需要心理視域下如何解決MOOC“掉粉”

段俊霞， 張夢(mèng)珂

(西南石油大學(xué) 馬克思主義學(xué)院，四川 成都 610500)

需要心理視域下如何解決MOOC“掉粉”

段俊霞， 張夢(mèng)珂

(西南石油大學(xué) 馬克思主義學(xué)院，四川 成都 610500)

MOOC推進(jìn)過程中存在的“高點(diǎn)擊率低完成率”現(xiàn)象被稱為MOOC“掉粉”現(xiàn)象。此問題的出現(xiàn)與在課程實(shí)施過程中忽視學(xué)習(xí)者求知需要、差別需要、交互需要等方面的滿足情況有著一定關(guān)聯(lián)。為了使MOOC達(dá)到應(yīng)有的實(shí)效性，從需要心理的角度出發(fā)，應(yīng)了解MOOC學(xué)習(xí)者的多元需要，增強(qiáng)其學(xué)習(xí)目的性；應(yīng)尊重MOOC學(xué)習(xí)者的差別需要，提高M(jìn)OOC教學(xué)的針對(duì)性；應(yīng)滿足MOOC學(xué)習(xí)者的交互需要，推進(jìn)MOOC課程的完善性等，針對(duì)學(xué)習(xí)者需要的訴求尋求多種應(yīng)對(duì)之策，提升學(xué)習(xí)者需要與MOOC滿足需要之間應(yīng)有的契合度。

MOOC； 掉粉； 需要心理

一、 MOOC“掉粉”現(xiàn)象的含義及表現(xiàn)

(一)MOOC“掉粉”現(xiàn)象的含義

“粉絲”一詞是英文fans的音譯，在《牛津現(xiàn)代高級(jí)詞典》將其解釋為“對(duì)某事物之狂熱者、迷”,通常用來指流行文化現(xiàn)象的積極參與者、推崇者與狂熱追捧者。[2]68而“微博粉絲”則是指這樣一類群體，他們?cè)谖⒉┲斜３种鴮?duì)某一微博賬戶持續(xù)關(guān)注的狀態(tài),是“關(guān)注者”的意思。[2]68在MOOC實(shí)施過程中，學(xué)習(xí)者若想學(xué)習(xí)MOOC，首先則需要登陸所喜歡的MOOC網(wǎng)站進(jìn)行注冊(cè)并選課，MOOC的學(xué)習(xí)者若要完成課程的學(xué)習(xí)就必須要關(guān)注MOOC課程進(jìn)度，根據(jù)課程實(shí)施方案完成MOOC學(xué)習(xí)。不難發(fā)現(xiàn)，“微博粉絲”與MOOC學(xué)習(xí)者有一定相似性，因此我們借鑒“微博粉絲”這一用語將注冊(cè)某MOOC課程的學(xué)習(xí)者定義為“MOOC粉絲”。

美國社會(huì)學(xué)家E·卡茨認(rèn)為：人們接觸使用傳媒的目的都是為了滿足自己的需要，這種需要和社會(huì)因素，個(gè)人的心理因素有關(guān)。[3]無論是“微博粉絲”還是“MOOC粉絲”，他們都是作為個(gè)體而存在的“關(guān)注者”，“粉絲”的出現(xiàn)源于這類群體的特定需要，一旦他們的需要沒有得到滿足或是出現(xiàn)了偏離，則會(huì)在某種程度上減少對(duì)所關(guān)注主體的關(guān)注度，這一現(xiàn)象在微博上的表現(xiàn)則是被關(guān)注主體的粉絲量減少，被稱之為“掉粉”。而在MOOC實(shí)施過程中，“MOOC粉絲”的需要是否滿足與其MOOC課程的順利完成有著一定的聯(lián)系。人的需要是人的行為的原動(dòng)力，它在人的心理——行為過程中處在起點(diǎn)的位置，學(xué)習(xí)者的需要是否滿足則在一定程度上影響其課程的完成效果。若MOOC滿足的需要與“MOOC粉絲”的需要沒有達(dá)到應(yīng)有的契合度，他們便往往會(huì)在參與了MOOC課程的注冊(cè)后，沒有或是很少參與MOOC課程的點(diǎn)擊學(xué)習(xí)，無法保證課程的完成率，這種學(xué)習(xí)行為往往會(huì)導(dǎo)致注冊(cè)點(diǎn)擊率與完成率(完成率是指課程最后取得證書的學(xué)習(xí)者人數(shù)與課程注冊(cè)人數(shù)的比例)嚴(yán)重不一致的情況，即“高注冊(cè)點(diǎn)擊率低完成率”現(xiàn)象，我們借鑒微博“掉粉”這一用語把在MOOC課程學(xué)習(xí)過程中出現(xiàn)的的這一“高點(diǎn)擊率低完成率”現(xiàn)象稱之為MOOC“掉粉”現(xiàn)象。當(dāng)前，這一MOOC“掉粉”現(xiàn)象在大部分MOOC課程學(xué)習(xí)過程中普遍存在。例如作為國外三大MOOC平臺(tái)之一的Coursera，其課程完成率只有7%至9%；Jordan對(duì)部分高校主流MOOC平臺(tái)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)顯示：大部分MOOC的完成率不到10%。[4]

