沈陽(yáng)會(huì)展場(chǎng)館特色化經(jīng)營(yíng)研究

李 肖

提要沈陽(yáng)作為中國(guó)會(huì)展城市的后起之秀,在東北會(huì)展城市中名列前茅。行業(yè)強(qiáng)勁的發(fā)展勢(shì)頭和沈陽(yáng)政府的大力支持,以及投資30億的新場(chǎng)館的即將建成使用,使得沈陽(yáng)會(huì)展業(yè)發(fā)展前景無(wú)可限量。但是,沈陽(yáng)會(huì)展場(chǎng)館同時(shí)也面臨許多問(wèn)題,如何與時(shí)俱進(jìn)、推陳出新、改善經(jīng)營(yíng)、提高競(jìng)爭(zhēng)力,成為十分值得關(guān)注的問(wèn)題。本文結(jié)合沈陽(yáng)整體經(jīng)濟(jì)、地理、文化概況以及沈陽(yáng)各主要會(huì)展場(chǎng)館自身的地理、交通、產(chǎn)出面積、場(chǎng)館構(gòu)造、經(jīng)營(yíng)情況等進(jìn)行具體分析,找出各個(gè)場(chǎng)館的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì),并結(jié)合國(guó)內(nèi)外場(chǎng)館成功的經(jīng)營(yíng)案例,對(duì)各個(gè)場(chǎng)館提出特色化經(jīng)營(yíng)建議。

關(guān)鍵詞:沈陽(yáng)會(huì)展;會(huì)展場(chǎng)館;經(jīng)營(yíng);管理

中圖分類號(hào):F713.83文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A

根據(jù)沈陽(yáng)市政府的規(guī)劃并結(jié)合沈陽(yáng)會(huì)展場(chǎng)館的地理位置,可以將會(huì)展場(chǎng)館分劃為三大會(huì)展服務(wù)區(qū)結(jié)構(gòu)。三大會(huì)展服務(wù)區(qū)分別是渾南會(huì)展服務(wù)區(qū)、五里河會(huì)展服務(wù)區(qū)和棋盤山會(huì)展服務(wù)區(qū)。渾南會(huì)展服務(wù)區(qū)主要有沈陽(yáng)國(guó)際會(huì)展中心和即將建成的沈陽(yáng)新世界國(guó)際會(huì)展中心;五里河會(huì)展服務(wù)區(qū)主要包括遼寧工業(yè)展覽館和沈陽(yáng)科學(xué)宮會(huì)展中心;棋盤山會(huì)展服務(wù)區(qū)主要包括棋盤山國(guó)際會(huì)議中心和沈陽(yáng)世博園。

一、渾南會(huì)展服務(wù)區(qū):領(lǐng)跑沈陽(yáng)大型、專業(yè)展會(huì)

(一)渾南會(huì)展服務(wù)區(qū)概述。即將建成的沈陽(yáng)新世界國(guó)際會(huì)展中心將與渾南21世紀(jì)廣場(chǎng)遙相呼應(yīng),與沈陽(yáng)奧體中心及沈陽(yáng)國(guó)際會(huì)展中心連成一帶,形成一個(gè)新的沈陽(yáng)會(huì)展帶。新的會(huì)展中心建成后將彌補(bǔ)渾南地區(qū)沒有星級(jí)酒店和大型購(gòu)物中心及高級(jí)康樂中心的缺陷,展館配套設(shè)備不足的硬傷將得到較大的改善。兩大國(guó)際會(huì)展中心的展覽面積和容納展位數(shù)在沈陽(yáng)來(lái)說(shuō)都是最大的,所以如果在沈陽(yáng)舉辦大型的展覽,那么渾南會(huì)展服務(wù)區(qū)是獨(dú)一無(wú)二的選擇。但沈陽(yáng)國(guó)際會(huì)展中心的前身是“中國(guó)汽車城”,場(chǎng)館的最初目的是打造中國(guó)北方汽車展示銷售的中心,因此是按照汽車城的標(biāo)準(zhǔn)建造的場(chǎng)館,而不是會(huì)展場(chǎng)館的標(biāo)準(zhǔn),展館結(jié)構(gòu)十分不合理。主展館A1館內(nèi)有許多立柱,不便于劃分展位和進(jìn)行特裝布置;B、C、H館的弧形設(shè)計(jì)減少了實(shí)際展覽面積和展位數(shù);D館結(jié)構(gòu)不合理,甚至出現(xiàn)了3×2的展位(標(biāo)準(zhǔn)展位為3×3);會(huì)議廳和多媒體室設(shè)備較為簡(jiǎn)陋且面積較小,不適合承辦大型會(huì)議。

