淺析如何創(chuàng)新有效地提升企業(yè)應(yīng)收賬款管理效益

張衛(wèi)萍

摘要：財務(wù)管理是企業(yè)正常運營過程中必不可少的一部分，而應(yīng)收賬款管理也是其中的重要內(nèi)容，有效的應(yīng)收賬款管理能夠產(chǎn)生深切的經(jīng)濟(jì)管理效益。隨著企業(yè)的發(fā)展，應(yīng)收賬款管理成為了企業(yè)急需解決的問題。本文通過對應(yīng)收賬款管理現(xiàn)狀的分析，針對性地提出了一系列優(yōu)化應(yīng)收賬款管理的措施，以切實保障企業(yè)能夠及時收回應(yīng)收賬款，形成高效的企業(yè)資金運轉(zhuǎn)，進(jìn)而提升企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。

關(guān)鍵詞：應(yīng)收賬款；企業(yè)；管理效益

中圖分類號：F275 文獻(xiàn)識別碼：A 文章編號：1001-828X（2016）031-000-01

近幾年，我國的經(jīng)濟(jì)建設(shè)步伐處于不斷加快的過程中，隨著企業(yè)的大幅度發(fā)展，也相應(yīng)地出現(xiàn)了一些財務(wù)管理方面的問題，導(dǎo)致整體的應(yīng)收賬款管理出現(xiàn)了較大的問題，面臨倒閉。之所以出現(xiàn)這樣的狀況，并不是由于企業(yè)本身的債務(wù)過大，更深層次的原因在于企業(yè)的債權(quán)過大，沒能夠及時收回應(yīng)收賬款，導(dǎo)致資金周轉(zhuǎn)不靈。為此，企業(yè)應(yīng)該重視起應(yīng)收賬款管理的重要性，正確認(rèn)識它能夠為財務(wù)管理帶來的巨大效益。同時，企業(yè)應(yīng)該加強(qiáng)企業(yè)員工對應(yīng)收賬款管理的責(zé)任意識，促使他們對及時收回應(yīng)收賬款，解決資金困難等問題進(jìn)行積極的關(guān)注，并進(jìn)行合理有效的解決。

一、提升企業(yè)應(yīng)收賬款管理效益的措施

在傳統(tǒng)的企業(yè)財務(wù)管理中，對于應(yīng)收賬款的管理方式通常都是采取催收的方式，不光費力而且效果并不大。應(yīng)收賬款管理一種綜合性管理，從事該項工作的財務(wù)人員應(yīng)該進(jìn)行事前、事中、事后三個層面的管理。

（一）事前管理

1.對于企業(yè)的發(fā)展而言，風(fēng)險往往都是由于外界的不確定因素所引起的，因此，企業(yè)可以事先通過風(fēng)險評估進(jìn)行回避或者及時有效地處理這些情況，而不是被動的接受，給企業(yè)帶來不必要的損失。對于企業(yè)來說，客戶是企業(yè)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展來源，同時也是風(fēng)險最大的來源，目前，我國賒銷現(xiàn)象嚴(yán)重，企業(yè)面臨如何控制客戶的信息風(fēng)險、減少客戶拖欠問題、加大信用管理的嚴(yán)峻問題。在客戶的信息管理方面，企業(yè)應(yīng)該投入一定的人力、物力對客戶信用信息進(jìn)行收集和分析，以確保能夠更好的進(jìn)行風(fēng)險控制，并可以通過現(xiàn)代化信息手段、公共平臺、信用分析系統(tǒng)等進(jìn)行信用管理工作。當(dāng)前，企業(yè)對客戶的信用管理存在以下問題：客戶信息不完整、信息老舊等，影響企業(yè)對該客戶信息管理的分析，導(dǎo)致賒銷出現(xiàn)漏洞，大量賬款不能及時收回，為企業(yè)資金鏈帶來重創(chuàng)，嚴(yán)重的直接倒閉。針對以上情況分析，企業(yè)可以采取以下幾種措施：一是收集客戶資料，包括客戶名稱、客戶地址、營業(yè)狀況、付款信息、銀行信用、資金流動等方面內(nèi)容，將客戶信用情況整理到位，這不僅是企業(yè)對客戶投資的依據(jù)，同時也是企業(yè)有效規(guī)避風(fēng)險的主要方法。二是進(jìn)行信用評估。財務(wù)人員應(yīng)該根據(jù)以往調(diào)查到的客戶信用資料，對客戶基礎(chǔ)的信用情況進(jìn)行分析和評定。通過對客戶的信息進(jìn)行評估，進(jìn)而建立客戶信息分類標(biāo)準(zhǔn)，利用計算機(jī)為企業(yè)建立客戶信息數(shù)據(jù)庫，實現(xiàn)共享信息資源。三是進(jìn)行信用決策。企業(yè)通過對客戶的信用評估，然后相應(yīng)的設(shè)置他們的賒購限額。對于初次合作的客戶，應(yīng)考慮是否提供商業(yè)信用。對于再次交易的客戶，企業(yè)可以給予客戶最優(yōu)限額的賒購貨物，它反映了企業(yè)相互合作的心態(tài)和所愿意承擔(dān)的最大風(fēng)險。

