小米科技股份有限公司網(wǎng)絡(luò)營銷策略分析

商忠富++劉靜

摘要：隨著互聯(lián)網(wǎng)飛速發(fā)展，以網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)的互聯(lián)網(wǎng)公司得到突飛猛進的發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)公司在我國經(jīng)濟發(fā)展中扮演著越來越重要的角色。同時，互聯(lián)網(wǎng)公司在發(fā)展過程中，受到很多方面的限制和制約。在營銷上，還存在著諸如營銷策略，并對小米科技的發(fā)展提出簡要建議。

關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)營銷；小米科技；環(huán)境與策略

中圖分類號：F724 文獻識別碼：A 文章編號：1001-828X（2016）031-000-02

一、小米科技股份有限公司網(wǎng)絡(luò)營銷現(xiàn)狀

小米科技股份有限公司，總部設(shè)于中華人民共和國首都北京市海淀區(qū)，主要在中國從事生產(chǎn)和銷售手機技術(shù)開發(fā)，手機生產(chǎn)，手機服務(wù)及其相關(guān)的配套產(chǎn)品的經(jīng)營。小米科技的前身是2010年創(chuàng)立于北京的小米工作室，后改名為小米科技，生式生產(chǎn)手機。2010年，成立了小米工作室，后更名小米科技。2011年8月，正式在北京發(fā)布了第一款旗艦機小米1，憑借著其高性能，價格在手機領(lǐng)域引起了激烈的反響，陸續(xù)推出適合不同領(lǐng)域，不同顧客群體的手機產(chǎn)品。根據(jù)企業(yè)年度銷售數(shù)據(jù)可得，2014年銷售手機6000萬部，還不帶周邊產(chǎn)品，穩(wěn)居國內(nèi)行業(yè)第一，他所取得的成就，得益于良好的營銷策略，小米科技股份有限公司的網(wǎng)絡(luò)營銷總體來說，是一條適合企業(yè)長遠發(fā)展的路線，在節(jié)約成本和推廣產(chǎn)品方面取得了重大成就，其網(wǎng)絡(luò)營銷策略作用體現(xiàn)在：

1.突破時空限制，最大程度節(jié)約成本。網(wǎng)絡(luò)營銷是以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)的營銷活動，他不受時間和空間限制，只要具備一定的條件，在任何場所都可以進行，他沒有實體店帶來的高額租金和人員服務(wù)費，在很大程度上，降低了生產(chǎn)成本，獲得巨大的成本競爭優(yōu)勢。小米科技的所有產(chǎn)品都只在其官網(wǎng)進行銷售，消費者只要在條件允許的情況下，隨時隨地都可以在小米網(wǎng)上進行購買產(chǎn)品，它不受傳統(tǒng)營銷中實體店位置的影響，也不受經(jīng)營時間的限制，全天24小時，每周七天，時時都在營業(yè)。傳統(tǒng)營銷中，我們購買的產(chǎn)品可能受交通，位置的影響增加成本，而小米科技的所有產(chǎn)品只是在線銷售，在很大程度上減少了中間環(huán)節(jié)的成本，對于消費者來說，就可以低于市場價格購買到自己喜歡的產(chǎn)品，從而獲得經(jīng)濟效益。

2.刺激消費者的購買欲望，促進產(chǎn)品推廣。傳統(tǒng)的購物方式，主要以實體店為主，消費者的購物行為受到很多限制，浪費了大量時間，使消費者為購買商品必須在時間和精力上做出很大的付出，同時，由于實體購物，以現(xiàn)金支付為主，受消費心理的影響，消費者大多不愿支付太多，而消費者通過網(wǎng)絡(luò)購物，可以節(jié)約大量時間，網(wǎng)上物品豐富多彩，會對消費者產(chǎn)生很大的吸引力，網(wǎng)上的物品通常比實體店更加實惠，同時，消費者以網(wǎng)上銀行為支付手段，虛擬的環(huán)境，消費者愿意花費更多的金錢，而不會受心理作用影響。消費者在瀏覽網(wǎng)頁時，獲得大量的信息，大量的點擊量，促進了產(chǎn)品的推廣。

