網(wǎng)絡(luò)虛擬社會的道德困境與規(guī)范建構(gòu)

□ 張 元

網(wǎng)絡(luò)虛擬社會的道德困境與規(guī)范建構(gòu)

□ 張 元1，2

（1.淮海工學(xué)院 馬克思主義學(xué)院，江蘇 連云港 222005；2.大連理工大學(xué) 馬克思主義學(xué)院，遼寧 大連 116023）

網(wǎng)絡(luò)虛擬空間的二元性易致主體道德認(rèn)知弱化，網(wǎng)絡(luò)虛擬生存的非實(shí)體性易致主體道德情感淡漠，網(wǎng)絡(luò)虛擬交往的匿名分散性易致主體道德責(zé)任缺失，網(wǎng)絡(luò)虛擬活動的超現(xiàn)實(shí)性易致主體道德人格分裂。政府應(yīng)牽頭制定推廣網(wǎng)絡(luò)道德行為規(guī)范，制定出臺微媒體、網(wǎng)絡(luò)社區(qū)、移動智能終端等網(wǎng)絡(luò)載體自律公約，明晰網(wǎng)絡(luò)媒體機(jī)構(gòu)及從業(yè)人員的職業(yè)道德底線，強(qiáng)化“底線”教育，提升其媒介素養(yǎng)和專業(yè)技術(shù)素養(yǎng)，完善社會監(jiān)督機(jī)制，使其在媒體職業(yè)生涯中堅(jiān)持法律法規(guī)底線、道德風(fēng)尚底線、信息真實(shí)性底線、公民合法權(quán)益底線、社會公共秩序底線、社會主義制度底線和國家利益底線。國家、社會、主流媒體要引導(dǎo)和規(guī)范網(wǎng)絡(luò)媒體，加強(qiáng)道德理念規(guī)范化和制度化建設(shè)，提升網(wǎng)絡(luò)媒體的社會公信力。

網(wǎng)絡(luò)虛擬社會；道德困境；規(guī)范建構(gòu)

1 網(wǎng)絡(luò)虛擬社會與主體真實(shí)道德需求

1.1 網(wǎng)絡(luò)虛擬空間的二元化易導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)主體道德認(rèn)知弱化

1.1.1 現(xiàn)實(shí)的物理空間道德與虛擬的網(wǎng)絡(luò)空間道德的二元化易導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)主體道德認(rèn)知弱化?，F(xiàn)實(shí)的物理空間是指人們熟悉并生活其中的基于傳統(tǒng)地緣的、物質(zhì)的和觀念上的實(shí)在的現(xiàn)實(shí)社會。虛擬的網(wǎng)絡(luò)空間則是信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)進(jìn)步催生出的，基于認(rèn)同的以數(shù)據(jù)化、非物質(zhì)化的方式進(jìn)入人類信息交流的虛擬社會。這種經(jīng)拓展的、建立在現(xiàn)實(shí)物理空間基礎(chǔ)之上的網(wǎng)絡(luò)生存空間的產(chǎn)生、發(fā)展和普及應(yīng)用，對人們現(xiàn)實(shí)的物質(zhì)和精神生活世界產(chǎn)生了極大的沖擊，虛擬的網(wǎng)絡(luò)生存空間和現(xiàn)實(shí)的物質(zhì)生活空間在網(wǎng)絡(luò)信息時代共同構(gòu)成了不能相互替代的人類生活環(huán)境。虛擬的網(wǎng)絡(luò)空間道德是建基于現(xiàn)實(shí)的物理空間道德基礎(chǔ)之上的，網(wǎng)絡(luò)虛擬生存的仿真性和超現(xiàn)實(shí)性，使人們處在一種由虛擬技術(shù)所帶來的仿真現(xiàn)實(shí)環(huán)境中。虛擬的網(wǎng)絡(luò)生存環(huán)境使主體產(chǎn)生了人類情感的另一種并非虛無的存在方式——虛擬的情感和道德。網(wǎng)絡(luò)虛擬生存雖非實(shí)體性構(gòu)成，只具有實(shí)在性的功能，這使其得以超脫于傳統(tǒng)的現(xiàn)實(shí)物理空間道德必須依附于一定的物理實(shí)體和空間位置的局限，這也使得網(wǎng)絡(luò)主體突破和弱化了現(xiàn)實(shí)物理空間道德的限制，降低了現(xiàn)實(shí)物理空間的道德約束力，導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)主體在網(wǎng)絡(luò)空間中的道德認(rèn)知的不適應(yīng)和弱化。

1.1.2 具有地域特征的傳統(tǒng)道德與超越國界的網(wǎng)絡(luò)道德的二元化易導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)主體道德認(rèn)知弱化。任何一種植根于本土文化土壤之中的現(xiàn)實(shí)道德的內(nèi)容，或多或少地都熏染著地域性色彩，反映著其所在物理空間中民族的、社會政治制度的、文化知識的和道德規(guī)范體系等方面的特征。網(wǎng)絡(luò)在全球聯(lián)通的基礎(chǔ)上具有了跨文化和超地域的特征，這使得建基于網(wǎng)絡(luò)世界之上的網(wǎng)絡(luò)道德逾越了國土疆域、社會制度、思想體系等種種局限而步入一個縱橫交錯、全面開放的新世界，“網(wǎng)絡(luò)是開放的結(jié)構(gòu)，能夠無限擴(kuò)展，只要能夠在網(wǎng)絡(luò)中溝通，亦即只要能夠分享相同的溝通符碼（例如價值或執(zhí)行的目標(biāo)），就能整合入新的節(jié)點(diǎn)。一個以網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)的社會結(jié)構(gòu)是具有高度活力的開放系統(tǒng)，能夠創(chuàng)新而不至于威脅其平衡”［1］。

