淺析如何以質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化管理提升質(zhì)量監(jiān)管效能

施曉琳

摘 要：市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展使企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)愈發(fā)激烈，企業(yè)為了在市場(chǎng)中占有一席之地就需要提高客戶滿意度，而提升產(chǎn)品質(zhì)量是達(dá)到這一目的的有效方法。質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化管理是現(xiàn)今生產(chǎn)企業(yè)質(zhì)量監(jiān)管中的重要內(nèi)容，其在以產(chǎn)品質(zhì)量為基礎(chǔ)上對(duì)生產(chǎn)過程標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行督促與檢查，以此來提高質(zhì)量監(jiān)管效能。本文簡單的介紹了質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化管理的內(nèi)容，分析了質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化管理在企業(yè)生產(chǎn)質(zhì)量監(jiān)管中的作用，探討其對(duì)提高質(zhì)量監(jiān)管的有效性，為提升質(zhì)量監(jiān)管效能提出了幾點(diǎn)建議。

關(guān)鍵詞：質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化管理；質(zhì)量監(jiān)管；效能

質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化管理的主要內(nèi)容就是為安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)，通過對(duì)生產(chǎn)過程進(jìn)行質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化管理來達(dá)到質(zhì)量監(jiān)管的目的。在質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化管理工作中主要是滿足產(chǎn)品質(zhì)量的要求，通過監(jiān)督、檢查、處理等方式對(duì)生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行控制。質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化管理工作可以有效的提高質(zhì)量監(jiān)管的效能，帶動(dòng)質(zhì)量監(jiān)管的發(fā)展。

1 現(xiàn)代安全生產(chǎn)管理理論和方法

安全生產(chǎn)管理是質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化管理的前提條件，所以一定要通過科學(xué)合理的方法，和系統(tǒng)安全的觀點(diǎn)，在生產(chǎn)過程中堅(jiān)持"安全第一，預(yù)防為主"的管理理念，并且把安全生產(chǎn)管理體系納入企業(yè)發(fā)展系統(tǒng)過程中，從而保證安全生產(chǎn)管理思維方式、認(rèn)知觀念、管理方法能進(jìn)行進(jìn)一步完善和創(chuàng)新。雖然我國安全生產(chǎn)管理系統(tǒng)起步比較晚，但是發(fā)展非常迅速，到2016年上半年，已經(jīng)產(chǎn)生出超過數(shù)十種的管理方法，根據(jù)每種方法的側(cè)重點(diǎn)不容，大概可以分為以下幾類。

1.1 安全生產(chǎn)過程管理方法

企業(yè)在生產(chǎn)的過程中想要實(shí)現(xiàn)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)就需要對(duì)生產(chǎn)過程進(jìn)行詳細(xì)的劃分，通過對(duì)階段進(jìn)行精細(xì)的安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化管理使質(zhì)量監(jiān)管功能可以更有效的展開。其中在安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化管理中PDCA循環(huán)模式是最常見的一種方法，PDCA循環(huán)內(nèi)容契合了安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化管理的需求。

1.2 安全生產(chǎn)對(duì)象管理的方法

在企業(yè)安全生產(chǎn)管理過程中，要盡量詳細(xì)列出安全生產(chǎn)管理的對(duì)象和內(nèi)容，然后根據(jù)實(shí)際情況對(duì)不同的對(duì)象和內(nèi)容提出科學(xué)合理的要求，包括生產(chǎn)企業(yè)的制度、生產(chǎn)設(shè)備、生產(chǎn)人員、生產(chǎn)的材料、生產(chǎn)的環(huán)境等等，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)安全生產(chǎn)管理的縱向內(nèi)容全覆蓋。在安全生產(chǎn)對(duì)象管理中經(jīng)常用的方法有目標(biāo)管理法、安全評(píng)價(jià)體系、OHSMS管理體系等等。

1.3 安全生產(chǎn)關(guān)鍵點(diǎn)管理方法

安全生產(chǎn)關(guān)鍵點(diǎn)包括，企業(yè)生產(chǎn)過程中國的特定的階段和特點(diǎn)內(nèi)容，對(duì)保證安全生產(chǎn)的質(zhì)量起到至關(guān)作用的影響。通常情況下關(guān)鍵點(diǎn)管理方法是安全生產(chǎn)過程管理和內(nèi)容管理的輔助方法，經(jīng)常用到的方法有，抽樣技術(shù)、風(fēng)險(xiǎn)分析方法、危險(xiǎn)點(diǎn)控制方法等等。

2 目前生產(chǎn)企業(yè)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化管理存在的問題

在我國，生產(chǎn)企業(yè)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化的內(nèi)容雖然很早就被提出，但是正式開始是在2011年國家質(zhì)監(jiān)局對(duì)企業(yè)的要求下實(shí)行的，企業(yè)需要與當(dāng)?shù)卣浜?，全力開展企業(yè)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化管理的要求，從而達(dá)到提升質(zhì)量監(jiān)管效能的目的。但是由于我國質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)開展時(shí)間尚短，因此其中存在的不足之處也逐漸顯露出來，主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。

2.1 安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化體系有待完善

目前我國企業(yè)進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化管理的主要依據(jù)為《企業(yè)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化基本規(guī)范》與《關(guān)于深入開展企業(yè)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)的指導(dǎo)意見》，根據(jù)其中對(duì)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化的要求進(jìn)行相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。目前，無論是國家政策和評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)對(duì)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化的規(guī)定或是企業(yè)根據(jù)自身需求對(duì)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化管理進(jìn)行改進(jìn)都具有一定的局限性。沒有健全的安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化體系在一定程度上限制了質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化在企業(yè)中實(shí)行的效果，不利于企業(yè)之間統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)化模式，影響質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化管理的建設(shè)。

