微信公眾號版權(quán)困境與治理

田全喜

(華中師范大學(xué)文學(xué)院，湖北武漢，430079；湖北經(jīng)濟學(xué)院，湖北武漢，430205)

微信的跑馬圈地運動，使其成為即時通信工具領(lǐng)域的“龍頭老大”?；谖⑿怕暶o起的影響力和傳播力，許多企業(yè)、組織和個人紛紛在微信平臺上開設(shè)公眾號。根據(jù)騰訊發(fā)布的2015年微信用戶數(shù)據(jù)報告顯示，截至2015年第一季度末，微信每月活躍用戶已達到5.49億，各品牌的微信公眾賬號總數(shù)已經(jīng)超過800萬個。2015年伊始，一場因抄襲引起的“集體道歉”讓微信尷尬示眾。微信在公眾號用戶數(shù)量穩(wěn)步增長的坦途上面臨內(nèi)容侵權(quán)的困境。2015年2月1日新華社連分別以《微信公眾號：“1人原創(chuàng)，99人抄襲”緣只為抄成“大號”掙鈔票？》、《微信，你真的拿“抄襲”沒辦法？》、《原創(chuàng)者：面對“李鬼”，只能一聲嘆息》為題，連發(fā)三文關(guān)注微信公眾號抄襲的狀況。公眾號抄襲現(xiàn)象蔚然成風(fēng)讓微信公眾平臺中的版權(quán)問題已經(jīng)成為一道必須翻越的坎。

需要指出的是，微信公眾號版權(quán)問題既有互聯(lián)網(wǎng)時代網(wǎng)絡(luò)版權(quán)問題的老毛病，又有即時互聯(lián)時代出現(xiàn)的新癥狀，其亂象叢生間既包含有微信運營商騰訊公司所制定的霸王條款對廣大用戶的侵權(quán)，又有各微信公眾號之間因復(fù)制、轉(zhuǎn)載、匯編等造成的侵權(quán)，本文的研究焦點在于后者。

一、 微信公眾號版權(quán)問題成因

第一，部分公眾號瘋狂逐利的道德失范。眾多微信公眾號如同一個個自媒體，誰的粉絲越多，誰的商業(yè)價值也就越大，從某種意義上講，粉絲數(shù)量與商業(yè)價值成正比。來自多家公關(guān)公司的報價單顯示，在粉絲數(shù)上萬的公眾號中發(fā)布一篇軟文的價格，從百元到5萬元不等，而文章末尾的小廣告，也是很多“大號”的收入來源之一[1]。那么，粉絲數(shù)量從何而來？如何保證粉絲數(shù)量只增不減？不二法門就是不斷發(fā)布有價值的信息。于是，一些利欲熏心的微信公眾號就不斷從其他賬號“移花接木”，抄襲質(zhì)量高且資源有限的原創(chuàng)內(nèi)容。

第二，微信運營方急速擴張的監(jiān)管滯后。作為一款即時通信軟件，微信既不是國際創(chuàng)立先驅(qū)，也不是國內(nèi)獨一無二的。微信發(fā)展到今天的規(guī)模歷經(jīng)了多個版本，功能和應(yīng)用也在不斷拓展。微信公眾號的平臺運營商騰訊公司在公眾號面世之初，為了能夠搶占市場先機，讓大眾盡快熟悉公眾號并成為忠實用戶，在集中精力開疆拓土開發(fā)用戶群的同時，疏于對公眾號的管理。粗放式的擴張讓大批用戶通過微信公眾號嗅得商機，導(dǎo)致其成為監(jiān)管的薄弱地帶，造成了今天的困局。

第三，著作權(quán)人被侵權(quán)之后的集體失聲。侵權(quán)行為發(fā)生之后，被侵權(quán)人選擇沉默失聲有兩個方面的原因。其一，鑒于舉證困難、訴訟程序繁瑣、維權(quán)耗時耗力等因素，面對抄襲行徑只能選擇無奈嘆息。這一點在下文還會詳細論述。其二，被侵權(quán)人愿意甚至期望見到自己的作品被侵權(quán)，尤其是對于一些暫時名不見經(jīng)傳，但又想通過自己的作品被瘋轉(zhuǎn)而一舉成名的作者而言，有公眾號充當他們作品的“搬運工”是他們樂于見到的。在這種情況下遭遇侵權(quán)自然不會站出來維權(quán)。

二、 微信公眾號版權(quán)失序的表現(xiàn)

