網(wǎng)絡直播違規(guī)現(xiàn)象原因分析及對策研究
——以網(wǎng)絡直播平臺為視角

吳 桐

(中國人民公安大學 研究生院，北京 100038)

網(wǎng)絡直播違規(guī)現(xiàn)象原因分析及對策研究
——以網(wǎng)絡直播平臺為視角

吳 桐

(中國人民公安大學 研究生院，北京 100038)

近年來，網(wǎng)絡直播行業(yè)呈現(xiàn)高速發(fā)展趨勢，由于其操作便利、門檻低、收益暴利等特點導致網(wǎng)絡直播行業(yè)剛一興起就吸引了無數(shù)從業(yè)者，在豐厚利益的驅(qū)使下，近年來網(wǎng)絡直播平臺的主播越軌行為層出不窮，一些主播為了積攢人氣、博人眼球，吸引更多的在線觀看數(shù)，在直播中涉及暴力、賭博、色情等內(nèi)容，這些舉動在網(wǎng)絡與現(xiàn)實世界都引起了軒然大波。

網(wǎng)絡直播；越軌行為；直播平臺

一、網(wǎng)絡直播發(fā)展現(xiàn)狀

近年來，網(wǎng)絡直播行業(yè)呈現(xiàn)高速發(fā)展趨勢，由于其操作便利、門檻低、收益暴利等特點導致網(wǎng)絡直播行業(yè)剛一興起就吸引了無數(shù)從業(yè)者。而網(wǎng)絡直播行業(yè)也迅速成長為互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟新的增長點。據(jù)相關機構發(fā)布的研究報告顯示，2013年游戲直播產(chǎn)業(yè)開始加速發(fā)展，到了 2015年用戶規(guī)模增長率達到58.8%，數(shù)量達到4 800萬，而2016年游戲直播用戶數(shù)量將破億。中國游戲直播市場規(guī)模將達50億元人民幣。這一報告談到的還只是游戲直播，網(wǎng)絡主播并不局限在游戲領域。根據(jù)目前不完全統(tǒng)計，我國已存在200余家與網(wǎng)絡直播相關的營業(yè)公司，而網(wǎng)絡直播平臺的火爆造就了一批收入不菲的主播，2015年，一份《游戲直播行業(yè)身價TOP主播排行》榜單在網(wǎng)上散布開來，其中有10余名主播身價在千萬以上。網(wǎng)絡直播平臺日常直播的項目最初主要有網(wǎng)絡游戲、棋牌娛樂、體育競技等，近年來又增添了“全民星秀”、“小鮮肉”等主要由主播與粉絲通過“彈幕”以及給主播送禮物交流互動的真人實時直播。

在豐厚利益的驅(qū)使下，近年來網(wǎng)絡直播平臺的主播越軌行為層出不窮，一些主播為了積攢人氣、博人眼球，吸引更多的在線觀看數(shù)，在直播中涉及暴力、賭博、色情等內(nèi)容；還有一些新晉主播，為了能夠在短時間內(nèi)積攢大量人氣，在直播時的尺度之大、言語之污穢讓人瞠目以對，有甚者干脆“一不做二不休”，將網(wǎng)絡直播儼然變成了一場“脫衣舞的鬧劇”。這些令人瞠目結(jié)舌的“吸粉”、“吸金”做法迅速在網(wǎng)絡直播平臺圈內(nèi)被大量人效仿，然而在大家還沉浸在這些奇葩現(xiàn)象的感嘆中時，又有更駭人聽聞的網(wǎng)絡直播鬧劇呈現(xiàn)在了全體網(wǎng)民面前——2016年1月10日，斗魚網(wǎng)絡直播平臺的一名主播竟然直播與一名赤身裸體的女性進行性交。在網(wǎng)絡直播平臺進行性交迅速吸引了無數(shù)在線網(wǎng)友圍觀，有的網(wǎng)友將錄制的視頻以及截圖在網(wǎng)絡上轉(zhuǎn)發(fā)。雖然斗魚直播平臺的管理員“超管”及時將直播間封停整改，向警方報案并提供了主播的身份信息，但這名主播的“大膽”的舉動卻在網(wǎng)絡與現(xiàn)實中引起了軒然大波。

