試論手機(jī)傳播對家庭關(guān)系的負(fù)面影響

王 婷

試論手機(jī)傳播對家庭關(guān)系的負(fù)面影響

王 婷

手機(jī)作為一種傳播媒介，的確為人們的溝通交流帶來了極大的便利，但過度地依賴于手機(jī)，是否也會造成對身邊人的忽略，對親密關(guān)系的沖擊？本文應(yīng)用質(zhì)化研究，探討過度使用手機(jī)對家庭關(guān)系帶來的負(fù)面影響。主要體現(xiàn)在四個方面：第一，手機(jī)交流拓寬了情感支持的渠道，部分取代了家庭情感功能；第二，次級關(guān)系取代首屬關(guān)系，“人—機(jī)—人”的交流模式使交流內(nèi)容表層化；第三，手機(jī)制造著“在場的缺場”效應(yīng)，使我們近在咫尺卻面臨交流的無奈；第四，數(shù)字鴻溝使親代與子代在交流渠道與觀念的選擇上有著較大出入，加深代際隔閡。

手機(jī) 傳播 家庭關(guān)系 媒介 負(fù)面影響

一、引言

隨著現(xiàn)代科技的發(fā)展，手機(jī)作為一種通訊工具，儼然已經(jīng)成為家庭生活中不可缺少的一部分。不同于座機(jī)、電視等傳統(tǒng)媒介，手機(jī)的使用無須限制在一個固定的空間內(nèi)，而是猶如人身體的一部分，隨時隨地在人際關(guān)系的互動過程中發(fā)揮作用。不可否認(rèn)，手機(jī)為我們的溝通交流帶來了極大的便利。

但是近年來，朋友聚餐各自低頭玩手機(jī)，夫妻因為手機(jī)內(nèi)容引發(fā)沖突，過度依賴手機(jī)導(dǎo)致親子時間被剝奪的現(xiàn)象越來越常見。正應(yīng)了梅羅維茨的那句名言“媒介既能創(chuàng)造出共享和歸屬感，也能創(chuàng)造出排斥和隔離感”。我們在享受手機(jī)帶來的種種便利的同時，不得不引起警惕：過度地依賴于手機(jī)是否會造成對身邊人的忽略，對親密關(guān)系的沖擊？我們又應(yīng)該如何理性地使用手機(jī)，趨利避害？本文試圖通過質(zhì)化研究，探討手機(jī)傳播對家庭關(guān)系帶來的負(fù)面影響，并提出應(yīng)對策略。

二、研究方法

與新媒體研究時常采取量化的研究方式不同，本文主要采用質(zhì)化研究，立足于深度訪談，輔以相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行說明，將定性與定量相結(jié)合，并借鑒社會網(wǎng)絡(luò)理論和人際傳播理論，從微觀層面對社會交往進(jìn)行細(xì)致的觀察與分析。

（一）深度訪談

本研究以目標(biāo)抽樣的方式對55名對象進(jìn)行了半結(jié)構(gòu)式、一對一的深度訪談，訪談對象包括男士25名，其中7名已婚并育有小孩，2名已婚還未養(yǎng)育小孩，16名未婚；女士30名，其中11名已婚并育有小孩，1名已婚還未養(yǎng)育小孩，18名未婚。職業(yè)包括業(yè)務(wù)員、大學(xué)教師、護(hù)士、宿管阿姨、福利院工作人員、自由職業(yè)者等，未婚者的職業(yè)多為學(xué)生。文化程度涵蓋初中至研究生。收集到的訪談內(nèi)容較為全面，考慮到樣本結(jié)果的代表性，行文僅選取具有代表性的樣本進(jìn)行編碼，一樣的訪談內(nèi)容不再重復(fù)錄入。

（二）數(shù)據(jù)分析

除了深度訪談之外，本文還結(jié)合相關(guān)調(diào)查數(shù)據(jù)進(jìn)行輔助分析。數(shù)據(jù)來自2015年全國婦聯(lián)發(fā)起的《中國家庭幸福指數(shù)與移動電子產(chǎn)品關(guān)系的調(diào)查報告》，此次調(diào)查采用網(wǎng)絡(luò)問卷調(diào)查的方式，通過微信公眾號、大眾網(wǎng)絡(luò)媒體，親子網(wǎng)站等多個平臺進(jìn)行收集，參與人數(shù)達(dá)31344人，收取有效問卷13122份，涉及范圍非常廣泛，具有較強(qiáng)的代表性。

