?？隍T樓老街文化旅游的競爭力提升策略

樊紅爽

摘要：文化旅游作為新興的旅游業(yè)態(tài)備受市場關(guān)注和推崇，本文通過梳理?？隍T樓老街文化旅游的發(fā)展現(xiàn)狀，探討在當(dāng)前旅游大環(huán)境下騎樓老街的旅游吸引力和市場競爭力，并在人才培養(yǎng)、強化管理和產(chǎn)品創(chuàng)新三個角度進行策略可行性分析，提升旅游目的地的文化內(nèi)涵和競爭優(yōu)勢。

關(guān)鍵詞：?？?；騎樓老街；文化；競爭力

中圖分類號： F592 文獻識別碼：A 文章編號：1001-828X（2016）031-000-02

一、文化旅游的要義

文化旅游是文化和旅游兩方面要素的融合。文化與旅游的關(guān)系，研究多數(shù)認同文化是旅游的基礎(chǔ)。 作為這一旅游類別的靈魂和核心，文化旅游資源更要突出彰顯其文化特性。從廣義上講，一切文化形態(tài)都能被視作是文化資源，但是，只有具備這樣一種先決條件——即對文化形態(tài)的發(fā)現(xiàn)和對其文化價值的認可，并通過創(chuàng)造性方式轉(zhuǎn)化成社會價值或經(jīng)濟價值，這種文化才能切實的成為旅游資源。 文化旅游既有其他旅游類型的共性，在促進經(jīng)濟發(fā)展、推動社會進步和提高人民生活質(zhì)量等方面貢獻頗多；同時也有區(qū)別于其他類型的顯著特征，其與文化產(chǎn)業(yè)的高度結(jié)合更符合當(dāng)今社會群體對旅游過程中的文化性的訴求，這也是文化旅游近年來越來越受到重視的因素之一。同時，開發(fā)文化旅游資源帶來的經(jīng)濟效益可以一定程度上反哺文化旅游景區(qū)，為景區(qū)的修復(fù)、保護和長遠發(fā)展提供資金保障。

隨著旅游者對文化旅游項目的興趣逐步增加，文化旅游成為旅游不可或缺的一種形式。文化自身的吸引力成為游客參與旅游行為的重要因素，使旅游活動更具藝術(shù)性和人文性；同時，以旅游作為表現(xiàn)形式的文化傳播有別于傳統(tǒng)的知識獲取方式，將趣味性和知識性結(jié)合起來，增強游客對文化的感知。

海口作為海南的省會城市，憑借得天獨厚的自然旅游資源成為我國旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的前沿。一直以來，旅游資源更優(yōu)質(zhì)、品牌效應(yīng)更大、市場認知度高的旅游目的地在旅游形象更突出，因此對其他旅游目的地產(chǎn)生遮蔽效應(yīng)。 ?？诘淖匀宦糜钨Y源早已聲名在外，對于人文景區(qū)則缺少關(guān)注。的發(fā)展格局近年來，以騎樓老街等古建筑為依托的文化旅游景點納入本地旅游規(guī)劃進程，著力打造文化旅游項目，豐富旅游內(nèi)容的內(nèi)涵和外延。在旅游市場新業(yè)態(tài)蓬勃發(fā)展的當(dāng)下，如何提升旅游目的地的競爭力，是旅游經(jīng)營者和從業(yè)者必須要思考的問題。本文以?？诘湫偷奈幕糜尉皡^(qū)——騎樓老街為立足點，分析騎樓老街的現(xiàn)狀并探討提升市場競爭力的舉措。

