柔性管理模式下高等醫(yī)學(xué)院校思想政治工作創(chuàng)新研究

郝春紅，張曉麗，崔保華

（濱州醫(yī)學(xué)院護(hù)理學(xué)院，山東 煙臺(tái) 264003）

柔性管理模式下高等醫(yī)學(xué)院校思想政治工作創(chuàng)新研究

郝春紅，張曉麗，崔保華

（濱州醫(yī)學(xué)院護(hù)理學(xué)院，山東 煙臺(tái) 264003）

醫(yī)學(xué)院校傳統(tǒng)思想政治教育方法已遠(yuǎn)遠(yuǎn)滯后于時(shí)代發(fā)展，存在諸多問(wèn)題。根據(jù)醫(yī)學(xué)院校大學(xué)生思想政治工作現(xiàn)狀，引入“以人為本”的柔性管理理念，尊重學(xué)生，促進(jìn)高等醫(yī)學(xué)院校思想政治工作效果的提升。

柔性管理；醫(yī)學(xué)院校；思想政治工作

作為比較特殊的一個(gè)群體，醫(yī)學(xué)專業(yè)大學(xué)生與其他專業(yè)大學(xué)生相比，學(xué)制長(zhǎng)，課程多，學(xué)業(yè)壓力大，就業(yè)形勢(shì)嚴(yán)峻，他們更容易出現(xiàn)各種心理問(wèn)題和困擾，為更好地適應(yīng)社會(huì)要求，他們必須具備扎實(shí)的基礎(chǔ)知識(shí)和較強(qiáng)的心理調(diào)適能力。隨著社會(huì)的飛速發(fā)展，高等醫(yī)學(xué)院校傳統(tǒng)思想政治教育方法已遠(yuǎn)遠(yuǎn)滯后于時(shí)代發(fā)展，因此思想政治教育工作者需要結(jié)合當(dāng)代醫(yī)學(xué)生的思想、行為和心理特點(diǎn)，做出相應(yīng)變革，通過(guò)引入柔性管理理念，創(chuàng)新教育方法，提高高等醫(yī)學(xué)院校思想政治工作水平和效果，以順應(yīng)時(shí)代的發(fā)展。

1 柔性管理的內(nèi)涵和理念

柔性管理是在剛性管理的基礎(chǔ)上產(chǎn)生的，二者相互依靠，也相互制約。剛性管理以規(guī)章制度為中心，管理者在管理過(guò)程中強(qiáng)調(diào)遵循章法，通過(guò)強(qiáng)有力的外在約束來(lái)轉(zhuǎn)變被管理者，單純靠規(guī)章制度約束人；柔性管理“以人為中心”，管理者在管理過(guò)程中強(qiáng)調(diào)“以人為本”理念，通過(guò)內(nèi)在力量來(lái)轉(zhuǎn)變被管理者，不靠規(guī)章制度的強(qiáng)制而是靠人性化的管理來(lái)約束被管理者[1]。

柔性管理強(qiáng)調(diào)“以人為本”的重要性，把提高人的向心力、凝聚力、歸屬感作為管理的出發(fā)點(diǎn)和基礎(chǔ)。剛性管理是依靠外在強(qiáng)制力來(lái)轉(zhuǎn)變被管理者，而柔性管理依靠非強(qiáng)制性方式，通過(guò)內(nèi)在力量把被管理者的組織意志變?yōu)閭€(gè)人的自覺(jué)行動(dòng)。柔性管理有明顯的內(nèi)在驅(qū)動(dòng)性，促進(jìn)自我約束力的產(chǎn)生，注重“以人為本”，在提高管理效能、調(diào)動(dòng)個(gè)體積極性方面作用顯著。根據(jù)馬斯洛的需求層次理論，尊重的需要和自我實(shí)現(xiàn)的需要是更高級(jí)的需求層次，而柔性管理就是滿足了被管理者的高層次需求，因而會(huì)產(chǎn)生更為有效的激勵(lì)作用[2]。

