商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)中交際能力的培養(yǎng)

惠 翠

(長(zhǎng)春光華學(xué)院，長(zhǎng)春 130000)

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商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)中交際能力的培養(yǎng)

惠 翠

(長(zhǎng)春光華學(xué)院，長(zhǎng)春 130000)

商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)是高校英語(yǔ)教學(xué)在商務(wù)領(lǐng)域的拓展，是適應(yīng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代發(fā)展的產(chǎn)物。商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)需要培養(yǎng)學(xué)生諸多能力，其中交際能力屬于一個(gè)重要方面。交際能力屬于商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)的一個(gè)目標(biāo)，在商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)中具有重要意義并發(fā)揮重要作用，因此需要探討培養(yǎng)學(xué)生商務(wù)英語(yǔ)交際能力的有效途徑。

商務(wù)英語(yǔ)；交際能力；培養(yǎng)

1 商務(wù)英語(yǔ)的教學(xué)目標(biāo)

1.1 商務(wù)性目標(biāo)

商務(wù)性是商務(wù)英語(yǔ)的首要教學(xué)目標(biāo)。這是商務(wù)英語(yǔ)的本質(zhì)決定的，因?yàn)樯虅?wù)英語(yǔ)的誕生是因英語(yǔ)作為國(guó)際交流的通用語(yǔ)言，在走向國(guó)際化的過(guò)程中，商務(wù)英語(yǔ)的產(chǎn)生便是為國(guó)際化經(jīng)濟(jì)的發(fā)展而服務(wù)的。失去了國(guó)際化的土壤，商務(wù)英語(yǔ)的發(fā)展如無(wú)源之水、無(wú)本之木，因此，商務(wù)性的教學(xué)目標(biāo)，是商務(wù)英語(yǔ)的根本。當(dāng)前中國(guó)商務(wù)英語(yǔ)的學(xué)習(xí)中，商務(wù)性明顯不足，多數(shù)體現(xiàn)在英語(yǔ)教學(xué)上，商務(wù)性有所忽視，或者應(yīng)用性不足，不能滿足未來(lái)在國(guó)際商務(wù)中進(jìn)行應(yīng)用，需要在教學(xué)中加以協(xié)調(diào)，增加商務(wù)性的教學(xué)策略的研究，從而夯實(shí)商務(wù)的知識(shí)。

1.2 英語(yǔ)交際能力培養(yǎng)的目標(biāo)

商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)中的英語(yǔ)，與單純的英語(yǔ)教學(xué)還不同，因?yàn)槭墙⒃谏虅?wù)基礎(chǔ)之上的英語(yǔ)，比純粹的語(yǔ)言學(xué)習(xí)多了一些實(shí)踐技能、交流技巧，多了一些實(shí)際操作性，少了一些文化的鋪墊。英語(yǔ)交際能力的培養(yǎng)，是商務(wù)英語(yǔ)中的一種表達(dá)，將學(xué)到的商務(wù)知識(shí)通過(guò)英語(yǔ)交流出去，就完成了商務(wù)英語(yǔ)的培養(yǎng)目標(biāo)。因此，英語(yǔ)交際能力的培養(yǎng)，是目的性很強(qiáng)的實(shí)踐活動(dòng)，并非枯燥的知識(shí)點(diǎn)，而是融合了聽、說(shuō)、讀、觀察等能力，是一種變化的、動(dòng)態(tài)的能力，需要學(xué)生具有敏捷的反應(yīng)能力、隨機(jī)應(yīng)變能力、豐富的語(yǔ)言文化積淀等，非一朝一夕可以達(dá)成，需要長(zhǎng)期加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的培養(yǎng)。

2 交際能力在商務(wù)英語(yǔ)中的意義與作用

2.1 交際能力在商務(wù)英語(yǔ)中的意義

首先，交際能力可以將商務(wù)目標(biāo)通過(guò)英語(yǔ)表達(dá)出來(lái)，是商務(wù)英語(yǔ)的表現(xiàn)方式，沒有充分的交際能力，就不能表達(dá)出理想的初衷，也就不能合理地達(dá)成商務(wù)談判。其次，交際能力是商務(wù)自信的表現(xiàn)。所謂充分的交際能力能給人以可信賴感，可以被接受并認(rèn)同，而交際能力弱的人則很大程度上會(huì)產(chǎn)生怯場(chǎng)甚至詞不達(dá)意，使人看起來(lái)不值得信賴，從而失去信任感，在商務(wù)交流中導(dǎo)致失敗。所以，好的交際能力是打開商務(wù)英語(yǔ)的鑰匙，是商務(wù)英語(yǔ)的通行證，是商務(wù)英語(yǔ)的必備武器，擁有了它，商務(wù)英語(yǔ)的應(yīng)用才會(huì)無(wú)往不利。

