探討“營財一體化”背景下供電企業(yè)的電費風險管理

蔣穎

摘要：供電企業(yè)的電費賬務部分主要負責單位有兩個，一個是營銷部門，另一個是財務部門。營財一體化系統(tǒng)目的在于營銷信息和財務信息的交融，實現(xiàn)自動集成和電子化交互的工作。使電費管理更加的科學高效。避免了潛在的資金安全風險以及經(jīng)營管理風險。本文對電企在營財一體化系統(tǒng)前提下怎樣完善電費風險管理深入研究。

關鍵詞：營財一體化；電費；風險管理

中圖分類號：F416.61 文獻識別碼：A 文章編號：1001-828X（2016）031-000-01

一、營財一體化過程里面電費業(yè)務的風險點

1.S1G86系統(tǒng)賬務處理部分和財務管理控制系統(tǒng)的信息并不完全一致，要進一步優(yōu)化系統(tǒng)、完善系統(tǒng)。

2.營銷系統(tǒng)各個具體事項和財務系統(tǒng)各個事項并不存在對應關系。

3.電價屬于電費系統(tǒng)的主要信息內容。目錄電價調整必須在營銷系統(tǒng)中實現(xiàn)，財務系統(tǒng)集成營銷電價碼來進行售電相關統(tǒng)計。

5.電費代收、退費內容由于傳遞信息不一致，使得資金不能完全到位，造成數(shù)額的出入。

二、營財一體化電費業(yè)務風險管理的具體內容

（一）加強各個部門協(xié)作

營財一體化就是把營銷、財務工作內容有機的聯(lián)系起來，方法是通過信息化技術將財務管理部分融入營銷手段。兩個部分的工作性質不同，因此需要有效的溝通聯(lián)系。定期舉辦電費風險管理和內部控管理會議，探討“營財一體化”工作總結大會等都可以完善管理的手段和方式，使得業(yè)務經(jīng)營和財務管理協(xié)調一致。各個機構的系統(tǒng)作戰(zhàn)還需要做好函證工作。

函證工作包括兩個方面。首先是營銷部門管理全市供電所和市區(qū)居民的定期常規(guī)函證。其次，財務部門管理不定期重點用戶函證，還要定期的指導和抽查營銷部門的函證工作內容。

流程介紹：

（1）定期普通函證：營銷部門主要負責函證，而財務部門主要是定期的檢查。

（2）不定期的重點函證：這部分內容需要兩個部門協(xié)同。其中，營銷部門主要提供用戶詳細清單，使每一項基本信息都是準確無誤的。如果有一些用戶并沒有回函時進行溝通聯(lián)系。如果函證的結果出現(xiàn)出入，營銷部門要后續(xù)跟進。而財務部門的主要工作是定期檢查營銷部門的電費信息內容，填寫相關單據(jù)信息，形成完善的線上記錄。

（二）完善定期風險評估系統(tǒng)

第一步是組織風險管理部門，特別是針對電費業(yè)務的內部管理項目實現(xiàn)統(tǒng)一管理。第二步是規(guī)范營財一體化下電費業(yè)務的具體運行步驟。電費業(yè)務的主要環(huán)節(jié)包括電費宣傳、電費收取、應收管理和對賬環(huán)節(jié)，規(guī)范各個環(huán)節(jié)步驟后概括為電費核算、電費解款、報表設計、電費發(fā)行、電費收取等關鍵點。

第三步是對電費業(yè)務實現(xiàn)各個階段有針對性的自我風評。參考之前總結的工作環(huán)節(jié)和關鍵點有針對性的實現(xiàn)風險評估，最終付諸于評價報告。同時要深化定期自我評估的工作力度，接受來自于外界的挑戰(zhàn)，各個時間段的具體情況存在差異，針對性的評估可以預測重大風險源的安全性，定期對全部的關鍵點實現(xiàn)風險測試，及時發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。