高等醫(yī)學(xué)院校思想政治工作需要?jiǎng)?chuàng)新，柔性管理是一種更為靈活和有效的教育方法，強(qiáng)調(diào)“以學(xué)生為本”，面向全體醫(yī)學(xué)生實(shí)施人性化教育、個(gè)性化培養(yǎng)。采用以學(xué)生為主導(dǎo)的啟發(fā)式教學(xué)、PBL教學(xué)、慕課等先進(jìn)的教學(xué)手段和方法，能充分激發(fā)學(xué)生主動(dòng)學(xué)習(xí)的意愿，讓更多學(xué)生參與到教學(xué)過(guò)程和教育管理中，切實(shí)提高教育管理效果。

2 高等醫(yī)學(xué)院校思想政治工作面臨的問(wèn)題和挑戰(zhàn)

隨著醫(yī)學(xué)院校不斷擴(kuò)招，醫(yī)學(xué)教育模式由精英教育向素質(zhì)教育轉(zhuǎn)變，醫(yī)學(xué)生人數(shù)較多。此外，與其他專業(yè)相比，醫(yī)學(xué)專業(yè)學(xué)制長(zhǎng)，一般在5年及以上，在校期間學(xué)生除了學(xué)習(xí)3年的基礎(chǔ)知識(shí)外，還需要2年左右的時(shí)間到醫(yī)療機(jī)構(gòu)見(jiàn)習(xí)和實(shí)習(xí)；專業(yè)課程設(shè)置多，學(xué)習(xí)內(nèi)容繁雜、抽象，學(xué)生難以理解與掌握；同時(shí)為期3年的住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)已于2015年全面啟動(dòng)，醫(yī)學(xué)生畢業(yè)之后還必須完成規(guī)培。這些因素導(dǎo)致醫(yī)學(xué)生比其他專業(yè)學(xué)生學(xué)業(yè)壓力更大，他們會(huì)遇到更多的困難。此外，醫(yī)學(xué)生就業(yè)形勢(shì)越來(lái)越嚴(yán)峻，越來(lái)越多的用人單位對(duì)醫(yī)學(xué)生綜合素質(zhì)要求不斷提高。醫(yī)學(xué)生的就業(yè)壓力也迫使他們?cè)谛Ｆ陂g將更多的時(shí)間和精力投入學(xué)習(xí)中，無(wú)形中增加了學(xué)業(yè)壓力，所以醫(yī)學(xué)生學(xué)業(yè)壓力和精神壓力大，容易出現(xiàn)各種心理問(wèn)題。在這種情況下，醫(yī)學(xué)院校傳統(tǒng)的剛性管理模式已不能適應(yīng)思想政治工作的發(fā)展，它以制度為中心，強(qiáng)調(diào)強(qiáng)制性的約束力，忽略學(xué)生的主觀感受，不能很好地為學(xué)生成長(zhǎng)成才服務(wù)。

2.1 當(dāng)代醫(yī)學(xué)院校大學(xué)生的特點(diǎn)

受社會(huì)環(huán)境、家庭環(huán)境、學(xué)習(xí)環(huán)境以及網(wǎng)絡(luò)環(huán)境等多種因素的影響，當(dāng)代醫(yī)學(xué)生和過(guò)去的醫(yī)學(xué)生在行為以及性格等方面有著明顯的區(qū)別，個(gè)性更加鮮明。新一代的醫(yī)學(xué)生絕大多數(shù)為“90后”，他們思想積極，樂(lè)于接受新事情，崇尚社會(huì)公平，具有較強(qiáng)的正義感和競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。但是，由于受國(guó)家計(jì)劃生育政策的影響，他們大多是獨(dú)生子女，在優(yōu)越的環(huán)境中長(zhǎng)大，從小受到了諸多寵愛(ài)和保護(hù)，沒(méi)有經(jīng)歷太多的磨難，心理不夠成熟，抗壓抗挫折能力弱[3]。因此，許多獨(dú)生子女醫(yī)學(xué)生依賴心理較嚴(yán)重，對(duì)事物和學(xué)習(xí)缺少耐心、毅力，容易放棄。“90后”醫(yī)學(xué)生的興趣愛(ài)好較為廣泛，自信心與自尊心強(qiáng)，他們渴望被理解、認(rèn)同、尊重，喜歡嘗試新事物，但心理較為脆弱。同時(shí)，“90后”醫(yī)學(xué)生在生活方式、思想觀念方面的選擇過(guò)多，容易導(dǎo)致他們產(chǎn)生較多的心理困惑和問(wèn)題，急需解決與調(diào)整。

