公安院校微信公眾平臺(tái)運(yùn)行及推廣模式研究

王 楠

（遼寧警察學(xué)院 治安管理系， 遼寧 大連 116036）

公安院校微信公眾平臺(tái)運(yùn)行及推廣模式研究

王 楠

（遼寧警察學(xué)院 治安管理系， 遼寧 大連 116036）

公安院校微信公眾平臺(tái)的運(yùn)行及推廣模式?jīng)Q定了其生命力和影響力。近幾年公安院校微信公眾平臺(tái)雖然在數(shù)量上不斷增長(zhǎng)，但是在管理上卻相對(duì)落后，關(guān)注程度也一直不高，甚至不斷出現(xiàn)取消關(guān)注及用戶流失的現(xiàn)象。因此，公安院校應(yīng)當(dāng)重視并加強(qiáng)微信公眾平臺(tái)的建設(shè)及推廣，在充分了解受眾用戶習(xí)慣、需求與動(dòng)機(jī)的基礎(chǔ)上，逐步完善平臺(tái)的建設(shè)，提升推送內(nèi)容的質(zhì)量，增強(qiáng)公安院校對(duì)校內(nèi)外輿論的主動(dòng)引導(dǎo)性，掌握微信公眾平臺(tái)的主導(dǎo)權(quán)，進(jìn)而擴(kuò)大公安院校微信公眾平臺(tái)的影響力和生命力。

公安院校微信公眾平臺(tái)；受眾用戶；運(yùn)行；推廣

據(jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)信息中心發(fā)布的第 39次全國(guó)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展統(tǒng)計(jì)報(bào)告數(shù)據(jù)顯示，截至2016年12月，我國(guó)網(wǎng)民規(guī)模已達(dá) 7.31億，互聯(lián)網(wǎng)普及率高達(dá)53.2%，網(wǎng)民中即時(shí)通訊用戶規(guī)模最大，達(dá)到 6.66億，占到網(wǎng)民總體的 91.1%[1]。微信（WeChat）作為目前在亞洲地區(qū)擁有最大用戶群的即時(shí)通訊軟件，由騰訊公司于 2011年推出使用，其內(nèi)嵌的文字輸入、即時(shí)語音、視頻聊天、圖片發(fā)送等功能在一定程度上滿足了用戶對(duì)于社交方面的需求，已經(jīng)成為人們進(jìn)行日常溝通交流的主要方式。據(jù)iiMedia Research（艾媒咨詢）數(shù)據(jù)顯示，2016年10月，微信穩(wěn)居我國(guó)APP活躍用戶排行榜榜首，用戶活躍度達(dá)到88.21%[2]。

微信公眾平臺(tái)是在微信基礎(chǔ)之上衍生出來的新的功能模塊，它是一個(gè)具有自媒體功能的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用平臺(tái)，是一項(xiàng)面向個(gè)體或者團(tuán)體受眾用戶的一對(duì)多的用戶訂閱服務(wù)。微信公眾平臺(tái)打破了個(gè)人微信的狹隘性和私密性，它可以與其訂閱用戶以文字、圖片、音頻、視頻等多種形式進(jìn)行互動(dòng)與溝通，同時(shí)其關(guān)注用戶還可以將微信公眾平臺(tái)推送的內(nèi)容通過收藏、轉(zhuǎn)發(fā)、分享的形式進(jìn)行宣傳。作為面向大眾的信息傳播平臺(tái)，微信公眾平臺(tái)充分發(fā)揮了其在進(jìn)行組織推廣和宣傳方面的優(yōu)勢(shì)，目前微信公眾平臺(tái)已經(jīng)超過1200萬個(gè)。伴隨著微信使用群體的不斷擴(kuò)大，作為擁有最大規(guī)模網(wǎng)民群體的各個(gè)高等院校也將微信公眾平臺(tái)的使用納入到其日常管理與教學(xué)工作中，公安院校也躋身其中，從學(xué)校到院系，再到各學(xué)生社團(tuán)組織，都先后成立了擁有自身特色和主旨內(nèi)容的微信公眾平臺(tái)。對(duì)公安院校微信公眾平臺(tái)的有效運(yùn)行及推廣模式的研究已經(jīng)成為各個(gè)公安院校教學(xué)與管理中的重要內(nèi)容。

一、微信公眾平臺(tái)的特點(diǎn)及作用

公安院校與普通高校相比比例微小，在普通高校微信公眾平臺(tái)飛速發(fā)展的今天，公安院校微信公眾平臺(tái)作為小眾化的一部分群體，在公安院校教學(xué)與管理中發(fā)揮思想教育、輿論導(dǎo)向、服務(wù)咨詢等方面的力量相對(duì)微弱，與近些年發(fā)展勢(shì)頭迅猛的公安微博和公安微信相比更是如此。

（一）公安院校微信公眾平臺(tái)的特點(diǎn)

公安院校的微信公眾平臺(tái)作為我國(guó)高校微信公眾平臺(tái)的重要組成部分，其在推送內(nèi)容、推送時(shí)間、用戶受眾、傳播群體、作用效果等方面必然有自身的特點(diǎn)和規(guī)律性。

1.受眾群體的特點(diǎn)

對(duì)于公安院校微信公眾平臺(tái)的用戶群體而言，其閱讀和接受微信公眾平臺(tái)的圖文信息在時(shí)間上往往呈碎片化的特點(diǎn)，且閱讀的時(shí)間相對(duì)集中，主要集中在晚上睡覺前，有時(shí)無聊時(shí)的翻閱也是其閱讀時(shí)間上的主要特點(diǎn)。此外，公安院校的學(xué)生在接受學(xué)校微信公眾平臺(tái)推送信息的時(shí)候，除了必要的信息資訊和咨詢服務(wù)外，他們更傾向于閱讀與公安專業(yè)相關(guān)、與警察工作相關(guān)并且時(shí)效性強(qiáng)、圖文并茂的推送內(nèi)容。從微信公眾平臺(tái)的瀏覽量上來看，公安院校的學(xué)生更容易被具有本校元素和警察特色的標(biāo)題所吸引，其分享及轉(zhuǎn)發(fā)也與個(gè)人的喜好、信息的相關(guān)性、內(nèi)容的質(zhì)量等因素相關(guān)聯(lián)。

2.推送時(shí)間的特點(diǎn)

