現(xiàn)代學(xué)徒制師徒關(guān)系的現(xiàn)狀與問題研究
——以內(nèi)蒙古機(jī)電職業(yè)技術(shù)學(xué)院為例

趙世通，張 發(fā)，張麗紅

(內(nèi)蒙古機(jī)電職業(yè)技術(shù)學(xué)院，呼和浩特 010070)

在當(dāng)今時(shí)代背景下，我國經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展轉(zhuǎn)型，傳統(tǒng)、守舊的人才培養(yǎng)模式已不能滿足發(fā)展需要。面對(duì)日益激烈的國際競(jìng)爭(zhēng)，現(xiàn)代學(xué)徒制逐漸成為培養(yǎng)新型人才的最佳模式之一。2015年教育部印發(fā)《教育部辦公廳關(guān)于公布首批現(xiàn)代學(xué)徒制試點(diǎn)單位的通知》，內(nèi)蒙古機(jī)電職業(yè)技術(shù)學(xué)院成為首批現(xiàn)代學(xué)徒制試點(diǎn)單位之一。經(jīng)過嚴(yán)格的專業(yè)分析，學(xué)院選定焊接技術(shù)與自動(dòng)化等3個(gè)專業(yè)成為現(xiàn)代學(xué)徒制試點(diǎn)專業(yè)。立項(xiàng)以來，學(xué)院以校企合作發(fā)展理事會(huì)和機(jī)電職教集團(tuán)為平臺(tái)，構(gòu)建校企協(xié)同育人機(jī)制，創(chuàng)新人才培養(yǎng)模式，行業(yè)企業(yè)深度參與人才培養(yǎng)，取得了豐碩的成果。在取得成績的同時(shí)，迫切需要解決的問題也十分突出，如師徒關(guān)系不穩(wěn)定，學(xué)徒定位不清晰；師徒的薪資制度和人事管理制度不完善；部分企業(yè)師傅教學(xué)熱情不高，個(gè)人綜合素質(zhì)有待提高等。

1 現(xiàn)代學(xué)徒制師徒關(guān)系存在的問題

1.1 學(xué)徒定位模糊，缺少制度支撐和意識(shí)灌輸

在現(xiàn)代學(xué)徒制中，明確了學(xué)生學(xué)徒的雙重身份，同時(shí)確定了學(xué)校教師與企業(yè)師傅共同培養(yǎng)的“雙主體育人”模式。但在實(shí)際培養(yǎng)過程中，常會(huì)出現(xiàn)學(xué)徒定位不清晰的問題，主要表現(xiàn)在兩個(gè)方面：一是企業(yè)對(duì)學(xué)徒定位的模糊?，F(xiàn)代學(xué)徒制下學(xué)徒的人事管理制度缺失，導(dǎo)致師徒關(guān)系不明確，在學(xué)徒身份和師徒關(guān)系未納入企業(yè)人力資源管理體系的情況下，企業(yè)師傅對(duì)學(xué)徒的定位同樣模糊。在與企業(yè)師傅交流的過程中得知，絕大部分企業(yè)師傅并不清楚學(xué)徒的特殊身份，只是把他們當(dāng)做實(shí)習(xí)的普通學(xué)生或者新入職的普通員工。二是學(xué)生本身對(duì)自己的定位混亂。無論在校期間的思想教育，還是入職時(shí)的企業(yè)培訓(xùn)，對(duì)于身份意識(shí)的培養(yǎng)都是蜻蜓點(diǎn)水式的，造成學(xué)生身份轉(zhuǎn)變困難，試圖在企業(yè)勞動(dòng)生產(chǎn)中獲取特權(quán)，逃避合理的加班，抗拒工作，不服從師傅管理。

1.2 師徒結(jié)對(duì)不穩(wěn)定，缺少系統(tǒng)化、連續(xù)性的教學(xué)

