中學(xué)班主任語(yǔ)言暴力消減的路徑研究
——基于非暴力溝通視角

陳立軍劉林祥

（長(zhǎng)沙市明德中學(xué)，湖南長(zhǎng)沙410000）

中學(xué)班主任語(yǔ)言暴力消減的路徑研究
——基于非暴力溝通視角

陳立軍劉林祥

（長(zhǎng)沙市明德中學(xué)，湖南長(zhǎng)沙410000）

非暴力溝通是由美國(guó)著名的心理學(xué)家馬歇爾?盧森堡博士提出的。非暴力溝通包含觀察、感受、需要和請(qǐng)求四個(gè)要素，關(guān)注以人為本，強(qiáng)調(diào)樂(lè)于互助。它可幫助中學(xué)班主任遵從誠(chéng)實(shí)地表達(dá)自己和全身心傾聽(tīng)學(xué)生這兩條路徑來(lái)消減語(yǔ)言暴力，從注重觀察棄絕評(píng)論，體會(huì)源于需要的感受，關(guān)注需要而非策略，提出請(qǐng)求而非要求等四個(gè)策略達(dá)成師生溝通的美好境界。

中學(xué)班主任；非暴力溝通；語(yǔ)言消減；路徑

海德格爾曾說(shuō)：語(yǔ)言是存在的家園。在師生互動(dòng)的教育場(chǎng)域中，語(yǔ)言不僅搭建了師生溝通的橋梁，讓教育成為可能；而且，語(yǔ)言還營(yíng)造了師生共同生活的精神家園?！胺潜┝贤ā蹦軐⒄Z(yǔ)言加以純化、擴(kuò)充、轉(zhuǎn)變和提升，是幫助班主任消減語(yǔ)言暴力的重要途徑。

一、非暴力溝通的內(nèi)涵

“非暴力溝通”（NVC）是美國(guó)著名的心理學(xué)家馬歇爾·盧森堡博士提出的一種全新的溝通理念。在馬歇爾看來(lái)，生命不是證明什么是對(duì)的，什么是純粹的，什么是圓滿的，什么是高尚的。所有的東西都是為了生命的覺(jué)醒、自由與成長(zhǎng)服務(wù)的。因此，非暴力溝通主張“更接近于我們天性的思想、語(yǔ)言和溝通融于一體，幫助我們與他人聯(lián)系，以便我們回歸真正有趣的使得人生豐盈的生活方式——為自我和他人的幸福做貢獻(xiàn)”。[1]

為了彼此能樂(lè)于互助，非暴力溝通專(zhuān)注于四個(gè)要素：觀察、感受、需要和請(qǐng)求。

1.觀察

不帶評(píng)價(jià)的觀察是“非暴力溝通”的第一步。我們觀察到了什么，不管是否喜歡，只是清楚地表達(dá)觀察結(jié)果，不判斷、不評(píng)價(jià)。印度哲學(xué)家克里希那穆提認(rèn)為，“不帶評(píng)論的觀察是人類(lèi)智力的最高形式”。[2]對(duì)于大多數(shù)人而言，觀察他人及其行為，不評(píng)判、不指責(zé)或以其他形式進(jìn)行分析，是難以做到的。而當(dāng)我們將觀察與評(píng)論混為一談，別人就會(huì)傾向于聽(tīng)到批評(píng)，并反駁我們。只有去除主觀臆斷，才能觀察到客觀的現(xiàn)實(shí)存在。

2.感受

感受是指與人的需要相關(guān)聯(lián)的內(nèi)在經(jīng)歷和情感。非暴力溝通認(rèn)為，我們每一個(gè)人的感受不是因別人的行為引起的，而是由自己的需要引發(fā)的，是我們自己的需要和期待，以及對(duì)他人言行的看法，導(dǎo)致了我們的感受。因此，當(dāng)我們傷心難過(guò)時(shí)，要了解并表達(dá)自己的感受，同時(shí)體會(huì)和傾聽(tīng)他人的感受，才能同理連接，互相理解。