2.2 交際能力在商務(wù)英語(yǔ)中的作用

一方面，交際能力是商務(wù)英語(yǔ)學(xué)習(xí)的第二核心，僅次于商務(wù)知識(shí)。交際能力其實(shí)就是英語(yǔ)的口語(yǔ)表達(dá)的一種，是和日常說(shuō)話一樣的工具，它能帶動(dòng)商務(wù)英語(yǔ)的現(xiàn)實(shí)發(fā)展。另一方面，交際能力有助于商務(wù)英語(yǔ)的教學(xué)和商務(wù)英語(yǔ)的應(yīng)用。交際能力是理論與實(shí)踐的結(jié)合，有數(shù)據(jù)顯示，多數(shù)交際能力差的人都不會(huì)選擇商務(wù)英語(yǔ)，而在商務(wù)英語(yǔ)應(yīng)用中出類拔萃的，都是交際能力比較強(qiáng)的人。例如，為了中國(guó)加入WTO，龍永圖先生一直在與國(guó)際進(jìn)行談判，他的交際能力，使他的談判無(wú)往不利，力戰(zhàn)群雄，最終使中國(guó)獲得加入WTO的機(jī)會(huì)，這是交際能力在具體商務(wù)英語(yǔ)中應(yīng)用成功的典范之一。

3 商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)中學(xué)生交際能力的水平

首先，學(xué)生的交際能力水平參差不齊，普遍低下。有的學(xué)生交際能力中表達(dá)能力不錯(cuò)，但是商務(wù)知識(shí)不足，不能很好地應(yīng)用英語(yǔ)表達(dá)商務(wù)知識(shí)；有的學(xué)生交際能力很弱，盡管儲(chǔ)備了豐富的商務(wù)知識(shí)，然而實(shí)際表達(dá)時(shí)緊張不安，詞不達(dá)意，常常出錯(cuò)，或者引出不少笑話來(lái)。例如，對(duì)國(guó)外的文化典故不夠了解，講出的語(yǔ)言可能會(huì)傷害民族自尊心和破壞友好關(guān)系。再就是有些國(guó)外的俚語(yǔ)等，有的學(xué)生用中國(guó)式思維去理解，往往理解不到位。其次，對(duì)學(xué)生交際能力的培養(yǎng)認(rèn)識(shí)不到位。教師和學(xué)生在理論知識(shí)上花費(fèi)精力較多，商務(wù)知識(shí)與英語(yǔ)知識(shí)占據(jù)很大注意力，但實(shí)踐上卻嚴(yán)重不足，這也是中國(guó)式教育的一個(gè)反映，即重視理論，忽視應(yīng)用。

4 商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)中交際能力的培養(yǎng)

4.1 了解商務(wù)交流知識(shí)

商務(wù)交流屬于一個(gè)較大范圍的交流。可以嘗試了解國(guó)內(nèi)的商務(wù)交流知識(shí)，從身邊的商務(wù)交流做起，然后不斷融入新的領(lǐng)域，進(jìn)入國(guó)際化的商務(wù)交流中，以點(diǎn)帶面，管中窺豹，從而使學(xué)生逐步走出誤區(qū)，直面內(nèi)心對(duì)商務(wù)交流實(shí)踐的匱乏，實(shí)踐出經(jīng)驗(yàn)，在不斷的商務(wù)交流中，增加對(duì)商務(wù)的熱愛，為商務(wù)英語(yǔ)中的商務(wù)知識(shí)儲(chǔ)備提供實(shí)踐基礎(chǔ)。

4.2 培養(yǎng)多元文化與禮儀

多元文化是指國(guó)內(nèi)和國(guó)際文化。文化的培養(yǎng)主要是語(yǔ)言文化、語(yǔ)言背景、語(yǔ)言習(xí)慣等的融合。不同視域下的文化是不同民族締造的，而語(yǔ)言是其文化的窗口。在分析文化的前提下了解其內(nèi)涵，是商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)中打破思維桎梏的必然。禮儀是商務(wù)中的必備要件，這里說(shuō)的禮儀，是商務(wù)禮儀。無(wú)規(guī)矩不成方圓，許多商務(wù)人士在國(guó)際商務(wù)談判中，對(duì)禮儀的運(yùn)用爐火純青，從而使談判成功了一半。商務(wù)禮儀的教學(xué)中，需要教師的引導(dǎo)和課堂的豐富實(shí)踐，模擬商務(wù)實(shí)戰(zhàn)，方能加深禮儀印象，否則，紙上談兵不足以使學(xué)生們?cè)趯?shí)踐中做到位。

