醫(yī)院醫(yī)療設備維修管理工作中存在的問題及解決策略

寇振嶺

[摘要] 設備維護管理是影響醫(yī)院經濟和社會效益的關鍵因素。在該文中，將考慮和分析醫(yī)療設備維護和管理中的許多不利因素，并提出幾種參考醫(yī)療設備維護管理的解決方案。通過總結醫(yī)院醫(yī)療設備維護管理工作中存在的問題，尋求解決方案。設備維護管理是影響醫(yī)院經濟和社會效益的關鍵因素。應采取有針對性的措施、提高維護意識、增加資金投入、完善維護體系、加強維護管理、專注于專業(yè)人才、打造人才隊伍。

[關鍵詞] 醫(yī)院醫(yī)療設備;維修管理;現狀;解決策略

[中圖分類號] R197.32 [文獻標識碼] A [文章編號] 1672-5654（2019）03（a）-0028-03

Problems and Solutions in the Maintenance and Management of Medical Equipment in Hospitals

KOU Zhen-ling

Department of Equipment， Binzhou Central Hospital， Binzhou， Shandong Province， 251700 China

[Abstract] Equipment maintenance management is a key factor affecting the economic and social benefits of hospitals. In this article， we will consider and analyze many of the unfavorable factors in the maintenance and management of medical devices， and propose several solutions for reference medical device maintenance management and seek solutions by summarizing problems in the maintenance and management of hospital medical equipment. Equipment maintenance management is a key factor affecting the economic and social benefits of hospitals. Targeted measures should be taken to improve maintenance awareness and increase capital investment，improve maintenance system and strengthen maintenance management，focus on professional talents and build talent teams.

[Key words] Hospital medical equipment; Maintenance management; Status quo; Solution strategy

近幾年我國醫(yī)療電子成像技術發(fā)展良好，科學先進的醫(yī)療設備在醫(yī)療領域得到廣泛應用，這有效幫助人們與疾病進行對抗[1]。但在選擇設備的同時首先還需要考慮其成本，如三甲醫(yī)院或者級別更高的醫(yī)院引進的醫(yī)療設備少至數億元，這時候就應當了解到對設備維護及管理的重要性。目前，醫(yī)院正在進行醫(yī)療設備管理方法成為一個重要的問題[2-3]。鑒于此，首先對醫(yī)療設備維護和管理中的不利因素進行分析討論，并提出相應解決方案，旨在為醫(yī)院醫(yī)療設備維修管理工作提供相關參考資料。

1? 醫(yī)院醫(yī)療設備維修管理工作的重要性

加強醫(yī)療設備的維護是整個醫(yī)療行業(yè)取得進步的標志，隨著社會的發(fā)展，許多先進的醫(yī)療器械已在臨床實踐中得到廣泛應用，并發(fā)揮了積極作用;因此，嚴格的醫(yī)療設備維護管理管理將在促進我國醫(yī)療衛(wèi)生標準的改善方面發(fā)揮積極作用[4]。

1.1? 符合醫(yī)療機構深化改革要求

新制度下的醫(yī)患關系已從被動積極轉變?yōu)榉e極，在尋求醫(yī)療治療時，患者有權自由選擇醫(yī)療標準高，醫(yī)療設備精良的醫(yī)院。因此，讓更多的患者信任醫(yī)院，不僅要求醫(yī)院工作人員提供高水平的醫(yī)療服務，還要保證醫(yī)療設備的有效應用及維護，這是醫(yī)院綜合實力標準之一，無論是先進的還是能夠正確發(fā)揮其作用的設備都加深了醫(yī)療機構的改革，因此，如何有效提高醫(yī)院整體素質是當下首要解決的重要問題[5]。