二、網(wǎng)絡直播的特征

(一)網(wǎng)絡直播準入門檻低

網(wǎng)絡直播與傳統(tǒng)直播存在許多差異。首先，網(wǎng)絡直播對直播的條件要求非常簡易，直播環(huán)境可以由主播任意選擇，隨時隨地都可以實現(xiàn)直播，不再受在室內(nèi)、燈光等條件局限。其次，對主播素質(zhì)要求較低，主播的言語、相貌不需要科班出身的要求，只要有才藝、有“料”就可以大博眼球，吸引大批粉絲對其直播進行關注，就連直播“睡覺”都會有幾千人同時在線觀看[1]。再次，對傳播技術要求不拘泥，只需要一部智能手機、一個帶麥克風的耳機就可以成為主播。最后，沒有直播時間的要求。相比于明星、藝人，普通人的直播欲望更為強烈，而且時間要求上比較自由，這種體驗容易讓部分人在網(wǎng)絡直播中找到自己的存在感，沉浸在眾人的敬仰和追捧之中。

(二)網(wǎng)絡直播收入的暴利性

根據(jù)直播平臺主播的主要收入來源，可以將主播劃分為三類：第一類主播與網(wǎng)絡直播平臺簽約，這些主播大多是電競退役選手或相當出名的“網(wǎng)紅”，他們在與直播平臺簽約前就已經(jīng)通過其他途徑積累了大量的粉絲，例如電子游戲“英雄聯(lián)盟”的職業(yè)選手若風，在2014—2015年簽約斗魚直播平臺期間，直播時平均日在線人數(shù)達數(shù)百萬，根據(jù)某大型游戲網(wǎng)站評選的《游戲直播行業(yè)身價TOP主播排行榜》，若風以年收入2 000萬的簽約費傲視群雄，就連排名第20的主播也有每年600萬的簽約費；第二類主播主要依靠在直播時粉絲送的禮物，禮物的價格由幾毛錢到幾萬元不等。以“斗魚TV”為例，經(jīng)常會有一些粉絲給自己喜歡的主播刷“魚丸”、“火箭”等禮物，一個火箭的價格為500元人民幣，經(jīng)常會有一些“土豪粉絲”為了表達對主播的支持與喜愛而刷“火箭雨”，連續(xù)給主播送數(shù)十個“火箭”，即便這些禮物的收入由直播平臺與主播按比例分成，主播還是可以從中獲取豐厚的收入；第三類主播主要依靠通過直播時給自己開的淘寶店做廣告，這些主播往往將直播作為給淘寶店吸引顧客的渠道，月收入主要依靠其所開的淘寶店，對直播的收入并無太高的要求。

(三)網(wǎng)絡直播畫面的即時性

一般網(wǎng)絡視頻節(jié)目會經(jīng)過嚴格的準入制度以及審核制度，在視頻發(fā)布在網(wǎng)絡之前會自動過濾一些“雜質(zhì)”，以便能夠相對徹底的凈化網(wǎng)絡環(huán)境。然而網(wǎng)絡直播就不像網(wǎng)絡視頻節(jié)目擁有層層審核，主播只要開始直播，直播的內(nèi)容不會經(jīng)過一個“過濾”的程序，當手機或者電腦的攝像頭開啟后，網(wǎng)絡云端會同步識別、同步儲存、同步傳遞，從主播做出一個行為到行為傳達至觀看者的終端延遲基本不會超過幾秒鐘的時間。而網(wǎng)絡直播這種即時的特點在某種程度上滿足了觀看者對主播私生活的好奇心與窺探心，便可以吸引越來越多的人參與到與主播的互動當中。

(四)網(wǎng)絡直播形式的多樣性

最初，網(wǎng)絡直播以網(wǎng)絡游戲、體育競技和棋牌娛樂為主，在這三大主要直播類型獲得豐厚收益之后，越來越多的人開始參與到網(wǎng)絡直播中，各網(wǎng)絡直播公司也開始逐步開發(fā)各類直播類型并網(wǎng)絡各式各樣的“人才”。迄今為止，網(wǎng)絡直播的形式可謂是五花八門，以斗魚TV直播平臺為例，其主頁的直播欄中分為八個部分：網(wǎng)絡游戲、魚秀、娛樂星天地、科技、手機游戲、影視發(fā)布、體育頻道、大雜燴。其中“魚秀”以及“娛樂星天地”所包含的內(nèi)容最為復雜，從簡單的唱歌、跳舞、聊天、吃飯、打牌等到一些在商場、酒吧、KTV等戶外性質(zhì)的直播全部囊括在內(nèi)。