網(wǎng)絡(luò)的“去中心化”和超地域性特征，使維持國家觀念、民族理想、道德規(guī)范體系的難度增大。我國的網(wǎng)絡(luò)信息處在較低層次的發(fā)展階段，與西方發(fā)達(dá)國家存在著較大差距，只有求助于西方發(fā)達(dá)國家的網(wǎng)絡(luò)信息庫才能獲得高質(zhì)量的服務(wù)，而在這種信息求助與信息交流的過程中，網(wǎng)絡(luò)主體的道德觀念勢必會不同程度地受到夾雜一些西方資產(chǎn)階級道德觀念的信息內(nèi)容的影響、沖擊和融合，使原有的具有地域特征的傳統(tǒng)道德被分化、同化、扭曲，這種多元的道德構(gòu)成使網(wǎng)絡(luò)行為個體經(jīng)常處于矛盾的道德選擇中，這種具有地域特征的傳統(tǒng)道德與超越國界的網(wǎng)絡(luò)道德的二元化極易導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)行為主體道德認(rèn)知弱化。

1.2 網(wǎng)絡(luò)虛擬生存的非實(shí)體性易導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)主體道德情感淡漠

1.2.1 抽象性的虛擬實(shí)在易導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)主體的社會關(guān)系弱化。網(wǎng)絡(luò)虛擬實(shí)在是一種實(shí)在，即在現(xiàn)實(shí)世界中具象的存在著。麥克盧漢認(rèn)為：“網(wǎng)絡(luò)媒介是人的一種延伸，電子媒介延伸了人的神經(jīng)系統(tǒng)，而虛擬實(shí)在延伸了人的心智，它是人的各種器官的全面延伸。虛擬實(shí)在根據(jù)生理世界所有感官的特征提供了比任何別的媒介更適合的環(huán)境和信息。”［2］可以說，具有數(shù)字化中介系統(tǒng)特性的網(wǎng)絡(luò)虛擬實(shí)在有效地延伸和提升了網(wǎng)絡(luò)主體的認(rèn)知能力、虛擬能力和行為能力。在網(wǎng)絡(luò)虛擬生存中，網(wǎng)絡(luò)主體藉此演變成了一種特殊的數(shù)字符號結(jié)構(gòu)，這也“恰好迎合了（虛擬自我建構(gòu)）符號論的觀點(diǎn)：第一，自我是過程，而不是實(shí)體；第二，語言（符號系統(tǒng)）在自我的構(gòu)造中起著重要的作用。自我首先必須經(jīng)過語言符號而達(dá)成，語言象征結(jié)構(gòu)先己而存在。當(dāng)自我進(jìn)入其中之后將‘按該秩序的結(jié)構(gòu)成型’，隨之通過對這一虛擬自我的接受，人逐漸認(rèn)識其自身”［3］。

抽象性的虛擬實(shí)在雖然在形式上是虛擬的，具有非實(shí)體性，但其在功能和效應(yīng)上卻又是真實(shí)的。借助于“語言符號系統(tǒng)或數(shù)字化中介系統(tǒng)，人不僅能夠反映或表達(dá)現(xiàn)實(shí)的事物或事物的現(xiàn)實(shí)性，而且能夠表達(dá)或反映非現(xiàn)實(shí)的事物或事物的非現(xiàn)實(shí)性?！保?］這是一種建立在一定現(xiàn)實(shí)基礎(chǔ)之上的具有虛擬性、間接性和開放性的網(wǎng)絡(luò)虛擬生存，是一種通過人自身的思想觀念、信息符號和構(gòu)造能力創(chuàng)造出來的新的實(shí)在。人們通過實(shí)踐活動能動地改造著無機(jī)界，創(chuàng)造出對象世界，證明人是一種有著自由自覺意識的“類”存在物，這種存在物證實(shí)社會關(guān)系是人的基本屬性，即人們將具有“類”特性的社會關(guān)系看作其本質(zhì)屬性，無疑，這是人們認(rèn)識和改造客觀對象世界所特有的一種存在形式，及其生成自身社會生活世界的存在方式。而虛擬實(shí)在具有的“虛擬性”和“數(shù)字化”特點(diǎn)使原本的人與人之間的依賴關(guān)系被人對網(wǎng)絡(luò)的依賴關(guān)系所取代，使其對他人、社會以及現(xiàn)實(shí)的道德責(zé)任漠不關(guān)心，導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)主體的社會關(guān)系嚴(yán)重弱化。

