淺談中職學(xué)校《電子商務(wù)概論》課程教學(xué)現(xiàn)狀與改革

何 敏

大理技師學(xué)院

淺談中職學(xué)?！峨娮由虅?wù)概論》課程教學(xué)現(xiàn)狀與改革

何 敏

大理技師學(xué)院

《電子商務(wù)概論》是一門綜合交叉性的課程，它融合了計算機技術(shù)，網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)和多媒體技術(shù)，涉及到了金融學(xué)、工商管理學(xué)、 經(jīng)濟學(xué)等多門學(xué)科，是一門學(xué)科綜合、理論和實踐應(yīng)用相結(jié)合的課程。本文從教學(xué)實踐的角度出發(fā)，闡述了《電子商務(wù)概論》課程教學(xué)中存在的一些問題，并根據(jù)該門課程的特點，從教材建設(shè)、教學(xué)內(nèi)容改革、教學(xué)手段、實踐教學(xué)、考試改革等方面提出了一些改革建議。

中職學(xué)校 ；電子商務(wù)概論；課程現(xiàn)狀；教學(xué)改革

1 中職學(xué)校學(xué)生概況介紹

1.1中職學(xué)校生源分析

目前，中職學(xué)校主要招生的對象是絕大部分是初中畢業(yè)未升入高中學(xué)習(xí)的學(xué)生及較少的高中畢業(yè)學(xué)生，學(xué)生來源比較單一。絕大部分中職院校學(xué)生的學(xué)習(xí)模式還固定在初中的思維模式中，認為學(xué)校及老師會做填鴨式的教學(xué)，逼著自己學(xué)習(xí)技能及相關(guān)知識；而沒有轉(zhuǎn)變到積極主動地學(xué)習(xí)技能的思維上來。

1.2 中職學(xué)校學(xué)生個體屬性分析

中職學(xué)生年齡相對偏小，對于新事物比較的好奇，屬于行動派，動手能力比較強，喜歡容易做出有結(jié)果的內(nèi)容。但是也會受到新事物的影響而沉迷某個事物，對自己的要求不夠嚴格，不夠自信，容易受到挫折。

2 對《電子商務(wù)概論》課程的認識

《電子商務(wù)概論》作為一門專業(yè)基礎(chǔ)課程，一般是在新生的第一學(xué)期開設(shè)。本門課程是電子商務(wù)專業(yè)的基礎(chǔ)課，是從總體上介紹電子商務(wù)專業(yè)知識的先導(dǎo)性課程。它把電子商務(wù)專業(yè)所要具備的經(jīng)濟、管理、技術(shù)和法律等多種知識和技能做了提綱挈領(lǐng)的介紹，使學(xué)生從總體上對電子商務(wù)專業(yè)、電子商務(wù)知識體系有一個整體印象和初步認識，為今后其它他電子商務(wù)專業(yè)課程打下良好的基礎(chǔ)。

《電子商務(wù)概論》的課程目標是：讓學(xué)生認識、理解和掌握電子商務(wù)的基本知識、基本理論和基本法規(guī)；了解和把握電子商務(wù)基本技術(shù)體系及其作用，掌握其技術(shù)的基本要點；全面和重點了解電子商務(wù)的應(yīng)用以及主要的發(fā)展趨勢和所面臨的問題。從知識、技能和綜合素質(zhì)的鍛煉上把學(xué)生引入電子商務(wù)專業(yè)殿堂。

3 教學(xué)過程中存在的問題

電子商務(wù)實踐的迅速發(fā)展和變化，對電子商務(wù)的教學(xué)提出了新的挑戰(zhàn)，出現(xiàn)的問題促使我們不斷地探索，從而更好的為學(xué)生服務(wù)，培養(yǎng)出滿足社會需要的電子商務(wù)人才。在教學(xué)過程中，教學(xué)的內(nèi)容會隨電子商務(wù)的發(fā)展變化、認識的深化而不斷完善，經(jīng)過幾年的教學(xué)，筆者發(fā)現(xiàn)目前教學(xué)中還存在不少的問題。

3.1相關(guān)書籍、教材太多

當今市場上的電子商務(wù)教材隨社會需求的增加而不斷涌現(xiàn)，品種可達數(shù)百種，體系各異，各界對內(nèi)容沒有達成共識，很多的教材并沒有很好的將商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)有機結(jié)合，因為編寫人員一般難以具備兩方面的技能和經(jīng)驗，并且可供借鑒的有價值的資料也較少[1]。由于作者站在不同的角度，教材缺乏一個統(tǒng)一的中心，教材內(nèi)容陳舊落后，不適應(yīng)學(xué)生學(xué)習(xí)的要求。教師講授時面面俱到的現(xiàn)象可能受教材的影響，讓缺乏任何感性經(jīng)驗的學(xué)生學(xué)習(xí)他們從未接觸的概念，也只能是采用傳統(tǒng)的記誦概念學(xué)習(xí)方法，但這樣并沒有什么實際價值。