從推送時(shí)間上來看，公安院校的微信公眾平臺(tái)呈現(xiàn)出推送頻率不固定的特點(diǎn)。由于公安院校的微信公眾平臺(tái)的管理者主要由在校師生負(fù)責(zé)，且缺乏完善的管理機(jī)制，因此推送時(shí)間的隨意性較大。與其他社會(huì)組織微信公眾平臺(tái)專人專管不同，公安院校微信公眾平臺(tái)的推送時(shí)間受學(xué)生日常學(xué)習(xí)生活時(shí)間的制約，從而導(dǎo)致信息推送的不及時(shí)和不定時(shí)，信息編輯速度慢、審核時(shí)間滯后。根據(jù)公安院校師生生活、學(xué)習(xí)的時(shí)間特點(diǎn)，其公眾平臺(tái)推送的時(shí)間往往集中在一早一晚，且晚上時(shí)間是其微信公眾平臺(tái)信息推送的小高峰。此外，由于學(xué)生群體的更迭性，公安院校的微信公眾平臺(tái)學(xué)期交替和新老生交替的時(shí)候關(guān)注程度會(huì)發(fā)生明顯的變化，導(dǎo)致公安院校微信公眾平臺(tái)難以積攢人氣而影響力衰退。

3.推送內(nèi)容的特點(diǎn)

公安院校微信公眾平臺(tái)的推送內(nèi)容總體來說都是與公安院校師生的校園學(xué)習(xí)與生活息息相關(guān)的，主要圍繞校內(nèi)消息和警務(wù)資訊兩個(gè)大的方面。其中校內(nèi)消息除了與普通高校一樣涵蓋了校園的新聞及活動(dòng)外，更加突出了公安院校強(qiáng)化警務(wù)管理的特殊性以及公安業(yè)務(wù)專業(yè)化的特色，比如“警務(wù)督察”、“內(nèi)務(wù)管理”、“勞動(dòng)周”、“公務(wù)員考試”、“公安法律法規(guī)”、“業(yè)務(wù)知識(shí)”等相關(guān)板塊。在警務(wù)資訊方面，公安院校微信公眾平臺(tái)則側(cè)重于向在校師生推送與警察業(yè)務(wù)工作、警察形象、警察公關(guān)等相關(guān)的內(nèi)容，其內(nèi)容多來自于較為知名的警察微信公眾號(hào)，比如警界、中國(guó)警察網(wǎng)、Police、警校生等。一方面通過分享最新的警務(wù)資訊及法律法規(guī)，可以豐富公安院校學(xué)生課外閱讀的內(nèi)容，拓展業(yè)務(wù)知識(shí)；另一方面，通過圖文并茂的推送，可以樹立公安院校學(xué)生正確的核心價(jià)值觀，培養(yǎng)其過硬的政治素質(zhì)。

4.傳播效果的特點(diǎn)

公安院校微信公眾平臺(tái)由于自身受眾群體局限性和小眾性的特點(diǎn)，導(dǎo)致其自開設(shè)使用以來在傳播上的效果比起其他公安微信公眾平臺(tái)而言顯得微乎其微，影響范圍不廣泛。除了個(gè)別公安院校的微信公眾平臺(tái)在一定程度上具有較強(qiáng)影響力外，大多數(shù)的公安院校的微信公眾平臺(tái)由于傳播受眾的特定性、傳播內(nèi)容的廣普性、更新速度的緩慢性、團(tuán)隊(duì)維護(hù)的滯后性等因素制約，導(dǎo)致其傳播效果不甚明顯，甚至僅僅局限于自身院校的內(nèi)部，社會(huì)關(guān)注度普遍不高，影響力就更無從談起了。此外，公安院校微信公眾平臺(tái)在傳播的過程中也呈逐漸消退的特點(diǎn)，在公眾平臺(tái)建立之初往往比較火爆，后來由于缺乏專人建設(shè)與管理，導(dǎo)致公眾平臺(tái)的熱度逐漸冷卻，傳播效果大打折扣。

（二）公安院校微信公眾平臺(tái)的作用

1.在公安院校思政工作中產(chǎn)生的影響

思想政治工作一直是公安院校各項(xiàng)工作之中的重中之重，培養(yǎng)過硬的思想政治素質(zhì)是公安院校大學(xué)生教育中的重要內(nèi)容。微時(shí)代的到來豐富和便捷了公安院校學(xué)生的學(xué)習(xí)和生活，但其信息的海量化及碎片化則造成了社會(huì)多元文化和價(jià)值觀對(duì)公安院校大學(xué)生思想上的影響。公安院校微信公眾平臺(tái)的運(yùn)行及推廣，可以使得公安院校的思想政治工作借助于這一平臺(tái)對(duì)學(xué)生進(jìn)行黨性教育和思想政治教育。當(dāng)前很多公安院校已經(jīng)廣泛將微信公眾平臺(tái)運(yùn)用到了在校學(xué)生的思想政治教育工作之中，豐富了公安院校思政工作的教育內(nèi)容和教育手段，使得學(xué)生學(xué)習(xí)思想政治的時(shí)間也更為靈活，可以通過手機(jī)等移動(dòng)終端登錄微信公眾平臺(tái)進(jìn)行自學(xué)。公安院校微信公眾平臺(tái)的使用及推廣大大的促進(jìn)了公安院校的思想政治工作，有利于公安院校大學(xué)生形成忠誠、堅(jiān)韌、為人民服務(wù)的警察意識(shí)。

2.在公安院校教育教學(xué)中產(chǎn)生的影響

微信平臺(tái)與學(xué)生手機(jī)用戶移動(dòng)終端的結(jié)合，使得公安院校的專業(yè)教學(xué)工作突破了時(shí)間上和空間上的限制，不再僅僅局限于課堂之上、教室之內(nèi)，相較于傳統(tǒng)的專業(yè)教學(xué)模式而言，微信公眾平臺(tái)對(duì)于公安專業(yè)的教育教學(xué)工作更是可以達(dá)到直線互達(dá)和全員覆蓋的效果，更具即時(shí)性和便捷性。很多公安院校還開設(shè)了專門的專業(yè)性質(zhì)的微信公眾平臺(tái)，比如“云警禁毒”就是云南警官學(xué)院的微信公眾平臺(tái)，這一類型的微信公眾平臺(tái)一般由公安院校的專業(yè)系部建立，在專業(yè)教師的指導(dǎo)下，以某一公安專業(yè)的學(xué)生為主體，分工合作，充分發(fā)揮本專業(yè)學(xué)生的主動(dòng)性和創(chuàng)造性。此類微信公眾平臺(tái)多以專業(yè)學(xué)科建設(shè)為導(dǎo)向，通過下設(shè)的信息收集與整理、信息編輯與審核、信息反饋與回復(fù)、內(nèi)容推廣與宣傳等小組相互配合、密切協(xié)作，共同搭建和完善微信公眾平臺(tái)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，既能為在校學(xué)生對(duì)于專業(yè)的學(xué)習(xí)創(chuàng)造平臺(tái)條件，又加強(qiáng)了校內(nèi)師生與公安實(shí)戰(zhàn)部門的交流與溝通。