(二)MOOC“掉粉”現(xiàn)象的表現(xiàn)

需要心理指出,學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)行為是在滿足需要的追求中不斷發(fā)展的，當(dāng)客體滿足了個(gè)體需要時(shí)，則會(huì)產(chǎn)生積極情緒；反之則會(huì)產(chǎn)生消極情緒。MOOC作為一種完全自主的學(xué)習(xí)模式，MOOC粉絲們學(xué)習(xí)行為的表現(xiàn)除了自身因素外將會(huì)與MOOC課程是否滿足粉絲自身學(xué)習(xí)的需要有很大關(guān)聯(lián)，MOOC粉絲需要滿足與否則在很大程度上影響著其MOOC課程完成率的高低。近年來，雖然國內(nèi)外的MOOC平臺(tái)發(fā)展較為迅速，大眾的接受度和認(rèn)可度也有了一定程度的提升，但是真正能夠完成MOOC課程學(xué)習(xí)并且最終獲得課程結(jié)業(yè)證書的人數(shù)卻是非常少，“掉粉”現(xiàn)象非常嚴(yán)重，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。

1.“MOOC粉絲”求知需要未得到滿足，導(dǎo)致MOOC“掉粉”

作為一種大規(guī)模網(wǎng)絡(luò)在線開放課程，MOOC有三個(gè)要點(diǎn)：教學(xué)材料的質(zhì)量、教師的投入以及學(xué)生間的交流。[5]雖然MOOC課程的教師大多數(shù)來自于知名學(xué)府，但是就目前MOOC課程教學(xué)質(zhì)量總體來講有待完善，有些MOOC課程設(shè)計(jì)者在進(jìn)行課程設(shè)計(jì)時(shí)僅僅只是為了課程設(shè)計(jì)而進(jìn)行課程設(shè)計(jì)，對(duì)學(xué)習(xí)者求知需要的關(guān)注缺乏甚至是不關(guān)注，簡單地將課程設(shè)計(jì)為由在線閱讀、書面問答和低成本制作的講課視頻拼湊而成。美國的教育心理學(xué)家布魯納曾指出，學(xué)習(xí)的最好刺激乃是對(duì)所學(xué)材料的興趣。蘇聯(lián)教育心理學(xué)家贊科夫也指出，要以知識(shí)本身吸引學(xué)生學(xué)習(xí)。[6]這說明無論何種教學(xué)形式，在教學(xué)過程中課程教師所傳授知識(shí)內(nèi)容是影響學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)成效的最重要因素，這往往取決于學(xué)習(xí)活動(dòng)的性質(zhì)和學(xué)習(xí)者的求知需要發(fā)展。忽略“MOOC粉絲”的求知需要不僅會(huì)導(dǎo)致所學(xué)知識(shí)內(nèi)容的重點(diǎn)沒有得到落實(shí)，而且也會(huì)使得“MOOC粉絲”求知欲望降低，興趣缺失，最終減少對(duì)課程的關(guān)注度而中途放棄完成MOOC課程。

2.“MOOC粉絲”的差別需要未得到滿足，導(dǎo)致MOOC“掉粉”

