“工業(yè)4.0”時代下的企業(yè)員工素質(zhì)需求特征及其對職教的啟示

【摘要】“工業(yè)4.0”時代下的企業(yè)對員工素質(zhì)需求特征主要體現(xiàn)在以下幾個方面：系統(tǒng)化的思維、跨學(xué)科復(fù)合化素質(zhì)、信息化素養(yǎng)。面對新的需求特征，職業(yè)教育需要在以下方面做好應(yīng)對工作：確立面向未來多方面素質(zhì)發(fā)展的培養(yǎng)目標(biāo)、打破學(xué)科界限的專業(yè)設(shè)置、安排具有選擇性的課程內(nèi)容、加強數(shù)字化教育。

【關(guān)鍵詞】“工業(yè)4.0”；企業(yè)員工素質(zhì)需求特征；職業(yè)教育

【中圖分類號】G710 【文獻標(biāo)志碼】A 【文章編號】1005-6009（2016）47-0023-04

【作者簡介】趙文平，天津職業(yè)技術(shù)師范大學(xué)職業(yè)教育學(xué)院（天津，300222）教師，副教授，主要研究方向為職業(yè)教育課程開發(fā)、職業(yè)教育教學(xué)設(shè)計、德國職業(yè)教育。

“工業(yè)4.0”被視為世界具有時代性的新工業(yè)革命，給生產(chǎn)、生活等方面帶來了新的影響?！肮I(yè)4.0”以智能化、信息化、數(shù)字化等為基本特征，對企業(yè)生產(chǎn)方式、組織方式、人力資源等提出了新的挑戰(zhàn)。其中影響最根本、最深遠的是企業(yè)員工素質(zhì)，“工業(yè)4.0”時代下企業(yè)員工素質(zhì)需求的新特征是什么？企業(yè)到底需要什么樣的人才？面對新的需求特征，職業(yè)教育應(yīng)如何面對？本文試圖探討“工業(yè)4.0”時代下的企業(yè)員工素質(zhì)需求特征及其對職教的啟示。

一、“工業(yè)4.0”時代下的企業(yè)員工素質(zhì)需求特征

“工業(yè)4.0”會引發(fā)以下變化：（1）IT領(lǐng)域可能經(jīng)歷巨大的升值，將會出現(xiàn)新的職業(yè)，比如首席數(shù)字官（CDO）、網(wǎng)絡(luò)設(shè)計者、社會媒體管理者、數(shù)據(jù)科學(xué)家、數(shù)據(jù)架構(gòu)師、IT安全專家、IT服務(wù)管理者、軟件開發(fā)者等等。（2）企業(yè)將會為員工經(jīng)常提供彈性的時間和地點處理工作任務(wù)，家庭辦公將會大幅增加，傳統(tǒng)的考勤式的企業(yè)管理文化將會被排除。（3）公司的界限將會越來越被打破，將會有大批自由職業(yè)者在網(wǎng)上提供他們專門化的服務(wù)平臺。（4）通過外界的聯(lián)系和彈性的工作場所，將會形成一些彼此合作的團隊。[1]視頻會議、3D真實會議將會大范圍出現(xiàn)。德國的一項研究成果歸納出5個“工業(yè)4.0”對技術(shù)工人資格的要求增加的指標(biāo)：全面集成與信息透明、生產(chǎn)系統(tǒng)的自動化增加、自我管理與通過對象決策、數(shù)字化溝通與交互管理功能、員工使用的靈活性。[2]博世集團CEO沃爾克馬爾·鄧納爾博士（Dr.rer.nat.Volkmar Denner）曾提出這樣的觀點，“‘工業(yè)4.0將改變在制造業(yè)領(lǐng)域從業(yè)人員的資質(zhì)要求。一方面，對于擁有工程背景與IT技能的人才需求將會上升；另一方面，對于重復(fù)性勞動以及低水平的工作人員需求則會降低”。[3]

歸納起來，“工業(yè)4.0”時代下的企業(yè)對員工素質(zhì)需求重點突出以下幾個方面的特征：系統(tǒng)化的思維、跨學(xué)科復(fù)合化素質(zhì)、信息化素養(yǎng)。