3.在公安院校學(xué)生生活中產(chǎn)生的影響

微信公眾平臺(tái)作為一個(gè)具有強(qiáng)大瞬時(shí)傳播功能的傳播平臺(tái)，其對(duì)于學(xué)生學(xué)習(xí)和生活的訂閱服務(wù)功能一直深受公安院校學(xué)生的青睞，以為在校師生提供學(xué)習(xí)生活服務(wù)的公安微信公眾平臺(tái)成為了現(xiàn)階段公安院校中較為常見的模式。這一類型的微信公眾平臺(tái)的主體往往是校內(nèi)的行政職能部門，比如教務(wù)處或辦公室等，其運(yùn)行及推廣將著眼點(diǎn)放在了公安院校學(xué)生的學(xué)習(xí)及生活上，內(nèi)容通常包含學(xué)校簡(jiǎn)介、專業(yè)介紹、通知公告、信息查詢（校歷查詢、課表查詢、成績(jī)查詢）、學(xué)籍管理、辦公指南、招生簡(jiǎn)章、圖書借閱幾大模塊，將校園網(wǎng)頁版的功能集中優(yōu)化在了微信公眾平臺(tái)之上，更具有便攜性和時(shí)效性。公安院校的學(xué)生只要綁定相關(guān)微信公眾平臺(tái)，就可以自主地在移動(dòng)終端上查詢校內(nèi)信息、參與校內(nèi)活動(dòng)。同時(shí)學(xué)校可以利用微信公眾平臺(tái)的語音對(duì)講及信息推送等功能，及時(shí)發(fā)布相關(guān)通知提醒、推送校內(nèi)要聞及活動(dòng)專題，以靈活互動(dòng)的方式與學(xué)生用戶群體隨時(shí)進(jìn)行溝通與交流，為公安院校學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活提供了便利條件。

4.在公安院校輿情引導(dǎo)中產(chǎn)生的影響

新媒體的發(fā)展為公安院校在信息推廣與傳播上提供了便利的條件，公安院校微信公眾平臺(tái)的使用更是延伸了這一功能。新媒體的普遍應(yīng)用，為公安院校的學(xué)生在進(jìn)行社會(huì)交往和獲取校內(nèi)外信息等方面提供了方便，但在滿足學(xué)生對(duì)社會(huì)融合互動(dòng)的同時(shí)也滋生了新的輿論環(huán)境的壓力。微信公眾平臺(tái)是基于微信基礎(chǔ)之上的開放式的社交平臺(tái)，其虛擬性決定了參與其中的師生不受社會(huì)地位、文化背景、時(shí)空距離等因素差異的限制，雖大大的體現(xiàn)了互動(dòng)性和平等性，卻不利于公安院校對(duì)于學(xué)生思想動(dòng)態(tài)的掌握和相關(guān)網(wǎng)絡(luò)輿情的監(jiān)控。因此，公安院校微信公眾平臺(tái)必須重視并強(qiáng)化對(duì)輿情引導(dǎo)的管理，過濾社會(huì)不良思想，推送正能量信息，豐富公安院校學(xué)生的校園文化生活，為其學(xué)習(xí)生活和身心健康提供一個(gè)積極、正面的交流平臺(tái)，增強(qiáng)對(duì)公安院校校內(nèi)及校外輿論的主動(dòng)引導(dǎo)性，掌握公安微信公眾平臺(tái)輿論引導(dǎo)的主導(dǎo)權(quán)。

二、微信公眾平臺(tái)存在的問題

自2014年公安院校微信公眾平臺(tái)普遍建立以來，雖然數(shù)量上在不斷增長(zhǎng)，但管理上卻相對(duì)落后，關(guān)注程度也一直不高，甚至不斷出現(xiàn)取消關(guān)注及用戶流失的現(xiàn)象，其運(yùn)行及推廣過程中存在的問題成為了嚴(yán)重阻礙公安院校微信公眾平臺(tái)發(fā)展完善的絆腳石。

（一）公眾號(hào)同質(zhì)化現(xiàn)象嚴(yán)重

騰訊公司的微信團(tuán)隊(duì)給出微信最大的優(yōu)勢(shì)是“快速捕捉用戶需求，快速實(shí)現(xiàn)用戶需求，減少產(chǎn)品從設(shè)計(jì)到上線的周期性[3]?！币虼耍⑿诺亩ㄎ皇且环N社交工具而不是大眾式的媒體，與微博相比較，微信用戶之間的關(guān)系要更強(qiáng)，它降低的是用戶之間的社交成本而不是用戶獲取公眾信息的成本。對(duì)于微信的衍生產(chǎn)品微信公眾平臺(tái)而言，則更適合去推送相對(duì)個(gè)性化的信息達(dá)到人際交往和固化用戶的作用?？v觀現(xiàn)階段公安院校的微信公眾平臺(tái)，則普遍存在同質(zhì)化的現(xiàn)象，即推送的信息多為廣普性和模塊化的信息，缺少個(gè)性化必然不適應(yīng)人際交往的需求，起不到降低用戶間社交成本的作用。公安院校微信公眾平臺(tái)的同質(zhì)化現(xiàn)象主要體現(xiàn)在推送內(nèi)容的同質(zhì)化和推送形式的同質(zhì)化。由于公安院校微信公眾平臺(tái)的主要運(yùn)營(yíng)者為在校學(xué)生，其自主性和創(chuàng)造性受到了一定的限制，推送內(nèi)容大多較為官方且平淡無味，缺少了新媒體的特色，各個(gè)院校公眾平臺(tái)的功能模塊也大致相同，只是扮演了學(xué)?！肮鏅凇钡慕巧?，往往被稱為“移動(dòng)版的校園網(wǎng)”，并不能真正迎合廣大學(xué)生受眾的需求，導(dǎo)致用戶閱讀量低、互動(dòng)交流少。同時(shí)，公安院校微信公眾平臺(tái)在推送形式的選擇上也存在同質(zhì)化的現(xiàn)象，一方面為了方便排版、簡(jiǎn)單快捷，一方面受專業(yè)技術(shù)的限制，多數(shù)公安院校微信公眾平臺(tái)選擇文字與圖片組合的形式推送信息，同質(zhì)化的圖文推送形式在一定程度上給受眾帶來了審美疲勞，關(guān)注程度自然降低。因此，新穎獨(dú)特、多種形式并用的推送方式將成為各公安院校微信公眾平臺(tái)亟待探索的新問題。