1.2.2 非實(shí)體性的虛擬生存易導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)主體道德情感淡漠。網(wǎng)絡(luò)世界是人們拓展的、建立在現(xiàn)實(shí)世界基礎(chǔ)上的第二生存空間，作為一種具有間接性、虛擬性和開放性特征的非實(shí)體性存在形式的網(wǎng)絡(luò)虛擬生存，是人類通過發(fā)揮對符號和觀念構(gòu)造的能力，而創(chuàng)造出來的一種新的實(shí)在。它對網(wǎng)絡(luò)主體的學(xué)習(xí)工作、社會交往、勞動實(shí)踐、生活方式、思維方式和日常生活等各個方面都產(chǎn)生著或顯或隱的深刻影響，同時，它不僅滲透到人類社會具有重復(fù)性思維和實(shí)踐特征的日常生活領(lǐng)域，還對包括政治、經(jīng)濟(jì)、文化、軍事等制度化的非日常生活領(lǐng)域產(chǎn)生影響作用。

網(wǎng)絡(luò)虛擬生存使網(wǎng)絡(luò)主體處于一種虛擬的現(xiàn)實(shí)環(huán)境中，而虛擬的環(huán)境促進(jìn)了網(wǎng)絡(luò)主體虛擬的情感的生成和發(fā)展，進(jìn)而需要虛擬的道德情感體驗(yàn)。而網(wǎng)絡(luò)虛擬生存環(huán)境的非實(shí)體性構(gòu)成，使其擺脫了對物理實(shí)體和空間位置的依附，這使得從現(xiàn)實(shí)社會生活中分化出來的網(wǎng)絡(luò)社會中網(wǎng)絡(luò)主體通過網(wǎng)絡(luò)交往所獲得的自由度要大得多，導(dǎo)致以往依靠熟人監(jiān)督和懾于社會輿論、法律等手段的傳統(tǒng)社會中維護(hù)得比較好的道德行為規(guī)范的消解，那種由社會輿論、熟人關(guān)系等構(gòu)成的社會監(jiān)督機(jī)制很容易在“反正沒有人認(rèn)識我”的虛擬網(wǎng)絡(luò)界域中弱化甚至崩潰。網(wǎng)絡(luò)社會的弱控制性、自由開放和自主性等特點(diǎn)使網(wǎng)絡(luò)主體能以一個“符號”身份在網(wǎng)絡(luò)空間中相對自由的活動，人與人之間具有可視性和親和感的面對面的交流方式和生活方式被人與機(jī)器的關(guān)系所替代，導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)主體與家庭、朋友之間的人際關(guān)系逐漸疏遠(yuǎn)，進(jìn)而引發(fā)道德情感淡漠。

1.3 網(wǎng)絡(luò)虛擬交往的匿名分散性易導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)主體道德責(zé)任缺失

1.3.1 網(wǎng)絡(luò)交往的虛擬性易導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)主體道德觀念弱化。在網(wǎng)絡(luò)化生存中，網(wǎng)絡(luò)主體虛擬交往方式具有虛擬性、數(shù)字化和交互性等特征，交往活動是一種非實(shí)體能量真實(shí)流動的雙向和多向的信息符號編碼之間的互動交流，網(wǎng)絡(luò)虛擬技術(shù)使網(wǎng)絡(luò)主體擺脫了傳統(tǒng)的受時間、距離、語言等局限的人際交往模式，而網(wǎng)絡(luò)信息通訊工具具有的即時性、擴(kuò)散性和全球化特點(diǎn)，又使得“點(diǎn)對面”“一對多”“多對多”的網(wǎng)絡(luò)交流模式變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)，這種虛擬的網(wǎng)絡(luò)交往模式憑藉網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展極大地拓展和延伸了網(wǎng)絡(luò)主體的交往行為方式，不同的媒介賦予了不同的時間和空間，而虛擬的網(wǎng)絡(luò)社會在交往空間和交往時間等方面都賦予了網(wǎng)絡(luò)主體無與倫比的自由。

網(wǎng)絡(luò)交往的虛擬性使得網(wǎng)絡(luò)主體可以超越物理空間的現(xiàn)實(shí)約束而享有更大的自由度，但網(wǎng)絡(luò)空間是建立在數(shù)碼的生產(chǎn)、存儲、流動和控制之上的主體交流信息、知識、情感的一種生存環(huán)境，在虛擬的網(wǎng)絡(luò)交往環(huán)境中，“去身體化”使得網(wǎng)絡(luò)主體可以將其年齡、相貌和社會身份等在現(xiàn)實(shí)物理空間里無法隱藏的信息隱匿起來，而網(wǎng)絡(luò)主體的情感培養(yǎng)和道德責(zé)任的認(rèn)知強(qiáng)化離不開現(xiàn)實(shí)的親歷交往，如若長期沉迷于網(wǎng)絡(luò)世界可能會導(dǎo)致道德情感的淡化。如果網(wǎng)絡(luò)主體長期沉迷于虛擬的網(wǎng)絡(luò)世界，則其與社會及他人的直面交流將會被人機(jī)交往所取代，從而逐漸弱化甚至喪失與現(xiàn)實(shí)生活世界交往的興趣和能力。再者，網(wǎng)絡(luò)虛擬交往模式具有的自由性和匿名性，以及交往主體的身體、身份的缺場，極易使網(wǎng)絡(luò)主體獲得人際交往等方面的成功，提升其自我價值感和自信心。而一旦回到現(xiàn)實(shí)的社會交往過程中，由于社會、自身等多方面原因可能使他們的交往行為活動受到挫折，引起其對現(xiàn)實(shí)社會的不滿而心理失衡，進(jìn)而消極避世沉溺于虛擬的網(wǎng)絡(luò)社會交往中，導(dǎo)致其道德觀念弱化。