3.2教學(xué)內(nèi)容難以取舍

大部分教師一般采取面面俱到的講法，講授了大量的電子商務(wù)邊緣性的內(nèi)容。比如計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)基礎(chǔ)、網(wǎng)上支付、EDI、網(wǎng)絡(luò)安全、物流、網(wǎng)站規(guī)劃等，講授都是泛泛而談，甚至是照本宣科，蜻蜓點水式的教學(xué)，學(xué)生聽得是一頭霧水，朦朦朧朧。許多同學(xué)面對這門課程涉及的大量抽象概念，學(xué)習(xí)了一個學(xué)期的課也不知道電子商務(wù)是做什么的，究竟什么是電子商務(wù)，電子商務(wù)的核心問題是什么等，最后課程結(jié)束感覺沒有什么收獲，這都與教師在講授過程中不敢取舍內(nèi)容有關(guān)[2]。

3.3教學(xué)方式、方法及手段落后

傳統(tǒng)的教學(xué)方式多以課堂講授為主，多媒體教學(xué)為輔，課后通過布置習(xí)題作業(yè)來加強學(xué)生對所學(xué)知識的鞏固，教學(xué)手段比較少，而且方式、方法比較傳統(tǒng)，不適應(yīng)現(xiàn)代學(xué)生學(xué)習(xí)的要求，不能提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，尤其是電子商務(wù)發(fā)展變化太快、現(xiàn)代教育技術(shù)手段較多，對于教師的教學(xué)方式、方法及手段提出了更高的要求。

3.4實踐教學(xué)環(huán)節(jié)較薄弱

實踐動手能力的培養(yǎng)及考核在任何教育形式中都是比較困難的事情，但又是必需的重要環(huán)節(jié)。該課程涉及到大量的概念，即抽象又不好理解，學(xué)生普遍感到課程枯燥乏味，因此學(xué)習(xí)興趣不濃，教學(xué)過程中理論講授過多，實踐過少，缺乏理論與實踐相結(jié)合，學(xué)生只是聽到一些概念性的知識，下課后也就隨之忘記了，雖然也使用過相應(yīng)的模擬軟件來熟悉電子商務(wù)的操作流程，但學(xué)生還不能完全獨立進行操作，并沒有把所學(xué)到知識與社會實際結(jié)合起來，缺乏實戰(zhàn)操作能力的鍛煉。

4 實施教學(xué)改革，提高教學(xué)質(zhì)量

根據(jù)以上出現(xiàn)的這些問題，筆者對《電子商務(wù)概論》課程的教材建設(shè)、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方式、教學(xué)手段及考試方式等做了如下探索。

4.1關(guān)注教材內(nèi)容，加大實操力度

教學(xué)過程中不斷加強對電子商務(wù)新內(nèi)容進行學(xué)習(xí)，積極關(guān)注教學(xué)內(nèi)容在廣度和深度上的擴展，把教授知識作為主線，加大實際操作的力度，基于在拓展電子商務(wù)教授內(nèi)容的基礎(chǔ)上，并在個別熱門領(lǐng)域內(nèi)深入研究，獲得新的收獲。同時積極想辦法激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情，提高學(xué)生的實操能力。

4.2創(chuàng)新教學(xué)方法及手段

電子商務(wù)概論課程具有理論與實踐緊密結(jié)合的特點，傳統(tǒng)的重理論輕實踐的教學(xué)方法已經(jīng)不能適應(yīng)這門課程的教學(xué)。結(jié)合教學(xué)大綱和學(xué)生實際情況，筆者認為主要應(yīng)采取了以下幾種教學(xué)方法：

4.2.1案例教學(xué)法

案例教學(xué)法是指教師在教學(xué)過程中，以真實的事件或情景為題材，提供學(xué)生相互討論之用，以激勵學(xué)生主動參與學(xué)習(xí)活動的一種教學(xué)方法。一般有兩種形式：一是根據(jù)教學(xué)目的，篩選取材新穎、能配合教學(xué)重點難點的案例，再在講課中穿插針對性很強的提問，引導(dǎo)學(xué)生思考；二是根據(jù)講課的內(nèi)容，引導(dǎo)學(xué)生自己收集、整理案例，并進行分析，這對創(chuàng)新學(xué)習(xí)很有好處。

電子商務(wù)是一個與時俱進的新事物，要求教師課前做好充分準備，通過先進的網(wǎng)絡(luò)資源搜索最新與電子商務(wù)有關(guān)的典型事件，整理成案例，提供給學(xué)生在課堂上討論學(xué)習(xí)，讓學(xué)生了解專業(yè)發(fā)展動態(tài)，并汲取最新的專業(yè)知識。例如在講授電子商務(wù)盈利模式時可以列舉如阿里巴巴、百度、當當網(wǎng)上書城等案例；在講授網(wǎng)絡(luò)營銷的基本方法時可以列舉每年雙“11.11”各大電商平臺開展的營銷大戰(zhàn)等典型案例。

該教學(xué)法能極大地促進學(xué)生參與教學(xué)的熱情、提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。

