見微知著

郝心舒　劉美含　宋宇丹

摘 要 本文以大學生微商為調查對象，著重探討探究黃島地區(qū)高校大學生微商創(chuàng)業(yè)的現狀；調查從事微商的大學生未來的創(chuàng)業(yè)意向，并對大學生從事微商提出合理的建議。

關鍵詞 大學生 微商 市場點與障礙點

中圖分類號：R587.1 文獻標識碼：A

據人社部統(tǒng)計，2015年普通高校畢業(yè)生規(guī)模將達749萬人，畢業(yè)生占新增勞動人口45%左右，就業(yè)壓力巨大。同時，大學生創(chuàng)業(yè)熱情高漲，2014年全國參與創(chuàng)業(yè)的大學生總人數39.6萬。從目前情況看，大學生創(chuàng)業(yè)的比例比較低，與國家倡導的以創(chuàng)業(yè)帶動就業(yè)的要求還有很大差距。

另一方面，微商創(chuàng)業(yè)模式以其低門檻、客戶群龐大、傳播廣泛等特點，符合大學生的創(chuàng)業(yè)需求。隨著互聯網技術應用的推進，大學生創(chuàng)業(yè)的環(huán)境發(fā)生了巨變，在此情況下，現如今的高校內，有這樣一群“創(chuàng)業(yè)者”，他們敢于“吃螃蟹”，雖然沒有多少資金，卻不乏新思路。當大多數同學還在把微信、微博當做娛樂社交軟件時，他們早已經把微信、微博當做了創(chuàng)業(yè)利器，他們，就是大學生微商。

1調查對象說明

本次調查是從現實走訪和網站發(fā)放問卷兩個方面進行的，線下共發(fā)放300份問卷，包括中國石油大學（華東）和山東科技大學的學生。線上共收到100名同學的反饋，多為本校學生。有效率為87.40%，覆蓋了各個年級和專業(yè)。

此外，我們通過現實采訪5位身邊的大學生微商。其中1位為優(yōu)秀的團隊帶領人，其余4位為普通代理，通過對他們的采訪，全方面、多層次的了解了微商團隊的運行情況。

再之，我們團隊步入黃島地區(qū)的一家名為“微商之家”的企業(yè)并與之進行交流。

2大學生微商的現狀分析：基本情況

2.1過半數學生從事微商是為了獲得經濟收入

本次調查結果顯示，有50.11%的同學從事微商是為了獲得經濟收入，這表明大部分同學是奔著微商所帶來的經濟效益去的。同時在此次問卷調查結果中，18.76%的同學從事微商的目的是為了提高自身能力，13.04%和7.78%的同學從事微商的目的分別是為了實現創(chuàng)業(yè)夢想和增加就業(yè)籌碼，這表明有很大一部分同學已經能夠認識到微商行業(yè)對大學生創(chuàng)業(yè)就業(yè)所具有的重要意義。另外，有8.24%的同學從事微商是為了打發(fā)無聊時間，同時還有2.06%的同學是出于其他目的而經營微商的。

2.2大學生微商的客戶群體80%以上是同學和親朋好友

在參與調查的大學生微商中，37.07%的同學的主要銷售對象是自己的親戚和朋友，49.43%的同學的主要銷售對象是自己的同學，這說明大學生微商的銷售對象相對比較狹隘，并且是以自己的熟人為主，這使大學生微商具有一定的“殺熟”特征。

2.3近9成的同學認為微商經歷有助于鍛煉自己

在認知評價方面，91.30%的同學認為從事微商對自己身心發(fā)展都大有裨益，其中，64.08%的認為自己組織宣傳、經營管理、分析思考、溝通表達等很多能力都有了明顯的提高，72.08%的同學認為通過經營微商，自己對社會和創(chuàng)業(yè)的看法有了很長足的長進。4.81%的同學認為從事微商對自己沒有太大的幫助。另外還有4.12%的同學認為從事微商對自己的生活產生了負面的影響，比如說人際關系變差和學習成績下降。

3大學生微商面臨的困難

3.1存在不安全之處

62.71%的受訪者認為微商具有不安全之處。目前，大多數交易方式為支付寶付款、QQ紅包、銀行卡轉賬等等方式，先付款后發(fā)貨，這不僅在交易手續(xù)上存在風險性，售后等也存在很多麻煩，退換貨一般不會得到很好的處理，缺乏一個交易平臺。

3.2消費群眾對廣告采取的態(tài)度漠然

根據調查顯示，59.3%的學生對朋友圈里的廣告選擇置之不理的態(tài)度，18.6%的同學甚至會心生厭煩，僅有11.8%的同學會選擇瀏覽。由此可見，在朋友圈、空間發(fā)廣告的方式已經不能成為主要的銷售方式，并不會產生很大的經濟效益。

3.3大眾最關心的問題——質量難以得到保障

在“影響您在微商那里購買的因素有什么”這一問題中，選擇率最高的是“產品質量是否有保證”，其次則是價格問題，將近80%的同學選擇了這一項。由此可見，價格和質量是兩大首要點。但是，價格低固然是吸引點，但如果沒了質量，價格的優(yōu)勢也會盡失。

4如何讓微商發(fā)展越來越好

4.1政府機構

應加強對大學生微商創(chuàng)業(yè)的政策支持和有效監(jiān)管。

政府應通過主流媒體對大學生微商進行正面宣傳和輿論支持，在全社會營造良好的“大眾創(chuàng)業(yè)，萬眾創(chuàng)新”環(huán)境。通過制定與大學生微商經營有關的法律法規(guī)、加大對相關行業(yè)的監(jiān)督、完善交易與投訴機制和加強社會信用體系建設等途徑來規(guī)范大學生微商的經營行為。

4.2高校

應對大學生微商經營提供正確引導和有效支持。

高等院校在大學生微商經營中發(fā)揮著教育引導的作用，因此更應該加快建立健全大學生創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新教育機制，加大對大學生微商的培育和激勵力度。進一步加大對大學生創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新的各項具體措施的支持力度，進一步增強大學生微商經營的積極性、主動性、創(chuàng)造性。

4.3從事微商經營的大學生

應明確認識信任是產品推銷的關鍵。

“我一般不會買朋友圈中推銷的產品，大部分時候會選擇在比較信賴的網站或實體店購買產品?！鄙綎|科技大學一位學生這樣說道。據問卷結果顯示，近70%的大學生認為微商不安全。所以，信譽要樹立，名聲要響亮，同時，微商行業(yè)急需要一個統(tǒng)一的交易平臺去完善和修補。

除此之外，保障系統(tǒng)也需完善。在對大學生微商的期望這一問題中，88.1%的同學選擇了增加保障性，這與之前的安全性問題相呼應。

微商發(fā)展道路道阻且長，但愿這樣一個群體能越走越好。

基金項目：本文為中國石油大學（華東）大學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)訓練計劃項目 “對大學生利用微商進行創(chuàng)業(yè)的情況的調查研究”的階段成果。

參考文獻

[1] 騰訊公司.騰訊2016年業(yè)績報告[EB/OL].騰訊科技，2016-5-19/2016-5-20.

[2] 任往軍.大學生微商的經營現狀調查和分析[J].時代金融，2016.