1.3.2 網(wǎng)絡(luò)虛擬交往的匿名分散性易導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)行為主體道德責(zé)任缺失。網(wǎng)絡(luò)虛擬社會是一個相對自由的社會，在虛擬的網(wǎng)絡(luò)社會中，現(xiàn)實(shí)交往中的約束、規(guī)范和心理壓力等因素大為降低，使得網(wǎng)絡(luò)行為主體的網(wǎng)絡(luò)交往活動相對地較為自由。虛擬交往具有的身份的匿名性和位置的分散性等特征，為網(wǎng)絡(luò)行為主體的網(wǎng)絡(luò)行為提供了更大的自由度，而現(xiàn)實(shí)社會中的道德和法律很難對其網(wǎng)絡(luò)行為進(jìn)行限制和約束。虛擬的網(wǎng)絡(luò)空間使傳統(tǒng)社會中對網(wǎng)絡(luò)行為主體行為的監(jiān)管、控制弱化或喪失，賦予網(wǎng)絡(luò)行為主體一種自由感，極易誘發(fā)其因自利性而產(chǎn)生的原始沖動。在這種超脫現(xiàn)實(shí)的情感和沖動欲望的控制下，網(wǎng)絡(luò)行為主體的網(wǎng)上行為難免會違背道德，甚至違背法律。

網(wǎng)絡(luò)社會為網(wǎng)絡(luò)主體提供了一種前所未有的自由度，這種自由度的發(fā)展和膨脹極易導(dǎo)致其超出現(xiàn)實(shí)社會賦予的道德責(zé)任和行為邊界。如果網(wǎng)絡(luò)主體沒有理解和明確在網(wǎng)絡(luò)空間中的權(quán)利、責(zé)任和義務(wù)，極易導(dǎo)致其網(wǎng)絡(luò)社會中行為自由度的放大化，與其所應(yīng)擔(dān)負(fù)的道德責(zé)任不相協(xié)調(diào)，甚至發(fā)生嚴(yán)重的矛盾和沖突。而網(wǎng)絡(luò)虛擬交往的匿名性和分散性使得 “網(wǎng)絡(luò)主體的網(wǎng)絡(luò)互動交往，逐漸演變成一種數(shù)字符號交流而身體缺場的虛擬交往，這種交往模式使網(wǎng)絡(luò)主體總是在現(xiàn)實(shí)的自我（個體存在的外在狀態(tài)）、真實(shí)的自我（個體本質(zhì)存在的內(nèi)在狀態(tài)）和想象的自我（個體存在的想象狀態(tài)）三者之間不斷地進(jìn)行著角色切換，這種切換使得自我很難達(dá)到自我意識的統(tǒng)一，極易導(dǎo)致其抵御網(wǎng)絡(luò)社會誘惑的自制力降低和道德責(zé)任意識下降”［5］，由此引起的道德責(zé)任缺失和道德失范問題，不僅破壞網(wǎng)絡(luò)社會秩序，也會波及到現(xiàn)實(shí)社會的良性運(yùn)轉(zhuǎn)。

1.4 網(wǎng)絡(luò)虛擬活動的超現(xiàn)實(shí)性易導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)主體道德人格分裂

1.4.1 網(wǎng)絡(luò)虛擬活動的超現(xiàn)實(shí)性導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)主體形成雙重人格——現(xiàn)實(shí)人格和虛擬人格。網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)生之前，人們一直生活在一個一維化的物理空間 （有限的時間和實(shí)體空間）中，處于一維化狀態(tài)，網(wǎng)絡(luò)的產(chǎn)生、普及和應(yīng)用使人們在兩種不同的時空間交錯互動中進(jìn)行轉(zhuǎn)換?，F(xiàn)實(shí)的實(shí)體空間（物理空間）中經(jīng)千年歷史邏輯發(fā)展所形成的一系列生活準(zhǔn)則、行為習(xí)慣和道德規(guī)范逐漸被打破、改變、消解，網(wǎng)絡(luò)虛擬空間中一個全新的網(wǎng)絡(luò)生活準(zhǔn)則和網(wǎng)絡(luò)行為習(xí)慣正在產(chǎn)生和形成。網(wǎng)絡(luò)社會環(huán)境里，虛擬技術(shù)所提供的全新延時交流和互動的環(huán)境，使網(wǎng)絡(luò)主體在網(wǎng)絡(luò)空間中的虛擬活動，具有了對現(xiàn)實(shí)的超越性和創(chuàng)造性特征，形成了一種新的虛擬意識、觀念和虛擬行為，他們可以借助于網(wǎng)絡(luò)數(shù)字技術(shù)將現(xiàn)實(shí)中的諸多不可能性變成虛擬空間中可以反復(fù)再現(xiàn)的可能性。由此，他們的虛擬意識、觀念和虛擬人格也相應(yīng)而生。在這種幾乎可以找到實(shí)存社會的一切東西的虛擬社會中，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)使網(wǎng)絡(luò)主體的身份變成了電腦上的一串信息字符，網(wǎng)絡(luò)虛擬活動的超現(xiàn)實(shí)性，使得網(wǎng)絡(luò)主體形成了物理社會中的現(xiàn)實(shí)人格和網(wǎng)絡(luò)社會中的虛擬人格，并在兩種不同的空間中進(jìn)行角色轉(zhuǎn)換。

