新技術(shù)環(huán)境下圖書館的管理與服務(wù)創(chuàng)新

劉紅

摘要：社會在發(fā)展，時代在進步，現(xiàn)代的社會已經(jīng)成為知識型社會、信息化社會，處在高速發(fā)展的信息時代，各層次知識結(jié)構(gòu)也在發(fā)生著翻天覆地的變化。高校作為培養(yǎng)輸送社會所需高素質(zhì)人才的基地，理應(yīng)在信息化社會發(fā)展中起著不可缺少的角色，但是依然存在著很多問題需要解決。本文通過對高校圖書管理與服務(wù)方面現(xiàn)狀的分析，提出在高校圖書管理過程中出現(xiàn)的各項問題并提出解決創(chuàng)新方案，以確保高校圖書管理更加規(guī)范化、信息化、科學(xué)化，還能保證師生在查閱的過程中提高效率，減少時間的浪費。

關(guān)鍵詞：創(chuàng)新；圖書館；服務(wù)；管理

中圖分類號：G251 文獻識別碼：A 文章編號：1001-828X（2016）031-0000-01

高校作為人才匯聚之所，是人類文化傳承和創(chuàng)新的示范區(qū)，在人類文化傳承和創(chuàng)新的過程中對全社會起著導(dǎo)向作用。高校是社會進步的動力，通過培養(yǎng)有理想、有道德、有文化、有紀(jì)律的高素質(zhì)個體，來建設(shè)中國先進文化和促進社會道德的進步。而作為高校文化建設(shè)來說，圖書館是文化傳承和創(chuàng)新的基礎(chǔ)性設(shè)施，在文化建設(shè)方面具有重要作用，肩負(fù)著為教學(xué)科研服務(wù)的重任。全面提高大學(xué)生的素質(zhì)，除了課堂教室以外，圖書館是大學(xué)生汲取營養(yǎng)、答疑解惑、求知增智的有效方式，是大學(xué)生的除教室以外的第二課堂。

一、高校圖書館管理與服務(wù)的現(xiàn)狀

高校圖書館對文化的創(chuàng)新起到了一種基礎(chǔ)性的作用。從古代的藏書樓到現(xiàn)代的高校圖書館，不論是古典歷史文獻和當(dāng)代科技文獻的收藏，都毫無例外地扮演了傳承人類文化的角色，并且是一種綜合經(jīng)濟、文化實力的體現(xiàn)。美國的哈佛大學(xué)藏書總量在1300萬冊，耶魯大學(xué)藏書總量在1000萬冊，北大圖書館藏書總量在629萬冊，從中外高校圖書館的發(fā)展和規(guī)模來看，可以說，高校圖書館的產(chǎn)生，是滿足人類傳承文化的需要，是人類知識領(lǐng)域的重要財富。

二、高校圖書館管理與服務(wù)的問題

1.圖書管理員的綜合素質(zhì)不高，綜合水平參差不齊。隨著科學(xué)技術(shù)水平的不斷發(fā)展，圖書館逐漸由傳統(tǒng)服務(wù)管理模式向現(xiàn)代化服務(wù)管理模式轉(zhuǎn)變，圖書館的日常工作也變得越來越繁雜。圖書管理員的綜合素質(zhì)從根本上保證了圖書館文化教育、宣傳信息、傳播作用的正確發(fā)揮，只有高校圖書館管理人員的綜合素質(zhì)提高了，才能滿足學(xué)習(xí)人群對圖書館信息資源服務(wù)的不同層次的要求。

2.圖書管理信息化系統(tǒng)不太成熟。通過對于圖書管理工作的經(jīng)驗累積，圖書管理信息系統(tǒng)已經(jīng)逐步發(fā)展成熟，系統(tǒng)包括了公共檢索、文獻共享、館際互借、資源導(dǎo)航等四大方面，標(biāo)志著我國高校圖書管理信息化系統(tǒng)已經(jīng)逐步走向成熟，盡管成績斐然，但是存在的問題不可忽視。高校圖書管理信息化系統(tǒng)沒有成形、高校圖書管理信息系統(tǒng)沒有全面實現(xiàn)數(shù)字化、各大高校圖書管理信息系統(tǒng)沒有實現(xiàn)資源共享。這些問題的出現(xiàn)都與信息化管理體制滯后有關(guān)系，不僅難以做到高校圖書管理信息化的統(tǒng)一規(guī)劃發(fā)展，各大高校之間的圖書管理信息系統(tǒng)之間還會出現(xiàn)惡性競爭的現(xiàn)象，造成資源的極大浪費。