3.需要

在非暴力溝通的理念里，需要是有助于生命健康成長(zhǎng)的要素，是能夠在身體上，情感上，心理上和精神上給予我們支持的東西。人們傷心難過(guò)，往往是內(nèi)心的某種需要沒(méi)有得到滿足。此時(shí)，如果選擇關(guān)注自己的需要，找到滿足需要的辦法，就能關(guān)注到自我內(nèi)在鮮活的生命，不再傷心難過(guò)。在關(guān)注自己的需要的同時(shí)，要把對(duì)方的需要看得與我們自己的需要同等重要。也就是說(shuō)，要同時(shí)關(guān)注自己和他人的需要，關(guān)注彼此內(nèi)在鮮活的生命。

4.請(qǐng)求

請(qǐng)求是表示我們想要什么，而不是我們不想要什么。因而提出請(qǐng)求，就要清楚地告訴別人你希望他做什么，越具體越好。特別需要指出的是，非暴力溝通的目的不是要改變別人和他們的行為，使之符合我們的標(biāo)準(zhǔn)或要求，而是要建立以誠(chéng)實(shí)和友愛(ài)為基礎(chǔ)的人際關(guān)系，最終滿足每個(gè)人的需要。因此，當(dāng)我們請(qǐng)求某人做某事時(shí)，這個(gè)人可做可不做，他選擇做不是為了逃避懲罰，而是自愿的，是“出于為他人的幸福做貢獻(xiàn)時(shí)感受到的自然喜悅”；他選擇不做，也不必?fù)?dān)心對(duì)方懲罰他，不用心生內(nèi)疚等其他類(lèi)似情緒。對(duì)方也會(huì)與他的感受和需要相聯(lián)系，了解他選擇不做的原因，接受他不做的事實(shí)，另想辦法。

非暴力溝通是一種精神性的實(shí)踐——所有的行為都只為了唯一的目的，就是為自己和他人的幸福做出貢獻(xiàn)。[3]理解并運(yùn)用好這四要素，能幫助我們找到與對(duì)方友好交流愉快溝通的金鑰匙，使雙方情意相通，和諧相處。

二、中學(xué)班主任語(yǔ)言暴力消減的重要性

中學(xué)班主任語(yǔ)言暴力的消減對(duì)學(xué)生，對(duì)班主任，對(duì)文明的傳承和發(fā)揚(yáng)都有著重要的作用。

1.有助于學(xué)生的健康成長(zhǎng)

受當(dāng)下物質(zhì)化、功利化的社會(huì)環(huán)境和應(yīng)試教育的影響，語(yǔ)言暴力現(xiàn)象常有發(fā)生。對(duì)學(xué)生的說(shuō)教、否定、指責(zé)、嘲諷，以及任意打斷、拒不回應(yīng)、隨意出口的評(píng)價(jià)充斥于我們的話語(yǔ)之中。這對(duì)學(xué)生的情感、意志、心理與認(rèn)知發(fā)展有很大的負(fù)面影響，甚至引發(fā)厭學(xué)、逃學(xué)、違法犯罪、自殺等嚴(yán)重后果。

教育這種實(shí)踐活動(dòng)，最美麗的風(fēng)景就是師生之間的生動(dòng)交往。唯有消減語(yǔ)言暴力，才能讓學(xué)生找到生命的尊嚴(yán)，才能激發(fā)學(xué)生旺盛的求知欲，喚起學(xué)生對(duì)事物的好奇與探究，活躍學(xué)生的思維，滋養(yǎng)學(xué)生的生命；唯有消減語(yǔ)言暴力，師生之間才能充滿著友愛(ài)、溫情，才有良好的師生關(guān)系，師生之間的生動(dòng)交往才有可能，教育中的理想交往情境才能得以展現(xiàn)：師生在共同追尋美好事物的過(guò)程中，彼此分享，相互成全。