1.4.2 網(wǎng)絡(luò)主體現(xiàn)實(shí)人格和網(wǎng)絡(luò)虛擬人格的沖突極易導(dǎo)致其道德人格分裂。網(wǎng)絡(luò)主體生活在“現(xiàn)實(shí)世界和網(wǎng)絡(luò)世界兩個世界中，在第一個世界里，作為社會個體，他承擔(dān)著現(xiàn)實(shí)社會賦予他的責(zé)任和義務(wù)，作為生物個體，他從中呼吸空氣，獲取食物，進(jìn)行維持其生命的物質(zhì)交換；在另一個世界里，作為網(wǎng)民，他遵循著網(wǎng)絡(luò)世界的秩序和規(guī)則，作為精神個體，通過符號進(jìn)行著信息交換以維持其精神的存在?！粋€體在兩個不同的世界里輪流‘切換’，在‘雙重生活世界’里扮演著‘雙重角色’。”［6］網(wǎng)絡(luò)虛擬活動的仿真性和超現(xiàn)實(shí)性，使網(wǎng)絡(luò)主體極易形成特征迥異的兩重人格——現(xiàn)實(shí)人格和虛擬人格，即主體在虛擬的網(wǎng)絡(luò)實(shí)踐活動中戴著一張人格面具，而在現(xiàn)實(shí)的社會生活中又是另一個人格面具。換言之，網(wǎng)絡(luò)行為個體在網(wǎng)絡(luò)虛擬活動中常表現(xiàn)出與社會生活中的現(xiàn)實(shí)人格不同的虛擬人格，其可能在現(xiàn)實(shí)中是積極友好的人格，但在網(wǎng)絡(luò)活動中卻表現(xiàn)出一種迥異于其現(xiàn)實(shí)人格的消極的和反社會的人格，并且二者又相互獨(dú)立，保持彼此的穩(wěn)定性。而網(wǎng)絡(luò)空間中多元的道德構(gòu)成，會陷網(wǎng)絡(luò)主體處于一種自相矛盾的道德選擇的對立和思慮之中，這也會干擾、破壞甚至扭曲其道德人格，造成其道德冷漠與人格扭曲甚至道德人格分裂。

2 網(wǎng)絡(luò)道德行為規(guī)范的建構(gòu)路徑

2.1 政府部門牽頭制定和推廣網(wǎng)絡(luò)道德行為規(guī)范

虛擬的網(wǎng)絡(luò)社會是人類現(xiàn)實(shí)的物理社會的一種延伸，是一個相對自由、開放和松散的結(jié)構(gòu)系統(tǒng)，它對所有網(wǎng)站和網(wǎng)民的自律意識和底線意識都有很高的要求。因此，在健全完善網(wǎng)絡(luò)制度化領(lǐng)域之時，也需借鑒發(fā)達(dá)國家在網(wǎng)絡(luò)社會道德規(guī)范建構(gòu)等方面的有益經(jīng)驗(yàn)，制定、完善并推廣符合我國國情的具有中國特色的社會主義網(wǎng)絡(luò)道德規(guī)范，以影響、引導(dǎo)和規(guī)約廣大網(wǎng)民的網(wǎng)絡(luò)思想和言行。因此，政府職能部門既要推動以往單向管理向雙向互動的社會治理模式轉(zhuǎn)變，推進(jìn)社會協(xié)同治理，又要在建設(shè)“網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)國”征程中，加快推進(jìn)“網(wǎng)絡(luò)道德規(guī)范制度化”建設(shè)，將道德規(guī)范具體化為網(wǎng)絡(luò)虛擬社會、網(wǎng)絡(luò)集群社區(qū)、網(wǎng)絡(luò)機(jī)構(gòu)單位和網(wǎng)絡(luò)行為主體必須遵守和遵循的網(wǎng)絡(luò)制度法規(guī)。