1.1 實(shí)驗(yàn)動(dòng)物 雄性SPF級(jí)Sprague-Dawley(SD)大鼠25只，體質(zhì)量200～250 g，購自復(fù)旦大學(xué)上海醫(yī)學(xué)院動(dòng)物房。動(dòng)物由復(fù)旦大學(xué)附屬中山醫(yī)院實(shí)驗(yàn)動(dòng)物中心于SPF級(jí)條件下飼養(yǎng)，自由攝水、飲食。

MOOC課程最大的特點(diǎn)在于海量的學(xué)習(xí)者和多種多樣的學(xué)習(xí)群體，其大規(guī)模公開網(wǎng)絡(luò)課程的呈現(xiàn)與互動(dòng)方式是針對(duì)大規(guī)模人群設(shè)計(jì)的。然而目前學(xué)習(xí)者在個(gè)性、心理和價(jià)值觀念上都有著千差萬別，學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)和知識(shí)背景差別呈多樣性。在具有海量學(xué)習(xí)者的MOOC環(huán)境中，其課程內(nèi)容的的設(shè)置往往只具有普適性而忽略了差別性，如果“MOOC粉絲”的差別性需要沒有得到重視，便會(huì)出現(xiàn)“一刀切”的課程設(shè)置模式，在這種模式的影響下優(yōu)異者的成績既沒有得到拔高，基礎(chǔ)較差者的境遇也沒有得到改進(jìn)，帶來的后果就是這些“MOOC粉絲”學(xué)習(xí)的積極性和自信心降低。雖然基礎(chǔ)較差的學(xué)習(xí)者可以對(duì)MOOC課程進(jìn)行反復(fù)播放學(xué)習(xí)，但是由于MOOC課程本身是針對(duì)大規(guī)模人群設(shè)計(jì)的，缺少相應(yīng)的針對(duì)性、層次性，短時(shí)期的重復(fù)播放會(huì)有一定的效果，但是他們與課程設(shè)計(jì)本身所針對(duì)的普適性群體相比較而言，他們對(duì)知識(shí)點(diǎn)理解和把握的深度、廣度、確切度、嚴(yán)謹(jǐn)度還是有所不及。

3.“MOOC粉絲”的交互需要未滿足，導(dǎo)致MOOC“掉粉”

“MOOC粉絲”是MOOC在線交流的主要參與者，無論是“粉絲”與“粉絲”、“粉絲”與助教還是“粉絲”與教師之間的在線交流互動(dòng)，都直接影響著MOOC課程的授課效果，因此“MOOC粉絲”參與在線交流互動(dòng)的重要性不言而喻。教師作為MOOC的授課者，其對(duì)課程的參與性有助于提高課程質(zhì)量和“MOOC粉絲”參與在線交流的積極性。從“MOOC粉絲”的角度來看，一般而言，他們更愿意與教師而不是助教或其他“粉絲”進(jìn)行在線交流，特別是涉及到有關(guān)課程學(xué)習(xí)的問題時(shí)，教師的回答顯然更具權(quán)威性和吸引力。然而遺憾的是，在MOOC課程推進(jìn)中，面對(duì)數(shù)萬學(xué)生，教師不可能做到與每一個(gè)學(xué)習(xí)者都有溝通交流，再加上時(shí)空隔離，師生由于交流時(shí)間差缺少定期在線互動(dòng)，“MOOC粉絲”學(xué)習(xí)過程中遇到的問題疑惑MOOC教師不能馬上解答，交互需要沒有得到滿足往往會(huì)挫傷“MOOC粉絲”學(xué)習(xí)的積極性，使得他們選擇其他能夠與教師及時(shí)溝通交流解決學(xué)習(xí)疑惑的學(xué)習(xí)方式而放棄MOOC課程學(xué)習(xí)。

二、需要心理學(xué)視域下MOOC“掉粉”的原因分析

MOOC作為一種大規(guī)模在線開放課程在全球范圍內(nèi)掀起了一場(chǎng)在線教育的“革命”，其課程設(shè)置的初衷在于利用其“大規(guī)?！焙汀伴_放”的特點(diǎn)，吸引了世界各地的學(xué)習(xí)者加入其中，使得教育資源共享、教育信息化、自主學(xué)習(xí)和終身學(xué)習(xí)變得更加容易。然而，自MOOC大規(guī)模應(yīng)用以來，動(dòng)輒上萬的課程注冊(cè)量與徘徊在10%的低完成率形成鮮明對(duì)比。[7]這一“掉粉”現(xiàn)象可以歸結(jié)為多種原因，其中“MOOC粉絲”的需要是否滿足則在很大程度上影響MOOC課程粉絲的相關(guān)數(shù)量。人的需要在人的心理——行為過程中處在起點(diǎn)的位置，從需要心理的相關(guān)角度出發(fā)，對(duì)這一現(xiàn)象背后的原因進(jìn)行深入分析以促進(jìn)MOOC應(yīng)有實(shí)效性的提升。

