馬 娜
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企業(yè)市場(chǎng)營銷策劃需考慮的因素分析
馬 娜
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市場(chǎng)營銷策略是企業(yè)以顧客需要為出發(fā)點(diǎn),根據(jù)顧客的需求量及購買能力,有計(jì)劃地組織各項(xiàng)經(jīng)營活動(dòng),通過產(chǎn)品策略、價(jià)格策略、渠道策略和促銷策略,為顧客提供滿意的商品和服務(wù)實(shí)現(xiàn)企業(yè)盈利目標(biāo)的過程。同時(shí),這是企業(yè)與顧客相互互動(dòng)的過程,是一個(gè)創(chuàng)新和反復(fù)的過程。如何長久發(fā)展,需要考慮宏觀因素和微觀因素制定企業(yè)市場(chǎng)營銷策略。
企業(yè);市場(chǎng)營銷;因素
現(xiàn)如今是一個(gè)多元化時(shí)代,便利了企業(yè)發(fā)展的同時(shí)也給企業(yè)帶來了新的挑戰(zhàn),最顯著的就是消費(fèi)方式多元化了,市場(chǎng)行情錯(cuò)綜復(fù)雜,市場(chǎng)競(jìng)爭變得異常激烈。企業(yè)想要成功進(jìn)入、占領(lǐng)、鞏固和擴(kuò)展市場(chǎng),“營銷”就是一個(gè)杠桿,有助企業(yè)翹起市場(chǎng)。本文通過研究老干媽的營銷策略,對(duì)企業(yè)市場(chǎng)營銷策劃需要考慮的因素予以分析。
1.1宏觀因素
宏觀環(huán)境因素是指企業(yè)運(yùn)行的外部大環(huán)境,既不可控制,又不可影響,但它卻對(duì)企業(yè)營銷能否成功起著重要作用。
1.1.1人文環(huán)境。人文環(huán)境是社會(huì)的主體,它包含人口因素、人口地理因素、社會(huì)因素?!袄细蓩尅弊畛跏窃谝凰鶎W(xué)校附近的粉店以調(diào)料形式出現(xiàn),最先接觸“老干媽”的是學(xué)生。學(xué)生是一個(gè)密集的群體,是一個(gè)大眾消費(fèi)的代表,因而平價(jià)、適合大眾口味一直是“老干媽”秉承的傳統(tǒng),再加上學(xué)生的口碑相傳促使“老干媽”迅速占領(lǐng)學(xué)生市場(chǎng),“老干媽”這個(gè)品名也是學(xué)生對(duì)其的愛稱,“老干媽”這個(gè)品名衍用至今成為了許多人學(xué)生時(shí)代的記憶。真正的全國擴(kuò)展是在1994年龍洞堡成為貴陽南環(huán)線的主干道,陶華碧免費(fèi)向途徑龍洞堡的貨車司機(jī)贈(zèng)送自家制作的豆豉辣醬、香辣菜等小吃及調(diào)味品,大受貨車司機(jī)的歡迎,貨車司機(jī)把“老干媽”帶到了全國[1]。
1.1.2經(jīng)濟(jì)環(huán)境。經(jīng)濟(jì)環(huán)境是指企業(yè)生存和發(fā)展的社會(huì)經(jīng)濟(jì)狀況和國家經(jīng)濟(jì)政策,這兩個(gè)因素能夠影響消費(fèi)者的購買能力和企業(yè)成本支出。“老干媽”最初占據(jù)的市場(chǎng)是廣州,20年代初期的廣州,工農(nóng)業(yè)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展,農(nóng)民工的大量涌入,老干媽的定價(jià)、口味均符合農(nóng)民工的消費(fèi)水平、口感,同時(shí)農(nóng)民工的加入壯大了“老干媽”的發(fā)展規(guī)模,實(shí)現(xiàn)了全國大范圍擴(kuò)張。
1.2微觀因素
微觀環(huán)境因素是指與企業(yè)密切聯(lián)系,并對(duì)企業(yè)營銷活動(dòng)有影響的各種因素和條件,包括供應(yīng)者、競(jìng)爭者、公眾以及企業(yè)自身等等。
1.2.1供應(yīng)者。對(duì)于辣椒、豆子等原材料,都需經(jīng)過層層挑選,如若原料供應(yīng)者有過一次偷工減料、以次充好就會(huì)中斷合作關(guān)系,同時(shí),實(shí)行現(xiàn)金結(jié)算,一手交錢一手交貨。
1.2.2競(jìng)爭者?!袄铄\記340g 風(fēng)味豆豉醬”定價(jià)19 元,“小康牛肉醬175g”定價(jià)在8 元,而“老干媽”210g定價(jià)8元[2]?!袄细蓩尅钡母?jìng)爭者要么總價(jià)高,要么性價(jià)比低,難與老干媽抗衡。這就導(dǎo)致了調(diào)味醬行業(yè)難定價(jià),低于老干媽沒利潤,高于老干媽沒市場(chǎng)。但老干媽的價(jià)格保持穩(wěn)定,堅(jiān)守價(jià)格定位,不給對(duì)手可乘之機(jī)。
2.1宏觀因素