另外,兩大國(guó)際會(huì)展中心的實(shí)際展覽面積都僅為5萬(wàn)平方米,這樣的展覽面積對(duì)于承辦大型展會(huì)是肯定不夠的,所以兩家展館應(yīng)考慮聯(lián)合辦展、一展多館等的合作方式。

(二)對(duì)于渾南會(huì)展服務(wù)區(qū)的建議

1、兩家專業(yè)展館進(jìn)行合作經(jīng)營(yíng),避免惡性競(jìng)爭(zhēng)、重復(fù)辦展。借鑒濟(jì)南舜耕國(guó)際會(huì)展中心和濟(jì)南國(guó)展成功合作的案例,將所有權(quán)和經(jīng)營(yíng)權(quán)分離,為增加沈陽(yáng)會(huì)展項(xiàng)目、提高場(chǎng)館利用率和參展商滿意率而共同努力。

2、對(duì)已使用數(shù)年的沈陽(yáng)國(guó)際會(huì)展中心進(jìn)行改造,盡量減少室內(nèi)立柱,增加展覽面積。對(duì)于多功能廳的改造可以參照大連國(guó)際會(huì)展中心的設(shè)計(jì),既可用于3,000人的大型會(huì)議,又可將座椅后移變成展廳,臨時(shí)增加1萬(wàn)平方米、500個(gè)展位的展場(chǎng)。

3、要完善展館硬件設(shè)備。如數(shù)字會(huì)議系統(tǒng)、同聲傳譯系統(tǒng)、遠(yuǎn)程視頻會(huì)議系統(tǒng),以及有線、無(wú)線網(wǎng)絡(luò)高速接入、虛擬網(wǎng)電話、數(shù)字電視終端接入和移動(dòng)通信無(wú)縫覆蓋等。

4、沈陽(yáng)國(guó)際會(huì)展中心可以轉(zhuǎn)變其角色,在展會(huì)淡季的時(shí)候重新回到“汽車城”的定位上。大力宣傳“汽車城”的概念,聚集國(guó)內(nèi)外的汽車品牌在渾南設(shè)立經(jīng)銷處,常年組織試車活動(dòng),并以舉辦車展和汽車經(jīng)銷商論壇及車友活動(dòng)等為主要內(nèi)容。

5、兩大場(chǎng)館之間要協(xié)調(diào)辦展,共同制定辦展項(xiàng)目規(guī)劃。展會(huì)前三個(gè)月、后三個(gè)月不安排同類題材的展會(huì)。如果遇到特殊情況,則遵循小規(guī)模的展會(huì)服從大規(guī)模的展會(huì),國(guó)內(nèi)展服從國(guó)際展,本地展服從國(guó)家巡回展的原則,或者采用合作、雙贏的辦法處理。

6、打造品牌展會(huì),利用品牌效應(yīng)提升展館的知名度。對(duì)品牌展會(huì)采取優(yōu)惠的接展條件,比如給予一定的場(chǎng)地租賃折扣和優(yōu)先安排展覽時(shí)間并嚴(yán)格控制同類展會(huì)的舉辦。在展會(huì)后對(duì)參展商和觀眾的滿意率進(jìn)行調(diào)查,不斷完善展會(huì)服務(wù)。在次年初根據(jù)上年的展會(huì)規(guī)模、交易量、參展人數(shù)和參展商滿意度等評(píng)選出上一年度的品牌展會(huì),品牌展會(huì)的數(shù)目視具體情況而定,最少不少于1個(gè),至多不超過(guò)10個(gè)。

7、培育新立展會(huì)項(xiàng)目和自辦展。在展覽淡季的時(shí)候,一方面可以培育一些有發(fā)展?jié)摿Φ男马?xiàng)目,培育期為3年并給予一定的優(yōu)惠政策,若展會(huì)第三屆時(shí)達(dá)不到至少150個(gè)展位的規(guī)模,并且專業(yè)觀眾數(shù)量少,參展商滿意率低的話將撤銷其培育資格;另一方面可以開展自辦展,提高展館的利用率。

8、完善交通系統(tǒng),取經(jīng)德國(guó)漢諾威會(huì)展之都,在新舊國(guó)際會(huì)展中心之間創(chuàng)造便捷、通暢的交通運(yùn)輸環(huán)境。建議在兩館建立地鐵、輕軌站點(diǎn)并且地鐵和輕軌能夠有通向沈陽(yáng)桃仙機(jī)場(chǎng)和南北火車站的線路。