（二）欄目設(shè)置混亂重復(fù)

近些年微信已然融入人們的日常生活，微信公眾平臺(tái)的發(fā)展之勢(shì)也不容小覷，很多公安院校也盯準(zhǔn)微信公眾平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)作用紛紛建立自己的微信公眾平臺(tái)。緣于趨勢(shì)所向，很多公安院校的微信公眾平臺(tái)在其建立和運(yùn)營(yíng)之初對(duì)平臺(tái)的職能作用和功能定位并不十分明確，隨波逐流、照搬照抄，導(dǎo)致研發(fā)功能多且雜亂、欄目設(shè)置混亂重復(fù)、內(nèi)容編排交叉重疊，更有甚者有的功能欄目根本就是空白。同時(shí)，欄目設(shè)置缺少對(duì)于平臺(tái)用戶而言的功能性服務(wù)，在欄目設(shè)置的時(shí)候缺乏對(duì)受眾用戶的明確細(xì)分，不了解受眾用戶的閱讀習(xí)慣和興趣，欄目從標(biāo)題到內(nèi)容對(duì)用戶群體而言都缺乏吸引力，很難吸引用戶并且讓其主動(dòng)關(guān)注和分享轉(zhuǎn)發(fā)給其他受眾群體，使得很多公安院校微信公眾平臺(tái)的功能性逐漸淡化，甚至出現(xiàn)了僵尸號(hào)的現(xiàn)象。

（三）管理人員專業(yè)程度不高

對(duì)于任何一個(gè)微信公眾平臺(tái)而言，專業(yè)化的管理人員都是其靈魂所在。然而公安院校微信公眾平臺(tái)的管理人員往往由在校學(xué)生來擔(dān)任，其能力水平往往不能夠滿足后臺(tái)技術(shù)開發(fā)的需求，管理人員專業(yè)化程度不高和技術(shù)人才及培訓(xùn)的缺失成為了很多公安院校微信公眾平臺(tái)發(fā)展過程中的瓶頸。管理人員的專業(yè)化程度不高一方面體現(xiàn)在對(duì)圖文的編輯能力有所欠缺，僅僅局限于文字和圖片的編輯，對(duì)于新穎獨(dú)特的排版形式、語音和視頻編輯板塊、動(dòng)畫制作等推送形式運(yùn)用少之又少。另一方面則體現(xiàn)在后臺(tái)技術(shù)開發(fā)人才和相關(guān)技術(shù)培訓(xùn)上的缺失，微信公眾平臺(tái)是依托于互聯(lián)網(wǎng)科學(xué)技術(shù)基礎(chǔ)上的一個(gè)傳播平臺(tái)，對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的靈活操作與運(yùn)用是微信公眾平臺(tái)得以快速、穩(wěn)步發(fā)展的一個(gè)重要前提，由于在校學(xué)生不是這方面的專業(yè)人才且公安院校又缺乏這樣懂得計(jì)算機(jī)互聯(lián)網(wǎng)專業(yè)知識(shí)的人才，導(dǎo)致公安院校微信公眾平臺(tái)在運(yùn)營(yíng)及推廣過程中由于缺少技術(shù)的支撐而處于被動(dòng)和滯后的局面。

（四）推送內(nèi)容更新頻度過低

近些年，微信公眾號(hào)不斷增多，很多人已經(jīng)將微信公眾平臺(tái)作為其獲取信息的主要途徑之一，有一半以上的網(wǎng)民會(huì)使用微信公眾平臺(tái)獲取最新的資訊，各大公安院校也意識(shí)到這一點(diǎn)，紛紛建立起自己的微信公眾平臺(tái)進(jìn)行信息發(fā)布和媒體推廣。2016年底，iMedia Research(艾媒咨詢)發(fā)布了《2016年App與微信公眾號(hào)市場(chǎng)研究報(bào)告》，報(bào)告顯示，在超過1200萬個(gè)微信公眾號(hào)中，只有約60%的微信公眾號(hào)仍然堅(jiān)持更新內(nèi)容，受眾用戶持續(xù)關(guān)注微信公眾號(hào)占比僅為10%。根據(jù)艾媒咨詢的調(diào)查結(jié)果可以看出，有65.2%的網(wǎng)民因?yàn)槲⑿殴娞?hào)推送的內(nèi)容少而選擇退訂，57.9%的網(wǎng)民則會(huì)因?yàn)槲⑿殴娞?hào)的內(nèi)容更新頻度太低而選擇退訂[4]。公安院校的微信公眾平臺(tái)也存在這樣的問題，推送內(nèi)容不新穎、質(zhì)量不高、更新滯后等因素直接影響到其受眾用戶的關(guān)注程度，運(yùn)行及推廣效果不是十分明顯，很難得到公安院校在校師生群體的青睞，認(rèn)可度低、轉(zhuǎn)發(fā)量小。微信公眾平臺(tái)推送內(nèi)容的豐富程度和更新頻度直接影響其傳播效果，由于公安院校微信公眾平臺(tái)的管理者主要為在校學(xué)生，公眾號(hào)更新的時(shí)間受其學(xué)習(xí)生活的影響而不固定，更新緩慢甚至不更新，加之內(nèi)容的吸引力不大，有感召力的原創(chuàng)文章少，內(nèi)容關(guān)聯(lián)性小、缺乏針對(duì)性，這些都會(huì)直接影響公安院校微信公眾平臺(tái)在運(yùn)營(yíng)中的效果。

三、微信公眾平臺(tái)運(yùn)行及推廣模式

微信作為新媒體時(shí)代下的新興產(chǎn)物，其普及率及影響力在公安院校學(xué)生群體中非常明顯，微信溝通靈活、信息豐富、攜帶便捷的特點(diǎn)深受在校學(xué)生的喜愛，在給公安院校的教學(xué)及管理工作帶來機(jī)遇的同時(shí)也帶來了一定的挑戰(zhàn)。公安院校微信公眾平臺(tái)作為微信傳播的重要載體，其有效的運(yùn)行及推廣有利于強(qiáng)化公安院校的教學(xué)管理工作、思想政治工作以及輿論引導(dǎo)工作等。因此，公安院校應(yīng)當(dāng)在充分了解微信公眾平臺(tái)特點(diǎn)及功能的基礎(chǔ)之上，掌握公安院校學(xué)生對(duì)于微信公眾平臺(tái)的閱讀習(xí)慣，找準(zhǔn)公安院校微信公眾平臺(tái)的定位，豐富其內(nèi)容及形式，探索新媒體時(shí)代公安院校微信公眾平臺(tái)運(yùn)行及推廣的嶄新模式。