企業(yè)師傅由企業(yè)方選拔任命，通常是具有較強(qiáng)工程實(shí)踐能力、經(jīng)驗(yàn)豐富的員工。在工作一段時(shí)間后，對(duì)學(xué)生進(jìn)行調(diào)研，對(duì)企業(yè)師傅評(píng)價(jià)進(jìn)行匯總，其中反映比較普遍的問題是師傅更換頻繁，學(xué)徒、企業(yè)師傅工作地點(diǎn)變更等導(dǎo)致的師徒結(jié)對(duì)不穩(wěn)定，阻礙了師徒關(guān)系的維系。在師傅更換頻繁這一問題上，主要表現(xiàn)在兩方面：一是師徒原始結(jié)對(duì)時(shí)，具有較大的隨機(jī)性，師徒雙方常因性格、氣場(chǎng)等因素，將個(gè)人情緒帶入到工作中。二是頻繁更換工作崗位，這既包含著學(xué)徒的崗位更換，也包含著師傅的崗位更換。學(xué)徒在調(diào)整完工作崗位后，新習(xí)得的崗位知識(shí)不成體系，又與師傅失去聯(lián)系，剛建立起來的師徒情誼也可能會(huì)隨之結(jié)束。對(duì)于師傅，同樣會(huì)有臨時(shí)調(diào)走，企業(yè)再安排其他師傅來擔(dān)任學(xué)生指導(dǎo)的情況。無論哪一種，都體現(xiàn)了企業(yè)在師徒關(guān)系的建立和實(shí)施上具有較大的隨意性。

1.3 師傅綜合素質(zhì)參差不齊，缺少師傅選拔、培訓(xùn)制度

在學(xué)徒培養(yǎng)的過程中，企業(yè)師傅承擔(dān)著非常重要的角色，不僅要指導(dǎo)學(xué)徒學(xué)習(xí)崗位技能，同時(shí)要培養(yǎng)學(xué)徒的職業(yè)素養(yǎng)等其他方面，所以師傅的綜合能力決定著學(xué)徒培養(yǎng)的最終效果。在與企業(yè)師傅的交談中得知，師傅只接受過關(guān)于崗位技能的培訓(xùn)，并沒有接受過師帶徒的培訓(xùn)，關(guān)于如何將知識(shí)、技能系統(tǒng)性地教授給學(xué)徒，并沒有具體的指導(dǎo)方案，只是憑借經(jīng)驗(yàn)，斷續(xù)、籠統(tǒng)地講授。而關(guān)于如何被選取成為師傅的問題，同樣得到模糊的回答。絕大部分師傅表示“是由管理層選擇的，具體的選擇標(biāo)準(zhǔn)并不清楚，也許是因?yàn)樽约旱募夹g(shù)不錯(cuò)或者自己所在的部門缺人，領(lǐng)導(dǎo)既然安排，照做就可以了”。除上述主要問題外，過度自由的人才市場(chǎng)導(dǎo)致的學(xué)徒浮躁；師徒間存在競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系，使得師傅不愿將全部技能都傳授給學(xué)徒；師徒關(guān)系中優(yōu)良傳統(tǒng)文化的缺失，學(xué)徒對(duì)師傅沒有敬重之心等諸多因素，相互影響，形成了一個(gè)個(gè)錯(cuò)綜復(fù)雜的問題，嚴(yán)重影響了師徒間的關(guān)系。

2 現(xiàn)代學(xué)徒制師徒關(guān)系構(gòu)建對(duì)策

2.1 校企聯(lián)合完善各項(xiàng)機(jī)制，用制度保障師徒關(guān)系

2.1.1 建立師徒人事管理制度

行會(huì)應(yīng)同校企一起建立現(xiàn)代學(xué)徒制下適用于校企雙方的管理制度，在明確師徒身份、準(zhǔn)確定位的前提下，開展學(xué)徒培養(yǎng)等各項(xiàng)活動(dòng)。通過行業(yè)協(xié)會(huì)的牽頭作用，校企積極配合，采用簽訂合同的方式共同完成。合同包括校企之間、學(xué)生與企業(yè)之間、學(xué)徒與師傅之間三種，賦予了學(xué)生、學(xué)徒、準(zhǔn)員工多種身份。在行業(yè)協(xié)會(huì)層面制定全面統(tǒng)一的關(guān)于學(xué)徒權(quán)利和義務(wù)、師徒關(guān)系的規(guī)定。

