高職學(xué)生黨支部對受眾群體需求服務(wù)路徑探析

張艷杰 沈水娣

（廣州番禺職業(yè)技術(shù)學(xué)院，廣東廣州 511483）

不忘初心，牢記使命。十九大報告主題打頭便是這8個字。不忘初心，就要堅持始終為人民服務(wù)的宗旨.國內(nèi)學(xué)者更是對這8個字給予了深刻的理解和評價。落實到基層黨支部，特別是高職院校學(xué)生黨支部，如何踐行為人民服務(wù)的宗旨呢？受眾對象的需求又是什么？

對于高職院校而言，學(xué)生黨支部的服務(wù)對象主要集中在兩個方面，其中一方面是周邊學(xué)生群體，特別是困難學(xué)生群體，學(xué)生黨支部和黨員是否能在日常生活中了解此部分學(xué)生的學(xué)習(xí)、工作和生活，是否能給予幫扶是體現(xiàn)學(xué)生黨支部服務(wù)群眾、做好群眾工作的根本；另一方面是黨支部自身服務(wù)，黨支部自身建設(shè)不在局限于必須動作，而是要在支部活動和黨員發(fā)展上，特別是在黨員理論學(xué)習(xí)、黨員活動創(chuàng)新、黨員之間的幫扶等方面的需求有了足夠了解的基礎(chǔ)上，才能實現(xiàn)學(xué)生黨支部可持續(xù)的發(fā)展。

基于探索和了解高職院校受眾群體對學(xué)生黨支部的學(xué)習(xí)需求、服務(wù)需求、創(chuàng)新需求，優(yōu)化黨員教育模式，最終實現(xiàn)服務(wù)他人、服務(wù)自己的目的。特設(shè)計了“ 基于受眾群體需求層面的服務(wù)型學(xué)生黨支部建設(shè)路徑探析”調(diào)查問卷，在廣東、河南、江蘇部分高職院校進(jìn)行調(diào)研。本次調(diào)查采用訪談法和網(wǎng)絡(luò)問卷調(diào)查法結(jié)合進(jìn)行，問卷分兩部分，其中“基于受眾群體需求層面的服務(wù)型學(xué)生黨支部建設(shè)路徑探析（黨員部分）”發(fā)出問卷900份，回收問卷900份，有效問卷900份； “基于受眾群體需求層面的服務(wù)型學(xué)生黨支部建設(shè)路徑探析（非黨員部分）”發(fā)出問卷600份，回收問卷600份，有效問卷600份. 現(xiàn)就調(diào)研結(jié)果進(jìn)行分析如下：

1 基于受眾群體需求層面的服務(wù)型學(xué)生黨支部建設(shè)過程中存在的問題

1.1 高職院校學(xué)生黨支部日?；顒泳窒抻诒仨毘绦虻膯栴}

調(diào)查顯示，82.2%的高職院校學(xué)生黨員認(rèn)為其所在黨支部牢牢把握住了入黨程序這道門檻，但有48.8%的學(xué)生黨員認(rèn)為自己是被動接受教育。調(diào)研對象中分別有83.6%、88.7%、88.3%、56.6%的學(xué)生黨員活動為學(xué)習(xí)黨內(nèi)文件、觀看各類宣傳片、專題講座學(xué)習(xí)、參觀紅色旅游景點。由此可見，黨員教育還未從根本上實現(xiàn)自我服務(wù)、自我管理。

1.2 高職院校學(xué)生黨支部服務(wù)對象模糊的問題

對于非黨員學(xué)生群體，56.8%的學(xué)生認(rèn)為周圍學(xué)生黨員的服務(wù)意識一般，41.8%的學(xué)生不確定周圍學(xué)生黨支部為“服務(wù)型”學(xué)生黨支部，只有26.7%的學(xué)生認(rèn)為其周圍的學(xué)生黨員經(jīng)常幫助他。對于學(xué)生黨員及所在支部，33.3%的學(xué)生黨員不明確支部是否已經(jīng)建設(shè)服務(wù)型學(xué)生黨支部，只有25.4%和23.1%的黨員認(rèn)為應(yīng)該提高學(xué)生黨員自身能力和黨務(wù)工作者的服務(wù)意識。從問卷中設(shè)定的高職院校學(xué)生黨支部的兩個服務(wù)對象來看，高職院校學(xué)生黨支部對服務(wù)對象模糊或無法讓受眾對象清晰認(rèn)識自身服務(wù)宗旨。

1.3 高職院校學(xué)生黨支部對受眾對象的需求把握不足的問題

主要從受眾對象在學(xué)習(xí)、服務(wù)、創(chuàng)新三個方面的需求來說：

1.3.1 學(xué)習(xí)需求。對于學(xué)生群體，分別有91.7%、72.5%、74%、64.8%的學(xué)生希望周圍的學(xué)生黨員在學(xué)習(xí)、工作、生活和思想方面對其有所幫助，分別有71.2%、84%、86.8%、74.4%的學(xué)生希望學(xué)生黨員或積極分子在學(xué)習(xí)成績、工作能力創(chuàng)新方面及服務(wù)方面起模范帶頭作用。