2.有助于中學(xué)班主任的自我保護(hù)與提升

消減語(yǔ)言暴力，對(duì)中學(xué)班主任而言，有三層作用。一是法律層面的保護(hù)。在諸多法律法規(guī)和教育規(guī)章制度中，我們可以明確地看到對(duì)教師語(yǔ)言的一些限制性規(guī)定。《中學(xué)班主任工作暫行規(guī)定》第6條：“……嚴(yán)禁體罰、變相體罰和侮辱學(xué)生人格……《學(xué)生傷害事故處理辦法》第9條：“……學(xué)校教師或者其他工作人員體罰或者變相體罰學(xué)生……”等等。中學(xué)班主任只有消減語(yǔ)言暴力，時(shí)刻要求自己遵守法律法規(guī)，才能更好地保護(hù)自己。第二，心理層面的調(diào)適。中學(xué)班主任出現(xiàn)語(yǔ)言暴力，從某種程度而言，是由于教師心理不健康而導(dǎo)致的。如果班主任能從思想上認(rèn)識(shí)到語(yǔ)言暴力的危害，從行動(dòng)上注意消減語(yǔ)言暴力，則有助于心理的調(diào)適與健康。第三，專(zhuān)業(yè)層面的提升。除了心理因素，語(yǔ)言暴力的形成，與班主任的其他素質(zhì)，如班主任的文化素質(zhì)、育人觀念、師德修養(yǎng)及個(gè)性品質(zhì)等有關(guān)。對(duì)中學(xué)班主任消減語(yǔ)言暴力的要求，能幫助中學(xué)班主任反思自己的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)，師德修養(yǎng)、個(gè)性品質(zhì)等，不斷提高自身的專(zhuān)業(yè)水平和思想文化素養(yǎng)。

3.有助于文明的傳承與發(fā)揚(yáng)

班主任是人類(lèi)文明的傳播者，擔(dān)負(fù)著傳遞人類(lèi)文化知識(shí)和培養(yǎng)下一代的崇高使命。班主任的言行直接影響著學(xué)生為人處世的方式。如果班主任對(duì)待學(xué)生的方式是暴力的，不人道的，那么，給學(xué)生帶來(lái)的影響則是消極的，甚至是破壞性的。這種破壞性可能灌注于學(xué)生的言行之中。

一位教師在上課時(shí)，發(fā)現(xiàn)一位學(xué)生老是做小動(dòng)作，他就問(wèn)同學(xué)們應(yīng)該怎樣處理這件事，學(xué)生的“招數(shù)”可謂令人驚心：關(guān)在門(mén)后，塞進(jìn)陽(yáng)臺(tái)，罰抄課文，操場(chǎng)曬太陽(yáng)、跑步，膠布綁手……62個(gè)學(xué)生居然沒(méi)有一個(gè)人想到正面教育與人文關(guān)懷。[4]

張文質(zhì)老師認(rèn)為，這“實(shí)在怨不得學(xué)生……有其師必有其徒，有這樣的人與人關(guān)系背景，自然‘規(guī)范’了學(xué)生們的種種‘惡念’。暴力傳承暴力，文明接續(xù)文明，唯有去除暴力，保持和諧文明，才能為學(xué)生創(chuàng)造一個(gè)和諧、文明、健康的成長(zhǎng)環(huán)境，才能使學(xué)生習(xí)得文明，受到良好的教育。

三、非暴力溝通消減語(yǔ)言暴力的路徑

在我們的教育生活中，充斥著對(duì)學(xué)生的道德評(píng)判。如果學(xué)生做了不符合我們價(jià)值觀的“壞事”，就會(huì)受到懲罰或批評(píng)；反之，就會(huì)得到獎(jiǎng)賞或表?yè)P(yáng)。結(jié)果，為了避免懲罰，學(xué)生極力隱瞞或掩蓋所做的“壞事”；相反，他們選擇去做好事，也往往是為了得到表?yè)P(yáng)或獎(jiǎng)勵(lì)；前者使他們習(xí)得了欺騙、虛偽；后者則充斥著做秀與狡詐。兩者都沒(méi)能與人的生命連接，沒(méi)能服務(wù)于人真實(shí)而鮮活的生命。