4.2.2模擬實踐教學(xué)法

電子商務(wù)概論課程具有很強的實踐性，這就要求建設(shè)合適的實驗平臺。電子商務(wù)技能操作可以通過實際電子商務(wù)網(wǎng)站進行訓(xùn)練。在電子商務(wù)網(wǎng)站環(huán)境下主要進行BtoC、CtoC、的技能操作訓(xùn)練，結(jié)合當下流行的O2O模式，引入O2O的技能操作訓(xùn)練。訓(xùn)練中可以使學(xué)生練習(xí)網(wǎng)店設(shè)計、制作、維護與推廣等技能，還可以進行商品的網(wǎng)上營銷、促銷服務(wù)、完成預(yù)定銷售等操作技能訓(xùn)練，以交易量、誠信度和頁面設(shè)計水平等進行評比。

模擬實踐教學(xué)法有助于學(xué)習(xí)對象的清晰化、問題的具體化，可幫助學(xué)生提高學(xué)習(xí)興趣，提高實踐學(xué)習(xí)、自主學(xué)習(xí)和創(chuàng)造學(xué)習(xí)的能力。

4.3以賽促學(xué)，以賽促教

以賽促學(xué)，以賽促教，是檢驗教學(xué)成果和教育質(zhì)量的一種有效的手段。技能大賽是促進人才培養(yǎng)模式實施、校企合作開展和教學(xué)改革的重要途徑，目前，對于職業(yè)學(xué)校類的技能大賽越來越來多，從目前企業(yè)需求的人才，學(xué)生必須要掌握的技能為出發(fā)點，基本上技能大賽的要求都是注重電子商務(wù)的應(yīng)用，緊密結(jié)合電子商務(wù)的理論學(xué)習(xí)和實踐操作，包括網(wǎng)店的開設(shè)、店鋪的裝修、商品圖片的采集，商品圖片的處理、頁面設(shè)計、網(wǎng)絡(luò)營銷的策劃、網(wǎng)店的推廣、網(wǎng)店運營等，涉及了整個電子商務(wù)運營的全過程。與各大職業(yè)院校同臺競技，促使學(xué)生積極上進，提高自信心，不斷探索和學(xué)習(xí)電子商務(wù)操作技能。這樣教師和學(xué)生都在技能大賽中得到鍛煉和成長，為后期的學(xué)習(xí)過程提供了目標。

4.4開展校企合作，鼓勵學(xué)生創(chuàng)業(yè)

學(xué)校實驗?zāi)M與社會實踐不可能完全銜接，不能滿足于實驗室里的模擬訓(xùn)練，學(xué)生要走出校門，進入到企業(yè)，去真正接觸企業(yè)，了解企業(yè)。這就要求，學(xué)校要與企業(yè)聯(lián)手，完善專業(yè)實習(xí)基地。另外，借助校企合作的優(yōu)勢，引入外部的商品資源，積極鼓勵學(xué)生創(chuàng)業(yè)，培養(yǎng)他們靈活運用知識點、獨立分析實際問題、實際操作能力、創(chuàng)新能力以及團結(jié)協(xié)作的團隊意識。進一步全面提高學(xué)生的電子商務(wù)實戰(zhàn)的能力和就業(yè)的能力。

4.5 考試方式改革

以往的課程考核方式主要采用閉卷筆試、教考分離的方式進行，僅以卷面作為對學(xué)生成績的考核，這并不能完全說明學(xué)生對該課程的掌握程度，根據(jù)該課程的課程性質(zhì)及教學(xué)特點，可以靈活進行考試形式改革，注重學(xué)生平時的學(xué)習(xí)與參與。可以既考查學(xué)生模擬平臺的技能操作，也考查學(xué)生的實戰(zhàn)平臺的操作，這樣對比的考核，可以幫助學(xué)生進行差異化的學(xué)習(xí)，真正的理解和掌握知識點。

5 結(jié)束語

總之，在教學(xué)過程中，每門課程的改革都是一個不斷探索，不斷創(chuàng)新的過程，這個過程也在不斷的變化發(fā)展中，在與時俱進的前提下，結(jié)合學(xué)生實際情況靈活合理的運用教學(xué)方法，可以激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和積極性，培養(yǎng)了學(xué)生扎實的理論基礎(chǔ)和較強的實踐能力，同時也為后續(xù)專業(yè)課程的學(xué)習(xí)打下了良好的基礎(chǔ)。

[1]邵兵家.電子商務(wù)概論[M].北京：高等教育出版社.2006：56-59.

[2]邵兵家.電子商務(wù)概論學(xué)習(xí)與實驗指導(dǎo)[M]，北京：高等教育出版社.2006：58-59.

[3]董德民.電子商務(wù)實驗指導(dǎo)[M].北京：中國水利水電出版社.2005.8

[4]鄭金洲.教學(xué)方法應(yīng)用指導(dǎo)：華東師范大學(xué)出版社，2006

[5]張英華、凌培全.案例教學(xué)法創(chuàng)新研究與應(yīng)用：經(jīng)濟科學(xué)出版社，2006

何敏，大理技師學(xué)院，助理講師，研究方向：電子商務(wù)