三、研究發(fā)現(xiàn)

（一）手機(jī)交流拓寬了情感支持的渠道，部分取代了家庭情感功能

手機(jī)交流擺脫了地理距離的限制，建構(gòu)著一種“虛擬在場”，即使相隔萬里，也能傳達(dá)彼此的現(xiàn)狀、聲音和圖像，這使得人們的交際范圍更加廣泛，可以從更大的空間去尋求廣泛的社會支持。從只能向身邊的人傾訴到能夠與遠(yuǎn)方的朋友取得聯(lián)系；從點對點的單一交流到通過朋友圈集合眾人的力量；從熟人社交到“陌陌”“Facebook”等社交軟件的時興，我們的交際渠道越來越廣，可以獲得情感支持的對象越來越多。

當(dāng)問到“你遇到開心的事會在社交網(wǎng)站上分享嗎？生活中的煩惱你喜歡找誰傾訴？”時，多數(shù)人表示喜歡在朋友圈展示自己的生活狀態(tài)，遇到事情經(jīng)常與朋友吐槽，跟朋友更有共同語言，生活中一些重大的決策會選擇與家人溝通。

（SZ，男，24歲，業(yè)務(wù)員，大專） 我在微信朋友圈里很活躍，出去旅游遇到開心的事，酷炫的事，都會在朋友圈分享。有時候工作中遇到不快，出門碰到倒霉事也會在朋友圈吐槽，與他們互動之后會覺得發(fā)泄很多。但一些工作上、生活上的重要決定還是會與父母商量。

（LM1，女，21歲，大學(xué)生）我一般會找朋友傾訴，比如人際關(guān)系，跟室友的矛盾，跟男朋友鬧別扭，在學(xué)校的情況都會在微信、QQ上跟朋友吐苦水。因為朋友也經(jīng)歷著和我類似的事情，更能體會我的心情，跟父母畢竟有點代溝，我說的情況他們可能不能完全體會，而且也不想因為這些小事讓他們擔(dān)心。

整體趨勢是遇到重大事情，受訪者仍會毫無疑問的選擇與家人溝通，聽取家人的看法與建議，但對于生活、學(xué)習(xí)中的一些瑣碎問題，則漸漸偏向了社交網(wǎng)站、朋友這條發(fā)泄渠道?；蛟S我們感覺日常小事與家人絮叨沒有必要，但長久的溫情正是在“拉家?！薄巴驴嗨钡默嵤轮袧u漸培養(yǎng)的。手機(jī)交流雖沒有動搖家庭支持系統(tǒng)的核心地位，卻已部分取代了家庭情感功能。

除了對外拓寬情感支持渠道外，對內(nèi)手機(jī)也侵占著家庭私密空間。以往回到家中，包圍在我們身邊的就是家人、家事。相對于外界而言，家是一個較為私密的場所。如今，即使是夫妻私人化的臥室，也包含了與陌生人的通訊與交流，充當(dāng)著聯(lián)系商務(wù)和聯(lián)絡(luò)友誼的地方。據(jù)調(diào)查顯示，62.8%的調(diào)查對象每天帶著移動電子產(chǎn)品上床。50.3%的人每天晚上關(guān)燈后，會繼續(xù)玩手機(jī)。即使身處私人領(lǐng)域，人們?nèi)躁P(guān)心著公共領(lǐng)域的事物，公務(wù)和個人生活均質(zhì)化越來越明顯，屬于家人的私密空間的界限越來越模糊。