（一）樹立公安院校微信公眾平臺(tái)品牌形象

1.準(zhǔn)確定位，確立名稱

在當(dāng)前公安院校的教學(xué)與管理工作當(dāng)中，微信公眾平臺(tái)所發(fā)揮的積極作用越來越凸顯出來，然而同質(zhì)化的現(xiàn)象也成為了公安院校微信公眾平臺(tái)發(fā)展中的一個(gè)絆腳石，要想打破這一局面，準(zhǔn)確定位公安院校微信公眾平臺(tái)、尋求一個(gè)既具備獨(dú)立風(fēng)格又適合自身發(fā)展的定位就成為了公安院校微信公眾平臺(tái)建設(shè)成功的關(guān)鍵所在。微信公眾平臺(tái)的產(chǎn)生和運(yùn)用并不能替代公安院校傳統(tǒng)的管理模式，而應(yīng)當(dāng)在傳統(tǒng)教育、管理模式的基礎(chǔ)上，開辟新媒體的輿論陣地，作為公安院校教學(xué)管理工作中的有效手段之一，準(zhǔn)確定位，有效運(yùn)用。利用微信公眾平臺(tái)靈活性、及時(shí)性的特征，建立合理的運(yùn)行及推廣機(jī)制，尋求線下、線上的結(jié)合點(diǎn)和契合度，進(jìn)而規(guī)范并引導(dǎo)公安院校學(xué)生的學(xué)習(xí)及生活。在準(zhǔn)確定位的同時(shí)，公安院校微信公眾平臺(tái)名稱的確定也是十分重要的，因?yàn)樗阉鞴娞?hào)是受眾用戶能夠關(guān)注微信公眾平臺(tái)的主要方式，一個(gè)突出的名稱可謂是公安院校微信公眾平臺(tái)樹立品牌形象的重要一步。與其他微信公眾平臺(tái)不同，公安院校微信公眾平臺(tái)在名稱的選擇上應(yīng)當(dāng)突出公安院校及公安工作的特色，找準(zhǔn)公安院校受眾用戶的興趣點(diǎn)和關(guān)注點(diǎn)，既能突出公眾平臺(tái)自身的特色優(yōu)勢(shì)又能做到精煉明了，才更能吸引相關(guān)的受眾用戶的關(guān)注。

2.把握需求，樹立形象

公安院校微信公眾平臺(tái)是基于微信發(fā)展和成熟基礎(chǔ)上衍生出的移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)媒體推廣平臺(tái)，在公安院校師生中使用頻率和受關(guān)注程度越來越高，具有巨大的發(fā)展?jié)摿桶l(fā)展空間。公安院校微信公眾平臺(tái)不同于傳統(tǒng)的校園傳播模式，也不同于傳統(tǒng)的個(gè)人電腦端的媒體平臺(tái)，其運(yùn)行及推廣模式更具靈活性和移動(dòng)性。在同質(zhì)化現(xiàn)象嚴(yán)重的情況下，公安院校微信公眾平臺(tái)應(yīng)當(dāng)準(zhǔn)確把握受眾用戶的實(shí)際需求及閱讀習(xí)慣，將推廣內(nèi)容與公安院校學(xué)生的學(xué)習(xí)和生活緊密聯(lián)系起來，也可通過定期調(diào)研掌握受眾用戶的需求，研發(fā)更具針對(duì)性和實(shí)用性功能的模塊，樹立良好的品牌形象，吸引更多的用戶群體積極參與、熱切關(guān)注。公安院校微信公眾平臺(tái)可以與專業(yè)教學(xué)部門合作提升平臺(tái)推送內(nèi)容的質(zhì)量，也可以與學(xué)生社團(tuán)合作增加平臺(tái)粉絲的關(guān)注量，也可在校內(nèi)的食堂、教學(xué)樓、宿舍等地張貼微信公眾平臺(tái)的二維碼進(jìn)而密切與學(xué)生用戶的聯(lián)系。同時(shí)，公安院校微信公眾平臺(tái)要樹立一個(gè)自身的品牌形象，在運(yùn)行及推廣的過程中注重打造具有自身特色的欄目?jī)?nèi)容及品牌活動(dòng)，借此培養(yǎng)受眾用戶對(duì)平臺(tái)的依賴性，形成穩(wěn)定的受眾群體，保證其對(duì)平臺(tái)的長(zhǎng)期關(guān)注，進(jìn)而促進(jìn)公安院校微信公眾平臺(tái)的良好發(fā)展。

（二）加強(qiáng)公安院校微信公眾平臺(tái)后臺(tái)建設(shè)

1.尋求剛性需求，進(jìn)行功能定制

微信公眾平臺(tái)受眾用戶的使用頻率與關(guān)注程度是與平臺(tái)推送內(nèi)容及使用功能密切關(guān)聯(lián)的，高質(zhì)量的推送內(nèi)容與方便快捷的功能性是受眾用戶關(guān)注微信公眾平臺(tái)的主要?jiǎng)訖C(jī)。加強(qiáng)公安院校微信公眾平臺(tái)的團(tuán)隊(duì)建設(shè)首先就要在微信平臺(tái)的運(yùn)行及推廣過程中不斷的去尋找受眾用戶的剛性需求，尤其是與其在校學(xué)習(xí)和生活方面相關(guān)的剛性需求，有針對(duì)性的進(jìn)行功能研發(fā)和模塊設(shè)計(jì)，比如選課、查成績(jī)等內(nèi)容，增強(qiáng)受眾用戶使用微信公眾平臺(tái)的粘黏性，增加平臺(tái)內(nèi)容的訂閱人數(shù)，使得受眾用戶產(chǎn)生依賴感而不會(huì)輕易取消關(guān)注。此外，公安院校微信公眾平臺(tái)還可以結(jié)合院校特色、專業(yè)需求及時(shí)間節(jié)點(diǎn)開辟功能定制模塊，比如法律法規(guī)查詢、警務(wù)工作、離校拼車、跳蚤市場(chǎng)等，一方面可以提升推送內(nèi)容的質(zhì)量，另一方面又可以滿足受眾用戶的社交需求并為其提供服務(wù)。