(五)網(wǎng)絡直播觀看者的獵奇心與虛榮心

大部分網(wǎng)民觀看網(wǎng)絡直播，是對影像符號進行消費，同時也是為了滿足自己的獵奇心與虛榮心。一些網(wǎng)絡主播通過網(wǎng)絡直播平臺為一些在現(xiàn)實生活中難以表現(xiàn)自己的人提供了一個自我展示的機會，你可以在主播的直播間與主播進行文字互動，可以與主播進行“視頻連麥”從而達到跟主播面對面的交流，也可以通過幾十塊錢買上網(wǎng)絡直播平臺提供的小禮物送給主播，享受主播的致謝[2]。此外，彈幕文化自從日本引進國內(nèi)便讓各大視頻網(wǎng)站與網(wǎng)絡直播平臺都紛紛采用這種互動系統(tǒng)來增加視頻與網(wǎng)絡直播內(nèi)容的趣味性，彈幕成為聯(lián)系主播與粉絲的紐帶，彈幕的互動可以滿足觀看者的社交欲望，就像朋友一樣觀看網(wǎng)絡直播時吐槽幾句，從而構建了一個暢所欲言的網(wǎng)絡社區(qū)。

三、網(wǎng)絡直播“臟亂差”現(xiàn)象的原因

(一)欠缺明文法律規(guī)定

可見，學生在校期間護理風險意識淡薄，主要與缺乏臨床經(jīng)驗、缺乏相關法律法規(guī)知識有關。通過在護理學基礎課程教學中適時引入護理臨床差錯案例的干預方法，可明顯提高學生護理風險認知水平，減少或最大可能避免護理風險事件發(fā)生幾率，為今后學生在臨床實習護理工作中為病人提供安全、優(yōu)質(zhì)的護理服務打下基礎，同時也為自身營造安全的護理工作氛圍提供支持。

為針對網(wǎng)絡主播在直播時存在嚴重涉及暴力、色情的現(xiàn)象，今日北京市網(wǎng)絡表演(直播)行業(yè)自律公約新聞發(fā)布會在京舉行，會上由百度、新浪、搜狐等二十多家從事網(wǎng)絡表演(直播)的主要企業(yè)負責人共同發(fā)布了《北京網(wǎng)絡直播行業(yè)自律公約》，要求直播內(nèi)容備案以及推行實名制。但《公約》畢竟屬于行業(yè)內(nèi)部自發(fā)形成的行業(yè)指導與自律規(guī)范，如有違反也就是單純的采取行業(yè)內(nèi)部的整治，并沒有法律約束力。斗魚TV“直播造人”事件一出，斗魚TV的管理員在發(fā)現(xiàn)后第一時間便封停了該直播間，事后將主播的相關信息提供給了警方，便與事件本身劃清了界限。然而，網(wǎng)絡直播之所以會出現(xiàn)如此多的問題，與提供這一平臺的各大網(wǎng)絡直播機構有著不可磨滅的聯(lián)系，一些網(wǎng)絡直播平臺對于存在打“擦邊球”現(xiàn)象的主播，只要其能夠吸引更多的觀看者，為其營利便采取“睜一只眼閉一只眼”的態(tài)度，即便對于太出格的行為會予以“整改”，只要主播稍作調(diào)整便又重新開啟直播間繼續(xù)直播，更有甚者竟然在背地里直接慫恿主播直播時要“大膽”、“開放”一點，成了這些涉黃、涉暴網(wǎng)絡主播的背后推手。而上升到法律層面上，對于網(wǎng)絡服務提供者來說，網(wǎng)絡直播平臺這一主體是否需要承擔責任還沒有明確說法，從而導致其本身對于違規(guī)主播監(jiān)管的積極性不夠高，且易造成因“擦邊球”能謀利而對違規(guī)主播持縱容態(tài)度的現(xiàn)象。