(一)“MOOC粉絲”求知需要未滿足，學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)多元

學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)是指引發(fā)與維持學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)行為，并使之指向一定學(xué)業(yè)目標(biāo)的一種動(dòng)力傾向，由學(xué)習(xí)需要以及學(xué)習(xí)期待兩個(gè)成分所構(gòu)成，劃分標(biāo)準(zhǔn)不同，類別也不一樣。[8]動(dòng)機(jī)是建立在需要的基礎(chǔ)之上的，需要?jiǎng)t是激發(fā)人們組織參與各種活動(dòng)的內(nèi)部驅(qū)動(dòng)力，需要的性質(zhì)決定了動(dòng)機(jī)的強(qiáng)度或是力量。作為一種完全自主的學(xué)習(xí)模式，MOOC學(xué)習(xí)更多以自我驅(qū)動(dòng)型為主，即以內(nèi)在的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)推動(dòng)學(xué)習(xí)者選修MOOC課程。[9]通過查閱大量文獻(xiàn)資料及通過對(duì)學(xué)習(xí)者日常學(xué)習(xí)行為的觀察，我們不難發(fā)現(xiàn)影響“MOOC粉絲”的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)有許多種類，有出于對(duì)學(xué)習(xí)的渴望而接觸MOOC課程；有為了完成學(xué)習(xí)任務(wù)獲得某門課程的學(xué)分認(rèn)證不得已而參與MOOC課程學(xué)習(xí)，這兩類“MOOC粉絲”往往能從自身求知需要出發(fā)，或是積極求知需要或是消極求知需要，最終完成課程設(shè)置。而另外則有一類“MOOC粉絲”，不了解自身所需，對(duì)課程的內(nèi)容、質(zhì)量等方面一無所知，只是出于對(duì)新事物的好奇、盲目跟風(fēng)等原因點(diǎn)擊注冊(cè)MOOC課程，使得該MOOC課程“粉絲”前期呈現(xiàn)井噴式發(fā)展，而中后期隨著課程的推進(jìn)發(fā)現(xiàn)所學(xué)MOOC課程內(nèi)容設(shè)計(jì)與自身學(xué)習(xí)的興趣點(diǎn)并不吻合，或是課程質(zhì)量較低等原因而放棄課程學(xué)習(xí)，此類“MOOC粉絲”群體本身自主學(xué)習(xí)的動(dòng)機(jī)就不明確再加上求知需要沒有得到相應(yīng)滿足，因而不可避免使得MOOC顯現(xiàn)“掉粉”現(xiàn)象。

(二)課程設(shè)置忽略差別性需要，“MOOC粉絲”興趣喪失

MOOC課程平臺(tái)、上線課程類別以及學(xué)習(xí)者注冊(cè)數(shù)量在前期呈現(xiàn)出井噴式的急劇增長，數(shù)量方面的急劇加速使得MOOC潛伏著一些隱性危機(jī)。香港大學(xué)的蘇德毅(Peter E Sidorko)指出“沒有先修條件”和“沒有規(guī)模限制”對(duì)于“MOOC粉絲”和大學(xué)而言，既是MOOC的優(yōu)勢(shì)又是其局限性所在。[10]每個(gè)人都是獨(dú)立的個(gè)體，人與人之間的需要呈現(xiàn)出多樣性特征。MOOC課程的設(shè)置往往只能滿足“MOOC粉絲”們的普適性需要而忽略了差別性需要，同時(shí)又由于MOOC課程不設(shè)先修條件，學(xué)習(xí)者的知識(shí)基礎(chǔ)參差不齊，而且MOOC課程過于普適性，基礎(chǔ)性類別的知識(shí)對(duì)于學(xué)習(xí)基礎(chǔ)較好、興趣較廣的學(xué)習(xí)者需要關(guān)注不足則成為MOOC“高點(diǎn)擊率低完成率”的重要原因。