2013年8月，由國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦、中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會等單位提出并達(dá)成了 “七條底線”：“法律法規(guī)底線、社會主義制度底線、國家利益底線、公民合法權(quán)益底線、社會公共秩序底線、道德風(fēng)尚底線和信息真實(shí)性底線。中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會倡議：全國互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)人員、網(wǎng)絡(luò)名人和廣大網(wǎng)民，都應(yīng)堅(jiān)守七條底線，營造健康向上的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，自覺抵制違背七條底線的行為，積極傳播正能量，為實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的中國夢作出貢獻(xiàn)。”［7］“七條底線”的提出，體現(xiàn)出我國的網(wǎng)絡(luò)管理方式由“堵”到“疏”的轉(zhuǎn)變，既要保證言論自由，又要守住言論底線，這既要德育的疏管理，也要有制度的嚴(yán)保障，寬嚴(yán)相濟(jì)才能確保網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的合法、有序和自由。另外，只有將“七條底線”完善并上升到制度層面，細(xì)化為具體的網(wǎng)絡(luò)操作守則，落實(shí)到監(jiān)督環(huán)節(jié)，才能確保將互聯(lián)網(wǎng)建設(shè)成為傳遞正能量的重要平臺。2013年11月，國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦、教育部、共青團(tuán)中央等單位共同開展了“綠色網(wǎng)絡(luò)助飛夢想”——網(wǎng)絡(luò)關(guān)愛青少年的活動。因此，政府相關(guān)職能部門若要提高公民自覺維護(hù)網(wǎng)絡(luò)文化健康有序發(fā)展的意愿，就必須把網(wǎng)絡(luò)虛擬社會的法治和道德教育結(jié)合起來，既要積極貫徹落實(shí)“網(wǎng)絡(luò)安全知識進(jìn)校園”，又要在高校將“網(wǎng)絡(luò)道德教育”納入課程教學(xué)環(huán)節(jié)，并在日常的教育教學(xué)管理工作中，發(fā)揮思政教育類課程、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)專業(yè)課程等主渠道作用。同時，在建設(shè)完善網(wǎng)絡(luò)制度法規(guī)之時，也要建立健全網(wǎng)絡(luò)道德行為規(guī)范，既要為網(wǎng)絡(luò)社會的軟治理提供底線倫理（法制）保障，又要為其提供國家推崇的道德規(guī)范引領(lǐng)。

2.2 制定出臺微媒體、網(wǎng)絡(luò)社區(qū)、移動智能終端等網(wǎng)絡(luò)載體的自律公約

以微博、微信為代表的微媒體是完全開放的網(wǎng)絡(luò)信息傳播平臺，具有即時性、連通性、社區(qū)化和互動性強(qiáng)等特征，其以微博、微信網(wǎng)站為中心的“聚合式傳播模式”使海量的信息通過每個個人的微博和微信客戶端而聚合到相關(guān)網(wǎng)站上來。而大量有害的負(fù)面信息也通過自媒體病毒式、裂變式地在網(wǎng)絡(luò)空間中快速傳播，使得整治和規(guī)范以微博、微信為代表的自媒體中的負(fù)面信息的傳播變得困難，針對自媒體、網(wǎng)絡(luò)社區(qū)、移動智能終端等網(wǎng)絡(luò)輻射載體進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)立法顯得尤為必要。同時，如何正確辨別微博、微信、網(wǎng)絡(luò)社區(qū)、移動智能終端等網(wǎng)絡(luò)輻射載體上的虛假信息和謠言的真?zhèn)?，如何正確使用微博、微信、網(wǎng)絡(luò)社區(qū)、移動智能終端等網(wǎng)絡(luò)輻射載體平臺為網(wǎng)絡(luò)行為主體和社會服務(wù)，這些問題使得制定出微博、微信、網(wǎng)絡(luò)社區(qū)、移動智能終端等網(wǎng)絡(luò)輻射載體的自律公約顯得極為必要。微博、微信、網(wǎng)絡(luò)社區(qū)、移動智能終端等網(wǎng)絡(luò)輻射載體的個人性、開放性和交互性使其與現(xiàn)實(shí)社會的聯(lián)系更加緊密，由其引發(fā)的爭端和糾紛也越來越多。

國外較完善的網(wǎng)絡(luò)道德行為規(guī)范、準(zhǔn)則，對我國網(wǎng)絡(luò)法律法規(guī)和網(wǎng)絡(luò)道德行為規(guī)范建設(shè)具有重要的借鑒意義和參考價值，應(yīng)借鑒、吸取其精華成分，結(jié)合我國傳統(tǒng)文化中有益的思想資源和道德因素，為制定出符合我國國情的的網(wǎng)絡(luò)道德行為規(guī)范提供營養(yǎng)因子。同時，應(yīng)借助社會各方力量，促進(jìn)政府職能機(jī)構(gòu)、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商、社會各行各業(yè)等共同努力，構(gòu)建有中國特色的網(wǎng)絡(luò)道德行為規(guī)范，推動網(wǎng)民網(wǎng)絡(luò)活動規(guī)范化、法治化。2002年3月，《中國互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)自律公約》出臺。2014年1月，騰訊公司發(fā)出《向網(wǎng)絡(luò)詐騙黑色產(chǎn)業(yè)鏈宣戰(zhàn)》倡議書。2014年4月，“中國互聯(lián)網(wǎng)金融協(xié)會”成立。2014年8月，《即時通信工具公眾信息服務(wù)發(fā)展管理暫行規(guī)定》（簡稱“微信十條”），由“國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室”對全社會公開發(fā)布，同年10月，“首都互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會”在北京成立。這使得網(wǎng)絡(luò)虛擬社會與現(xiàn)實(shí)生活世界、以及社會主義精神文明建設(shè)之間互相促進(jìn)、互融互洽，使網(wǎng)絡(luò)世界真正成為“傳播社會主義先進(jìn)文化的新途徑、公共文化服務(wù)的新平臺、人們健康精神文化生活的新空間”。

2.3 網(wǎng)絡(luò)媒體機(jī)構(gòu)及其從業(yè)人員須加強(qiáng)行業(yè)自律和道德規(guī)范建設(shè)