（三）建立健全風險分級管理和內部控制管理相關機制

營財電費業(yè)務通過自我評估能夠依據(jù)風險關鍵點的差異性對危險和風險進行劃定。風險內容集中體現(xiàn)在電費收取、資金管理、電費明細、電費發(fā)行和應收管理、沒有落實賬單情況、后續(xù)服務、報表設計等。公司內控部門要結合實際情況對各個步驟的管理風險實現(xiàn)評估和確認，一旦發(fā)現(xiàn)風險的存在就需要立即著手制定解決計劃，將所有的相關資料進行整合設計成風險管理的指導文件。各個環(huán)節(jié)的風險點是不同的，每一個風險點應該根據(jù)各自的風險水平實現(xiàn)劃分：風險比較大的部分需要對全部環(huán)節(jié)都設計控制措施并并且實時跟蹤；風險一般的部分主要取決于上級負責單位的需要和態(tài)度。立足本部門實際來進行調整和制定。除此之外，內控部門應該結合風險測評的結果來決定風控手段的具體選取，進一步優(yōu)化營財一體化電費業(yè)務的內部控制。

（四）完善人才培養(yǎng)和培訓的相關內容

營財一體化業(yè)務的基本要求就是把營銷和財務管理內容整合到一起，互相促進，互相推動。因此執(zhí)行這一工作內容的人一方面要具備本專業(yè)的業(yè)務素養(yǎng)，另一方面也要熟悉信息化技術以及其他業(yè)務的內容。要想培養(yǎng)出合格的復合型人才，主要的建議概括如下：首先培訓跨專業(yè)的綜合業(yè)務；其次是執(zhí)行跨部門的輪崗；最后是對工作者實現(xiàn)內控觀念的灌輸和教育，從而推進跨專業(yè)的培訓和人才培養(yǎng)模式，為企業(yè)培養(yǎng)更多的復合型人才，立足人力資源的方面確保營財一體化的正常進行。

（五）建立健全協(xié)同監(jiān)督工作機制

第一步是面對內控的執(zhí)行效果，將責任具體到每一個人，權責明確，任務簡明。利用崗位責任制以及考核來保證每一項工作的執(zhí)行效果，此外將內控的執(zhí)行效果當成最終的考核標準和內容，成績優(yōu)秀者可以獲得高分，成績較差者則可能面臨最終的考核不及格。第二步是完善績效評價標準，規(guī)范評價流程。實際的績效評價標準劃分成核算的同質、營財信息內容的前后一致和標準流程的執(zhí)行等內容，利用上述指標的考核和評價才可以促進營銷以及財務的實際情況。

最后一個重要內容是內部監(jiān)督管理制度的建立健全。內部管理控制主要是對于各個部門的額管理控制，利用協(xié)同監(jiān)督制可以促進部門間的合作和互相監(jiān)督。企業(yè)內部檢查要特別關注內部控制的執(zhí)行情況，要讓重要步驟和環(huán)節(jié)得到有效的控制。

三、營財一體化電費業(yè)務風險管理的意義

一旦實現(xiàn)了電費業(yè)務風險內控的優(yōu)化，營財工作的質量就可以極大的提升，及時發(fā)現(xiàn)各個部門存在的主要風險內容，制定解決方案提升風險控制點的管理水平。

（一）使電費業(yè)務的管理更加高效

利用內控管理控制促進了電費業(yè)務數(shù)據(jù)內容的動態(tài)模式，全部的資料信息不僅整合在一起而且便于進行分享利用，不僅避免了一些錯誤，而且還維護；額營財信息的晚完善性。

（二）營財一體化電費業(yè)務風險管理可以保證企業(yè)獲得最大的利益

通過對風險的評估及時找出應對的措施，并且規(guī)范各個環(huán)節(jié)的執(zhí)行步驟，對于退費等內容行為要給出明確的規(guī)定和解決辦法，實現(xiàn)電費資金安全防護體系。

（三）有利于企業(yè)深入進行風險管理

通過風險管理和內部管理的相關舉措，進一步提升整體業(yè)務水平；通過輪崗規(guī)定以及定期的學習培訓來培養(yǎng)實用人才。

參考文獻：

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