二、騎樓老街文化旅游的現(xiàn)狀

騎樓老街地處?？谂f城區(qū)的中心地帶，因密集分布的騎樓建筑而得名，是國內(nèi)現(xiàn)今保留規(guī)模最大，保存基本完好的騎樓建筑區(qū)。近代以來，大量貧苦百姓迫于生計出走南洋，后經(jīng)商成功榮歸故里，帶回異國的生活方式和全新的建筑形式，隨著?？诒婚_辟為通商口岸，中外交流日益增多，騎樓老街上進駐大量的領(lǐng)事館、商會、教堂等外事機構(gòu)，還有瓊崖革命舊址、中共瓊崖一大會址、國父中山先生的紀(jì)念堂、海南傳統(tǒng)祈福地西天廟、天后宮、武圣廟和信徒眾多的冼夫人廟等本土遺跡，騎樓這種結(jié)合不同地域色彩的建筑風(fēng)格就是這一歷史背景下的產(chǎn)物。 騎樓分布范圍較廣，涉及路段較多，主要有解放路、得勝沙路、博愛路、新華路、長堤路等老街區(qū)，多做商業(yè)用途，覆蓋面積約2平方公里，總長4.4公里，規(guī)格大小不一的騎樓近六百棟，多為三層左右的低矮建筑，配以大量巴洛克線條，彰顯東西方建筑藝術(shù)之精髓，是中西交融互補的杰作。時至今日，西方國家建造的領(lǐng)事館、教堂、商會多已不復(fù)存在，至今仍完整保存下來的騎樓老街文物古跡主要有西天廟、天后宮、冼夫人廟、中山紀(jì)念堂和中共瓊崖一大會址。的伴隨著2009年?？隍T樓老街獲得“中國歷史文化名街”的殊榮，海口騎樓老街的知名度有所提升，并得到市政府的重視。

除了獨具特色的實體建筑外，騎樓老街的旅游商品和特色美食也是不可或缺的一部分。首先，代表海南特色文化的黎錦、花梨木、硨磲、珍珠、貝殼、咖啡和海撈瓷等當(dāng)?shù)靥禺a(chǎn)應(yīng)有盡有；其次，匯聚海南各地特色美食，使游客在品嘗美食中感受文化，在文化體驗中享受美食。海口市市政府于2012年推出騎樓小吃街這一海南美食小吃圣地，也是目前唯一被官方認定的小吃街?？傊T樓老街將海南地域特色的旅游產(chǎn)品雜糅在一起，集文化觀賞和休閑購物于一體，以南洋古建筑為依托、以地方特色小吃為窗口、以海南本土特色商品為重點，讓游客深入體驗文化、感受文化。

盡管?？隍T樓老街的文化旅游開發(fā)取得了一定成效，但市場潛力挖掘尚且不夠，要素整合和優(yōu)化配置還有待進一步加強，未能充分凸顯文化旅游的市場號召力。為推動騎樓老街文化旅游更好的發(fā)展，需要在專業(yè)人才培養(yǎng)、提升政府和企業(yè)管理水平和產(chǎn)品創(chuàng)新等幾個層面上著力發(fā)展。

三、騎樓老街的競爭力提升策略

首先，文化旅游產(chǎn)品的精髓是其文化性和人文性，這不僅要求旅游產(chǎn)品在開發(fā)過程中突出文化內(nèi)涵，而且要求相關(guān)的從業(yè)人員具備較高的文化素質(zhì)。近年來，與文化旅游發(fā)展加快相伴而生的就是人才短缺問題凸顯，旅游從業(yè)者素質(zhì)的高低業(yè)已成為衡量一個國家旅游業(yè)競爭力的重要指標(biāo)。 對于騎樓老街甚至整個海南而言，從業(yè)人員教育水平普遍偏低，對相關(guān)歷史文化了解不夠深入，這在無形中降低了游客旅游體驗的滿意度，必須予以重視。文化旅游人才的培養(yǎng)，一方面要求從業(yè)者有較好的教育背景，另一方面要求景區(qū)擁有系統(tǒng)的崗前培訓(xùn)體制，對于相關(guān)文化旅游項目的講解，一定是建立在良好的受教育水平和相對完善的培訓(xùn)體制基礎(chǔ)之上的，二者缺一不可。

其次，出色的管理水平和先進的管理理念是景區(qū)存續(xù)的關(guān)鍵。文化旅游的競爭已從原來單一的價格競爭向產(chǎn)品精細化轉(zhuǎn)變，管理的作用不容忽視。權(quán)衡及時利益和長遠發(fā)展的關(guān)系、處理與其他同類企業(yè)的競爭協(xié)作、制定切實可行的景區(qū)管理辦法和用人機制等問題都需要管理團隊仔細考量和審慎對待。2012年，騎樓建筑歷史文化街區(qū)保護與綜合整治工程啟動，促使街區(qū)商業(yè)形態(tài)朝著文化休閑旅游方向轉(zhuǎn)型，為街區(qū)旅游發(fā)展注入活力，接待游客量有所提高。與此同時，景觀失調(diào)、商業(yè)氣息過重等問題屢有發(fā)生，招致游客不滿。游客評價機制是競爭力提升的內(nèi)生機制。 騎樓老街作為?？谑袨閿?shù)不多的文化旅游景觀，若想打造成海南旅游名片，要注重維護街道景觀的整體性，構(gòu)建良好的文化氛圍。提高招商門檻，避免出現(xiàn)與老街文化氛圍不相符的商業(yè)行為，保護其歷史特色的完整和諧。面對當(dāng)前新形勢，景區(qū)戰(zhàn)略調(diào)整勢在必行，尤其是隨著高鐵的普及，旅游業(yè)的格局和增長與地理集聚之間具有高度的相關(guān)性，將顯著降低旅游業(yè)的交易成本，改變旅游業(yè)的空間格局和增長方式， 這些變化要求旅游經(jīng)營企業(yè)順勢而為，及時調(diào)整戰(zhàn)略。