(二)行業(yè)內(nèi)部管理存在漏洞

正如之前提到，網(wǎng)絡直播的畫面具有即時性，不需要經(jīng)過“過濾”程序便原生態(tài)的呈現(xiàn)在觀看者的眼簾。針對網(wǎng)絡直播的這種特殊性，一些網(wǎng)絡直播平臺內(nèi)部有的設立數(shù)名“超級管理員”，可以根據(jù)主播是否違規(guī)直播而給予主播“暫停直播，立即整改”或是“封停直播間”的懲罰。據(jù)業(yè)內(nèi)人士介紹，這些“超管”大多為本科畢業(yè)生，擁有1年以上的直播間管理員的經(jīng)驗?！俺堋钡拇嬖谝欢ǔ潭壬峡梢宰屩鞑テ扔诒环馓柕奈ｋU而進行規(guī)范直播，但是實際效果并不理想。一些“超管”利用對直播彈幕中的一些關鍵字的監(jiān)控從而發(fā)現(xiàn)主播的違規(guī)現(xiàn)象，懲罰主播“整改”只會在違規(guī)直播接下來的幾分鐘里將畫面信號切斷，但主播仍可通過音頻與大家互動，如果整改到位，就會繼續(xù)連接畫面信號從而讓主播進行直播。這種草草了事的態(tài)度以及具有“亡羊補牢”性質(zhì)的管控只能針對已經(jīng)發(fā)生的涉黃、涉暴直播進行補救式的管理，而對于滋生涉黃、涉暴直播的土壤并沒有完全觸及，以致對于涉黃、涉暴直播的催生并沒有起到任何根本性的作用。在一些主播與未成年人進行“視頻連麥”中，主播呈現(xiàn)給未成年人觀看者的一些例如“吸煙”、“臟話連篇”、“嘮黃嗑”等低俗行為的管控幾近為零，而對于觀看者的年齡并未做限制，致使一些未成年人在觀看直播的同時，對其成長造成了相當嚴重的誤導，致使一些未成年人被主播扭曲了人生觀與價值觀，從而走向一條不歸路。

(三)從業(yè)人員整體素質(zhì)層次不齊

由于網(wǎng)絡直播的種類五花八門，網(wǎng)絡直播的從業(yè)人員也是呈現(xiàn)魚龍混雜的態(tài)勢。因為網(wǎng)絡直播的準入門檻低，申請直播時只需注冊賬號或是用其他類似微信、QQ等軟件登錄之后，經(jīng)主播同意網(wǎng)絡直播公司的相關條款后便可開啟直播。主播按直播分類便可以分為數(shù)十種，更不用說各直播分類下面的分支了。縱觀各類主播，從直播類型上劃分，包含電競現(xiàn)役或退役選手、明星、網(wǎng)紅等等；而從年齡上來劃分，小到十幾歲的學生，大到年近花甲的老人。絕大多數(shù)主播都是“草根”起家，因文化程度的限制而對于網(wǎng)絡直播的相關規(guī)章制度了解甚少，而其中一些靠直播維持生計的主播，就單純以營利為目的，對于一些網(wǎng)絡直播平臺制定的內(nèi)部規(guī)定置若罔聞。此外網(wǎng)絡直播行業(yè)具有較強的自由性，因客觀情況的限制而對從業(yè)人員的“業(yè)務素質(zhì)”不能進行系統(tǒng)的培訓，從而導致包羅萬象的網(wǎng)絡直播會出現(xiàn)各種令人睜目結(jié)舌的違規(guī)直播現(xiàn)象。

(四)相關部門監(jiān)管不力

在2016年2月之前，對于網(wǎng)絡直播目前尚沒有專門的機構對其內(nèi)容以及主播的違規(guī)行為進行監(jiān)管，涉及網(wǎng)絡文化傳播的相關部門對于網(wǎng)絡直播平臺中的一些“擦邊球”行為并沒有進行整治，由于沒有專門監(jiān)管機關，各部門間就存在踢皮球的情形，而網(wǎng)絡直播如今又處于鼎盛時期，而對于網(wǎng)絡違規(guī)直播現(xiàn)象的處置往往采取的都是事后處罰，并沒有從根源上遏制此類現(xiàn)象發(fā)生。2016年2月至4月全國掃黃打非辦公室協(xié)調(diào)網(wǎng)信辦、公安部、工信部、文化部、新聞出版廣電總局等部門，部署開展針對網(wǎng)絡直播平臺聯(lián)合專項整治[3]。盡管這次整治收到了一些成效，但對于網(wǎng)絡直播平臺的治理絕不能只依靠“嚴打”與“專項行動”。