（二）次級關(guān)系取代首屬關(guān)系，“人—機(jī)—人”的交流模式使交流表面化

所謂首屬關(guān)系，即為直接的、面對面的關(guān)系，而“次級關(guān)系”則指間接的，借以某種媒介的關(guān)系。社會學(xué)家帕克指出，耳濡目染、朝夕相處是最簡單、直接的交流方式，通過這種方式，能夠?qū)⒔涣麟p方緊密的結(jié)合在一起，建立最為真實、可靠的關(guān)系。家人之間需要這種首屬關(guān)系，需要深層交流，需要情感支持，但手機(jī)的運用使人們進(jìn)入了一種“人—機(jī)—人”的交流模式，這固然能為遠(yuǎn)距離的親人提供交流的便利，但它也有自身的缺陷，主要體現(xiàn)在家人溝通內(nèi)容的表面化：子女通過媒介偽造父母心中的“理想形象”，“只見其字，不見其人”引發(fā)猜測與不信任，復(fù)制式的快捷交流使“情感大餐”變成“情感快餐”。

1、子代塑造父母心中的“理想形象”

手機(jī)交流為我們帶來了一種便利，讓我們可以通過詞匯的反復(fù)斟酌、照片的調(diào)試潤色，在別人面前呈現(xiàn)出我們的最佳狀態(tài)。但同時它也可能是一種障眼法，讓我們呈現(xiàn)出他人想讓我們變成的樣子，但是并不真實。不少子女在接受采訪時坦言在朋友圈發(fā)送狀態(tài)時，會留意遣詞造句是否符合父母的要求，或者會直接屏蔽父母。父母通過朋友圈了解子女具有一定的片面性。

（ZY，女，19歲，大學(xué)生）我朋友圈里有些狀態(tài)會屏蔽爸媽。因為我朋友圈的內(nèi)容比較“無下限”，比如幫我室友征婚，或者發(fā)一些“段子”等等。他們看見了可能會認(rèn)為我在學(xué)校胡來，但其實只是鬧著玩的。給他們看的通常是些“正能量”的內(nèi)容，比如在圖書館學(xué)習(xí)，鍛煉身體之類的。

2、“只見其字，不見其人”引發(fā)猜測與不信任

電影《手機(jī)》中，嚴(yán)守一說：“要想說真話，恐怕就得返回到肢體語言時代了?！边@句臺詞反映了肢體語言在人際交流中的重要性。手機(jī)傳播在本質(zhì)上是一種間接交往，交往主體首先面對是手機(jī)媒介，其次才是傳播對象。這種間接交往由于缺乏了表情、手勢、眼神等元素，人們只能從干枯的文字信息中竭力挖掘藏匿在文本背后的感情，并不利于深層次的精神交流，容易引發(fā)誤解與不信任。

（LR，24歲，女，護(hù)士）有時候我給別人發(fā)了消息，別人回復(fù)“我現(xiàn)在有事比較忙”，我會覺得可能他真的在忙，但也有可能他只是不想跟我聊天。

（Ty，25歲，男，銷售人員）有時候即使心情很糟糕，跟別人微信聊天時，還是用我一貫的聊天風(fēng)格，發(fā)一些搞笑的表情，他們并不知道我心情不好。

正如齊美爾所言，“眼睛是最獨一無二的，互相看一眼是最純粹的交流”。因為眼神交流是接近于同時進(jìn)行的傳播，你在打探對方的心意時，也向?qū)Ψ秸孤读俗约?。在連接兩只眼睛的直線上，我們能真實的感覺到對方的喜怒哀樂，建立最充分的信任。手機(jī)交流能在一定程度上給予我們精神慰藉，但是它終究缺少了面對面交流的坦誠與溫情。

3、復(fù)制式的快捷交流使“情感大餐”變成“情感快餐”

在手機(jī)交流中，套用現(xiàn)成的格式化短句、符號表情成為突出現(xiàn)象。表面看起來收發(fā)信息的頻率提高，但一條簡訊中真正有價值的信息，包含的發(fā)送者的心意卻在減少。過去節(jié)假日可能收到的是賀卡，雖只有寥寥數(shù)語，卻是贈送者所想所寫的，現(xiàn)在過節(jié)，中國移動為客戶提供大量的精致優(yōu)美短信，只需動動手指頭，便可以將所有親朋好友一次性“搞定”。

（Lm，女，21，大學(xué)生）有時候收到的祝福短信轉(zhuǎn)發(fā)痕跡太明顯了，感覺沒有誠意，還不如“節(jié)日快樂”四個字。群發(fā)的短信就只是“點贊之交”，可能就是動動手指頭，順便把你勾上，我一般就回復(fù)一下“謝謝”。我喜歡帶著名字發(fā)的祝福語，感覺是專門對你說的，感覺人家把你放在心上。