（一）消減語(yǔ)言暴力的兩條路徑

非暴力溝通主張“樂(lè)于為彼此的快樂(lè)與幸福做貢獻(xiàn)”。要實(shí)現(xiàn)這一主張，有兩條路徑：其一是誠(chéng)實(shí)地表達(dá)自己。把內(nèi)心的想法誠(chéng)實(shí)地表達(dá)出來(lái)，沒(méi)有其他目的，不指責(zé)，不批評(píng)，不懲罰；其二是全身心傾聽(tīng)他人。帶著同理心去傾聽(tīng)，與他人內(nèi)心的感受和想法相溝通，傾聽(tīng)對(duì)方的感受和需要。這樣，我們就能與自我和他人內(nèi)在鮮活的生命聯(lián)結(jié)起來(lái)，當(dāng)雙方鮮活的生命彼此聯(lián)系相互吸引之時(shí)，我們就會(huì)懂得如何理解愛(ài)，表達(dá)愛(ài)，踐行愛(ài)。

路徑一：全身心傾聽(tīng)學(xué)生

傾聽(tīng)是師生溝通交流中最常使用的類(lèi)型。師生對(duì)于關(guān)系品質(zhì)的滿足感，往往來(lái)自于被傾聽(tīng)和被理解。[5]

然而，很多時(shí)候，有些班主任不會(huì)傾聽(tīng)。如學(xué)生有時(shí)只是想讓班主任了解他的處境，如果聽(tīng)到的反而是指責(zé)與否定，學(xué)生就會(huì)很不舒服。班主任傾聽(tīng)學(xué)生，要與學(xué)生的感受和想法建立同理連接。這種同理連接不是頭腦的理解，不是智力上的明白，不是坐在那里去分析他們，而是對(duì)理解學(xué)生的心，看到學(xué)生的美，看到學(xué)生內(nèi)在鮮活的生命。也就是說(shuō)，在任何時(shí)候，不論學(xué)生以怎樣的方式表達(dá)自己，班主任都能與他們的感受和需要相聯(lián)系，與他們內(nèi)心的想法相聯(lián)系。

全身心傾聽(tīng)學(xué)生，首先要做到的是：放下自己的想法和判斷，一心一意體會(huì)學(xué)生。其次是傾聽(tīng)：傾聽(tīng)學(xué)生做了什么，他們對(duì)此有什么感受，他們的什么需要沒(méi)有得到滿足。即我們用心體會(huì)其中所包含的觀察、感受、需要和請(qǐng)求。在必要的時(shí)候，我們要保持持續(xù)的關(guān)注，為他們的充分表達(dá)創(chuàng)造條件。

在傾聽(tīng)學(xué)生后，我們可以主動(dòng)表達(dá)我們的理解。如果我們準(zhǔn)確領(lǐng)會(huì)了學(xué)生的意思，我們的反饋將幫助他們意識(shí)到這一點(diǎn)。如果我們的理解不到位，他們就有機(jī)會(huì)來(lái)糾正我們。非暴力溝通建議用疑問(wèn)句予以反饋，這將便于他人對(duì)我們的理解做出必要的補(bǔ)充。

當(dāng)然，班主任有時(shí)也可能煩惱得無(wú)法傾聽(tīng)他人，這時(shí)，班主任需要體會(huì)自己的感受和需要，必要時(shí)大聲說(shuō)出自己的請(qǐng)求，或換一個(gè)環(huán)境，換一個(gè)時(shí)間。

路徑二：誠(chéng)實(shí)地表達(dá)自己

一般而言，班主任很難在學(xué)生面前誠(chéng)實(shí)地表達(dá)自己。一是班主任常以權(quán)威自居，二是好為人師，習(xí)慣評(píng)判他人。因此，要想誠(chéng)實(shí)地表達(dá)自己，首先是理念上的改變，即心的改變。“成長(zhǎng)和改變最強(qiáng)大的原動(dòng)力，是一種比任何技巧都更根本的東西——心的改變?！盵6]這種心的改變即放下權(quán)威，視學(xué)生為平等的獨(dú)立的個(gè)體，視師生關(guān)系為“我”與“你”的平等關(guān)系。