3.網(wǎng)絡(luò)功能的整合，實現(xiàn)一對一個性化營銷。網(wǎng)絡(luò)營銷能夠?qū)a(chǎn)品的說明，促銷，顧客意見的調(diào)查，廣告，公共關(guān)系，顧客服務(wù)各種營銷活動整合到一起，進行一對一的溝通，真正做到營銷組合的綜合效益，網(wǎng)絡(luò)營銷是以消費者為主導(dǎo)，他們可以根據(jù)自己的個性特點在全球范圍內(nèi)尋找自己滿意的產(chǎn)品和服務(wù)，滿足不同消費者多樣化需求，公司必須不斷調(diào)整自己網(wǎng)頁的內(nèi)容，以不斷適應(yīng)信息快速變化的市場，將網(wǎng)站內(nèi)容多樣化，靜態(tài)和動態(tài)相結(jié)合的方法，給人新鮮感，促進顧客對網(wǎng)頁的點擊率，從而提升企業(yè)形象，使得網(wǎng)絡(luò)購物顯得更加多樣化。

4.通過網(wǎng)絡(luò)營銷，提高管理效率。小米科技的營銷，都是集中了小米科技總部的決策層沒有分公司及子公司決策的干擾，改變了企業(yè)職能管理機構(gòu)重疊，中間層次多，流程不閉環(huán)的缺點，它使得每個流程從頭到尾由一個職能機構(gòu)管理，做到機構(gòu)不重疊，時間管理和項目管理都有先后計劃，大大節(jié)約了時間。公司的重大決策都是通過董事會，內(nèi)部員工聚集在一起，加強了每部的有效溝通，正是這樣一個完整的管理系統(tǒng)，使得小米的各決策比較規(guī)范，解約時間和成本，提高了運作效率。

二、小米科技網(wǎng)絡(luò)營銷策略制定

1.產(chǎn)品策略

（1）產(chǎn)品策略選擇。每個企業(yè)的發(fā)展，在不同的階段都會有不同的產(chǎn)品策略，在公司成立之初，企業(yè)為了擴大經(jīng)營范圍，以滿足市場需要，往往會擴大產(chǎn)品策略，在后期公司做大之后，企業(yè)為了長遠發(fā)展，開始注重產(chǎn)品的品牌策略，同時會不斷開發(fā)新產(chǎn)品，往往會采用品牌延伸策略和產(chǎn)品開發(fā)策略，小米科技在成立之初只生產(chǎn)小米手機，在資金，技術(shù)得到發(fā)展后，開始研發(fā)小米電視，平板及其周邊產(chǎn)品，利用互聯(lián)網(wǎng)，提升品牌知名度。

（2）產(chǎn)品質(zhì)量策略。在網(wǎng)上購物時，由于消費者不能在傳統(tǒng)市場中可以親臨現(xiàn)場進行體驗。因此，顧客對產(chǎn)品質(zhì)量十分重視，正是由于對商品質(zhì)量的擔(dān)心，所以消費者有時不敢進行網(wǎng)上購物，為了促進網(wǎng)購的發(fā)展，我們可以從以下幾個方面加以改進：

2.定價策略

企業(yè)的定價目標(biāo)一般與企業(yè)的戰(zhàn)略，市場定位和產(chǎn)品特性相關(guān)，企業(yè)在定價時，主要依據(jù)的是產(chǎn)品的生產(chǎn)成本，這是從企業(yè)全局性考驗，產(chǎn)品的價格對產(chǎn)品是否能夠快速占領(lǐng)市場有著重要的作用。

（1）成本是產(chǎn)品定價的基礎(chǔ)之。采購成本；企業(yè)在采購原材料時，即不能過于昂貴，也不能過于廉價，那樣在生產(chǎn)過程即使加強管理和控制，最終的產(chǎn)品定價也會受到影響，在采購時，保證質(zhì)量的前提下，最大限度地降低采購成本；庫存成本。利用互聯(lián)網(wǎng)將生產(chǎn)信息，庫存信息和采購系統(tǒng)連接在一起，可以實現(xiàn)訂購，最大限度地降低庫存，實現(xiàn)零庫存的管理[17]。通過這樣的方式，減少資金的占用率，同時也節(jié)省了倉儲成本，除此之外也可以避免價格波動對產(chǎn)品的影響；生產(chǎn)成本。利用互聯(lián)網(wǎng)可以實現(xiàn)信息共享，在網(wǎng)上尋找最合適的廠家，大大縮短了產(chǎn)品開發(fā)周期和開發(fā)時間。