第一，不注明作者及作品來源，未經(jīng)授權(quán)轉(zhuǎn)載他人作品。比如，據(jù)《廣州日報》報道，2014年2月20日，廣州當?shù)啬硵z影微信公眾號推送了一則名為《2013每個人身邊都有“荷賽”的影子》的文章，涉嫌抄襲廣州日報攝影部微信公眾平臺GZphotos在2月19日晚11點30分推送的《每個人身邊都有“荷賽”的影子》。該文章無論標題還是內(nèi)頁所有內(nèi)容均一字不漏照搬拷貝，除了沒有轉(zhuǎn)發(fā)最后的編輯署名和標明出處。根據(jù)我國《著作權(quán)法》和2006年修訂的《信息網(wǎng)絡(luò)傳播權(quán)保護條例》，這種做法既侵犯了著作權(quán)人的署名權(quán)，還侵犯了著作權(quán)人的發(fā)表權(quán)與復(fù)制權(quán)。

第二，轉(zhuǎn)載注明作者及作品來源，但未經(jīng)授權(quán)。這是微信公眾號普遍使用的一種方式，也是造成微信公眾號內(nèi)容同質(zhì)化嚴重的主要原因。根據(jù)“權(quán)利人明示許可制”，使用他人的作品必須取得明示許可并支付報酬，否則不得轉(zhuǎn)載。目前，許多微信公共號的侵權(quán)行為主要屬于這一種類型。在現(xiàn)實中往往由于侵權(quán)的自媒體分散、侵權(quán)作品數(shù)量小和被侵權(quán)媒體難以進行有效制止和維權(quán)，導(dǎo)致此類侵權(quán)行為不斷產(chǎn)生[2]。

第三，未經(jīng)授權(quán)整合與匯編他人作品。有些侵權(quán)者摘編、綜合多篇報道而成的“作品”在微信公眾號的內(nèi)容發(fā)布中也較常見，缺乏一手信息來源的公眾號往往通過組合權(quán)威媒體的報道，以此獲得對事件的全面報道，從而抓住受眾注意力獲取點擊量和關(guān)注度。盡管在綜合摘編的過程中也凝聚了編者的智慧，但這種拼湊成文的組稿方式也有可能構(gòu)成侵權(quán)?！缎畔⒕W(wǎng)絡(luò)傳播權(quán)保護條例》第六條規(guī)定“為介紹、評論某一作品或者說明某一問題，在向公眾提供的作品中適當引用已經(jīng)發(fā)表的作品”時，可以不經(jīng)著作權(quán)人許可，而未規(guī)定可以不經(jīng)許可摘錄整合他人的作品[3]。

三、 微信公眾號侵權(quán)引發(fā)的問題

第一，抑制原創(chuàng)力的激發(fā)，扼殺深層思考與理性表達。在復(fù)制與轉(zhuǎn)載盛行的風(fēng)氣中，養(yǎng)成手指一按即可隨意轉(zhuǎn)發(fā)的懶惰慣性。信息同質(zhì)化嚴重，一篇文章在一個公眾號看過，在另外一個公眾號又以另外一個標題，甚至同一標題出現(xiàn)，造成了受眾信息接收的困擾，也降低了信息本身的可信度。

第二，埋下版權(quán)隱患暗礁，引發(fā)司法糾紛浪潮。微信公眾平臺屬于新生事物，目前尚屬于版權(quán)保護與監(jiān)管的盲區(qū)，隨著法治社會建設(shè)的推進，民眾維權(quán)意識的覺醒，將引發(fā)因侵權(quán)問題而帶來的一系列司法糾紛，不利于社會的和諧穩(wěn)定。

第三，自媒體時代話語失范。媒介技術(shù)的革新改變信息生產(chǎn)的模式，同時也影響著人們接收信息的行為與習(xí)慣。簡單的機械復(fù)制讓傳統(tǒng)文化的光暈消失殆盡，在信息生產(chǎn)流程再造與信息傳受流程再造的裹挾中，信息獲取行為唾手可得，話語發(fā)聲渠道的便捷卻帶來了話語失范與知識產(chǎn)權(quán)保護的失利。