在心靈轉(zhuǎn)向之后，班主任才能誠(chéng)實(shí)地表達(dá)自己。這種誠(chéng)實(shí)，不是帶著暴力去責(zé)怪學(xué)生，比如：又遲到了，你也太懶了吧。也不是帶著暴力攻擊自己，比如：我真糊涂，這個(gè)事情早交代你就好了。更不是告訴學(xué)生他們錯(cuò)在哪里的誠(chéng)實(shí)，而是如實(shí)地表達(dá)出自己的觀察。這是表達(dá)我們內(nèi)在鮮活生命的第一步。在體會(huì)到由觀察而引發(fā)的內(nèi)在情感后，我們也要表達(dá)我們的感受、需要。真實(shí)表達(dá)我們的感受，最容易得到學(xué)生的理解，便于創(chuàng)造一種安全的氛圍，使得交流更容易成為可能。最后我們?cè)偬岢鲎约旱恼?qǐng)求：我們希望學(xué)生做什么，而不是他們不做什么。并且，我們希望學(xué)生答應(yīng)我們的請(qǐng)求不是出于害怕懲罰，不是希望得到獎(jiǎng)賞而是出于幫助他人而感受到的自然的由衷的喜悅。

當(dāng)我們能如此誠(chéng)實(shí)地表達(dá)自己時(shí)，我們往往更能真實(shí)地傾聽(tīng)學(xué)生。當(dāng)表達(dá)自己與傾聽(tīng)他人和諧互動(dòng)時(shí)，我們就能發(fā)現(xiàn)由衷給予和接受的天性，從而構(gòu)建出彼此關(guān)心，互相體恤的師生關(guān)系，增強(qiáng)教育生活的滿足感和愉悅感。

（二）消減語(yǔ)言暴力的四個(gè)策略

由這兩條路徑出發(fā)，可以延展出非暴力溝通消減語(yǔ)言暴力的四個(gè)策略。

1.注重觀察棄絕評(píng)論

“非暴力溝通”的第一步是不帶評(píng)價(jià)的觀察。受制于日常的教育體制、教育環(huán)境和教育理念，我們難免心有所執(zhí)，語(yǔ)帶評(píng)論，對(duì)學(xué)生的判斷往往先于對(duì)學(xué)生的觀察、理解，常常急于把一些好壞高低美丑等判斷和評(píng)價(jià)強(qiáng)加到學(xué)生頭上，從而遮蔽了我們?cè)境纬旱纳邸７潜┝贤ǖ摹坝^察”能夠引導(dǎo)我們超越原有的教育視野，幫助我們針對(duì)具體的情境而且指向我們所關(guān)心的具體學(xué)生，關(guān)注學(xué)生具體的生活現(xiàn)實(shí)，不以個(gè)人的主觀意愿來(lái)替代學(xué)生的現(xiàn)實(shí)存在。如我們看到學(xué)生上課時(shí)在打瞌睡，我們只是表達(dá)我們的觀察：你上課的時(shí)候在打瞌睡，昨晚沒(méi)睡好嗎？學(xué)生看到你臉上的平靜和言語(yǔ)中的關(guān)切，就告訴你昨晚上妹妹生病了，哭鬧了一晚，因而沒(méi)有睡好。我們會(huì)為自己關(guān)心到了學(xué)生而舒心，學(xué)生也會(huì)因?yàn)槔蠋煂?duì)他的關(guān)切和理解而高興。如果我們劈頭蓋臉就是指責(zé)與批評(píng)，我們就無(wú)法看到師生之間的這份溫情與暖意。

因此，作為班主任，面對(duì)學(xué)生時(shí)，首先要觀察，要考慮到學(xué)生當(dāng)下的狀況，避免以個(gè)人的臆斷替代對(duì)學(xué)生現(xiàn)實(shí)性的觀察。當(dāng)我們使用觀察的語(yǔ)言，就邁出了與學(xué)生友好交流的第一步，為進(jìn)一步對(duì)話鋪平了道路。