以往過節(jié)日可能有各種各樣頗具新意的禮物，如今隨著微信紅包的興起，情人節(jié)、元宵節(jié)、中秋節(jié)等各種節(jié)日都被過成了“紅包節(jié)”，紅包成了大家送祝福的首選方式，然而我們只是在收到紅包的瞬間開心一會，之后沒有任何特殊的回憶與沉淀。

（FP，女，24歲，研究生）其實過節(jié)總以發(fā)紅包的形式慶祝不好，比如我過生日，別人給我送禮物，我不會拿來比較，因為禮物是有心意的，每份禮物都很獨特，但紅包就是一個數(shù)字，因為缺乏了特殊的含義，只是一個量，所以會有比較，比如我一個朋友發(fā)了8.8，另一個朋友給我發(fā)了88，那么親疏關(guān)系瞬間就表現(xiàn)出來了。禮物是獨一無二的，而數(shù)量是沒有盡頭的，你給的多，總會有人比你給的更多。

越是花費心意的東西越是獨特，越是簡單易操作的事物就越普通。我們需要的是情感大餐，而不是情感快餐。復(fù)制式的快捷交流使親人、朋友之間的互動越來越流于形式，傳達(dá)不了深厚的情誼。

（三）手機(jī)制造著“在場的缺場”效應(yīng)，使我們近在咫尺卻面臨著交流的無奈

手機(jī)最顯著的功能便是制造“缺場的在場”效應(yīng)，使我們的溝通不受地緣、血緣的限制，即使相隔萬里，仍能毫無阻礙的交流。但如果過度的依賴于手機(jī)，它也能帶來“在場的缺場”效應(yīng)，雖然近在咫尺，卻面臨交流的無奈。“世界上最遠(yuǎn)的距離，不是天涯海角，而是我站在你的面前，你卻在玩手機(jī)”，雖是一句戲謔之語，卻也折射了現(xiàn)代的人際交往現(xiàn)狀。根據(jù)調(diào)查顯示，43.0%的人會在家庭聚會時玩自己的智能手機(jī)或平板電腦。在已婚被調(diào)查者中，60.1%的人反映配偶玩手機(jī)時間過長，移動電子產(chǎn)品儼然成為了家庭交流的“第三者”。在進(jìn)行訪問時，幾乎所有的人都表示自己遭遇過類似情況。

（Dy，女，49歲，工人）今年過年，兒子、兒媳婦、女兒都拿著手機(jī)搶紅包。我跟他爸在看春晚，看他們鬧得熱烘烘的，也不知道在玩什么。本來一年相聚的時間就不多，還是聊聊天比較好，可以一起分享。而且玩手機(jī)對身體也不好，頸椎、腰椎、肩周、眼睛都會有傷害。

（Tj，女，24，研究生）有一次，我跟我男朋友去吃飯，他一邊走路一邊玩手機(jī)，等待上菜的時候也一直盯著手機(jī)。然后他吃的比較快，吃完了立馬拿出手機(jī)繼續(xù)玩，我當(dāng)時就發(fā)火了，我是隱形人么？兩個人在一起吃飯，只是為了對面有個人坐著么？如果這樣，那我跟陌生人一起吃也可以。我是想借這個機(jī)會促進(jìn)彼此的溝通交流，他這樣做我感覺自己被忽視了，而且沒有得到尊重。

和諧的交流需要雙方的共同配合與努力，我在向你靠近，而你在脫離這個場域，那么交流的興致與效果都會大打折扣。手機(jī)一方面讓我們遭遇著近在咫尺卻無法與對方交流的無奈，另一方面也為我們自身逃離現(xiàn)實語境提供了捷徑。許多青少年在家庭聚會中，面對親人關(guān)于學(xué)習(xí)、生活的一再追問，感到自己無法與他們溝通時，便會選擇拿出手機(jī)，以刷微博，看朋友圈的方式使自己進(jìn)入到另一個時空，塑造出“我這會兒比較忙”的形象，從而逃避自己不喜歡的尷尬語境。