二、五里河會(huì)展服務(wù)區(qū):立足中小展會(huì)的開拓

(一)五里河會(huì)展服務(wù)區(qū)概述。五里河會(huì)展服務(wù)區(qū)位于沈陽(yáng)金廊沿線,是沈陽(yáng)未來(lái)的商貿(mào)金融中心,以遼寧工業(yè)展覽館、沈陽(yáng)科學(xué)宮會(huì)展中心為依托,以萬(wàn)豪酒店、喜來(lái)登飯店、遼寧科技館等為配套。該地區(qū)有著濃厚的商業(yè)及文化氛圍,兩大展館周圍環(huán)繞著東北大學(xué)、魯迅美術(shù)學(xué)院、沈陽(yáng)音樂學(xué)院、沈陽(yáng)藥科大學(xué)等高等學(xué)府,與遼寧電視臺(tái)、沈陽(yáng)電視臺(tái)隔街相望。毗鄰有“沈陽(yáng)中關(guān)街”之稱的三好街,對(duì)于接納電子產(chǎn)品展覽具有“近水樓臺(tái)先得月”的優(yōu)勢(shì)。另外,五里河服務(wù)區(qū)位于市中心,交通狀況良好。但是,遼寧工業(yè)展覽館是上世紀(jì)六十年代建造的老館,雖經(jīng)過(guò)改造,然而改造后的展館實(shí)際展覽面積仍然比較小且格局混亂,館內(nèi)長(zhǎng)期駐扎的商鋪較多。并有消息稱遼寧工業(yè)展覽館還將擴(kuò)大商鋪?zhàn)赓U面積,縮小展覽面積。這就意味著五里河會(huì)展服務(wù)區(qū)的接展規(guī)模將進(jìn)一步縮小。

(二)對(duì)于五里河會(huì)展服務(wù)區(qū)的建議

1、定位于沈陽(yáng)本土及周邊省市的會(huì)展活動(dòng),與鞍山、本溪等地的會(huì)展項(xiàng)目合作,以中小型展覽、會(huì)議及活動(dòng)為主。

2、結(jié)合藝術(shù)類學(xué)院集中的特點(diǎn),利用遼寧工業(yè)展覽館的室外展場(chǎng)定期舉辦一些集市類活動(dòng),如“跳蚤市場(chǎng)”、“二手書交易市場(chǎng)”,“創(chuàng)意DIY集市”等,使工業(yè)展覽館成為創(chuàng)意展覽的天堂。

3、遼寧工業(yè)展覽館的室外展場(chǎng)還可以定期舉辦夜間市民文化活動(dòng)及文藝表演,豐富市民的文化生活,提高市民的文化水平。

4、科學(xué)宮會(huì)展中心可以利用其文化氛圍多接辦一些科技、文化類中小型展覽和各類招聘會(huì),在展會(huì)淡季的時(shí)候舉辦一些全市少兒書畫大賽、科普知識(shí)競(jìng)賽等活動(dòng),將沈陽(yáng)科學(xué)宮會(huì)展中心打造成具有濃郁文化特色的展館。

5、利用地處市區(qū)的優(yōu)勢(shì),開發(fā)政府類會(huì)議、中小型消費(fèi)類展會(huì)。但要注意展館內(nèi)先進(jìn)設(shè)施的引進(jìn)和配套服務(wù)的完善。

6、利用緊鄰三好街的便利,培育本地品牌電子展。

7、提高兩大場(chǎng)館的管理和服務(wù)水平,工業(yè)展覽館和科學(xué)宮會(huì)展中心都存在格局混亂,展館結(jié)構(gòu)不合理的硬傷,辦展時(shí)容易造成秩序混亂的情況,給參展商和觀眾留下“臟、亂、差”的壞印象。因此,要注意提升管理和服務(wù)水平,保證展會(huì)期間項(xiàng)目的良好進(jìn)行。