2.3.1 明晰網(wǎng)絡(luò)媒體機(jī)構(gòu)及其從業(yè)人員的職業(yè)道德底線。受市場經(jīng)濟(jì)影響，網(wǎng)絡(luò)主體自覺或不自覺地將市場經(jīng)濟(jì)中的交換價值原則，運(yùn)用到虛擬的網(wǎng)絡(luò)生活領(lǐng)域。然而，受商業(yè)利益的誘惑、激勵和驅(qū)動，網(wǎng)絡(luò)媒體人開始盲目地追求“眼球效益”、點(diǎn)擊率，制造轟動效應(yīng)，有意或無意地輕視、忽視、甚至無視新聞傳播行業(yè)的專業(yè)主義精神和基本的職業(yè)道德底線，加劇了網(wǎng)絡(luò)媒體人自身的傳播道德失范和網(wǎng)絡(luò)媒介生態(tài)環(huán)境的異化程度，而網(wǎng)絡(luò)媒介生態(tài)環(huán)境的惡化進(jìn)一步擴(kuò)大了網(wǎng)民受眾“求新求異”的市場需求，使得網(wǎng)絡(luò)媒介環(huán)境惡性循環(huán)，導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)媒介生態(tài)環(huán)境中的人文精神極度缺乏，媒體的社會責(zé)任意識弱化，職業(yè)道德意識淡薄。因此，要注重網(wǎng)絡(luò)媒體的職業(yè)道德規(guī)范建設(shè)，培育網(wǎng)絡(luò)媒體人的社會責(zé)任意識和職業(yè)道德意識，加強(qiáng)媒體行業(yè)自律，一是要確?！安笫录钡目陀^真實(shí)性，遵守“信息真實(shí)性底線”；二是要確?！笆录蟆钡目陀^公正性，遵守“法律法規(guī)底線”。

2.3.2 提升網(wǎng)絡(luò)媒體從業(yè)人員的媒介素養(yǎng)，加強(qiáng)道德自律。網(wǎng)絡(luò)媒體從業(yè)人員應(yīng)該樹立正確的網(wǎng)絡(luò)價值觀、是非觀和道德觀，因一時的轟動效應(yīng)是無法在全球化的網(wǎng)絡(luò)媒體角逐浪潮中立足的，唯有不斷地加強(qiáng)自身網(wǎng)絡(luò)媒介素養(yǎng)和道德建設(shè)，方能在競爭激烈的信息社會中樹立良好的網(wǎng)絡(luò)媒介形象和商業(yè)品牌。這需要堅(jiān)持做到以下幾個方面：一是要確保“播報信息”的正能量，遵守“道德風(fēng)尚底線”；二是要確?！靶畔⒉蟆钡牡拙€意識和自律意識，遵守“公民合法權(quán)益底線”；三是要確保公共領(lǐng)域“播報信息”的嚴(yán)格把關(guān)，遵守“社會公共秩序底線”。

2.3.3 注重提升網(wǎng)絡(luò)媒體從業(yè)人員的專業(yè)技術(shù)素養(yǎng)。網(wǎng)絡(luò)媒體從業(yè)人員掌管著選材、語風(fēng)和傳播權(quán)，其價值觀和專業(yè)技術(shù)素養(yǎng)對于網(wǎng)絡(luò)社會的信息傳播至為重要。要多渠道、多形式地促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)媒體從業(yè)人員提升專業(yè)技術(shù)素養(yǎng)，確立正確的信息價值觀和道德觀，以更好地引領(lǐng)網(wǎng)絡(luò)社會的發(fā)展方向，一是要確保 “信息播報”的民族性，遵守“國家利益底線”；二是要確保“信息播報”的意識形態(tài)性，遵守“社會主義制度底線”。

2.3.4 完善社會對網(wǎng)絡(luò)媒體機(jī)構(gòu)及其從業(yè)人員的監(jiān)督機(jī)制。建立、健全和完善現(xiàn)實(shí)社會和網(wǎng)絡(luò)虛擬社會對網(wǎng)絡(luò)媒體機(jī)構(gòu)，及其從業(yè)人員的有效監(jiān)督和規(guī)約機(jī)制，這需要在政府制定的制度法律規(guī)范、行政監(jiān)管、民眾監(jiān)督、社會教育和職業(yè)道德自律之間實(shí)現(xiàn)協(xié)同合作、互動整合，形成一種全方位、立體性的合力。在構(gòu)建監(jiān)督機(jī)制的具體實(shí)踐過程中應(yīng)注重發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)媒體機(jī)構(gòu)及從業(yè)人員主觀能動性，激起網(wǎng)絡(luò)媒體機(jī)構(gòu)及從業(yè)人員在網(wǎng)絡(luò)生活中的主體性，實(shí)現(xiàn)真正意義上的從社會他律向自律的轉(zhuǎn)變。然而，“監(jiān)督機(jī)制的完善是一個連續(xù)的擴(kuò)展和深入的過程，在此過程中應(yīng)注重法律規(guī)范、行政監(jiān)管、公眾監(jiān)督、社會教育相結(jié)合形成的監(jiān)督機(jī)制過程的接續(xù)性。”［8］互聯(lián)網(wǎng)主管部門應(yīng)加強(qiáng)日常監(jiān)督管理，強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)媒體從業(yè)人員的資格認(rèn)證和教育培訓(xùn)，針對網(wǎng)絡(luò)媒體行業(yè)落實(shí)網(wǎng)絡(luò)管理的相關(guān)獎懲政策，通過制定專門的管理制度法規(guī)來約束其經(jīng)營行為，對敢于突破“七條底線”，疏于管理或制作、傳播虛假信息、泄露網(wǎng)民個人隱私信息、侵犯國家和個人合法權(quán)益等行為依法依規(guī)嚴(yán)格查處糾辦。