第四，滋長不勞而獲陋習(xí)，導(dǎo)致劣幣驅(qū)逐良幣。微信公眾號功能的拓展使得抄襲并不僅僅是侵權(quán)問題，還隱含著市場競爭。公眾號一邊組合、轉(zhuǎn)載優(yōu)質(zhì)內(nèi)容來增加人氣，提高知名度，一邊在發(fā)布商業(yè)信息或廣告軟文，通過這種方式牟取暴利。這種抄襲行為一方面破壞了市場公平競爭的環(huán)境，另一方面，抄襲現(xiàn)象的泛濫會壓縮原創(chuàng)者的生存空間。

四、 微信公眾號版權(quán)保護的困境

微信公眾號版權(quán)問題之所以讓人憂心忡忡，可以從宏觀與微觀兩個層面予以分析。

從宏觀層面看，版權(quán)保護環(huán)境與意識尚未形成。

第一，中國網(wǎng)民尚處于付費閱讀的真空狀態(tài)?；ヂ?lián)網(wǎng)技術(shù)的普及特別是移動互聯(lián)時代的到來，讓我國的網(wǎng)民數(shù)量成倍增長。但是，在大多數(shù)閱讀器免費的大環(huán)境中，網(wǎng)民們?nèi)狈Ω顿M閱讀意識，對于版權(quán)價值意識也處于朦朧的認知狀態(tài)。有的認為轉(zhuǎn)載是傳播過程中的正常行為，無關(guān)乎版權(quán)；有的“明知山有虎，偏向虎山行”，在打政策的擦邊球，知曉復(fù)制、摘錄等是抄襲行為，但卻認為遠遠達不到侵權(quán)的高度；甚至有的著作權(quán)人也不認為自己的作品被人抄襲會涉及違法，也就更談不上如何去維權(quán)了。這類行為的一再出現(xiàn)及相關(guān)責(zé)任人自認有理的態(tài)度，體現(xiàn)了當下用戶版權(quán)意識未能適應(yīng)媒介技術(shù)的快速變遷[4]。

第二，移動互聯(lián)時代，信息分享與版權(quán)保護度的把握。版權(quán)生來便是一項矛盾的權(quán)利，始終在激勵創(chuàng)作和促進信息分享之間尋求平衡。這樣的平衡不斷被技術(shù)所塑造，又不斷被技術(shù)的創(chuàng)新所打破[5]。得益于公眾號平臺的存在，微信突破了私密性與高粘度的藩籬，實現(xiàn)了人際傳播與大眾傳播的完美融合，兼具了大眾傳播媒介和人際互動工具的雙重特性。作為大眾傳播媒介，它應(yīng)強調(diào)版權(quán)激勵；作為人際互動工具，它又強調(diào)信息和情感的分享。但是，如何處理好二者度的把握，是一直困擾業(yè)界的難題。

從微觀層面看，治理措施疲軟低效。

第一，對于著作權(quán)人而言，舉證難，程序繁。當發(fā)生版權(quán)沖突要進行維權(quán)訴訟時，著作權(quán)人要想方設(shè)法搜集、保護被侵權(quán)的證據(jù)，而侵權(quán)一方則會盡可能更改甚至通過后臺刪除侵權(quán)的痕跡。在雙方博弈的過程中，維權(quán)的著作權(quán)人往往是處于劣勢的，因為網(wǎng)絡(luò)案件的原始證據(jù)既容易篡改，更容易消除。這在無形中為舉證增加了難度。即便掌握了訴訟中合規(guī)的證據(jù)，其合法性又會被對方質(zhì)疑。在這種情況下，著作權(quán)人就必須尋求公證取證的支持，“即在訴訟前對涉及案件的事實進行全面的公證，由中立的第三方——公證機關(guān)將網(wǎng)絡(luò)上的有關(guān)信息逐一打印并將這些信息或內(nèi)容的獲得方式、過程、時間、地點等詳細予以記錄，形成一份客觀完整的公證書”[6]。從以上舉證過程不難看出，舉證困難重重的同時，還要付出訴訟成本，耗費大量精力，即使維權(quán)成功所得賠償又入不敷出，使得維權(quán)行為得不償失。

第二，在微信運營方，處罰輕，手段軟。2015年2月3日，微信團隊在其公眾平臺發(fā)布抄襲行為處罰規(guī)則：第一次刪文并警告，第二次封號7天，第三次封15天，第四次封30天，第五次永久封號。對于不遵守平臺規(guī)則，亂使用“原創(chuàng)聲明”功能的惡意和違規(guī)行為，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)和被舉報，微信公眾平臺將永久回收其“原創(chuàng)聲明”功能，且進行階段性封號處理。在這種處罰模式下，一些侵權(quán)的公眾號打游擊戰(zhàn)，改頭換面后又繼續(xù)玩貓捉老鼠的游戲，本來被捉的風(fēng)險就小，再加上被捉后的處罰輕，抄襲者違法成本幾乎為零，所以該規(guī)則對侵權(quán)者的威懾力較弱。