三、棋盤山會(huì)展服務(wù)區(qū):打造沈陽(yáng)會(huì)議旅游的圣地

(一)棋盤山會(huì)展服務(wù)區(qū)概述。棋盤山會(huì)展服務(wù)區(qū)主要依托“世博園”和棋盤山國(guó)際會(huì)議中心、遼寧農(nóng)業(yè)展覽館以及沈陽(yáng)農(nóng)業(yè)大學(xué)、沈陽(yáng)農(nóng)業(yè)科學(xué)院、沈陽(yáng)東陵公園。棋盤山會(huì)展服務(wù)區(qū)旅游和康樂資源比較豐富,適合承辦國(guó)內(nèi)及國(guó)際會(huì)議。棋盤山設(shè)有人工滑雪場(chǎng),冬天能夠以滑雪吸引會(huì)議項(xiàng)目?？禈凡吭O(shè)有保齡球館、游泳池、洗浴桑拿室、美發(fā)廳、多功能娛樂廳、沙狐球館、射箭館、模擬高爾夫球館、棋牌室、臺(tái)球室、乒乓球室、健身房等,是沈陽(yáng)地區(qū)目前擁有最為齊全的康樂項(xiàng)目的會(huì)議中心。在秀湖景區(qū)內(nèi),會(huì)議中心南鄰冰雪大世界,北瀕棋盤山關(guān)東影視城;秀湖景區(qū)外,棋盤山附近還有國(guó)家森林公園、沈陽(yáng)鳥島、清福陵、盛京高爾夫俱樂部、沈陽(yáng)冰川動(dòng)物園、沈陽(yáng)海洋世界、向陽(yáng)寺、冰雪大世界、關(guān)東影視城以及在建的歐陸風(fēng)情小鎮(zhèn)和棋盤山溫泉。棋盤山下坐落著國(guó)家5A旅游景區(qū)——沈陽(yáng)世博園。2006年世界園藝博覽會(huì)和2007年世界遺產(chǎn)博覽會(huì)的成功舉辦使其聲明在外,承辦國(guó)際大型博覽會(huì)的水平得到了普遍認(rèn)可。但是,棋盤山會(huì)展服務(wù)區(qū)距離市中心較遠(yuǎn),交通十分不便。

(二)對(duì)于棋盤山會(huì)展服務(wù)區(qū)的建議

1、棋盤山會(huì)展服務(wù)區(qū)應(yīng)牢牢握住“旅游”這塊金牌,大力發(fā)展會(huì)議旅游。加強(qiáng)宣傳力度,在省市及國(guó)家的電臺(tái)、專業(yè)刊物上刊登廣告,提高知名度。

2、旅游項(xiàng)目,棋盤山會(huì)議中心與世博園可以相輔相成,夏秋以花卉展覽為主,配套開展青少年詩(shī)畫大賽,邀請(qǐng)知名詩(shī)人畫家作評(píng)委,并聯(lián)系媒體進(jìn)行報(bào)道宣傳;冬季以滑雪游樂為主,開展“冰雪節(jié)”活動(dòng),聯(lián)合冰雪大世界、關(guān)東影視城及冰川動(dòng)物園開展一系列的娛樂活動(dòng)。

3、棋盤山景區(qū)應(yīng)對(duì)會(huì)議中心和世博園景區(qū)做聯(lián)系更緊密的規(guī)劃,使二者各司其職而又互助互利。比如,在棋盤山會(huì)議中心舉行會(huì)議可免費(fèi)參觀世博園;會(huì)議項(xiàng)目旺盛時(shí)期在世博園舉辦文藝演出;棋盤山的滑雪項(xiàng)目可以和世博園采取套票優(yōu)惠的售票方式經(jīng)營(yíng)等,以實(shí)現(xiàn)合作、雙贏。

4、棋盤山會(huì)議中心的規(guī)模和質(zhì)量應(yīng)向大型的、標(biāo)準(zhǔn)化的會(huì)議中心靠攏。改造會(huì)議室,引進(jìn)先進(jìn)的專業(yè)設(shè)備,如數(shù)字會(huì)議系統(tǒng)、同聲傳譯系統(tǒng)、遠(yuǎn)程視頻會(huì)議系統(tǒng),以及有線、無(wú)線網(wǎng)絡(luò)高速接入、虛擬網(wǎng)電話、數(shù)字電視終端接入和移動(dòng)通信無(wú)縫覆蓋等。

5、提升配套酒店水平,通過(guò)招商引資爭(zhēng)取能夠擁有一家四星級(jí)以上賓館駐扎。

6、世博園景區(qū)可以擴(kuò)展辦展類型,積極承辦節(jié)慶活動(dòng)、國(guó)際大型活動(dòng)及開幕式。

7、借助鄰近遼寧農(nóng)業(yè)展覽館,以及沈陽(yáng)農(nóng)業(yè)大學(xué)、沈陽(yáng)農(nóng)業(yè)科學(xué)院、沈陽(yáng)東陵公園的特點(diǎn),發(fā)展農(nóng)業(yè)科技、林業(yè)及水利等方面的會(huì)議和展覽。

8、改善交通狀況。目前,市區(qū)主要依賴公交線路達(dá)到棋盤山景區(qū),且公交線路比較少,行程時(shí)間比較長(zhǎng)。建議向沈陽(yáng)政府提出在棋盤山景區(qū)建立輕軌或地鐵站,以改善目前的狀況。

(作者單位:沈陽(yáng)師范大學(xué)旅游管理學(xué)院)

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