2.體會(huì)源于需要的感受

感受是需要是否得到滿足的有效信號(hào)。愉悅的感受比如高興、滿意、歡喜就告訴我們需要得到了滿足，痛苦的感受比如傷心、難過(guò)、沮喪等表明我們的需要沒(méi)有得到滿足。如果我們關(guān)注學(xué)生的感受，體會(huì)感受所傳達(dá)的信息，我們就會(huì)得到如何滿足學(xué)生需要的重要線索。從而知道學(xué)生重視什么，需要什么。因此，一事當(dāng)前，我們要能從“我們的感受是因?yàn)閷W(xué)生的行為引起的”這樣的認(rèn)識(shí)中走出來(lái)，要從本能的指責(zé)學(xué)生的習(xí)慣中走出來(lái)，選擇體會(huì)學(xué)生的感受，建立同理連接，在友好的氣氛中解決問(wèn)題。如陶行知四塊糖果的故事。面對(duì)一個(gè)準(zhǔn)備用磚頭砸人的男生，陶行知在了解到男生是因?yàn)榱硪晃荒猩圬?fù)女生才有此舉動(dòng)后，先后發(fā)四塊糖獎(jiǎng)勵(lì)了男生的準(zhǔn)時(shí)，尊重人，正義感以及承認(rèn)自己用磚頭砸人的不對(duì)，圓滿地達(dá)到了教育的目的。陶行知在處理這件事時(shí)，舍棄了本能的情緒反應(yīng)，如評(píng)判、質(zhì)問(wèn)、指責(zé)、恐嚇，這種舍棄，在于關(guān)注了男生的感受，特別是關(guān)注了男生出于正義感被抓可能有的委屈與不滿，獎(jiǎng)勵(lì)糖果滿足了男生希望得到理解和肯定的需要，因而收到了四兩撥千斤的效果。

班主任如能深刻體會(huì)學(xué)生的感受根源于他們內(nèi)心的需要，將會(huì)以雙重的方式豐富自己：一、班主任會(huì)成為一個(gè)與學(xué)生有更多共鳴的人，二、更為重要的事實(shí)是，班主任對(duì)學(xué)生的理解會(huì)使學(xué)生也發(fā)生正向變化。

3.關(guān)注需要而非策略

需要是促進(jìn)生命健康成長(zhǎng)的重要元素。如果班主任能識(shí)別自己和學(xué)生的需要，就更容易找到方法來(lái)滿足這些需要；如果班主任能向?qū)W生說(shuō)出彼此的需要以及滿足需要的方法，就更容易達(dá)成師生之間的理解和愛(ài)；如果班主任能像關(guān)心自己的需要一樣關(guān)心學(xué)生的需要，那么班主任將更樂(lè)意給予學(xué)生幫助，也將更樂(lè)見(jiàn)學(xué)生對(duì)班主任的欣然接受。然而，在現(xiàn)實(shí)生活中，班主任常常把關(guān)注的重點(diǎn)放在滿足需要的方法上，當(dāng)這樣的方法與學(xué)生想要的方法相沖突時(shí)，矛盾就產(chǎn)生了。班主任只有從需要層面與學(xué)生溝通，并把需要和滿足需要的策略區(qū)分開(kāi)來(lái)，學(xué)生才會(huì)樂(lè)意接受并可能承擔(dān)更多的責(zé)任。如，周末，一位學(xué)生要完成黑板報(bào)，可父母在校門(mén)外等他，班主任有對(duì)周末完成黑板報(bào)的需要，學(xué)生有早點(diǎn)和父母回家的需要，如果班主任看不到學(xué)生的需要，只是想著學(xué)生留下來(lái)完成黑板報(bào)才能滿足自己的需要，學(xué)生可能偷偷溜走，即使留下來(lái)也可能很不樂(lè)意而做不好黑板報(bào)。如果班主任關(guān)注學(xué)生的需要后，和學(xué)生一起商量滿足雙方需要的方法，如請(qǐng)同學(xué)幫忙，打電話給父母讓父母到教室來(lái)和自己一起做或者第二天提前來(lái)教室完成等等，就可皆大歡喜。