（2）定價策略的確定。一件產(chǎn)品的最終定價要考慮顧客的接受程度，還要考慮市場的變化；紅米手機屬于低端產(chǎn)品，面對的大眾市場，以快速占領(lǐng)市場，實行的是低定價策略；小米手機作為小米的旗艦機，面對的是中高端市場，以提升品牌價值為目的，其產(chǎn)品的定價要以盈利為前提，實行中定價策略；小米電視及其周邊產(chǎn)品，是小米為實現(xiàn)智能家居目標(biāo)而開發(fā)的新產(chǎn)品，為滿足消費者多樣化的需求，實行高定價策略。

3.渠道策略

網(wǎng)絡(luò)營銷渠道是指為提供產(chǎn)品和服務(wù)以供使用或消費這一過程更換的一整套相互依存的機構(gòu)，它涉及信息溝通，資金轉(zhuǎn)移和事物轉(zhuǎn)移等，它主要解決的是怎樣為消費者提供產(chǎn)品信息以及最終交易是如何完成的。小米公司的發(fā)展，要建立一個多元化的營銷網(wǎng)絡(luò)，培養(yǎng)一支高素質(zhì)的營銷隊伍，盡可能選擇覆蓋范圍廣的營銷網(wǎng)絡(luò)。在營銷中，盡可能降低成本，小米科技在建立高效率渠道可以做到以下幾點：

建立自有渠道。公司官方網(wǎng)站是最有價值的自有網(wǎng)絡(luò)營銷渠道，要不斷改進和完善自己的官方網(wǎng)站，公司網(wǎng)站常常承擔(dān)主要的銷售任務(wù)。

建立合作渠道。合作渠道有三種形式，一種是授權(quán)委托網(wǎng)絡(luò)分銷商開設(shè)的網(wǎng)上直銷商城，第二種是授權(quán)經(jīng)銷商在其他網(wǎng)絡(luò)銷售平臺開設(shè)的網(wǎng)店，第三種是和第三方網(wǎng)站流量合作銷售分成的模式。明確渠道的幾種方式，結(jié)合自身的產(chǎn)品特點，有選擇的加以利用，對小米的發(fā)展有非常積極的意義。

建立完善的配送系統(tǒng)：每個消費者在購買商品時，都希望可以盡快拿到產(chǎn)品，這樣他們才會感到踏實，因此建立完善快速有效的配送服務(wù)系統(tǒng)非常重要。

小米公司的發(fā)展，要不斷完善自家網(wǎng)絡(luò)銷售渠道，提高渠道覆蓋能力。

三、總結(jié)與展望

在國家降費提速的號召下，網(wǎng)絡(luò)市場將會得到前所未有的發(fā)展機遇，網(wǎng)絡(luò)營銷作為一種營銷戰(zhàn)略，將會被更多互聯(lián)網(wǎng)公司所重視，成為互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)發(fā)展必不可少的手段，它通常有助于促進企業(yè)的發(fā)展，降低生產(chǎn)成本。雖然網(wǎng)絡(luò)營銷做為一種新型的營銷手段，其自身具有優(yōu)越性。但是如果企業(yè)運用不當(dāng)，理解不適，可能會達不到預(yù)期的效果，甚至?xí)蟹醋饔?，所以我們理解網(wǎng)絡(luò)營銷的意義，掌握其存在的缺陷，進行改進，綜合運用，促進企業(yè)的發(fā)展。本人在閱讀大量網(wǎng)絡(luò)營銷書籍的基礎(chǔ)上，對小米科技股份有限公司的網(wǎng)絡(luò)營銷策略做出了細致的分析，對小米科技的網(wǎng)絡(luò)營銷策略的成功給予肯定，針對其中的不足做出研究，提出相應(yīng)的對策。希望小米科技股份有限公司的網(wǎng)絡(luò)營銷策略得到充分發(fā)揮，讓企業(yè)越做越好。當(dāng)然也還有好多不足的地方希望導(dǎo)師給予指導(dǎo)。

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