2.2 企業(yè)安全生產(chǎn)管理還沒有形成統(tǒng)一的管理模式

完善的安全生產(chǎn)管理模式是企業(yè)實(shí)現(xiàn)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化管理的重要基礎(chǔ)，但是在現(xiàn)今的企業(yè)中并沒有完善的、統(tǒng)一的安全生產(chǎn)管理模式。由于我國安全生產(chǎn)管理相關(guān)的法律法規(guī)還處于探索階段，使企業(yè)安全生產(chǎn)管理制度一直沒有明確的方向。在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，原有的安全生產(chǎn)管理模式已經(jīng)無法滿足企業(yè)在發(fā)展過程中的需求，這在一定程度上限制了企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理水平的提高。企業(yè)沒有合適的安全生產(chǎn)管理模式，使企業(yè)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化管理在發(fā)展中遇到一定的阻礙。

2.3 缺乏有效的信息化工具

在質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化管理工作中需要涉及到多個(gè)方面，其中包括生產(chǎn)工作人員、機(jī)器設(shè)備、材料、環(huán)境等，由此可見其是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)性工作，因此在管理中為了保證管理效果，在實(shí)際的工作中需要企業(yè)內(nèi)各個(gè)部門配合管理部門的工作，這也使管理工作中會(huì)產(chǎn)生大量的信息資料。在我國的許多企業(yè)中質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化管理工作的信息化建設(shè)并不全面，在生產(chǎn)管理工作中沒有先進(jìn)的技術(shù)支持，這在一定程度上增加了質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化管理的難度，在沒有完善的信息化技術(shù)支持的條件下，人力、物力、財(cái)力等成本都會(huì)有一定的增加，使安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化管理建設(shè)工作的效率下降，影響企業(yè)質(zhì)量監(jiān)管向現(xiàn)代化、信息化發(fā)展的進(jìn)程。

3 優(yōu)化質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化管理提升質(zhì)量監(jiān)管效能的措施

3.1 優(yōu)化政府監(jiān)管機(jī)制

在我國質(zhì)監(jiān)局提出質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化管理后企業(yè)安全生產(chǎn)質(zhì)量管理有了很大的提升，因此為了進(jìn)一步提高質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化管理，需要政府發(fā)揮出應(yīng)有的作用，建立相應(yīng)的監(jiān)管機(jī)制，從而使質(zhì)量監(jiān)管效能可以有效提高。其主要有以下幾點(diǎn)內(nèi)容：首先，雖然現(xiàn)有的《企業(yè)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化基本規(guī)范》對(duì)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化管理內(nèi)容有了一定的規(guī)范，但是其中還有許多需要完善的部分，通過政府完善相應(yīng)的法律法規(guī)，從而保證質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化管理可以持續(xù)的發(fā)展；其次，利用相應(yīng)的政策對(duì)企業(yè)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化管理工作進(jìn)行引導(dǎo)，從根本上調(diào)動(dòng)企業(yè)對(duì)建立質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化管理體系的積極性，使國家政策可以在企業(yè)中落到實(shí)處；最后，提高質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化管理的水平，其主要內(nèi)容是加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)化管理中的科技內(nèi)容，通過培養(yǎng)高素質(zhì)的人才與優(yōu)化高科技設(shè)備，提高標(biāo)準(zhǔn)化管理現(xiàn)代化程度，保證其可以在企業(yè)中發(fā)揮出應(yīng)有的效果。

3.2 建立完善的行業(yè)指導(dǎo)評(píng)審機(jī)制

在企業(yè)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化管理中，需要有完善的行業(yè)指導(dǎo)評(píng)審機(jī)制對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化管理內(nèi)容進(jìn)行審核評(píng)價(jià)。在質(zhì)量監(jiān)管工作中，可以利用監(jiān)管分治的方法對(duì)監(jiān)督部門與管理部門進(jìn)行分別的指導(dǎo)評(píng)審工作，這樣可以有效提升評(píng)審工作的有效性與準(zhǔn)確性，通過將這二者分管的方法對(duì)企業(yè)質(zhì)量監(jiān)管進(jìn)行合理控制，使質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化管理工作可以順利的進(jìn)行。

3.3 建立完善的自律實(shí)施機(jī)制

目前在我國《企業(yè)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化基本規(guī)范》中對(duì)企業(yè)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化管理有著明確的規(guī)定，而PDCA循環(huán)方式是其中一項(xiàng)重要的內(nèi)容。企業(yè)在進(jìn)行質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化管理時(shí)通過利用PDCA循環(huán)方式開展各項(xiàng)工作，利用PDCA循環(huán)所具有的科學(xué)原理解決在質(zhì)量監(jiān)管中存在的問題。PDCA循環(huán)在使用的過程中可以不斷的對(duì)監(jiān)管工作進(jìn)行完善，因此可以根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況與實(shí)際需求對(duì)PDCA循環(huán)的周期進(jìn)行確定，從而逐漸形成自我約束的良好機(jī)制，促進(jìn)企業(yè)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化管理完善。

綜上所述，質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化管理作為現(xiàn)代化企業(yè)安全生產(chǎn)管理中的重要內(nèi)容，其對(duì)企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量有著很大的影響。通過提高質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化管理水平可以滿足企業(yè)在生產(chǎn)中對(duì)效率與質(zhì)量的需要，從而提升質(zhì)量監(jiān)管的效能。目前在生產(chǎn)企業(yè)中質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化管理還存有一定的問題，因此需要找出問題的根本，從源頭上優(yōu)化質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)管理工作，使其在質(zhì)量監(jiān)管體系中發(fā)揮出最大的功效，滿足企業(yè)對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的要求，為企業(yè)的發(fā)展增添一份助力。

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