2.1.2 健全師徒匹配機(jī)制

在師徒關(guān)系構(gòu)建過程中，企業(yè)師傅的選擇是其中的重要環(huán)節(jié)[1]。對(duì)剛?cè)肼毜膶W(xué)徒應(yīng)當(dāng)進(jìn)行性格測(cè)試，根據(jù)測(cè)試結(jié)果選擇與之匹配的企業(yè)師傅，降低師徒之間匹配的隨機(jī)性，用合理科學(xué)的方式，減少師徒間因性格產(chǎn)生矛盾的概率，保證師徒關(guān)系發(fā)展的可持續(xù)性。同時(shí)在工作過程中，應(yīng)當(dāng)采用師徒雙向選擇的方式，學(xué)徒在一個(gè)相對(duì)完整的工作周期后，在有充足、合理的理由下，可向管理層提出申請(qǐng)，更換師傅。同樣，師傅也可提出申請(qǐng)更換學(xué)徒。企業(yè)管理層要妥善處理好師徒的解離方式，確保關(guān)系不惡化。

2.1.3 嚴(yán)格考察學(xué)生，實(shí)行雙獎(jiǎng)雙罰制度

校企雙方的獎(jiǎng)懲條例盡可能進(jìn)行匹配，再將學(xué)徒的管理權(quán)部分下放給企業(yè)師傅，與學(xué)校教師相互配合，對(duì)不服從管理的學(xué)徒進(jìn)行雙重處分。這樣學(xué)徒對(duì)企業(yè)師傅會(huì)產(chǎn)生敬畏之心，便于師傅對(duì)學(xué)徒的管理，維系師徒間的關(guān)系。如果學(xué)徒在工作過程中有突出表現(xiàn)時(shí)，同樣要予以雙重獎(jiǎng)勵(lì)，不一定都要以物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)的形式，也可以采用紅頭文件、加蓋企業(yè)公章的方式給予鼓勵(lì)，文件載入學(xué)生檔案，讓學(xué)徒感受到光榮感、使命感，更加積極地投身到工作崗位當(dāng)中。

2.1.4 校企聯(lián)合制定健全的學(xué)生(學(xué)徒)培養(yǎng)制度

學(xué)生在校期間的學(xué)習(xí)內(nèi)容，要從學(xué)生思維和技能學(xué)習(xí)兩方面進(jìn)行改進(jìn)。一是培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)徒思維，現(xiàn)代學(xué)徒制人才培養(yǎng)模式具有工學(xué)交替的特殊性，學(xué)生身份呈現(xiàn)出“學(xué)生→準(zhǔn)學(xué)徒→學(xué)徒→準(zhǔn)員工→員工”的漸進(jìn)變化[2]，對(duì)于這種身份轉(zhuǎn)變的意識(shí)，需要從在校期間開始培養(yǎng)。通過對(duì)現(xiàn)代學(xué)徒制相關(guān)理論政策的學(xué)習(xí)，清晰認(rèn)識(shí)到身份的特殊性，為角色轉(zhuǎn)變做好充足準(zhǔn)備，避免思維斷層。二是技能學(xué)習(xí)內(nèi)容的改進(jìn)，為了實(shí)現(xiàn)“招生招工一體化”，學(xué)校應(yīng)修改人才培養(yǎng)方案，實(shí)現(xiàn)專業(yè)設(shè)置與產(chǎn)業(yè)需求對(duì)接，課程內(nèi)容與職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)接，教學(xué)過程與生產(chǎn)過程對(duì)接，畢業(yè)證書與職業(yè)資格證書對(duì)接，職業(yè)教育與終身學(xué)習(xí)對(duì)接，提高人才培養(yǎng)質(zhì)量和針對(duì)性[3]。同時(shí)，企業(yè)要開發(fā)適用學(xué)徒制的企業(yè)課程，保證學(xué)徒培養(yǎng)的連續(xù)性。企業(yè)師傅的教學(xué)要由經(jīng)驗(yàn)化向結(jié)構(gòu)化轉(zhuǎn)變，建立完善連續(xù)的學(xué)徒培養(yǎng)體系。要求企業(yè)師傅因地制宜、因人制宜，編寫崗位技能的培養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)、授課計(jì)劃。這樣，在更換企業(yè)師傅時(shí)，只需要按照培養(yǎng)計(jì)劃進(jìn)行交接，就能夠完成教學(xué)工作的連續(xù)性。