1.2? 有助于醫(yī)患關系發(fā)展良好

新形勢下醫(yī)生和患者之間的關系已經從醫(yī)生為患者看病轉變?yōu)榛颊哌x擇醫(yī)生及醫(yī)院，在這種情況下，由于醫(yī)生或醫(yī)院的整體實力和醫(yī)療設備不完整，患者對治療失去信心并對醫(yī)院產生不利影響;國家積極倡導解決人民的醫(yī)療困難，這意味著他們需要參與醫(yī)療保健，為了大大提高醫(yī)療設備的使用壽命，采用主動應對策略進行設備維護管理。通過對醫(yī)療設備的正確維護和維修，可以充分發(fā)揮其治療作用，最大限度地節(jié)約成本，減輕人們看病的負擔[6]。

2? 醫(yī)院醫(yī)療設備維修管理工作中存在的問題

2.1? 醫(yī)療設備管控不到位

為了有效管理醫(yī)療設備，現有醫(yī)療機構存在嚴重缺陷。大多數醫(yī)院沒有用于購買、使用、維護、修理和處置健康醫(yī)療設備的監(jiān)控系統。沒有具體操作的具體操作，故障發(fā)生時間以及頻率的詳細記錄和說明;沒有詳細相關記錄很容易造成醫(yī)療設備的損失率增加，缺乏有效的控制，醫(yī)療設備難以在問題發(fā)生時首次得到解決，大大降低了醫(yī)院的效率。例如，如果醫(yī)院報告設備的維護，它只會在醫(yī)療設備出現明顯故障時進行干預，這不僅會使整個維護工作處于被動狀態(tài)，而且還會降低設備的安全性和靈敏度， 很難為患者提供高質量的醫(yī)療服務[7-8]。

2.2? 醫(yī)療設備維護意識薄弱

與有意識和有思想的人不同，醫(yī)療設備“打擊”醫(yī)療設備而無需定期維護。由于我國的醫(yī)療保健體系不完善，醫(yī)院和醫(yī)生的壓力很大，醫(yī)療設備的使用越來越多。在高負荷工作壓力下，如果不能及時維修，醫(yī)療設備容易發(fā)生故障。較輕的人可能會延誤工作流程并影響工作效率。在嚴重的情況下，它們甚至可能危及患者的生命并造成嚴重后果。其次，正是由于缺乏待客之道，相應的投資資金將稀缺，導致許多醫(yī)療設備的維護管理難以修復，甚至用于維護管理的工具和零件也很少，維修工作被迫很難實現。因此，必須提高對醫(yī)療設備維護的認識。

2.3? 崗位缺乏專業(yè)人才

維護醫(yī)療設備方面的專業(yè)人才短缺是需要解決的問題之一，醫(yī)療設備的維護是醫(yī)療工程技術的一部分;在目前大型醫(yī)院的招聘中，重點仍然是藥劑師和醫(yī)師領域的醫(yī)學人才選拔，對于醫(yī)學工程技術人員的招聘意識相對前者來說較為薄弱，因而使得維修人才短缺，此類現象在三級醫(yī)院尤為明顯，這是因為三級醫(yī)院的設施更加復雜，更專業(yè)的人才和資質要求更加嚴格。同時，從目前工作場所的維修工人，老年人有豐富的經驗，但新醫(yī)療器械的局限性有限，缺乏先進和創(chuàng)新的維修工作。較低年齡的人接受新技術的能力較強，但工作經驗較少，獨立完成維護工作缺乏困難。可以看出，人員管理已成為制約醫(yī)療設備維護和管理的重要因素[9]。

2.4? 管理工作缺乏先進技術

由于醫(yī)療設備數量眾多，相關管理工作存在一定的多樣性，需要相關管理人員掌握各種設備的應用、檢測、維護等方法;在當前醫(yī)療設備更換速度加快的環(huán)境中，管理者需要提高工作效率才能真正完成相應的工作。但是，由于醫(yī)院未能充分重視醫(yī)療設備的維護，一些醫(yī)院仍然使用紙質記錄和人工輸入信息管理方法進行相關管理工作，該方法不僅需要大量的時間進行記錄，搜索和比較，而且還可能由于人員記錄錯誤而導致錯誤，這反過來又影響整個醫(yī)療設備維護管理工作的質量。