2.應(yīng)收賬款是企業(yè)重要的流動資金，合理的應(yīng)收賬款管理是一個企業(yè)必要的發(fā)展基礎(chǔ)。但是企業(yè)也應(yīng)把應(yīng)收賬款控制在合理的比例范圍內(nèi)，如果出現(xiàn)大量的壞賬、死賬，就會造成企業(yè)資金鏈的空缺，給企業(yè)正常運行帶來不必要的麻煩，因此，企業(yè)在面對不同條件的應(yīng)收賬款應(yīng)該與產(chǎn)生的成本進(jìn)行平衡，確保應(yīng)收賬款管理能夠為企業(yè)帶來最高的經(jīng)濟(jì)效益。

（二）事中管理

面對應(yīng)收賬款管理的諸多問題，企業(yè)內(nèi)部應(yīng)該建立對應(yīng)收賬款控制的體系，其中應(yīng)包括：內(nèi)部制約制度、內(nèi)部稽核制度等。

1.內(nèi)部制約制度是指企業(yè)在對業(yè)務(wù)進(jìn)行分工的時候，要明確分工內(nèi)容，分清責(zé)任。注重內(nèi)部牽制制度，不能單獨指定某個部門或某一員工完成整個業(yè)務(wù)，必須要有其他部門的參與合作，并且對交接的任務(wù)明確地進(jìn)行核查。比如，在合同簽訂的過程中，必須要經(jīng)過業(yè)務(wù)員、財務(wù)人員、法務(wù)人員和公司領(lǐng)導(dǎo)等的審核批準(zhǔn)才能和客戶進(jìn)行簽約。

2.內(nèi)部稽核制度是指對企業(yè)的財務(wù)情況進(jìn)行檢查，對比記賬憑證與實際收入之處，并對項目內(nèi)容進(jìn)行嚴(yán)格的審核。銷售單證體現(xiàn)了收款工作的質(zhì)量和效率，在實際的稽核工作中，稽核人員對銷售單證也要進(jìn)行認(rèn)真的核查，讓單證、單貨等達(dá)到一致，防止出現(xiàn)單證不符的情況，避免客戶對此挑剔，提出降價的要求或者拒付賬款等現(xiàn)象。同時，企業(yè)應(yīng)當(dāng)定期編制應(yīng)收賬款的賬齡分析表，并結(jié)合客戶資信變化情況，對信用制度做出相應(yīng)的調(diào)整。此外，企業(yè)應(yīng)該建立應(yīng)收賬款更新制度，在賬目中增設(shè)責(zé)任人，充分利用計算機(jī)方便快捷的功能，定期由各部門編制各項應(yīng)收賬款的表格，并由相關(guān)部門對逾期賬款作必要的解釋、分析，之后向財務(wù)部門及時的反饋，以便財務(wù)部門作出相應(yīng)的催賬措施。

（三）事后管理

在對應(yīng)收賬款的后期管理中，大多企業(yè)內(nèi)部會選擇對業(yè)務(wù)部門建立績效考核制度。以往，企業(yè)對業(yè)務(wù)員的考核主要體現(xiàn)在員工完成的收入上，常常忽略了回款率指標(biāo)和利潤指標(biāo)，導(dǎo)致業(yè)務(wù)部門只是盲目的追求銷售額和眼前的短暫利益，缺少對信用風(fēng)險的分析，沒有為企業(yè)長遠(yuǎn)的發(fā)展考慮，這也是造成逾期賬款發(fā)生的重要原因。因此，為了增強(qiáng)業(yè)務(wù)部門風(fēng)險防范意識，企業(yè)必須改變以前的考核辦法，強(qiáng)化業(yè)務(wù)員的資金效益觀念，用銷售總額、回款率、毛利率等指標(biāo)來取代原來的指標(biāo)，并全面地對業(yè)務(wù)員業(yè)績進(jìn)行考核，避免業(yè)務(wù)員為了短期效益和業(yè)績額，而嚴(yán)重忽視為企業(yè)帶來的風(fēng)險，造成不必要的損失。

二、結(jié)束語

總而言之，應(yīng)收賬款是財務(wù)管理中相當(dāng)重要的一部分內(nèi)容，同時，應(yīng)收賬款管理是綜合性的管理。因此，企業(yè)應(yīng)該通過事前、事中、事后多方位的進(jìn)行管理，對客戶資料和信用情況進(jìn)行完整的收集和分析，并在賒購后，及時更新客戶的資信狀況。此外，業(yè)務(wù)人員也應(yīng)該編報逾期賒賬的情況，向財務(wù)人員進(jìn)行反饋，以促使企業(yè)做出相應(yīng)的處理方案。應(yīng)收賬款是企業(yè)的部分流動資金，它與財務(wù)管理工作以及業(yè)務(wù)活動關(guān)系十分密切，企業(yè)應(yīng)該加大對其的重視，積極采取合理高效的措施切實促進(jìn)財務(wù)管理效益。

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