（LM2，女，17歲，高中生）家庭聚會時我會玩手機(jī)，因為他們談?wù)摰脑掝}我不感興趣，問我的又總是那幾個問題，考試怎么樣，學(xué)校食堂飯菜好不好之類的。有時候因為我玩手機(jī)太多了，我媽媽還說要把手機(jī)沒收。

如梅羅維茨所言：“媒介既能創(chuàng)造出共享和歸屬感，也能給出排斥和隔離感?！笨梢哉f，手機(jī)對人們交流的影響隨著距離的變化存在著一個節(jié)點，對于遠(yuǎn)距離的兩個人來說，手機(jī)發(fā)揮更多的是“缺場的在場”效應(yīng)，具有促進(jìn)作用，而對于朝夕相處的兩個人來說，手機(jī)發(fā)揮更多的則是“在場的缺場”效應(yīng)。家人作為長期陪伴在我們身邊的人，固然會經(jīng)常遭遇我們“身體在場，精神缺場”帶來的失落。

（四）數(shù)字鴻溝使親代與子代在交流渠道與觀念的選擇上有著較大出入，加深代際隔閡。

與傳統(tǒng)的手機(jī)通話不同，QQ、微信等社交軟件的使用需要一定的媒介素養(yǎng)。由于子代在信息化的時代下成長，媒介素養(yǎng)相對較高，接受新事物的能力更強(qiáng)，能更熟練的掌握新媒體技術(shù)。而許多親代雖然擁有智能手機(jī)，卻不能運用自如，與子代之間存在數(shù)字鴻溝，主要體現(xiàn)在兩個方面：第一，年輕一代越來越熱衷于微信、QQ等交流方式，但親代仍停留在通話和短信層面。這就造成交流渠道選擇上的差異，兩者要進(jìn)行交流，必須有一方進(jìn)行妥協(xié)，去迎合另一方習(xí)慣使用的交流渠道。這不會從根本上阻礙我們的交流，但難免出現(xiàn)一些互動上的空缺，比如子女可以通過電話與父母取得聯(lián)系，但在微信上看到的趣事就無法直接分享給父母。

（SZ，男，25歲，研究生）我通常與父母電話聯(lián)系，因為他們不用微信、QQ，有時候在微信上看到一些好玩的內(nèi)容還是想與他們分享一下的，但他們的媒介素養(yǎng)畢竟有所限制，我媽媽看到我們搶紅包這么熱鬧，她也想?yún)⑴c進(jìn)來。我教她玩微信，玩了一段時間就沒玩了，主要因為很多操作都不會，就感覺沒意思。

第二，親代也使用微信、QQ等溝通方式，但可能在符號、表情、交流模式的運用上與子女有所出入，無法達(dá)到和諧的溝通效果。尤其是對于一些網(wǎng)絡(luò)流行詞匯的使用，親代明顯存在理解障礙。

（WZ，女，24歲，研究生）父母經(jīng)常使用微信、QQ，但在交流上會有代溝現(xiàn)象，比如“媽媽的表情包”，還有一次，我在QQ群里聊天，群名為“基友之家”，我爸爸正好坐在旁邊看見了。他百度了“基友”這個詞，說基友就是同性戀啊，一臉詫異的望著我，我不知道應(yīng)該怎樣向他解釋。其實我們的“基友”就是玩的好的哥們兒。

同時，除了傳播方式選擇上的沖突，親代與子代的價值觀念也在新媒體的影響下日趨不同。在傳統(tǒng)社會，文化傳承總是從上一代傳向下一代，我們習(xí)慣“不聽老人言，吃虧在眼前”的訓(xùn)誡。如今，由于子代更熟練的掌握著新媒體技術(shù)，可以通過各種渠道迅速獲取新知識、新思潮、新觀念。子代有了自身獨立的見解與想法，傳統(tǒng)“父為子綱”的模式被打破，而新的民主互動的傳播模式又未完全成型。如果親代與子代遇事固執(zhí)己見，不妥善協(xié)商，那么很可能引發(fā)沖突與摩擦。