（一）系統(tǒng)化的思維

傳統(tǒng)的工業(yè)生產(chǎn)方式主要是流水式生產(chǎn)大批量相同的產(chǎn)品，企業(yè)員工分布在固定生產(chǎn)線上的固定崗位，進行著重復(fù)的操作，只需要掌握自己所在崗位的知識和技能，不需要考慮其他的生產(chǎn)環(huán)節(jié)。而在“工業(yè)4.0”的智能工廠中，其實沒有固定的、標(biāo)準(zhǔn)的、模式化的生產(chǎn)流程，因為智能工廠中沒有統(tǒng)一的、相同的產(chǎn)品，工廠生產(chǎn)的是面向個體特殊需求的個性化產(chǎn)品，自然它們的生產(chǎn)原料、生產(chǎn)工序是有差異的。所以，“工業(yè)4.0”的智能工廠生產(chǎn)線通過預(yù)先設(shè)置的數(shù)據(jù)程序可以自動裝配不同的元件，按照不同的流水線生產(chǎn)各具特性的產(chǎn)品。

生產(chǎn)線不是不變的而是動態(tài)的，生產(chǎn)滿足每一特殊需求的個性化產(chǎn)品；生產(chǎn)方式不是固定的而是模塊化、動態(tài)配置的，它能夠隨時動態(tài)調(diào)整生產(chǎn)設(shè)計方案。在這種新的生產(chǎn)方式中，未來員工的崗位職責(zé)將從簡單的機械執(zhí)行層面轉(zhuǎn)為更加復(fù)雜而重要的計劃、控制、操作和協(xié)調(diào)等多個層面，傳統(tǒng)的單一分工式的局限于某一局部的操作將不再重要，而加工、維護和系統(tǒng)維修等面向全面系統(tǒng)的工作變得越來越重要，特別要求員工具備系統(tǒng)化的思維。每個員工都將參與到解決問題的工作流程中，整個工作流程實際上是一個系統(tǒng)的有機整體：人和人、人和機器、機器和機器之間彼此協(xié)調(diào)，形成彼此交流互動的系統(tǒng)格局。具體的加工生產(chǎn)者不再盲目地為了生產(chǎn)而生產(chǎn)，加工生產(chǎn)的同時不僅要考慮為誰生產(chǎn)，而且要考慮生產(chǎn)的基礎(chǔ)原料等，每一項工作都應(yīng)放在彼此聯(lián)系的系統(tǒng)中的信息點來考慮。企業(yè)員工的角色將發(fā)生很大的轉(zhuǎn)變，他們將由操作者轉(zhuǎn)變?yōu)橹悄茉O(shè)備的管理者，他們要對嵌入式系統(tǒng)的智能設(shè)備的運作進行檢測、監(jiān)督和協(xié)調(diào)，要對其進行規(guī)劃、決策和評估，要對嵌入式系統(tǒng)的智能設(shè)備進行保養(yǎng)和維護；他們將涉及整個企業(yè)的物流管理、人機互動及3D技術(shù)在生產(chǎn)中的應(yīng)用，需要掌握整個生產(chǎn)流程，具備系統(tǒng)化的思維。

（二）跨學(xué)科復(fù)合化素質(zhì)

夏妍娜、趙勝在《工業(yè)4.0——正在發(fā)生的未來》一書中列舉了“工業(yè)4.0”時代企業(yè)所需要的合格人才：一是交叉人才，這類人才把機械工程等傳統(tǒng)工程學(xué)科以及信息、計算學(xué)科的知識融會貫通，從而成為“數(shù)字-機械”工程師，企業(yè)對這類人才的需求將大幅增加。二是數(shù)據(jù)科學(xué)家，他們是分析平臺與算法、軟件和網(wǎng)絡(luò)安全的工程師，主要從事的工作包括統(tǒng)計、數(shù)據(jù)工程、模式識別與學(xué)習(xí)、先進計算、不確定性建模、數(shù)據(jù)管理等。三是用戶界面專家，他們能夠根據(jù)所需獲得的產(chǎn)出目標(biāo)，高效地整合最低投入所需的硬件和軟件資源，或者最小化機器設(shè)備的不必要產(chǎn)出，從而達成目標(biāo)的實現(xiàn)。[4]

顯然，跨學(xué)科復(fù)合化素質(zhì)的人才將會成為未來生產(chǎn)中的迫切需求?！敖陙?，任何產(chǎn)品中包含了軟件和無線網(wǎng)絡(luò)的領(lǐng)域都明顯缺乏優(yōu)秀的機械、電子和計算機工程師。處理多學(xué)科合作的能力越來越重要。目前企業(yè)使用的人，多是已經(jīng)具有跨學(xué)科經(jīng)驗，或者是曾被挑選做過這樣的交替性工作，如在某個項目中被指派為機械方面的主要角色，而在另一個項目中則被指派處理計算機問題?！盵5]