2.4 強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)文明禮儀和規(guī)范建設(shè)

當(dāng)前，由政府主流意識形態(tài)所倡導(dǎo)的網(wǎng)絡(luò)文明禮儀與民間自發(fā)的，以及虛擬的網(wǎng)絡(luò)空間中的禮儀之間存在差異，并沒有達(dá)到一種和諧的互動“互嵌”狀態(tài)，這些儀式既沒有達(dá)到中國傳統(tǒng)社會以“天地君親師”的禮儀設(shè)置來鞏固統(tǒng)治的目的，也沒有像西方依靠宗教形式自覺地維持社會道德的運(yùn)行。導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)文明禮儀教化功能弱效的原因有二：一是在國家倡導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)文明禮儀的設(shè)計(jì)中，過于注重意識形態(tài)的政治性建設(shè)，忽視了意識形態(tài)的文化性，導(dǎo)致對現(xiàn)代國民的培養(yǎng)立場喪失，使得由政府主流意識形態(tài)所倡導(dǎo)的網(wǎng)絡(luò)文明禮儀與民間禮儀出現(xiàn)了立場上的間距。二是網(wǎng)絡(luò)文明禮儀的設(shè)計(jì)與大眾生活存在裂痕。任何一種禮儀的設(shè)計(jì)必須切合大眾生活之信仰，注重教化理念與大眾生活兩個層面的緊密互動，這是實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)文化教化之前提。很顯然，當(dāng)前我國這方面的工作顯然做得遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。因此，網(wǎng)絡(luò)文明禮儀的設(shè)計(jì)要注重考慮和融合廣大網(wǎng)民的日常生活情感體驗(yàn)和生活經(jīng)歷。

2.5 加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)道德理念的規(guī)范化和制度化建設(shè)

多元的社會主體要求著力加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)媒體行業(yè)的道德規(guī)范建設(shè)，并將網(wǎng)絡(luò)媒體行業(yè)應(yīng)遵守的最基本的底線倫理和道德規(guī)范上升為具有強(qiáng)制性和執(zhí)行力的制度法規(guī)，用來保證網(wǎng)絡(luò)媒體行業(yè)從業(yè)人員對道德規(guī)范的遵從。如美國著名的“計(jì)算機(jī)倫理協(xié)會”為應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)不端行為，專門制訂了具有約束力的“計(jì)算機(jī)倫理十誡”。我國西祠胡同網(wǎng)站 （眾多學(xué)校和青少年學(xué)生參與的網(wǎng)站）也立下了相應(yīng)的規(guī)則。2006年4月，北京網(wǎng)絡(luò)媒體協(xié)會制定并在全國首先發(fā)布了 《北京網(wǎng)絡(luò)媒體行業(yè)自律公約》。2011年4月26日，由104家會員單位組成的“北京網(wǎng)絡(luò)媒體協(xié)會”簽署了經(jīng)重新修訂的《北京網(wǎng)絡(luò)媒體行業(yè)自律公約》。同時，網(wǎng)絡(luò)剪貼技術(shù)的普及應(yīng)用使得文本文檔、視頻音像等資料的獲取和復(fù)制成本極為低廉，而網(wǎng)絡(luò)P2P技術(shù)使得網(wǎng)絡(luò)社會中開放的文本文件資料的傳輸和共享變得簡便。因此，要健全完善國家、社會、主流媒體對網(wǎng)絡(luò)媒體的引導(dǎo)和規(guī)范，以實(shí)際行動提高和展現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)媒體的社會公信力。

［1］曼紐爾·卡斯特.網(wǎng)絡(luò)社會的崛起［M］.夏鑄九，等譯.北京：社會科學(xué)文獻(xiàn)出版社，2003：570.

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［7］中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會倡議共守“七條底線”［EB/OL］.（2013-8-15）http://news.xinhuanet.com/politics/2013-08/15/c_116961278.htm.

［8］張?jiān)?我國網(wǎng)絡(luò)信息監(jiān)管的實(shí)踐路徑探索［J］.廣西社會科學(xué)，2016（6）：143.

責(zé)任編輯 楊 幸

10.14180/j.cnki.1004-0544.2017.09.027

D669.4

A

1004-0544（2017）09-0158-06

中國博士后科學(xué)基金資助項(xiàng)目（2017M611233）；江蘇省教育科學(xué)“十三五”規(guī)劃課題（C-c/2016/01/07）；連云港市社會科學(xué)基金項(xiàng)目（17LKT203）。

張?jiān)?983-），男，安徽桐城人，法學(xué)博士，淮海工學(xué)院馬克思主義學(xué)院副教授，大連理工大學(xué)馬克思主義理論博士后流動站研究人員。