2.提升團(tuán)隊(duì)素質(zhì)，強(qiáng)化后臺(tái)維護(hù)

公安院校微信公眾平臺(tái)要想長(zhǎng)足發(fā)展離不開一個(gè)高素質(zhì)后臺(tái)團(tuán)隊(duì)的管理和維護(hù)。首先，公安院校的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)于微信公眾平臺(tái)建設(shè)的重視程度決定了其后臺(tái)管理質(zhì)量的高度，在平臺(tái)團(tuán)隊(duì)建設(shè)上校領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)當(dāng)給予充分的重視，主動(dòng)牽頭，校內(nèi)多部門合作共建，統(tǒng)領(lǐng)全局，從宏觀上把握微信公眾平臺(tái)的整體籌劃與督導(dǎo)。其次，公安院校微信公眾平臺(tái)后臺(tái)管理人員的內(nèi)容編排能力也是非常重要的，一方面要具備高度的整治敏感性，另一方面也必須具備扎實(shí)的理論功底。能夠?qū)崟r(shí)掌握校內(nèi)外的動(dòng)態(tài)焦點(diǎn)，及時(shí)收集、編輯和發(fā)布相關(guān)信息；能夠掌握受眾群體對(duì)平臺(tái)的使用習(xí)慣，以其為視角進(jìn)行欄目設(shè)計(jì)和內(nèi)容編排，進(jìn)而提升平臺(tái)的吸引力。再次，要強(qiáng)化公安院校微信公眾平臺(tái)后臺(tái)維護(hù)的技術(shù)支持，微信公眾平臺(tái)能否良好有效的運(yùn)營(yíng)、能否實(shí)現(xiàn)功能的創(chuàng)新，一個(gè)強(qiáng)大的技術(shù)團(tuán)隊(duì)的支撐是其關(guān)鍵所在。在高校微信公眾平臺(tái)技術(shù)能力普遍低下的情況下，公安院校微信公眾平臺(tái)可以引入專業(yè)人員，在對(duì)現(xiàn)有功能、數(shù)據(jù)安全和網(wǎng)絡(luò)安全維護(hù)的基礎(chǔ)之上研發(fā)新的功能，同時(shí)強(qiáng)化后臺(tái)團(tuán)隊(duì)在圖文編輯、視頻制作、計(jì)算機(jī)應(yīng)用等方面水平的提升，從而實(shí)現(xiàn)推送內(nèi)容的高質(zhì)量和推送形式的多樣化。最后，公安院校微信公眾平臺(tái)的后臺(tái)團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)當(dāng)分工明確、密切協(xié)作。將平臺(tái)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)下設(shè)多個(gè)功能小組，分別為信息收集、內(nèi)容采編、技術(shù)服務(wù)、信息審核、宣傳推廣等，充分調(diào)動(dòng)團(tuán)隊(duì)成員的積極性和創(chuàng)造性，實(shí)現(xiàn)小組效能的最大化。其中信息收集組主要負(fù)責(zé)信息的收集與整理，內(nèi)容采編組負(fù)責(zé)圖文、音頻、視頻信息的編輯工作，技術(shù)服務(wù)組負(fù)責(zé)后臺(tái)技術(shù)的安全與維護(hù)，信息審核組負(fù)責(zé)推送信息的最終審核和用戶反饋工作，宣傳推廣組則負(fù)責(zé)線上線下活動(dòng)的開展及贊助合作事宜等。各小組之間相互配合，保證了公安院校微信公眾平臺(tái)的正常運(yùn)行和推廣。

3.創(chuàng)新技術(shù)運(yùn)用，優(yōu)化功能架設(shè)

公安院校微信公眾平臺(tái)后臺(tái)建設(shè)過程中應(yīng)不斷嘗試新技術(shù)、新產(chǎn)品，將互聯(lián)網(wǎng)和微信發(fā)展中出現(xiàn)的新技術(shù)逐漸應(yīng)用到平臺(tái)建設(shè)中，推出符合突出微信社交功能特性的交互性強(qiáng)、便捷性強(qiáng)的服務(wù)產(chǎn)品，以獲取更多受眾群體的關(guān)注及持續(xù)關(guān)注。同時(shí)在對(duì)平臺(tái)數(shù)據(jù)進(jìn)行有效評(píng)估的基礎(chǔ)上，嘗試與專業(yè)技術(shù)團(tuán)隊(duì)對(duì)接，對(duì)平臺(tái)建設(shè)提供前瞻性的技術(shù)支持，創(chuàng)新技術(shù)運(yùn)用，開辟數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析、技術(shù)創(chuàng)新研發(fā)等新的功能小組。除了新技術(shù)的運(yùn)用，要想提升受眾用戶的滿意程度，還需要優(yōu)化公安院校微信公眾平臺(tái)的功能架設(shè)，功能開發(fā)時(shí)除了考慮受眾群體的需求以外，還要考慮平臺(tái)功能是否易于操作、簡(jiǎn)單便捷。優(yōu)化微信公眾平臺(tái)的功能架設(shè)，可以提升受眾用戶對(duì)平臺(tái)的滿意度和訂閱率，良好的平臺(tái)功能架設(shè)可以降低受眾用戶使用平臺(tái)功能的時(shí)間和成本，同時(shí)也能使受眾用戶感到輕松愉悅[5]。在做好功能優(yōu)化的同時(shí)，公安院校的微信公眾平臺(tái)也應(yīng)注意個(gè)人信息的保密和數(shù)據(jù)的安全性，尤其是功能項(xiàng)目中涉及到個(gè)人聯(lián)系方式、學(xué)號(hào)等相關(guān)信息，一定要做好平臺(tái)服務(wù)器的安全防護(hù)工作和數(shù)據(jù)加密工作，提升公安院校微信公眾平臺(tái)的防護(hù)等級(jí)。

（三）提升微信公眾平臺(tái)信息推送質(zhì)量

現(xiàn)階段微信公眾平臺(tái)的普及率在公安院校中越來越高，公安院校微信公眾平臺(tái)的運(yùn)用使得公安院校教學(xué)與管理的內(nèi)容日趨生活化、日?；⑿殴娖脚_(tái)在運(yùn)行及推廣過程中所推送的內(nèi)容直接影響著受眾用戶的關(guān)注程度和信息傳播的效果。