3? 醫(yī)療設備維修管理現狀解決策略

3.1? 完善維修管理制度

目前，各大醫(yī)院參考設備參數，使用頻率，使用期限和磨損情況，建立和完善設備維護管理系統，定期設備維護計劃，分步工作管理。建立和完善維護體系，實施清晰的管理體系，確保醫(yī)療設備的全部責任，改善分工，明確操作人員的使用范圍，明確維護人員的工作內容，明確要求維護人員的技術。如一個好的部門會議，1次/天，促使管理人員根據當天的工作量吸取工作經驗;做好關鍵部門檢查，每月一次，確保所有醫(yī)療設備正常運行; 做一次全職檢查，1次/半年，及時發(fā)現問題并及時處理; 做年終總結，1次/年，提高管理人員的工作全球意識，由部門負責人監(jiān)督，以加強醫(yī)療設備的管理[10]。

3.2? 強化維修意識

在當前新形勢下，醫(yī)院領導和相關管理者應與時俱進，積極轉變思想，勇于創(chuàng)新，充分認識現代醫(yī)療設備維護管理的重要價值，我們必須強調組織和管理，采購和引進醫(yī)療設備，建立企業(yè)管理系統，選擇和雇用在職者，以及提高識字率，積極利用信息管理實現醫(yī)療設備資產監(jiān)測，維護的信息標準化等。在資金投入方面，為確保維修工具和零部件的安裝，我們將醫(yī)療設備維修支持資金的比例提高到國家支持資金，促進相關維修工作的順利進行，醫(yī)院服務質量旨在改善[11]。

3.3? 建設人才隊伍

在招聘時，我們將招聘醫(yī)療工程和工程師并預約，特別是聘請醫(yī)療設備維修人員，務必要求應聘人員擁有專業(yè)素質及工作能力。同時還可通過研討會，講座或聘用第三方專家，在職設備維修人員將接受在職培訓，并對優(yōu)秀措施的評估給予獎勵，評估不合格將受到批評或相應的警告，從而敦促在職人員與時俱進，與當前醫(yī)療設備更換信息取得聯系并了解，提高整體專業(yè)素質;此外，還可加強新舊交流，營造全新，新老隊員和諧的工作氛圍，打造年輕有力的醫(yī)療設備維修管理團隊，提升醫(yī)院整體服務質量[12]。

3.4? 引進先進技術

醫(yī)療設備信息管理對于提高醫(yī)療設備維護管理，醫(yī)療設備維護模式瀏覽，設備故障信息獲取，維護文件管理流程等過程中的管理效率和管理非常重要技術，是一種計算機網絡標準化及科學性的管理技術。在醫(yī)療設備的維護中，還應積極引入信息管理，確保科學，有效，全面地開展相關的維護工作。如在系統運行期間使用設備賬戶，便于維護管理人員了解和監(jiān)控醫(yī)院的醫(yī)療設備資產。維護和維護可以為管理人員提供醫(yī)療設備的基本信息，保修信息和維護記錄，計量檢定在控制醫(yī)療設備的測量中起著重要作用，保證了醫(yī)療設備的應用質量。安全檢查模塊是一個管理模塊，用于評估設備的性能，以確保其在維護和維護后的安全性。

4? 結語

隨著我國醫(yī)療改革，醫(yī)療機構和醫(yī)療專業(yè)人員的專業(yè)素質也不斷得到提高，醫(yī)療設備也符合國際標準，更朝著智能多樣化方向前進。在新形勢下，為順利實施我國醫(yī)療體制改革，科學使用醫(yī)療設備，合理應對醫(yī)療設備和故障問題，建立和完善明確的醫(yī)療設備維護管理制度是其中重要的內容。有效管理醫(yī)療設備，積極應對醫(yī)療設備維護和管理問題，及時準確地解決方案，將引領我國醫(yī)療行業(yè)的新局面。

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