2.2 當(dāng)前醫(yī)學(xué)院校思想政治教育方法存在諸多問(wèn)題

由于專業(yè)的特殊性，醫(yī)學(xué)院校對(duì)醫(yī)學(xué)生綜合素質(zhì)和能力要求較高，管理較嚴(yán)格，這種做法在一定程度上制約了醫(yī)學(xué)生的個(gè)性發(fā)展和全面發(fā)展。當(dāng)前醫(yī)學(xué)院校思想政治教育理念相對(duì)落后，教育方法比較單一，具體表現(xiàn)在以下方面。（1）醫(yī)學(xué)生缺乏平等理念，被動(dòng)接受理論灌輸，傳統(tǒng)思想政治教育過(guò)程中，教育者往往處于主導(dǎo)地位，缺乏現(xiàn)代教育平等性理念，而當(dāng)代醫(yī)學(xué)生具有很強(qiáng)的自主性和獨(dú)立性，這種做法容易引起他們的反感，難以產(chǎn)生良好效果。（2）思想政治教育方法過(guò)于單一、呆板，不注重運(yùn)用語(yǔ)言藝術(shù)，僅是簡(jiǎn)單說(shuō)教，導(dǎo)致工作缺乏時(shí)效性和感染力，極大地挫傷了學(xué)生參與的積極性，難以取得預(yù)期教育效果。（3）在以往教育過(guò)程中，常采用“我講你聽(tīng)”或者“我說(shuō)你做”的灌輸方法，忽略了學(xué)生主體性和意愿，缺乏民主性[4]。

2.3 醫(yī)學(xué)生的思想、行為和認(rèn)知受到多元文化的影響

當(dāng)今社會(huì)發(fā)展迅猛，各種信息的沖擊使大學(xué)生思想、行為、認(rèn)知觀念發(fā)生變化。在全球一體化大背景下，我國(guó)與世界各國(guó)之間除了經(jīng)濟(jì)往來(lái)外，文化交流也逐漸增多。國(guó)外文化流入我國(guó)后，對(duì)當(dāng)前高校醫(yī)學(xué)生思想和價(jià)值觀帶來(lái)了極大沖擊。醫(yī)學(xué)院校思想政治工作面臨巨大挑戰(zhàn)，任務(wù)異常艱巨，因此，創(chuàng)新和改革思想政治工作方法勢(shì)在必行。

3 柔性管理模式下高等醫(yī)學(xué)院校思想政治工作創(chuàng)新對(duì)策

2016年12 月，全國(guó)高校思想政治工作會(huì)議順利召開(kāi)，習(xí)近平總書記強(qiáng)調(diào)要把立德樹(shù)人作為思想政治工作的中心環(huán)節(jié)，再次體現(xiàn)“以人為本”的管理理念。高校思想政治工作迎來(lái)了春天。在高等醫(yī)學(xué)院校思想政治工作中應(yīng)用柔性管理模式，創(chuàng)新管理理念和方法，制定行之有效的措施，開(kāi)創(chuàng)思想政治工作新局面。