2.2 開通企業(yè)師傅能力提升通道，用個(gè)人魅力牢靠師徒關(guān)系

企業(yè)師傅的個(gè)人能力高低決定著學(xué)徒培養(yǎng)的效果，為此，應(yīng)當(dāng)為承擔(dān)現(xiàn)代學(xué)徒制下教學(xué)任務(wù)的企業(yè)師傅開通能力提升通道，制定企業(yè)師傅培養(yǎng)方案，全面提升企業(yè)師傅的綜合能力。企業(yè)在情況允許的情況下，應(yīng)當(dāng)建設(shè)一批專門的人才隊(duì)伍。這支人才隊(duì)伍主要與現(xiàn)代學(xué)徒制院校、對(duì)口專業(yè)訂單班、社會(huì)服務(wù)等工作接軌，要求不僅有過硬的操作技能，更要有良好的語言表達(dá)能力、邏輯思維能力等綜合素養(yǎng)。企業(yè)應(yīng)為這支隊(duì)伍建立靈活的管理制度，明晰權(quán)責(zé)，保障利益。企業(yè)師傅可以到高校擔(dān)任外聘教師。任教期間，充分了解學(xué)校教學(xué)，為企業(yè)課程的制定打下基礎(chǔ)。了解學(xué)生在校狀態(tài)，學(xué)習(xí)與學(xué)生的溝通方式。提高語言表達(dá)能力，領(lǐng)悟教學(xué)方法。學(xué)習(xí)現(xiàn)代學(xué)徒制相關(guān)精神，明確師徒關(guān)系，定位清晰準(zhǔn)確。同時(shí)，企業(yè)也應(yīng)對(duì)師傅進(jìn)行定期培訓(xùn)，舉辦技術(shù)交流會(huì)，外出學(xué)習(xí)參觀。讓企業(yè)師傅成為能講會(huì)做、懂技術(shù)懂學(xué)徒的全方位人才。

2.3 隨隊(duì)教師輔助配合，用思政工作潤滑師徒關(guān)系

在學(xué)徒進(jìn)入到工作崗位初期，還未形成穩(wěn)定的心理狀態(tài)，對(duì)企業(yè)環(huán)境充滿了恐懼，這時(shí)就需要隨隊(duì)教師及時(shí)了解學(xué)生的精神狀態(tài)、把握心態(tài)起伏、及時(shí)進(jìn)行疏導(dǎo)，承擔(dān)起校企之間的溝通作用、師徒之間的潤滑作用、企徒之間的訴求作用，發(fā)揮角色優(yōu)勢(shì)，幫助學(xué)徒盡快完成角色轉(zhuǎn)變，融入到企業(yè)中去。隨隊(duì)教師應(yīng)盡量選擇對(duì)學(xué)徒比較熟悉的校內(nèi)教師，比如班主任、輔導(dǎo)員或擔(dān)任重要專業(yè)課的專任教師。隨隊(duì)教師要向每位師傅簡(jiǎn)述所帶徒弟的家庭情況、性格特點(diǎn)等能夠反映學(xué)徒特征的信息，讓企業(yè)師傅進(jìn)一步了解學(xué)徒，從而制定針對(duì)不同學(xué)徒的教學(xué)策略，做到因人制宜，個(gè)性化教育。同時(shí)還要積極配合企業(yè)師傅，全方位、多角度對(duì)學(xué)徒開展思政工作，解決學(xué)徒培養(yǎng)過程中的各種問題，做好學(xué)徒工作，穩(wěn)固師徒關(guān)系。

3 結(jié)語

在今后的現(xiàn)代學(xué)徒制培養(yǎng)過程中，需要政府行業(yè)、學(xué)校企業(yè)、教師師傅通力合作，完善并形成相關(guān)人事管理和薪資發(fā)放的長效機(jī)制，健全學(xué)徒、企業(yè)師傅、學(xué)校教師培養(yǎng)制度，形成和諧穩(wěn)定的師徒關(guān)系，促進(jìn)現(xiàn)代學(xué)徒制平穩(wěn)、健康發(fā)展。