1.3.2 服務(wù)需求。49.2%的非黨員學(xué)生只是偶爾參加學(xué)生黨支部舉辦的活動，有25.1%的非黨員學(xué)生沒有參加過學(xué)生黨支部的活動，39.9%的學(xué)生認(rèn)為周圍的學(xué)生黨員偶爾參加志愿服務(wù)活動，22.4%的學(xué)生不知道學(xué)生黨員是否開展志愿服務(wù)活動。由此可見服務(wù)型學(xué)生黨支部的受眾對象對其服務(wù)的迫切需求。

1.3.3 創(chuàng)新需求。訪談及問卷調(diào)查中，受眾群體還對服務(wù)型學(xué)生黨支部提出了建議， “希望增加創(chuàng)新型活動開，展更多實踐教學(xué)”“、希望和創(chuàng)業(yè)社團(tuán)合作”“、希望結(jié)合學(xué)院特色，發(fā)揮專業(yè)特長，開展更多便民服務(wù)”等，可見受眾對象對個性創(chuàng)新需求的渴望。

1.4 網(wǎng)絡(luò)宣傳教育未達(dá)到手中滿意的問題

目前，黨員培養(yǎng)與學(xué)習(xí)已經(jīng)拓展至網(wǎng)絡(luò)微空間，有73.4%的學(xué)生黨支部正在使用各類微手段接受新型學(xué)習(xí)方式，但33.6%的學(xué)生黨員在宣傳教育中感受一般，僅有22.1%學(xué)生黨員通過微空間了解支部活動進(jìn)展及安排?！拔⑶馈庇写M(jìn)一步完善。

2 基于受眾群體需求層面的服務(wù)型學(xué)生黨支部建設(shè)路徑探微

基于問卷調(diào)查中顯現(xiàn)的上述問題，我們給出基于受眾群體需求層面的服務(wù)型學(xué)生黨支部建設(shè)路徑探微。

2.1 基于受眾群體學(xué)習(xí)需求的服務(wù)型學(xué)生黨支部建設(shè)路徑探析

從問卷調(diào)查的結(jié)果來看，受眾群體對學(xué)習(xí)的需求較高，學(xué)生黨員及學(xué)生黨支部可通過對受眾對象學(xué)習(xí)態(tài)度、熱情的了解，引導(dǎo)其確立正確的學(xué)習(xí)目標(biāo)，激勵受眾群體的創(chuàng)新精神和實踐能力，并結(jié)合現(xiàn)在各高職院校開展的職業(yè)生涯規(guī)劃課程進(jìn)行生涯規(guī)劃引導(dǎo)。同時參考受眾對象的學(xué)習(xí)效果，考慮受眾對象個性發(fā)展及個人興趣特長，分層搭建服務(wù)型黨支部建設(shè)路徑。例如“專業(yè)一對一”活動、值班制交流崗、邀請畢業(yè)生黨員回母校進(jìn)行職業(yè)分享等活動。

2.2 基于受眾群體服務(wù)需求的服務(wù)型學(xué)生黨支部建設(shè)路徑探析

對于社會參與度較強(qiáng)的受眾對象，以所在學(xué)院學(xué)生黨支部為依托，搭建公益項目平臺，以公益項目的建設(shè)和開展，堅持公益原則，圍繞服務(wù)為人，著眼生活點滴，構(gòu)建團(tuán)隊意識，強(qiáng)化社會精神，引導(dǎo)受眾對象在行動中將個人發(fā)展與感恩意識和回報社會有機(jī)結(jié)合，提高受眾對象的社會參與度。在實施公益項目的過程中，受眾對象充分鍛煉各方面能力，全面提升個人思想素質(zhì)，實現(xiàn)身心發(fā)展。例如信息工程專業(yè)的黨員可以普及電腦維修知識、開展電器維修服務(wù)；財經(jīng)專業(yè)的學(xué)生可以專業(yè)背景為依托宣傳“校園貸”的危害；美術(shù)專業(yè)的學(xué)生黨員可以展現(xiàn)室內(nèi)陳設(shè)、穿搭的藝術(shù)等。

2.3 基于受眾群體創(chuàng)新需求的服務(wù)型學(xué)生黨支部建設(shè)路徑探析

當(dāng)今時代是創(chuàng)新的時代，創(chuàng)新驅(qū)動個人發(fā)展。對于科技實踐能力較強(qiáng)的受眾對象，以所在學(xué)院黨總支為依托，依靠技能競賽導(dǎo)師、學(xué)院黨員教師，融合專業(yè)技能，突破原始創(chuàng)新、注重發(fā)揮受眾對象的主體地位，構(gòu)建創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊，設(shè)立創(chuàng)新系列計劃，實施項目化運(yùn)作模式，開展項目調(diào)研、設(shè)計、實施、研討、反饋，引導(dǎo)學(xué)生參加挑戰(zhàn)杯、科技創(chuàng)新等項目，有助于調(diào)動受眾對象的積極性、主動性和創(chuàng)造性，提升課外科研創(chuàng)新能力。最終將創(chuàng)新意識拓展至更多受眾對象，實現(xiàn)服務(wù)他人與自我服務(wù)的有機(jī)結(jié)合。

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