3.1 樹(shù)立“以人為本”的柔性管理理念

在醫(yī)學(xué)教育中，樹(shù)立“以人為本”的柔性管理理念，并將其貫穿于思想政治工作全程，努力做到相信學(xué)生、關(guān)愛(ài)學(xué)生、善待學(xué)生；在具體工作中，注重突出醫(yī)學(xué)生主體和中心地位，重點(diǎn)培養(yǎng)其服務(wù)意識(shí)、民主意識(shí)與主人翁意識(shí)，充分調(diào)動(dòng)主動(dòng)性和積極性，增強(qiáng)自我管理、自我教育、自我服務(wù)的意識(shí)與自覺(jué)性；在醫(yī)學(xué)生日常教育管理工作中，把“以學(xué)生為本、一切為了學(xué)生成長(zhǎng)成才服務(wù)”作為所有工作的出發(fā)點(diǎn)和基礎(chǔ)，將“以人為本”理念落到實(shí)處，創(chuàng)造性地開(kāi)展工作。比如，柔性管理模式下，為保證班會(huì)效果，召開(kāi)主題班會(huì)之前，輔導(dǎo)員多做一些調(diào)查和訪談，搜集學(xué)生的想法與建議，以保證班會(huì)取得實(shí)質(zhì)性效果，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)以學(xué)生為中心的人性化教育[5]。傳統(tǒng)教育中，通常是教師說(shuō)什么學(xué)生聽(tīng)什么，學(xué)生很少有機(jī)會(huì)在課堂上參與討論或者發(fā)表個(gè)人意見(jiàn)，課堂參與度較低，教學(xué)效果不夠理想。由于醫(yī)學(xué)專業(yè)的特殊性，課程設(shè)置較多，內(nèi)容抽象復(fù)雜，學(xué)生學(xué)習(xí)任務(wù)較重，學(xué)習(xí)難度大。此外，持續(xù)的被動(dòng)灌輸?shù)慕虒W(xué)模式也容易導(dǎo)致學(xué)生學(xué)習(xí)興趣下降，進(jìn)而產(chǎn)生厭學(xué)情緒。柔性管理模式下，課堂教學(xué)中以學(xué)生為中心，教師主動(dòng)聽(tīng)取學(xué)生的意見(jiàn)反饋，更新教學(xué)方法和理念，采用案例式教學(xué)、PBL教學(xué)、小組討論式教學(xué)等方法，讓學(xué)生積極主動(dòng)地參與教學(xué)，從而提高學(xué)習(xí)主動(dòng)性。

3.2 加強(qiáng)人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)，做好醫(yī)學(xué)生情感教育

做好醫(yī)學(xué)院校思想政治工作必須注重對(duì)學(xué)生的人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)，在滿足學(xué)生基本需要的基礎(chǔ)上，更多地關(guān)注其心理、情感需求，滿足學(xué)生多元化需求，幫助他們?nèi)?、健康發(fā)展。（1）高等醫(yī)學(xué)院校學(xué)生管理者應(yīng)該關(guān)注學(xué)生的理想、信念、情感及需求，與學(xué)生坦誠(chéng)相待，在精神上引導(dǎo)，在心理上疏導(dǎo)，虛心聽(tīng)取意見(jiàn)建議，充分尊重學(xué)生、熱愛(ài)學(xué)生，與學(xué)生平等相處，打牢情感基礎(chǔ)，創(chuàng)造溫暖、和諧的人文環(huán)境。（2）在教育管理工作中，注意工作方法，多換位思考，與學(xué)生及各級(jí)管理人員建立一種相互了解、相互信賴的關(guān)系，關(guān)心學(xué)生最直接、最實(shí)際、最現(xiàn)實(shí)的問(wèn)題，根據(jù)學(xué)生特點(diǎn)采用適當(dāng)?shù)慕逃椒?，讓學(xué)生感受到被關(guān)愛(ài)和尊重，消除師生之間的隔閡。（3）建立學(xué)生心理健康評(píng)估機(jī)制，定期對(duì)學(xué)生心理狀況進(jìn)行調(diào)查測(cè)評(píng)，了解學(xué)生思想動(dòng)態(tài)，尊重學(xué)生個(gè)體差異，根據(jù)學(xué)生具體情況給予相應(yīng)的心理疏導(dǎo)和情感教育，充分利用學(xué)校心理咨詢中心、“5·25”心理健康日等，提高學(xué)生心理困惑自我疏導(dǎo)能力，塑造學(xué)生健全人格，促進(jìn)醫(yī)學(xué)生心理健康發(fā)展。