三、高校圖書館管理與服務(wù)的創(chuàng)新

1.圖書管理人員素質(zhì)的創(chuàng)新。圖書管理人員努力提高自身素質(zhì)對于提升圖書館的服務(wù)水平有積極意義，同時也是實現(xiàn)圖書館服務(wù)創(chuàng)新的重要途徑，圖書管理人員應(yīng)該引起高度重視。要大力培養(yǎng)圖書管理人員的業(yè)務(wù)水平，作為高校的領(lǐng)導(dǎo)，要通過有效策略，以組織培訓(xùn)的方式，讓每個圖書管理員都能有不斷學(xué)習(xí)的機會，以此方式提高圖書管理人員的業(yè)務(wù)能力。要加強有關(guān)職業(yè)道德教育，增強管理人員服務(wù)意識，培養(yǎng)圖書管理人員的責(zé)任意識主人翁意識。圖書管理人員首先必須明確自己的工作性質(zhì)是服務(wù)于大眾讀者，要針對不同讀者的各種要求提供各種不同的服務(wù)。因而需要管理員必須具有分析讀者的心理特點、讀者需要、活動過程等能力。管理人員是信息資料和用戶的橋梁，工作人員應(yīng)主動與讀者聯(lián)系，了解他們對信息資料變化要求的規(guī)律，研究讀者的變化對提高圖書館管理人員的專業(yè)素質(zhì)和能力具有十分現(xiàn)實的意義。

2.圖書館圖書信息化管理系統(tǒng)創(chuàng)新。圖書資料管理的自動化、信息化已成為高校圖書管理事業(yè)發(fā)展的重要特征，成為衡量其發(fā)展的重要標(biāo)準(zhǔn)，也是高校教學(xué)評估的一項重要指標(biāo)，隨著我國不斷發(fā)展的信息化和網(wǎng)絡(luò)化的進程，高校圖書管理信息化的建設(shè)也是未來發(fā)展的必然趨勢，只有積極努力的適應(yīng)這樣的發(fā)展趨勢，才能夠保證高校圖書管理信息化系統(tǒng)的不斷成熟與完善，才能夠為促進我國高校圖書管理信息化建設(shè)工作的順利展開打下良好的基礎(chǔ)。對于高校圖書管理信息化的進程，不僅是當(dāng)前信息化社會發(fā)展的要求，也是高校圖書館自身發(fā)展的要求。

高校圖書管理的信息化，不僅能夠科學(xué)合理的將館藏文獻資源進行分類，還能夠保證師生在查閱的過程中提高效率，減少時間的浪費。要加強對于高校圖書管理信息化的管理體制，及時的更新管理體制的改革步伐，確保管理體制適應(yīng)高校圖書管理信息化發(fā)展的情況，避免出現(xiàn)管理體制落后于信息化發(fā)展的情況，對于涉及到著作權(quán)利保護的問題一定要及時尋求法律保護。

3.圖書館圖書檔案管理創(chuàng)新。圖書館檔案作為一種文獻，是圖書館工作的一個不可或缺的組成部分，它能全面、準(zhǔn)確、及時地反映圖書館發(fā)展概貌、活動規(guī)律，客觀真實地記載圖書館各歷史時期的發(fā)展軌跡。圖書館檔案管理作為基礎(chǔ)性、服務(wù)性的工作，在圖書館管理中，反映并影響著圖書館的工作。必須創(chuàng)新管理模式，增強全館人員的檔案意識，明確檔案歸檔要求，確立目標(biāo)管理體系，制定檔案工作目標(biāo)計劃，分解檔案信息整序工作，落實崗位責(zé)任制。同時引入激勵機制，掛鉤人事考核制度，通過管理機制的創(chuàng)新開創(chuàng)高校圖書館檔案工作的新局面。以現(xiàn)代化信息處理技術(shù)為管理手段，建設(shè)一種全新的的電子文件和數(shù)字檔案管理系統(tǒng)，與其他的的信息管理系統(tǒng)實現(xiàn)信息的優(yōu)化配置與共享。引進專業(yè)技術(shù)人才充實圖書檔案管理工作，運用現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)手段不斷強化管理水平。定期進行培訓(xùn)升級，同時讓相關(guān)管理人員考取“檔案員”等職業(yè)資格證書。針對圖書檔案的管理手段，要采用先進的管理手段，快速準(zhǔn)確高效的進行數(shù)據(jù)統(tǒng)計和借閱登記。對于重要的圖書資源和有價值的館藏，要定期進行備份和整理，做好相應(yīng)的修繕和保護。

參考文獻：

[1]王方.眾創(chuàng)空間與高校圖書館服務(wù)的融合創(chuàng)新發(fā)展研究[J].圖書館工作與研究，2016（04）.

[2]薛孟曉.高校圖書館數(shù)字化參考咨詢服務(wù)探析——以河南工程學(xué)院圖書館為例[J].河南工程學(xué)院學(xué)報（社會科學(xué)版），2016（02）.

[3]田靜，李軒.高校圖書館學(xué)科館員服務(wù)模式優(yōu)化研究[J].中小企業(yè)管理與科技（中旬刊），2016（05）.