宏觀環(huán)境因素中包含人文環(huán)境、經(jīng)濟(jì)環(huán)境,人文環(huán)境指在一定社會(huì)系統(tǒng)內(nèi)的文化變量,包括共同體的態(tài)度、觀念、信仰系統(tǒng)、認(rèn)知環(huán)境等。企業(yè)經(jīng)營者進(jìn)行策略規(guī)劃時(shí),應(yīng)分析文人環(huán)境影響下,經(jīng)營的商品是否能順應(yīng)其發(fā)展,如果可以將可作為策劃盈利點(diǎn)。人文環(huán)境可影響消費(fèi)者的收入及消費(fèi)支出,也可影響消費(fèi)者的購買動(dòng)機(jī)。經(jīng)濟(jì)環(huán)境指構(gòu)成企業(yè)生存和發(fā)展的社會(huì)經(jīng)濟(jì)狀況和國家經(jīng)濟(jì)政策,是影響消費(fèi)者購買能力和支出模式的因素。
2.2微觀因素
微觀環(huán)境中包括供應(yīng)者、購買者、私人購買者、集團(tuán)購買者、中間商、競(jìng)爭者、公眾及企業(yè)內(nèi)部各部門協(xié)作。企業(yè)生產(chǎn)所需的資源供應(yīng)者決定生產(chǎn)的商品的成本及質(zhì)量的保證,不同的購買者需求差異大多屬小型購買,購買頻率較高;多屬非專家購買,購買流動(dòng)性較大;集團(tuán)購買者數(shù)量較小,但購買者的規(guī)模較大;屬于派生需求,集團(tuán)購買需求彈性較小。競(jìng)爭者及其數(shù)量和規(guī)模,消費(fèi)者需求量與競(jìng)爭供應(yīng)量的關(guān)系。金融公眾、政府公眾、市民行動(dòng)公眾、地方公眾、企業(yè)內(nèi)部公眾、一般群眾。這些可指引企業(yè)生產(chǎn)方向及生產(chǎn)計(jì)劃及營銷的收益。
2.3網(wǎng)絡(luò)營銷
現(xiàn)在是信息時(shí)代,網(wǎng)絡(luò)營銷成本較低,最適中小企業(yè)實(shí)施自己的營銷策略?;ヂ?lián)網(wǎng)發(fā)展迅速且技術(shù)穩(wěn)定,小企業(yè)可以通過互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)平臺(tái)來實(shí)現(xiàn)企業(yè)的推廣計(jì)劃。企業(yè)應(yīng)借鑒成功的網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)戰(zhàn)戰(zhàn)略,建立自己的網(wǎng)站,以網(wǎng)站為核心。網(wǎng)站不僅是企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)上的門面,更重要的是能夠明確地為自己的企業(yè)和產(chǎn)品做宣傳,宣傳內(nèi)容和范圍也能夠更細(xì)致更廣泛。同時(shí)企業(yè)要提高PR值和網(wǎng)站排名,將網(wǎng)站的外鏈發(fā)布到各種正規(guī)、相關(guān)、優(yōu)質(zhì)的平臺(tái)上面,從多方面對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行宣傳以吸引更多的用戶訪問網(wǎng)站,提高流量,同時(shí)也是在增加潛在客戶。
連鎖營銷策略是指在市場(chǎng)形成的一定范圍內(nèi)的同行效應(yīng),產(chǎn)生一個(gè)固定鏈?zhǔn)降漠a(chǎn)業(yè)營銷模式,它是產(chǎn)業(yè)的透明化、擴(kuò)大化、利益化的,它使?fàn)I銷策略得以規(guī)范化、流程化、高效率,促使企業(yè)商品能夠得到統(tǒng)一監(jiān)管與銷售,實(shí)現(xiàn)短期獲利。因此,企業(yè)在市場(chǎng)營銷策劃中,應(yīng)充分考慮到以下三點(diǎn)。(1)經(jīng)營上的細(xì)分工原則:以總部法人為主,實(shí)行統(tǒng)一管理、統(tǒng)一進(jìn)貨、統(tǒng)一核算、統(tǒng)一商號(hào)、統(tǒng)一庫存、統(tǒng)一定價(jià)、統(tǒng)一服務(wù)規(guī)范。這樣當(dāng)廣西地區(qū)的客戶到廣州地區(qū)碰到一模一樣的分公司企業(yè),就會(huì)更快融入合作商談中。(2)管理上的3S原則:即專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化、簡約化。專業(yè)會(huì)獲得客戶的信任,標(biāo)準(zhǔn)讓客戶無顧慮,簡約是客戶得到精神上的放松。(3)物流上的集中配送:配送中心由商品轉(zhuǎn)運(yùn)中心(TC)系統(tǒng)、商品發(fā)展中心(DC)系統(tǒng)和加工配送(PC)系統(tǒng)構(gòu)成。一條龍的物流可以節(jié)省客戶時(shí)間,加快企業(yè)的運(yùn)轉(zhuǎn)。
綜上所述,營銷策略就是為了給企業(yè)帶來利益,一個(gè)企業(yè)的長久發(fā)展離不開營銷。因此,營銷策劃需要從市場(chǎng)環(huán)境、消費(fèi)者心理、產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)、營銷方式及營銷平臺(tái)入手考慮,才能做到知己知彼,進(jìn)而搶位營銷。
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[3]馮世凱.客戶關(guān)系管理在企業(yè)市場(chǎng)營銷中的價(jià)值思考[J].商場(chǎng)現(xiàn)代化.2017(05):70