五、 微信公眾號版權(quán)沖突的治理

第一，法律法規(guī)建設(shè)與傳播技術(shù)進步同步。在這個方面可以參考其他國家的有效做法。比如，1998年，美國總統(tǒng)克林頓基于版權(quán)法與數(shù)字技術(shù)和因特網(wǎng)的發(fā)展相一致的意圖，簽署了《千年數(shù)字版權(quán)法》[7]。微信經(jīng)過六年的摸索已有引爆社會變革之勢。由于微信傳播所呈現(xiàn)的新渠道、新形式和其本身的功能，我國現(xiàn)有的法律法規(guī)已經(jīng)難以適用于管理此類網(wǎng)絡(luò)平臺，急需做出新的解釋和修訂?，F(xiàn)行的《著作權(quán)法》對于“合理使用”行為采取列舉式的方式，但顯然其列舉的使用方式已不適用于自媒體的傳播方式。為適應(yīng)自媒體的快速傳播，可適當降低自媒體作品的“合理使用”范圍，界定若傳播人以非營利為目的，且傳播范圍較小，轉(zhuǎn)發(fā)次數(shù)較少，在這種情況下，可不認定為侵權(quán)。這樣既節(jié)省了執(zhí)法資源，也可以為知識的傳播營造健康的環(huán)境。同時，相關(guān)部門應(yīng)盡快出臺關(guān)于微信、微博等自媒體平臺的管理條例，明確涉及的概念，界定具體的侵權(quán)行為，明晰第三方平臺的責(zé)任與義務(wù)，為維護微信中的版權(quán)提供有針對性的法律依據(jù)和支撐[8]。

第二，微信功能拓展與監(jiān)管規(guī)則完善同步。微信公眾平臺應(yīng)進一步完善運營規(guī)則。一方面，這是對微信自身長久發(fā)展的客觀要求，如果不及時踩住微信公眾號侵權(quán)的急剎車，處理不好平臺運營商與內(nèi)容提供商之間的關(guān)系，該功能將會自斷前程。另一方面，這是微信的必然作為和肩上之責(zé)，依據(jù)解決權(quán)益糾紛“誰受益、誰擔(dān)責(zé)”的基本原則，微信短短幾年內(nèi)坐上了即時通信軟件領(lǐng)域內(nèi)的頭把交椅，擁有著龐大數(shù)量的用戶群體，成為市場潛力巨大的平臺運營商。因此，微信官方拿出切實可行的方案和策略治理目前版權(quán)抄襲亂象責(zé)無旁貸。值得欣喜的是，騰訊公司已經(jīng)開始行動。2015年1月11日，騰訊公司發(fā)布了《2015微信知識產(chǎn)權(quán)保護白皮書》。《白皮書》稱，為了更好地保護著作權(quán)人的合法權(quán)益，微信除了依投訴對侵害著作權(quán)行為進行處理外，自2015年1月22日起增加了著作權(quán)主動保護措施——公眾賬號原創(chuàng)聲明功能，其目的是通過技術(shù)手段建立主動防范措施，提升平臺自凈能力，逐步減少直至杜絕抄襲等侵害著作權(quán)的行為[9]。盡管這一措施在保護著作權(quán)方面取得了一些成績，但是這與目前微信版權(quán)健康發(fā)展的需求、與廣大著作權(quán)人的期待還有較大的距離。我們期待騰訊公司在著作權(quán)侵犯的治理上能主動作為，再出實招。

