，一般會在新生入館教育時完成；而數據庫的使用培訓工作會定期或者不定期舉辦，是讀者培訓工作的重要組成部分。

1.2 讀者培訓工作的必要性

自2017年開始，數字資源開始正式作為圖書館館藏資源納入高校辦學評估指標體系，同時，隨著數字圖書館建設步伐的加快，各高校越來越重視數字資源的建設，投入數字資源采購的經費逐年提高。

從圖書館角度來說，讀者培訓工作是開展各類服務工作的最前站，它能讓讀者方便快捷的了解圖書館提供的所有服務和資源，為讀者走進圖書館并充分利用圖書館打下了良好的基礎。因此，關于數據庫檢索與利用的讀者培訓工作成為圖書館重要工作之一。

從讀者角度來說，大多讀者對圖書館數字資源不太了解，如何在種類繁多的數據庫中方便快捷的找到所需資源，這就需要專業(yè)的培訓講座。通過讀者培訓，能夠讓讀者了解圖書館的館藏資源分布情況，快速掌握圖書館各類數字資源的使用方法，從而提高自身信息檢索技能和檢索技巧，也有利于讀者自學學習能力的提高和知識面的拓展。

2 讀者培訓工作中存在的問題

盡管各大高校都非常重視數字資源的宣傳和培訓工作，但是在實際工作中仍然存在很多的問題和不足。主要表現在以下幾個方面：

2.1 圖書館讀者培訓方式和培訓內容單一

圖書館培訓大多采用課堂講授、集中培訓的方式，圖書館館員安排好時間，地點，對讀者進行指定內容的培訓。對數字資源以及各類數據庫使用方面的培訓不夠深入和細致，對資源的推介方式單一死板，存在形式化和走過場的現象。而且每學期的培訓內容大多相同，無法激發(fā)讀者的熱情和主動參與培訓的積極性，讀者對此興趣不大。

2.2 讀者培訓宣傳不到位

部分高校的讀者培訓宣傳工作不到位，讀者對于圖書館的數字資源一無所知或者了解甚少。以河北金融學院圖書館為例，讀者培訓通知的宣傳途徑主要是圖書館主頁，門前LED屏。但是由于圖書館主頁的點擊率很少，而圖書館也不是學生們每天必經之地，這就導致讀者獲取不到培訓信息，從而參與培訓人數較少。

2.3 培訓效果不明顯

由于培訓場地硬件設施和網絡的局限性，在實際的培訓講座中，只能給讀者介紹一些簡單的使用方法、技巧或者現場解答一些問題，由于缺乏具體的操作實踐，使得學生對脫離實際的講座越來越不感興趣，導致培訓講座沒有起到很好的培訓效果。

2.4 缺乏專業(yè)的培訓隊伍

大多圖書館沒有專門的老師負責讀者培訓工作，沒有形成專業(yè)性較強的培訓隊伍和完善的培訓體制，培訓內容缺乏系統(tǒng)性和規(guī)劃性。部分高校圖書館的讀者培訓工作由技術部或者流通部老師兼職完成，但是圖書館館員知識結構不合理，服務觀念滯后，這些因素在一定程度上影響了讀者培訓工作的開展。

3 讀者培訓模式的新思路

3.1 通過發(fā)現系統(tǒng)整合圖書館館藏資源

隨著圖書館數字資源種類的增多，可以通過發(fā)現系統(tǒng)將圖書館所購買的資源，包括期刊、報紙、圖書等所有資源整合到圖書館主頁，實現一站式檢索。讀者無需通過進入不同的數據庫網址進行檢索，即可實現不同數據庫之間的切換，從而節(jié)約檢索時間，提高檢索效率。

3.2 多種途徑加大宣傳力度

目前，圖書館培訓的主要宣傳渠道是圖書館主頁、圖書館LED顯示屏或者圖書館館員的口頭宣傳。隨著微信的普及，我們可以將微信應用于讀者培訓工作中。以河北金融學院為例，2017年下學期，圖書館將所有數字資源的微信版全部整合到圖書館微信公眾號，讀者只要關注圖書館微信公眾號以后，就可以找到并隨時利用圖書館各種資源。同時，圖書館還建立各種類型的微信群，及時推送各類培訓信息。此外，可以利用“移動圖書館”等移動終端進行宣傳。

3.3 根據讀者需求設置培訓內容，拓展培訓方式

圖書館在組織讀者培訓時，應該針對不同的讀者人群，開設不同的讀者培訓講座。比如，針對大一新生，開展數字資源的宣傳普及活動，先讓讀者了解圖書館的館藏資源；針對高年級同學，組織深層次的檢索技巧培訓或與其專業(yè)相關的數據庫培訓；針對畢業(yè)生，可以邀請專家或者相關專業(yè)的教師，進行就業(yè)指導或者論文撰寫方面的培訓講座。另外，改變依靠課堂講授的培訓方式，以入館教育為例，部分高校已經通過入館教育考試系統(tǒng)來替代傳統(tǒng)的課堂講授方式，讀者通過手機客戶端或者電腦就可以直觀的了解圖書館的各類服務及館藏資源。

3.4 構建讀者培訓講座的評價和反饋機制

讀者培訓講座評價和反饋機制是讀者培訓必不可少的一個重要環(huán)節(jié)。以河北金融學院為例，教務處聯合計算機系構建了大學生學術講座管理平臺。讀者可以通過此平臺參與報名聽講座，同時在講座結束以后，可以針對該講座提出自己的意見和建議；組織培訓的館員還可以設置讀者培訓反饋作業(yè)。通過培訓講座評價和反饋機制的建立，可以廣泛收集讀者意見，獲得及時的反饋，為培訓計劃及內容的調整提供有力的參考。

3.5 增加培訓經費

充足的資金是高校圖書館開展讀者培訓工作的保障。網絡資源以及各類服務平臺的搭建都需要資金支持，包括培訓課程的開設、專家的聘請、網絡數據庫等，這就需要高校圖書館必須投入一定的資金來保證讀者培訓工作的順利開展。

3.6 加強讀者培訓師資隊伍建設

目前，圖書館讀者培訓工作主要由圖書館學科館員、數據庫商培訓人員組成。由于數據庫商培訓次數有限，高校圖書館有必要成立圖書館自身專門的讀者培訓隊伍。因此，不管培訓講師來自哪個部門，都應具有扎實的專業(yè)基礎、組織管理技能、以及不斷學習新知識和新技術的技能，只有團隊設計出系列培訓計劃，才能有針對性的開展多種多樣的培訓活動。

4 結語

讀者培訓已經成為連接讀者和圖書館的紐帶。圖書館作為學生的第二課堂，擔負著教育與服務的職能，在高等教育中發(fā)揮著重要的作用。做好讀者培訓工作，探究讀者培訓模式，了解并滿足讀者信息需要，幫助讀者掌握檢索和獲取信息的技能，提高圖書館信息資源的利用率，成為高校圖書館服務的重要內容，也是高校圖書館義不容辭的責任。

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