(五)公眾對“異常現(xiàn)象”的抵抗力逐漸增強

公眾對于網(wǎng)絡直播平臺中的一些“性暗示”、“性挑逗”等現(xiàn)象的容忍程度較傳統(tǒng)色情行業(yè)來說較為平和，甚至還有部分網(wǎng)友對其持有“調(diào)侃”的態(tài)度，認為網(wǎng)絡直播中主播的一些過分舉動在其能夠接受的范圍。而對于隔三差五就出現(xiàn)的“主播門”現(xiàn)象，人們早已見怪不怪，甚至成為了茶余飯后的談資，但隨著網(wǎng)絡信息飛速的更迭，當大家還在驚嘆前一個主播令人大跌眼鏡的行為時，后一個主播更為奇葩的事件便接踵而至，而人們的態(tài)度從開始的驚訝與好奇，慢慢轉(zhuǎn)變成了擁有強大的“異常現(xiàn)象”抵抗力，即便發(fā)生的事件有多么令人費解，不出幾天便會被其他事件所覆蓋，而只有少數(shù)人會去深入了解事實的真相以及后續(xù)處理情況。鑒于此，不難看出日前社會普遍價值觀的倒退以及一些媒體的斷章取義的不實報道對公眾的影響已經(jīng)根深蒂固。

四、治理網(wǎng)絡直播平臺越軌現(xiàn)象的對策

(一)完善法律法規(guī)，制定規(guī)章制度

針對網(wǎng)絡直播平臺中的一些典型越軌現(xiàn)象要進行詳細系統(tǒng)的立法工作，而不能簡單的以公司之間的“約定”來約束直播平臺主播的行為，單純依靠網(wǎng)絡直播平臺以及主播的自律是無法達到凈化網(wǎng)絡直播環(huán)境的效果的目的，只有將其中一些擦邊球現(xiàn)象嚴格由法律來進行規(guī)定才能夠杜絕此類現(xiàn)象的發(fā)生，從另一個方面來看，由于法律法規(guī)的嚴格要求，也就是增加了網(wǎng)絡直播平臺主播的違法犯罪成本，從而起到“治本”的功效；此外網(wǎng)絡直播平臺也要有針對性的制定詳細的規(guī)章制度，明確平臺及主播的責任與義務，構建完善的網(wǎng)絡直播管控體系，形成自上而下層級分明的管理制度，雙管齊下，從制度上不斷對網(wǎng)絡直播進行嚴格的管控。

(二)提高準入門檻，加大打擊力度

作為網(wǎng)絡直播平臺的經(jīng)營公司應當明確要求主播進行實名制登記，根據(jù)直播的內(nèi)容進行限制級分類，落實檔案登記制度，嚴格按照相關規(guī)章制度進行主播的篩選，對于冒用他人身份進行直播的主播進行嚴肅的處理，此外，對于之前出現(xiàn)過違規(guī)直播的主播進行“封殺”處理，對主播的直播進行錄像留存，增加網(wǎng)絡巡查員的巡查力度，并定期對直播或錄像進行抽查。對于違規(guī)直播的主播一經(jīng)發(fā)現(xiàn)絕不姑息，徹查到底，做到執(zhí)法必嚴，違法必究。

(三)發(fā)展行業(yè)協(xié)會，增強行業(yè)自律

網(wǎng)絡直播作為新興產(chǎn)業(yè)，正如其他特殊行業(yè)一樣急需建立起一個具有統(tǒng)籌功能的行業(yè)協(xié)會對其相關事務進行管理，從而使得網(wǎng)絡直播形成一套完整的全面的運行機制，對于共性問題要結(jié)合各大直播平臺的工作經(jīng)驗來一同制定相關政策制度，若行業(yè)協(xié)會一旦建立就必須充分發(fā)揮起作用，否則將形同虛設；此外，還要加強網(wǎng)絡直播平臺業(yè)主以及從業(yè)人員的自律，網(wǎng)絡直播平臺公司要定期開展主播培訓，提高主播的綜合素質(zhì)，進行法律法規(guī)的知識講解與傳播，對于紅線問題要著重強調(diào)，從而增強業(yè)主以及從業(yè)人員的自律性。

[1]蔡博豪.新型網(wǎng)絡色情的刑事規(guī)范分析——以直播平臺淫穢表演為切入[J].黑龍江省政法管理干部學院學報,2016,(2).

[2]劉青.網(wǎng)絡游戲直播平臺現(xiàn)狀概述[J].商,2015,(29).

[3]鄭文.切斷網(wǎng)絡黃毒利益鏈[J].瞭望,2010,(33).

[4]黃藝.泛娛樂化時代網(wǎng)絡直播平臺熱潮下的冷思考[J].新聞研究導刊,2016,(2).

[責任編輯:范禹寧]

2016-11-01

吳桐(1991-)，男(蒙古族)，內(nèi)蒙古赤峰人，2014級公安學專業(yè)碩士研究生。

D917

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1008-7966(2017)02-0148-03