3.3 建設(shè)和諧的校園文化，創(chuàng)造柔性管理良好環(huán)境

校園文化是一所學(xué)校所具有的特定的精神環(huán)境，是學(xué)校的靈魂，也是柔性管理理念發(fā)揮效能的重要平臺(tái)。營(yíng)造和諧健康、積極向上的校園文化氛圍，以鮮明正確的導(dǎo)向引領(lǐng)、鼓舞學(xué)生，以文化內(nèi)涵的力量凝聚、激勵(lì)學(xué)生，以獨(dú)特和諧的氛圍影響、熏陶學(xué)生，使校園文化在無(wú)形中發(fā)揮環(huán)境育人作用，影響學(xué)生的思想和行為。參與校園文化建設(shè)，對(duì)醫(yī)學(xué)院校大學(xué)生來(lái)說(shuō)不僅能豐富校園文化生活，更能在活動(dòng)中發(fā)展特長(zhǎng)、增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)、增強(qiáng)人際交往能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，提升專業(yè)技能和管理能力[6]。比如，結(jié)合醫(yī)學(xué)專業(yè)特色開(kāi)展以熱愛(ài)生命為主題的教育活動(dòng)，包括主題班會(huì)、演講比賽、征文比賽、手抄報(bào)漫畫展覽、網(wǎng)絡(luò)大討論等，使線上和線下相結(jié)合，引導(dǎo)學(xué)生熱愛(ài)生命、尊重生命。這類活動(dòng)的開(kāi)展有利于醫(yī)學(xué)生樹(shù)立愛(ài)傷觀念，培養(yǎng)心理素質(zhì)。此外，利用“5·12”國(guó)際護(hù)士節(jié)對(duì)學(xué)生進(jìn)行職業(yè)理想教育，使學(xué)生在活動(dòng)中長(zhǎng)才干、增見(jiàn)識(shí)，以文化人，以文育人，建設(shè)健康、和諧、向上的校園文化。

3.4 完善柔性管理模式的評(píng)價(jià)體系，構(gòu)建多種模式并存的管理模式

柔性管理理念的引入，改變了醫(yī)學(xué)院校思想政治工作傳統(tǒng)的量化評(píng)價(jià)體系，根據(jù)柔性管理內(nèi)涵更改評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，提高了評(píng)價(jià)的實(shí)效性。完善柔性管理模式的評(píng)價(jià)體系，將定性評(píng)價(jià)與定量評(píng)價(jià)相結(jié)合，注重評(píng)價(jià)的多元性、開(kāi)放性以及對(duì)學(xué)生綜合能力的評(píng)價(jià)，如實(shí)反映柔性管理模式的效果，以保證評(píng)價(jià)的準(zhǔn)確性[7]。此外，與剛性管理相比，柔性管理更人性化和個(gè)性化，是一種新型的教育模式，但也不能完全摒棄剛性管理模式。思想政治教育工作者應(yīng)該在具體工作中落實(shí)“以人為本”的理念，逐步建立以柔性管理為主體、多種管理方法并存的管理新體系，以適應(yīng)時(shí)代發(fā)展需要，提高高等醫(yī)學(xué)院校思想政治工作水平。

綜上所述，新一代的醫(yī)學(xué)院校大學(xué)生個(gè)性鮮明，喜歡追求新事物，可將柔性管理理念引入高等醫(yī)學(xué)院校思想政治工作中，進(jìn)一步落實(shí)“以人為本”的柔性管理理念，尊重學(xué)生，以促進(jìn)高等醫(yī)學(xué)院校思想政治工作效果的提升。

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G416

A

1671-1246（2017）21-0008-03

2016年度山東高校人文社會(huì)科學(xué)研究計(jì)劃（思想政治教育專題研究）立項(xiàng)課題“基于柔性管理理念下大學(xué)生思想政治教育新模式的實(shí)效性研究”（J16ZC47）；2016年濱州醫(yī)學(xué)院輔導(dǎo)員工作研究項(xiàng)目課題“柔性管理在醫(yī)學(xué)院校大學(xué)生思想政治教育中的應(yīng)用及其效果評(píng)價(jià)”（BY2016FDZX01）