（三）信息化素養(yǎng)

“工業(yè)4.0”時代下的產(chǎn)品集成了信息存儲、傳感、無線通信功能。產(chǎn)品本身是一種特殊的信息載體，產(chǎn)品在整個系統(tǒng)完整的供應(yīng)鏈和生命周期中承載著信息；產(chǎn)品本身是一個代理機構(gòu)，它會影響其所處的環(huán)境；產(chǎn)品自身具有自監(jiān)測功能，能夠?qū)ψ陨頎顟B(tài)和環(huán)境進行監(jiān)測。產(chǎn)品在其設(shè)計創(chuàng)意、生產(chǎn)過程、成品運作、功效發(fā)揮等生命周期中始終伴隨著智慧和信息。

來自德國聯(lián)邦職業(yè)教育研究所（Bundesinstitut fur Berufsbildung，簡稱BIBB）的調(diào)查顯示：“2012年超過80%的工作使用計算機，與此同時不使用計算機的勞動者所占比例逐漸下降，1999年為48.3%，2006年為23.3%，2012年為19.1%。而2006年44%的工作時間中使用計算機，2012年時增加到48%。”[6]此外，德國聯(lián)邦職業(yè)教育研究所的最新研究報告《工業(yè)4.0中的信息科技職業(yè)與能力》（IT-Berufe und IT-Kompetenzen in der Industrie 4.0）指出：德國的信息科技的核心職業(yè)種類和為適應(yīng)工業(yè)4.0需要而培育的新興職工人數(shù)，當(dāng)足以應(yīng)付未來的職場挑戰(zhàn)。然而BIBB的研究人員同時也指出，信息科技領(lǐng)域中，例如數(shù)據(jù)處理、信息工程和軟件研發(fā)等核心職種自己培養(yǎng)的人才的確仍有不足，但是從相關(guān)領(lǐng)域跨行進入職場者卻多有其人，這個現(xiàn)象使得數(shù)字化趨勢中所需的職工量成長獲得平衡；此跨行轉(zhuǎn)任現(xiàn)象的頻繁與應(yīng)征人員大體上對新職場的薪資、工作條件等感到滿意不無關(guān)系。BIBB所長Friedrich Hubert Esser先生強調(diào)此研究報告清楚顯示，未來信息科技的專業(yè)能力將成為所有職業(yè)或行業(yè)能力中不可或缺的部分能力。

二、工業(yè)4.0時代下的企業(yè)員工素質(zhì)需求特征帶來的職教啟示

（一）確立面向未來多方面素質(zhì)發(fā)展的培養(yǎng)目標(biāo)

在“工業(yè)4.0”的智能化工廠中，學(xué)校教育要指向未來多方面素質(zhì)發(fā)展的培養(yǎng)目標(biāo)。（1）新的商業(yè)思維。在管理開發(fā)項目的傳統(tǒng)的基本技能基礎(chǔ)之上，未來的企業(yè)家尤其需要增加領(lǐng)導(dǎo)力、決策力方面的技能；他們需要指導(dǎo)如何與其他不同的股東進行溝通；未來的工程師需要知道如何在地球村中開展合作。（2）應(yīng)對不確定性。不確定性難以控制，即使是完美的預(yù)言也只是部分正確；未來的工程師需要能夠迅速適應(yīng)變化。（3）創(chuàng)造性。當(dāng)創(chuàng)新周期的速度不斷提升，創(chuàng)造性是新的金子；學(xué)生應(yīng)具備批判意識、責(zé)任心和創(chuàng)造途徑。未來的工人應(yīng)該能夠具備網(wǎng)絡(luò)化和跨學(xué)科的思維，相應(yīng)的教育培訓(xùn)因此應(yīng)從根本上改變，更加注重技術(shù)和科學(xué)方面，終身學(xué)習(xí)將會比以往更加突顯。[7]