1.選取合適題材，內(nèi)容保質(zhì)保量

微信公眾平臺(tái)內(nèi)容的質(zhì)量直接決定了其傳播力和影響力，因此內(nèi)容的選擇將直接決定公安院校微信公眾平臺(tái)的發(fā)展興衰。作為公安院校的微信公眾平臺(tái)，其內(nèi)容的選取應(yīng)當(dāng)突出公安院校的特色和本校自身的元素。首先，題材選取上要多傳播正能量的信息，推送內(nèi)容要講求實(shí)用性和普遍性，使推送內(nèi)容貼近學(xué)生的學(xué)習(xí)生活，結(jié)合公安工作的特點(diǎn)，多推送與其專業(yè)相關(guān)內(nèi)容和與其校園生活相關(guān)的小故事，比如警察故事、警校生活等，切忌推送大而空泛或者是心靈雞湯式的文章內(nèi)容。其次，增加公安院校學(xué)生們關(guān)注的問題和與大學(xué)生校園生活相關(guān)的內(nèi)容，比如講座信息、各類輔導(dǎo)信息、就業(yè)信息、兼職信息等，解決了原本需要看校園官網(wǎng)才能獲取的信息內(nèi)容，通過微信公眾平臺(tái)推送的方式，使學(xué)生獲取信息的方式更為方便靈活。再次，文章標(biāo)題的選取是提升受眾用戶閱讀量的第一道門檻，公安院校微信公眾平臺(tái)推送文章的標(biāo)題最好既與文章內(nèi)容相貼切又能具有新意，從公安院校受眾用戶的角度出發(fā)，突出公安院校的特色元素，既起到一針見血的效果又增加受眾用戶的親切感。最后，要推送有質(zhì)有量的內(nèi)容，對(duì)于絕大多數(shù)受眾用戶而言，幽默風(fēng)趣、圖文并茂的表達(dá)方式更能吸引他們的注意，同時(shí)他們對(duì)當(dāng)下社會(huì)熱點(diǎn)問題的關(guān)注程度也會(huì)較高，他們也更愿意閱讀和分享這樣的文章。因此，公安院校微信公眾平臺(tái)可以通過其圖文的編輯水平提升文章內(nèi)容的質(zhì)量，化繁為簡(jiǎn)、圖文并用、簡(jiǎn)單直觀，提升受眾用戶的閱讀體驗(yàn)，進(jìn)而增強(qiáng)其對(duì)公眾平臺(tái)的關(guān)注程度。

2.了解受眾群體，合理編排內(nèi)容

微信公眾平臺(tái)受眾用戶的閱讀習(xí)慣和興趣偏好決定了其對(duì)平臺(tái)的關(guān)注度和轉(zhuǎn)發(fā)率。受眾群體一般希望通過平臺(tái)在短時(shí)間內(nèi)就可以完整閱讀一則信息并掌握其內(nèi)容，他們更愿意閱讀含有圖片、音頻、視頻等多媒體表現(xiàn)形式的文章。因此，公安院校微信公眾平臺(tái)在進(jìn)行內(nèi)容編排和推送時(shí)要了解受眾群體的閱讀習(xí)慣和喜好，按需訂閱，按照受眾喜好推送文章。如果說閱讀是受眾群體接收信息的方式，是被動(dòng)的，那么受眾群體對(duì)文章的收藏和轉(zhuǎn)發(fā)行為則是主動(dòng)的。公安院校微信公眾平臺(tái)可以通過后臺(tái)管理抽取相關(guān)數(shù)據(jù)，分析受眾用戶的閱讀偏好，進(jìn)而不斷地調(diào)整平臺(tái)推送內(nèi)容的編排。比如在文章推送的次序上做以調(diào)整，將閱讀量可能高的、受眾面比較廣的、實(shí)時(shí)性較強(qiáng)的內(nèi)容作為頭條推送，將受眾群體相對(duì)較小的、針對(duì)性更強(qiáng)的內(nèi)容作為子消息進(jìn)行推送。此外，由于公安院校學(xué)生在校學(xué)習(xí)生活時(shí)間上的特點(diǎn)，微信公眾平臺(tái)的內(nèi)容編排上就要適應(yīng)“碎片化”的用戶需求，圖文并茂、簡(jiǎn)潔明了，最好選擇晚上進(jìn)行推送，可以適應(yīng)警校學(xué)生習(xí)慣睡前閱讀的規(guī)律。

3.提升更新頻度，增加原創(chuàng)內(nèi)容

更新頻度滯后一直是公安院校微信公眾平臺(tái)關(guān)注度不高的主要原因，微信平臺(tái)管理者應(yīng)當(dāng)適當(dāng)提升更新頻度，堅(jiān)持每日更新推送。推送頻度的提高并不意味著推送內(nèi)容質(zhì)量的下降，相反平臺(tái)推送內(nèi)容應(yīng)當(dāng)更加豐富多彩，尤其要增加原創(chuàng)內(nèi)容的推送，則更能吸引受眾用戶的閱讀興趣?？梢詮墓苍盒W(xué)生群體中獲取創(chuàng)作題材，通過平臺(tái)的互動(dòng)溝通模式廣泛向?qū)W生受眾征集原創(chuàng)文章進(jìn)行發(fā)表和轉(zhuǎn)載，也可采取物質(zhì)激勵(lì)的方式，鼓勵(lì)在校學(xué)生踴躍參與到平臺(tái)建設(shè)中來，成為使在校受眾用戶積極主動(dòng)的、長(zhǎng)期的關(guān)注平臺(tái)的有效策略。在增加原創(chuàng)內(nèi)容的同時(shí)微信公眾平臺(tái)的管理者要注意對(duì)原創(chuàng)文章、圖片的知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)問題，尊重原創(chuàng)作品，鼓勵(lì)優(yōu)質(zhì)稿件。

4.優(yōu)化體驗(yàn)效果，加強(qiáng)用戶互動(dòng)