4.3 培養(yǎng)先進(jìn)的交際思維

思維改變行為，行為改變習(xí)慣，習(xí)慣改變一切。先進(jìn)的交際思維是指要緊隨時(shí)代步伐，與時(shí)俱進(jìn)，與時(shí)代的變化相呼應(yīng)。比如，前幾年的打招呼方式，學(xué)生在課本中學(xué)到的是Hello，現(xiàn)在多了不止一種，而學(xué)生還固守著以前的模式，這樣見到所有人都千篇一律的招呼模式，缺乏時(shí)代感。學(xué)生的交際思維的培養(yǎng)，建立在隨時(shí)更新語(yǔ)言文化的基礎(chǔ)上，隨時(shí)關(guān)注英語(yǔ)的商務(wù)領(lǐng)域的變化，術(shù)語(yǔ)的更新上。當(dāng)然，還有國(guó)際經(jīng)濟(jì)的發(fā)展上。教師需要在課堂引入當(dāng)時(shí)的新鮮知識(shí)，商務(wù)新聞動(dòng)態(tài)等，以此豐富學(xué)生的思維，令他們?cè)诓恢挥X中提升自己的思維能力，從而關(guān)注前沿動(dòng)態(tài)。

4.4 拓展交際實(shí)踐途徑

交際重在實(shí)踐，交際能力的培養(yǎng)是在具體交際過(guò)程中形成的。如何拓展交際實(shí)踐途徑，需要教師為商務(wù)英語(yǔ)課堂設(shè)置實(shí)踐環(huán)節(jié)，同時(shí)高校為商務(wù)英語(yǔ)提供固定的企業(yè)、組織機(jī)構(gòu)，定期進(jìn)行培訓(xùn)合作。交際過(guò)程中，在實(shí)踐途徑較少的情況下，學(xué)生的實(shí)踐時(shí)間可以適當(dāng)延長(zhǎng)，以彌補(bǔ)途徑少的弊端。在實(shí)踐途徑較多的情況下，每種途徑的實(shí)踐時(shí)間可以適當(dāng)減少，每種都可以進(jìn)行嘗試，以從橫向上豐富交際實(shí)踐。

4.5 加強(qiáng)先進(jìn)的交際能力的課堂教學(xué)法研究

在交際能力的培養(yǎng)上，教師要加強(qiáng)課堂教學(xué)法的研究，在教學(xué)技能、學(xué)生互動(dòng)、交際技巧上下功夫，引起學(xué)生對(duì)交際能力的重視，引導(dǎo)學(xué)生走出交際認(rèn)識(shí)不足的心理誤區(qū)，為學(xué)生交際能力的進(jìn)步提供保障，為商務(wù)英語(yǔ)的教學(xué)增加新的活力。

5 結(jié)語(yǔ)

商務(wù)英語(yǔ)是潛力巨大的、具有時(shí)代性特征的學(xué)科。商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)同樣具有較大潛力與時(shí)代性，因此，不斷豐富其理論研究是顯而易見的。在具體的交際能力的培養(yǎng)上，師生都身負(fù)重任，既要將商務(wù)英語(yǔ)的交際理論掌握好，又要將商務(wù)英語(yǔ)的交際實(shí)踐做到位。這不是簡(jiǎn)單的、一蹴而就的事情，而這些的前提是，要充分理解商務(wù)、英語(yǔ)的含義，二者之間的聯(lián)系，在本學(xué)科中的比重關(guān)系等，這樣才能更好地指導(dǎo)交際能力的培養(yǎng)，為將來(lái)在具體商務(wù)活動(dòng)中學(xué)以致用打下基礎(chǔ)。用實(shí)踐的眼光看待商務(wù)英語(yǔ)中的交際能力，便會(huì)事半功倍。

[1] 鄭玩娜.地方高校商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)中學(xué)生跨文化交際能力的培養(yǎng)[J].才智，2014，(05)：89-93.

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[4] 蘇麗萍.商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)學(xué)生跨文化交際能力的培養(yǎng)[J].河南農(nóng)業(yè)，2015，(01)：64-66.

[5] 王小清.高校英語(yǔ)教學(xué)中學(xué)生跨文化交際能力的培養(yǎng)策略[J].山東社會(huì)科學(xué)，2015，(12)：90-91.

On the cultivation of communicative competence in business English teaching

HUI Cui

(Changchun Guanghua College, Changchun 130000, China)

Business English teaching is the expansion of business English teaching in colleges, which is the product of economic development. Business English teaching needs to develop a lot of abilities of students, among which communicative competence is an important aspect. Communicative competence belongs to the goal of business English teaching, which is of great significance and plays an important role in business English teaching. Therefore, it is necessary to explore the effective way to cultivate students′ communicative competence in business English.

Business English; Communicative competence; Training

2017-01-09

惠翠(1984-)，女，講師，碩士研究生。

H319

B

1674-8646(2017)05-0066-02