4.提出請(qǐng)求而非要求

我們提出請(qǐng)求的目的是與學(xué)生建立良好的關(guān)系，而不是按照我們的方式做事。同時(shí)，如果學(xué)生不答應(yīng)我們的請(qǐng)求，我們一方面要表示理解，接受學(xué)生所說(shuō)的“不”，另一方面要尋找其他的溝通辦法或解決問(wèn)題的辦法。如果聽(tīng)到學(xué)生說(shuō)不，我們就傷心難過(guò)，甚至勉強(qiáng)學(xué)生非得按照我們所說(shuō)的去做不可，那么，這就變成了要求。面對(duì)我們的要求，學(xué)生要么順從，為躲避懲罰而做事；要么反抗，不做我們要求的事。這都是我們不想看到的。我們希望看到的是，學(xué)生選擇做我們請(qǐng)求的事是出于自愿并滿懷喜悅，那是一種樂(lè)意接受和高興給予的喜悅。如，我們看到一位學(xué)生的座位底下有垃圾，問(wèn)學(xué)生下課后可否幫忙撿起垃圾，如果學(xué)生回答不，我們可以聯(lián)系“不”背后的需要，詢(xún)問(wèn)學(xué)生是不是有其他事情要做。如果學(xué)生說(shuō)沒(méi)有其他事，就是不想做，也能保持平靜，想到學(xué)生可能這時(shí)正為某個(gè)事情煩心，無(wú)心撿起垃圾。這樣想，我們不但不生氣，反而可能會(huì)和他交流，幫助解決煩心的事情。在滿足學(xué)生某種需要后，學(xué)生會(huì)主動(dòng)撿起垃圾，同時(shí)也習(xí)得請(qǐng)求而非要求。

德國(guó)著名哲學(xué)家雅思貝爾斯在《什么是教育》一書(shū)中說(shuō)：“每個(gè)人在自身中都要經(jīng)過(guò)與自我進(jìn)行敞亮交往的過(guò)程?！薄叭绻晕页恋慕煌蔀楝F(xiàn)實(shí)的話，人就能通過(guò)教育既能理解他人和歷史，也理解自己和現(xiàn)實(shí)?！盵7]“非暴力溝通”就是立足于開(kāi)放、敞亮、寬闊的精神原野上，反對(duì)語(yǔ)言暴力、行為暴力、精神暴力，崇尚愛(ài)、尊重、平等，引導(dǎo)師生學(xué)會(huì)與人保持理解性的關(guān)系，轉(zhuǎn)化自己的思維習(xí)慣與視角而體驗(yàn)他人的認(rèn)識(shí)與行為世界，促成相互理解的行為能力與精神追求，使師生溝通上升到一個(gè)美好的境界。

[1][美]馬歇爾·盧森堡.非暴力溝通[M].阮胤華譯，北京：華夏出版社，2009：21.

[2][美]蘇拉.哈特、維多利亞.霍德森.教室里的非暴力溝通[M].楊潔譯.北京：華夏出版社，2015：29.

[3][美]馬歇爾·盧森堡.非暴力溝通實(shí)踐篇[M].梁欣琢譯，江蘇：江蘇人民出版社，2014：218.

[4]張文質(zhì).唇舌的授權(quán)[M].福建：福建教育出版社2009：64.

[5]羅納德·B·阿德勒，拉塞爾·F·普羅科特.溝通的藝術(shù)[M].黃素菲譯，北京：世界圖書(shū)出版公司2010：12.

[6][美]蘇拉.哈特、維多利亞.霍德森.教室里的非暴力溝通[M].楊潔譯.北京：華夏出版社，2015：29.

[7][德]卡爾·雅思貝爾斯《什么是教育》，鄒進(jìn)譯，上海：生活·讀書(shū)·新知三聯(lián)書(shū)店1991：82.

責(zé)任編輯范 藍(lán)光喜

全國(guó)教育科學(xué)“十二五”規(guī)劃教育部重點(diǎn)項(xiàng)目“中學(xué)班主任語(yǔ)言暴力消減路徑研究”（DHA1403222）和湖南省教育科學(xué)“十二五”規(guī)劃課題“中學(xué)班主任語(yǔ)言暴力消減路徑研究”（XJK014CZXX 012）成果之一。

陳立軍（1971—），女，湖南益陽(yáng)人，長(zhǎng)沙市明德中學(xué)，中學(xué)高級(jí)教師，研究方向?yàn)榘嘀魅喂ぷ餮芯?；劉林祥?964—）男，湖南漣源人，長(zhǎng)沙市明德中學(xué)，中學(xué)高級(jí)教師，化學(xué)特級(jí)教師，研究方向?yàn)閷W(xué)校管理研究。