歐盟早在2010年就提出了一個在知識社會面向終身學(xué)習(xí)的關(guān)鍵能力框架，涉及8個方面的關(guān)鍵能力：用母語進行交流、用外語進行交流、數(shù)學(xué)能力和科學(xué)技術(shù)中的基礎(chǔ)能力、數(shù)字化能力、學(xué)會學(xué)習(xí)、社會與公民能力、主動意識和創(chuàng)業(yè)精神、文化意識和表現(xiàn)。因此，職業(yè)學(xué)校教育今后不僅僅要繼續(xù)加強學(xué)生的職業(yè)技能教育，同時也應(yīng)加強對學(xué)生職業(yè)精神、管理與服務(wù)能力、創(chuàng)造能力、合作能力、溝通能力等多方面素質(zhì)的教育。此外，面對“工業(yè)4.0”的時代，終身化學(xué)習(xí)也將成為未來職業(yè)教育發(fā)展所必須做好的工作之一。技術(shù)不斷變革、設(shè)備不斷更新、程序不斷升級、產(chǎn)品不斷創(chuàng)生，職業(yè)教育要能夠為學(xué)生的終身化學(xué)習(xí)奠定基礎(chǔ)，并能夠引導(dǎo)學(xué)生自主走向終身化學(xué)習(xí)。教給學(xué)生終身必備的素質(zhì)能力和終身學(xué)習(xí)的方法是職業(yè)教育人才培養(yǎng)的重要目標(biāo)。

（二）打破學(xué)科界限的專業(yè)設(shè)置

“工業(yè)4.0”要求企業(yè)員工具備跨學(xué)科復(fù)合化的素質(zhì)，我們的教育必須對學(xué)科隔離的傳統(tǒng)院系組織方式做出變革和調(diào)整，打破以學(xué)科門類為主體的院系組織方式，而形成以職業(yè)群為主體的院系組織方式。沒有跨學(xué)科就沒有創(chuàng)新，高度復(fù)雜的社會技術(shù)系統(tǒng)需要多學(xué)科合作，未來的工程需要能夠站在局外來審視的技能。比如，芬蘭已發(fā)起了教育改革，他們“廢除”學(xué)科分科的人才培養(yǎng)模式，改為以主題劃分?？鐚W(xué)科知識以主題貫穿學(xué)習(xí)，如“餐飲服務(wù)”主題，可教數(shù)學(xué)、語言、溝通技巧等。[8]

職業(yè)教育專業(yè)設(shè)置應(yīng)該按照經(jīng)濟結(jié)構(gòu)、生產(chǎn)組織方式來進行，專業(yè)不等同于學(xué)科，專業(yè)的邏輯是生產(chǎn)、工作，而不是學(xué)科化的知識體系，所以一個專業(yè)應(yīng)面向多個學(xué)科，對應(yīng)于產(chǎn)業(yè)。比如汽車領(lǐng)域?qū)I(yè)，不僅要會維修汽車，還要能夠把握汽車市場、貿(mào)易、服務(wù)等工作；所以不僅涉及汽車原理、還涉及信息科學(xué)、管理科學(xué)、經(jīng)濟科學(xué)等。再如機械專業(yè)，將涉及很多學(xué)科，包括機械、電子、通訊、軟件、控制等。今后要加強市場調(diào)研，增設(shè)具有跨學(xué)科特點的新專業(yè)，各院系要開展合作，培養(yǎng)具有跨學(xué)科復(fù)合化素質(zhì)的人才。

（三）安排具有選擇性的課程內(nèi)容

面對“工業(yè)4.0”的個性化定制模式，需求方案、生產(chǎn)過程、產(chǎn)品的個性化對員工的個性創(chuàng)新能力提出了要求。未來的教育變革應(yīng)加強個性化的教育內(nèi)容，實現(xiàn)教育內(nèi)容的選擇性。

課程應(yīng)該具有靈活性，可以根據(jù)學(xué)生個性需要靈活調(diào)整。為適應(yīng)快速的創(chuàng)新周期，知識領(lǐng)域的“半衰期”正在迅速縮短，與終身學(xué)習(xí)能力相比，學(xué)生需要相對較少的詳細專業(yè)知識，未來工程需要適應(yīng)快速變化的能力?！皩W(xué)生應(yīng)該可以根據(jù)多個科系的課程編排自己的學(xué)習(xí)計劃，學(xué)習(xí)一些計算機課程、機械課程、企業(yè)經(jīng)濟學(xué)或者生產(chǎn)技術(shù)課程?！盵9]打破一個專業(yè)所有學(xué)生一張課程表的格局，走向每位學(xué)生都有一張符合自己需求和未來就業(yè)崗位方向的個性化課程表。特別是在跨專業(yè)、跨院系的課程選擇問題上，要有足夠的空間和自由度，保障學(xué)生實現(xiàn)跨學(xué)科復(fù)合化素質(zhì)的發(fā)展。