（LY，女，30，輔導(dǎo)員）我弟媳婦剛生小孩，按老人們的習(xí)慣，剃胎頭可以使頭發(fā)生長濃密，但我弟媳婦喜歡在微信上關(guān)注一些育兒經(jīng)驗的推送，發(fā)現(xiàn)剃胎頭會導(dǎo)致毛孔增大，細(xì)菌進(jìn)入，就講給我父母聽，他們也聽取了。但我覺得應(yīng)該不是所有人都會這樣，很多婆媳矛盾就因為育養(yǎng)小孩引起，如老一輩的有自己的觀念，而年輕人通過新媒體時刻接收著一些新的知識，兩者之間如果不妥善溝通，就會有爭執(zhí)和隔閡。

四、思考與建議

手機(jī)作為一種現(xiàn)代社會不可缺少的通訊工具，以其便捷性、即時性、娛樂性深入到我們生活的方方面面，為我們的人際交流帶來巨大的便利。對大多數(shù)人來說，手機(jī)已不僅僅是一種媒介，而是一種出門的安全感，是一種精神的寄托。不得不承認(rèn)，我們現(xiàn)在離不開手機(jī)，我們要做的是不背離手機(jī)發(fā)明的初衷。適度地使用手機(jī)，使它成為情感聯(lián)系的紐帶，而不是疏遠(yuǎn)親密關(guān)系的利器。針對以上提到的手機(jī)對家庭關(guān)系的疏離，筆者有以下幾點建議：

（一）數(shù)字鴻溝：文化反哺

不斷加劇的數(shù)字代溝對于許多中國家庭來說都是巨大的挑戰(zhàn)，橫亙在親子之間的不僅是技術(shù)的差距，更令人擔(dān)憂的是由媒介素養(yǎng)不同所引起的價值觀念的接收差異。文化反哺可能成為緩和親子沖突，促進(jìn)家庭民主的難得機(jī)遇。首先，文化反哺本身就是一種良性互動，親子之間的單向訓(xùn)導(dǎo)過程被雙向的學(xué)習(xí)過程所取代。在溝通、學(xué)習(xí)、切磋的過程中，有利于增強(qiáng)彼此的尊重意識，有利于敞開心扉、平等、自由的交談。其次，文化反哺可以增強(qiáng)親代學(xué)習(xí)媒介技術(shù)的積極性，提高親代媒介素養(yǎng)，拓寬親子之間溝通的渠道。

（二）情感疏離：盡心陪伴

手機(jī)塑造的娛樂方式和虛擬環(huán)境能夠帶給我們短暫的歸屬與滿足，但如果我們沉迷于這種虛擬的共享，熱衷于與遠(yuǎn)方的人取得聯(lián)系，而對我們身邊的人視而不見；樂此不疲的去拓展“點贊之交”，卻對原本親密的關(guān)系有所疏忽，那我們就得不償失了。在采訪過程中，武漢新華街社區(qū)福利院院長的一段話讓筆者頗有感觸：“當(dāng)人到了八九十歲的年紀(jì)，經(jīng)歷的多了，看的淡了，最需要的就是家人的陪伴。這些老人有的重病在身，有的行動不便，有的只能吃點清淡的小菜，如果說他們還有什么祈求，那就是隔段時間能與家人見一面，這是他們的盼頭。”家人最需要的是陪伴，能促膝長談的就不要只打幾通電話，能見面的就不要以照片取代，能多陪家人呆一會兒就不要急于掏出手機(jī)。

（三）媒介使用：訴諸理性

隨著媒介技術(shù)的不斷進(jìn)步，人類對媒介技術(shù)的依賴性日趨增強(qiáng)。如同網(wǎng)上的一張漫畫所顯示的，不是我們在支配我們的手機(jī)為我們打電話、發(fā)短信，搜新聞，而是我們的手機(jī)在使喚我們?yōu)樗潆?、找wifi，下軟件。媒介發(fā)明的初衷是為我們服務(wù)，我們卻越來越淪為媒介的奴隸。究其根本，是因為我們對技術(shù)盲目依賴，缺乏理性。任何媒介技術(shù)都兼具正負(fù)雙向效應(yīng)，我們必須理性的認(rèn)識到這種媒介可能帶來的負(fù)面效果，把握住這個“度”，趨利避害。

（作者系華中師范大學(xué)新聞傳播學(xué)院碩士研究生）

責(zé)任編輯 葉寶妹