目標管理運用于普外科護理管理中的效果評價

潘 璐

（青海省海東市人民醫(yī)院，青海 海東 810600）

隨著經(jīng)濟的不斷發(fā)展，醫(yī)療技術水平也在不斷的提升，人們對護理工作的要求也越來越高。現(xiàn)階段的醫(yī)院護理管理工作已經(jīng)不能滿足人們對護理的要求，需要護理工作要以更加完善、更高質(zhì)量的護理服務水平對患者實施護理工作。目標管理就是在這樣的情況下，被應用于醫(yī)院的護理管理工作中的，以適應人們對護理管理工作的新要求。本文通過探究普外科護理管理工作中目標管理，并對其應用效果進行分析。以下為主要研究報告。

1 資料與方法

1.1 一般資料

在我院普外科2013年1月～2017年1月間入職的護理人員中選取117例展開研究。這117例研究對象中，年齡最小要達21歲，最大要達50歲，年齡均值為（36.27±7.28）歲；已有1～16年工作年限，均值為（9.23±2.79）年。對患者的教育程度進行劃分，本科以上水平有27例，大專水平有56例，中專水平有34例。

1.2 研究方法

在我院普外科2013年1月～2015年5月間護理管理工作中不實施目標管理，2015年6月～2017年1月間護理管理工作中實施目標管理。研究期內(nèi)的目標管理工作的包括：①確立護理管理方向。以醫(yī)院的實際情況為出發(fā)點，為護理管理工作制訂科學、合理目標，以適應護理管理需要。②實施有效護理管理手段。為保證護理管理方案的有序開展，需要實施有效的護理管理手段，以規(guī)范患者護理管理流程。對患者應用新式護理方式，進一步提高患者臨床護理水平。③加深護理工作責任的認識。在護理管理中實施目標管理時，要對護理人員的的工作態(tài)度以及完成度進行評價，明確護理人員的工作職責，以促進護理工作質(zhì)量的提升[1]。

1.3 研究評定標準

研究工作完成后，對比目標管理展開前后的的臨床護理管理狀況，主要包含了護理人員的護理工作紀錄的填寫要符合標準、服務質(zhì)量、業(yè)務水平、實操能力、溝通情況等方面[2]。各項技能的評估工作由特定人員進行。

1.4 統(tǒng)計學方法

利用統(tǒng)計學軟件SPSS 20.2統(tǒng)計學軟件進行數(shù)據(jù)分析，（x±s）表示計量資料，用t進行檢驗，P＜0.05具有統(tǒng)計學意義。

2 結 果

當護理管理工作沒有實施目標管理時，護理工作紀錄填寫規(guī)范為（78.49±3.65）分，服務質(zhì)量評分為（76.73±6.79）分，業(yè)務水平（78.73±4.63）分，實操能力（79.27±6.25）分，溝通情況（84.23±7.21）分；當護理管理工作實施目標管理后，護理工作紀錄填寫規(guī)范為（93.26±3.75）分，服務質(zhì)量評分為（93.21±2.82）分，業(yè)務水平（97.85±3.76）分，實操能力（95.21±5.22）分，溝通情況（94.24±4.43）分；以上結果說明，在護理管理工作中實施目標管理后護理人員的各項技能表現(xiàn)均高于未實施目標管理時期，P＜0.05具有統(tǒng)計學意義。

3 討 論

以有關臨床工作經(jīng)驗為依據(jù)，臨床護理工作質(zhì)量的高低取決于護理人員的護理水平與護理人員的專業(yè)素養(yǎng)。因此，除了要加強護理人員專業(yè)技能培訓，以提高護理人員的護理水平以及素養(yǎng)外，還要加強護理人員的管理。護理人員在進行培訓工作時，要嚴格遵循目標管理要求，以幫助護理人員護理質(zhì)量的提升。為提高護理人員的培訓效果，可邀請具有一定經(jīng)驗的醫(yī)院領導進程授課，授課內(nèi)容要以目標管理理論為基礎，為護理人員樹立“以患者為中心”的責任意識，以高質(zhì)量的護理服務隊患者進行護理[3]，并制訂完善的培訓課程，為使管理目標的實現(xiàn)奠定良好基礎。

通過本文研究發(fā)現(xiàn)，普外科護理管理工作中實施目標管理后，經(jīng)專業(yè)人員對護理人員的各項技能進行評分得知，在護理管理工作中實施目標管理后護理人員的各項技能表現(xiàn)均高于未實施目標管理時期，P＜0.05具有統(tǒng)計學意義。以上結果說明，在護理管理工作中應用目標管理，能夠從更深層面上增進對護理人員的了解，以促進護理人員提升自身思想認識、激發(fā)潛能以及工作職責[4]。并通過護理工作中與患者溝通的方式，密切患者與護理人員的關系，便于護理工作的展開，發(fā)揮護理人員的專業(yè)護理技能，使護理服務質(zhì)量得到近一步提升。

綜上所述，在普外科護理管理工作之中實施目標管理，具有良好的應用效果，值得廣泛推廣。

[1] 馮凌云.目標管理在提高護理質(zhì)量中的應用與效果[J].河南外科學雜志,2016,22(03):146-147.

[2] 權 利.目標管理在普外科護理管理中的應用[J].山西職工醫(yī)學院學報,2016,26(04):59-61.

[3] 陳雪葉,劉震宇.目標管理模式在外科患者護理管理中的應用[J].中醫(yī)藥管理雜志,2015,23(12):152-153.

[4] 張郁蔥,傅淑萍,蔣小娟.目標管理模式在外科護理管理中的應用效果[J].中醫(yī)藥管理雜志,2015,23(14):63-64.