（四）加強數(shù)字化教育

面對信息化素養(yǎng)的需求，在“工業(yè)4.0”中生存需要IT技能，需要加強數(shù)字化教育。IT是未來工業(yè)情境中創(chuàng)新的主要動力，專業(yè)化的獨立工程師必須具備基礎(chǔ)知識和對他人的理解能力，未來的工程需要能夠懂得編碼。2014年8月，德國聯(lián)邦政府通過《2014—2017數(shù)字化行動議程》（Digitale Agenda 2014—2017），確定了以寬帶擴建、勞動世界數(shù)字化、IT安全問題等為主要內(nèi)容的跨部委數(shù)字化戰(zhàn)略，明確指出，當(dāng)前的德國教育系統(tǒng)需要培養(yǎng)出具備良好媒體素養(yǎng)、能夠達到數(shù)字化環(huán)境和知識社會各方面要求的人才，具體規(guī)劃有以下幾點：（1）為了培養(yǎng)出適應(yīng)數(shù)字化社會的人才，德國聯(lián)邦政府將聯(lián)手各州及教育機構(gòu)，為學(xué)習(xí)者提供使用數(shù)字媒體的機會和多方面的支持，并不斷開發(fā)數(shù)字學(xué)習(xí)策略，從而提高教育質(zhì)量。（2）為了充分迎接數(shù)字化行動帶來的多方面挑戰(zhàn)，教育部門及機構(gòu)需要充分分析培訓(xùn)需求，并在此基礎(chǔ)上更好地運用適合的數(shù)字媒體工具助力培訓(xùn)活動。（3）在名為“職業(yè)教育及培訓(xùn)中的數(shù)字媒體”項目背景下，職業(yè)教育領(lǐng)域也需加大對數(shù)字媒體工具的使用。[10]

今后，在我們的職業(yè)學(xué)校教育中，數(shù)字化的教育內(nèi)容要向每一個專業(yè)領(lǐng)域滲透，計算機或信息工程不再是一個獨立的專業(yè)領(lǐng)域，而會成為其他每一個專業(yè)素養(yǎng)的重要組成部分。每一個專業(yè)都要開設(shè)好計算機或信息工程類的課程，尤其是軟件程序類的課程。這就需要職業(yè)院校在數(shù)字化設(shè)備、數(shù)字化環(huán)境、數(shù)字化內(nèi)容等方面加強建設(shè)。

【參考文獻】

[1]Prof. Dr. Christian Freilinger. Industrie 4.0： Digitaler Wandel - Neue Arbeitswelten[EB/OL]. http：//www.wko.at/Content.Node/branchen/noe/Industrie-4.0：-Digitaler-Wandel-Neue-Arbeitswelten.html，2016-01-21/2016-09-11.

[2]Sabine Pfeiffer. Effects of industry 4.0 on vocational education and training[R]. Institute of Technology Assessment （ITA）.2015.

[3]涂彥平.工業(yè)4.0，人從哪里來？[N].汽車商業(yè)評論，2015-07-15.

[4]夏妍娜，趙勝.工業(yè)4.0——正在發(fā)生的未來[M].北京：機械工業(yè)出版社，2015：110.

[5][9][德]烏爾里?！ど吕?工業(yè)4.0——即將來襲的第四次工業(yè)革命[M].鄧敏，李現(xiàn)民，譯.北京：機械工業(yè)出版社，2015：24，25.

[6]Anja Hall，Tobias Maier，Robert Helmrich， Gerd Zika . IT-Berufe und IT-Kompetenzen in der Industrie 4.0[R]. Fachbeitraege im Internet， Bundesinstitut für Berufsbildung.2015.

[7]Sabina Jeschke.Engineering Education for Industry 4.0：challenges，chances，opportunities[EB/OL].http：//www.ima-zlw-ifu.rwth-aachen.de/keynotes/EngEducationInd4.0_22Sept2015.pdf，2015-09-22/2016-09-10.

[8]芬蘭教育“廢除”學(xué)科制 教育改革大膽才會贏？[EB/OL].http：//mt.sohu.com/20150325/n410290572.shtml，2015-03-25/2016-09-10.

[10]Digitale Agenda 2014-2017[R].Federal Ministry for Economic Affairs and Energy， Federal Ministry of the Interior， Federal Ministry of Transport and Digital Infrastructure.2014.