最后，文化旅游產(chǎn)品的創(chuàng)新也至關(guān)重要。隨著近年來對文化旅游的重視加深，創(chuàng)新思維和創(chuàng)新模式層出不窮，創(chuàng)新能力成為支撐整個文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展、延長景區(qū)生命周期、參與市場競爭的重要砝碼，景區(qū)差異導(dǎo)致其創(chuàng)新的形式、內(nèi)容、路徑也各不相同。旅游創(chuàng)新是技術(shù)與服務(wù)創(chuàng)新的復(fù)合產(chǎn)物。

對于騎樓老街而言，產(chǎn)品創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新和渠道創(chuàng)新都是打破現(xiàn)有發(fā)展瓶頸的關(guān)鍵。若想在日趨激烈的市場競爭中立足，要不斷推陳出新。產(chǎn)品創(chuàng)新方面，當(dāng)前騎樓老街文化旅游產(chǎn)品仍然是以傳統(tǒng)的騎樓建筑和老街為主，創(chuàng)新乏力，多是對他處旅游產(chǎn)品的模仿，針對騎樓老街的主要客源市場情況，開發(fā)適應(yīng)市場需求的短線游和精品游，突出個性和差異，實現(xiàn)旅游商品的本土化設(shè)計和自主生產(chǎn)，逐步培養(yǎng)品牌意識；服務(wù)創(chuàng)新方面，在介紹形式上打破傳統(tǒng)單一的人工講解，適時運用多媒體手段豐富講解內(nèi)容，針對海南境外旅游者份額較大的現(xiàn)實情況，應(yīng)輔以多語種電子講解；渠道創(chuàng)新方面，重視線上線下營銷的融合，充分利用互聯(lián)網(wǎng)打破地域范圍，吸引遠距離客源，這對于騎樓老街的認知度和市場影響都大有裨益。

旅游體驗是一個綜合性的過程，每一個細小的環(huán)節(jié)都會影響最終的整體旅游感知。因此，提升騎樓老街的市場競爭力，需要對景區(qū)進行全方位的整合。由于文化旅游業(yè)態(tài)的整合和完善牽扯利益群體眾多，涉及到產(chǎn)權(quán)、居民利益、業(yè)態(tài)效益等各方面原因，在各利益主體的協(xié)作配合尚未達成之前，騎樓老街要完成文化旅游競爭力的質(zhì)變提升依然還有較長的路要走。但是，不斷鞏固?？隍T樓老街開發(fā)與修復(fù)的初步成果，按照海南國際旅游島建設(shè)和全域旅游的要求，積極引導(dǎo)騎樓老街的業(yè)態(tài)調(diào)整，充分挖掘本土文化內(nèi)涵，滿足不同游客群體的需求，騎樓老街就會不斷迸發(fā)生機和活力，打造成?？诘奈幕糜蚊?，增添這座城市的文化古韻。

參考文獻：

[1]張朝枝，孫曉靜，盧玉平.“文化是旅游的靈魂”： 誤解與反思——武夷山案例研究[J].旅游科學(xué)，2010，24（1） ： 61-68.

[2] Bob makercher，Pamela S.Y.Ho，Hilary du Cros，Relationship between tourism and cultural heritage management：evidence from Hong Kong [J].Tourism Management，2005，26：539-548.

[3]楊振之.旅游資源開發(fā)與規(guī)劃[M].四川大學(xué)出版社，2002.

[4]李因，汪艷麗，梁磊，洪宇.旅游院校人才培養(yǎng)模式的調(diào)查研究[J].旅游學(xué)刊，2009，07：84-89.

[5]屈援，蔣中平.旅游景區(qū)游客滿意度理論研究綜述[J].旅游經(jīng)濟，2012（11）：74-76.

[6]魏小安，金準(zhǔn).“高速時代”的中國旅游業(yè)發(fā)展[J].旅游學(xué)刊，2012，12：40-46.