第三，媒介使用技能與媒介素養(yǎng)提升同步。微信公眾號經(jīng)營者在積極利用新技術(shù)、新知識謀求利益的同時，要尊重他人的知識與勞動成果，積極探索互聯(lián)網(wǎng)+背景下微信公眾號新的盈利模式。原創(chuàng)者遇到侵權(quán)事件時，應(yīng)當“該出手時就出手”，用法律武器維護自己的合法權(quán)益。微信公眾號的訂閱者在接收信息時，不能只瀏覽內(nèi)容而不問來路。殊不知，置身事外的冷漠處之實際上是對抄襲現(xiàn)象的認可縱容，是對侵權(quán)行為的推波助瀾。如果微信公眾號的原創(chuàng)者越來越少，受眾能夠享受到的高質(zhì)量的內(nèi)容就會失去源頭，長此以往，微信公眾號將會變成烏煙瘴氣的藏污納垢之地。除此之外，樹立行業(yè)自律也是解決微信版權(quán)問題的重要途徑之一。在傳統(tǒng)媒介中，媒體作為“把關(guān)人”可以掌握輿論與信息處理權(quán)；而網(wǎng)絡(luò)平臺時代到來，人人都是自媒體的分散傳播渠道致使“把關(guān)人”缺位，喪失了傳統(tǒng)媒介的監(jiān)督審核功能。監(jiān)管缺位更需行業(yè)自律，“一道網(wǎng)”等自媒體平臺提供免費維權(quán)服務(wù)、鼓勵微信維權(quán)的做法提高了自媒體人的維權(quán)意識，一定程度上規(guī)范了行業(yè)自律，促進了意識的萌芽，也為凈化微信原創(chuàng)環(huán)境開了個好頭[10]。

六、 結(jié)語

微信公眾號的野蠻生長引發(fā)了人們對微信怎樣避免成為“版權(quán)文化沙漠”的關(guān)注。筆者以為，微信公眾號之間互相抄襲轉(zhuǎn)載而導(dǎo)致的版權(quán)糾紛只是自媒體時代版權(quán)問題的一個縮影，面對微信公眾號版權(quán)沖突這個發(fā)展中的新問題要用發(fā)展的觀點來對待，既要在宏觀層面尋求法律的支持，還要在中觀層面要求微信服務(wù)商騰訊公司謀求技術(shù)上的改進與主動監(jiān)管，同時還要在微觀層面要求每個公眾號樹立原創(chuàng)意識與版權(quán)思維，只有治理協(xié)同推進，多管齊下，才能還微信公眾號一個清朗的空間。

注釋：

[1] 新華網(wǎng)：《“1人原創(chuàng)，99人抄襲” 新華社接連發(fā)文劍指微信抄襲風(fēng)》。[2015年2月2日]http://news.xinhuanet.com/zgjx/2015-02/02/c_133964158.htm.

[2] 田維希：《微信閱讀的版權(quán)困境與對策探究》，《出版廣角》2015年第6期，第74頁。

[3] 范玉吉、張晨：《微信公眾號轉(zhuǎn)載侵權(quán)問題探析》，《青年記者》2015年第13期，第73頁。

[4] 王志剛、宗貝貝：《自媒體版權(quán)問題探討》，《新聞愛好者》2015年第8期，第6頁。

[5] 鄒舉：《微博版權(quán)沖突及其治理》，《國際新聞界》2012年第3期，第10頁。

[6] 趙靜：《網(wǎng)絡(luò)知識產(chǎn)權(quán)案件中有關(guān)證據(jù)的舉證、認證》，宿遲主編：《知識產(chǎn)權(quán)審判實務(wù)(第2輯)》，北京：法律出版社，2005年，第471頁。

[7] 于男：《美國版權(quán)法合理使用制度及其對中國的啟示》，《企業(yè)經(jīng)濟》2011年第2期，第179頁。

[8] 田維希：《微信閱讀的版權(quán)困境與對策探究》，《出版廣角》2015年第6期，第75頁。

[9] 崔亞冰：《微信轉(zhuǎn)載：由野蠻走向文明》，《中國新聞出版廣電報》2016年1月21 日，第7版。

[10] 張小琴、昝秀麗：《微信公眾號的原創(chuàng)能力與版權(quán)問題》，《傳媒評論》2015年第7期，第61頁。

【推薦人語】

微信公眾號自誕生以來，正在以強大的傳播功能改變著人們的生活方式，以及獲取信息的方式。傳播學(xué)者麥克盧漢曾言，媒介真正有意義的不是它所傳播的內(nèi)容，而是媒介本身。對于微信公眾號而言，其所傳播的內(nèi)容卻因版權(quán)問題而對信息的真實性和信譽度產(chǎn)生相當?shù)钠茐男?。本文從微信公眾號版?quán)經(jīng)營亂象出發(fā)，深入地分析了微信公眾號版權(quán)困境問題的成因、表現(xiàn)及影響，思路清晰，邏輯性強。研究視角既有宏觀觀照，也有微觀反思，其結(jié)論具有較強的現(xiàn)實意義。(張三夕)