微信公眾平臺(tái)在公安院校教學(xué)管理、輿論引導(dǎo)、信息傳遞中的優(yōu)勢(shì)已經(jīng)非常明顯，普及面越來越大，受眾群體也越來越多，公安院校微信公眾平臺(tái)已經(jīng)可以利用其龐大的學(xué)生用戶群體，運(yùn)用其信息瞬時(shí)傳播的特性、信息傳播的靈活互動(dòng)性以及多元化的傳播形式，為校內(nèi)外的受眾用戶提供更為豐富的信息接收方式和溝通交流方式，優(yōu)化受眾用戶的體驗(yàn)效果。恰當(dāng)?shù)膶⑵脚_(tái)建設(shè)內(nèi)容與公安院校特點(diǎn)相結(jié)合，充分考慮公安院校學(xué)生受眾群體的切實(shí)需求，找準(zhǔn)定位，融合校內(nèi)外的信息資源，實(shí)現(xiàn)信息傳播的優(yōu)化整合。社交性是微信公眾平臺(tái)的一個(gè)優(yōu)勢(shì)特征，轉(zhuǎn)發(fā)與分享正是用平臺(tái)受眾戶之間互動(dòng)的良好形式，要想打破公安院校微信公眾平臺(tái)受眾用戶的局限性，創(chuàng)作出用戶群體樂于收藏、分享和轉(zhuǎn)發(fā)的內(nèi)容，增強(qiáng)其互動(dòng)性，是保持并拓展用戶范圍的有效手段之一。公安院校微信公眾平臺(tái)加強(qiáng)用戶互動(dòng)主要體現(xiàn)在：一是，針對(duì)不同受眾用戶分組推送相關(guān)內(nèi)容，比如對(duì)低年級(jí)的學(xué)生可推送社團(tuán)活動(dòng)、學(xué)術(shù)講座等內(nèi)容，而對(duì)于高年級(jí)的學(xué)生則傾向于對(duì)公務(wù)員考試、就業(yè)指導(dǎo)、考研信息、司法考試等信息的推送，總體上推送內(nèi)容要與警校學(xué)生的喜好相契合，這樣會(huì)贏得更多的收藏、分享和轉(zhuǎn)發(fā)。二是，微信公眾平臺(tái)可以通過調(diào)研結(jié)合警校學(xué)生學(xué)習(xí)生活的實(shí)際需求增設(shè)與學(xué)生互動(dòng)的欄目，比如意見箱欄目、食堂餐飲欄目、校內(nèi)活動(dòng)投票欄目等，增強(qiáng)學(xué)生對(duì)于校內(nèi)情況的關(guān)注程度，提升學(xué)生對(duì)于公眾平臺(tái)的參與程度，加強(qiáng)平臺(tái)與受眾用戶的溝通交流。三是，可以通過推送時(shí)間的選擇增強(qiáng)與受眾用戶的互動(dòng)效果，配合公安院校學(xué)生的作息時(shí)間和學(xué)習(xí)安排選擇適當(dāng)?shù)耐扑蜁r(shí)間，增加同一時(shí)間段的用戶互動(dòng)性，巧妙的形成輿論焦點(diǎn)，培養(yǎng)關(guān)注用戶對(duì)于平臺(tái)使用的忠誠度。

（四）將線上功能與線下活動(dòng)相結(jié)合

交流、共享、學(xué)習(xí)一直是公安院校微信公眾平臺(tái)運(yùn)行及推廣的理念，對(duì)于微信公眾平臺(tái)的管理者而言，它不同于以往的傳播平臺(tái)，它更是一個(gè)平臺(tái)與受眾用戶之間的互動(dòng)平臺(tái)，微信公眾平臺(tái)的傳播手段不能僅僅停留在線上，需要線上功能模塊與線下組織活動(dòng)的有機(jī)結(jié)合。首先，通過開展 O2O活動(dòng)的方式將線上功能與線下活動(dòng)聯(lián)系起來，公安院校微信公眾平臺(tái)與校內(nèi)社團(tuán)或相關(guān)組織合作，主辦或者協(xié)辦一些校內(nèi)活動(dòng)，將微信公眾平臺(tái)作為報(bào)名途徑和宣傳方式，并對(duì)活動(dòng)進(jìn)行跟蹤報(bào)道，通過簽到打卡、留言曬照、線上抽獎(jiǎng)、點(diǎn)贊送禮等方式增強(qiáng)線上用戶的關(guān)注度，擴(kuò)大活動(dòng)以及平臺(tái)自身的影響力，同時(shí)通過線下活動(dòng)的開展還可以吸引新的用戶訂閱平臺(tái)，增添公眾平臺(tái)的活躍程度，增強(qiáng)平臺(tái)傳播過程中的影響力和號(hào)召力，進(jìn)而打通O2O閉環(huán)，保障受眾用戶的黏粘度。其次，公安院校微信公眾平臺(tái)可以聯(lián)合公安微信公眾平臺(tái)或公安機(jī)關(guān)相關(guān)業(yè)務(wù)部門，舉辦線上、線下的各類活動(dòng)，與其建立起良好的協(xié)作關(guān)系，共同宣傳公安工作，形成公安教育與公安工作的新媒體矩陣，形成公安院校新媒體傳播的合力。

[1]中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)信息中心.第 39次中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告[ROL].（2017-01-23）[2017-01-22].http://www.cac.gov.cn/2017-01/22/c_112035202 2.htm.

[2]2016年微信用戶數(shù)據(jù)報(bào)告[EBOL].(2017-01-08)[2017-01-06]http://mt.sohu.com/20170106/n477 991.shtml.

[3]郭 偉.公安微信現(xiàn)狀調(diào)查與發(fā)展探討[J].中國(guó)人民公安大學(xué)學(xué)報(bào),2015(4):125.

[4]艾媒報(bào)告：2016年微信號(hào)數(shù)量超1200萬，大多網(wǎng)友因推送內(nèi)容少而退訂[EBOL].(2016-12-2)[2016-11-29].http://mt.sohu.com/20161129/n4.shtml.

[5]王桂花.基于“5W”模式理論下政務(wù)微信研究——以公安政務(wù)微信“平安肇慶”為例[D].江西師范大學(xué),2015.

（責(zé)任編輯：于詩慧）

Research on the Operation and Promotion Mode of WeChat Public Platform in Public Security Colleges

WANG Nan
(Department of Public Order Administration, Liaoning Police College, Dalian Liaoning 116036, China)

The operation and promotion mode of WeChat public platform in public security colleges determines its vitality and influence. Although public security colleges’ volume keeps increasing on WeChat platform in recent years, the m anagement is backward, attention extent is low, even some customers unfollow the official accounts. So based on fully understand audiences’ habits, needs and motivation, the public security colleges should pay attention on enhancing the construction and promotion of WeChat platform, improving the platform’s construction, promoting the quality of the content,enhancing active guide for public opinions and holding the leadership of platform to expand public security colleges’ WeChat platform’s influence.

WeChat public platform in public security colleges; audience; operation; promotion

D631.15

：A

：2096-0727(2017)04 -0116-08

2017-04-20

王 楠（1980-），女，遼寧大連人，講師，碩士。研究方向：治安學(xué)，警察公共關(guān)系學(xué)。

遼寧省高校黨建研究項(xiàng)目“自媒體視域下高校網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)策略研究”（2016GXDJ-C092）階段性成果。