(三)教學(xué)溝通時(shí)空分離，“MOOC粉絲”學(xué)習(xí)積極性降低

學(xué)習(xí)者與課程教師進(jìn)行有效交互是優(yōu)化學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)效果的一個(gè)重要策略。作為一種大規(guī)模網(wǎng)絡(luò)開放在線課程，教師與學(xué)習(xí)者的時(shí)空分離是MOOC與傳統(tǒng)課程兩者之間最大的區(qū)分。由于定期在線互動(dòng)不足，針對(duì)學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)過程中遇到的問題疑惑，MOOC教師不能馬上解答問題，學(xué)習(xí)者無法享受到教師與自身在同一個(gè)時(shí)空的“共存”感，這種教學(xué)方式往往使得“MOOC粉絲”與教師的溝通、交流、互動(dòng)的需要在一定程度上受到阻礙。對(duì)于大多數(shù)的“MOOC粉絲”而言，當(dāng)他們?cè)贛OOC課程學(xué)習(xí)的過程中遇到阻礙時(shí)，他們往往希望MOOC教師或者是助教能夠像傳統(tǒng)課堂中的教師一樣參與到線上MOOC課程的討論以及答疑之中，及時(shí)解決他們的困惑。如果學(xué)習(xí)者在線學(xué)習(xí)遇到困難疑惑時(shí)，MOOC教師沒有參與到問題解決方案的討論之中，那么此時(shí)“MOOC粉絲”則會(huì)去瀏覽討論區(qū)或者是參與到與其他學(xué)習(xí)者的討論之中尋求相應(yīng)的解決方案，雖然這種方式在某種程度上能夠解決“MOOC粉絲”在課程學(xué)習(xí)的過程中所遇到的困難，但是“MOOC粉絲”更愿意與教師進(jìn)行有效的互動(dòng)以獲得對(duì)知識(shí)更加深入的理解和把握。由于大多數(shù)課程教師無法固定地與學(xué)生進(jìn)行交流、討論，課程疑問得不到及時(shí)、有效的解決，交互需要得不到相應(yīng)的滿足，這些因素則在一定程度上影響了“MOOC粉絲”的學(xué)習(xí)積極性，使得一些“MOOC粉絲”選擇傳統(tǒng)課程而拋棄MOOC課程。

三、 需要心理學(xué)視域下MOOC“掉粉”的有效提升策略

針對(duì)MOOC實(shí)施中所出現(xiàn)的“掉粉”現(xiàn)象，我們認(rèn)為，要使MOOC粉絲需要與MOOC課程滿足需要達(dá)到應(yīng)有的契合度，應(yīng)從以下幾方面做起。

(一)了解“MOOC粉絲”的多元需要，增強(qiáng)“粉絲”學(xué)習(xí)目的性

針對(duì)“MOOC粉絲”求知需要未滿足而導(dǎo)致的MOOC“掉粉”現(xiàn)象，我們認(rèn)為若能了解學(xué)習(xí)者的求知需要，就可以預(yù)測(cè)其行為，依據(jù)“MOOC粉絲”多元需要及早進(jìn)行靈活性課程設(shè)計(jì)。這樣就可以幫助提高M(jìn)OOC的完成率。為此，在MOOC課程設(shè)計(jì)前應(yīng)先多方調(diào)查潛在課程粉絲的多元需要，對(duì)粉絲的需要進(jìn)行了解分類，對(duì)他們的合理需要盡可能滿足。在調(diào)查了解潛在課程粉絲的需要時(shí)，建議首先通過對(duì)各種可能的粉絲群進(jìn)行全方面預(yù)估，看相關(guān)MOOC課程有哪些類型的潛在粉絲群，然后通過對(duì)這些不同類型粉絲的課程需求進(jìn)行分類調(diào)查訪談，在對(duì)這些不同群體需求深刻分析的基礎(chǔ)上，在課程設(shè)計(jì)時(shí)盡量滿足各類群體的合理化需求。

(二)尊重“MOOC粉絲”的差別需要，提高M(jìn)OOC教學(xué)的針對(duì)性

對(duì)于MOOC課程而言，“大規(guī)?！笔瞧渲匾奶攸c(diǎn)，MOOC教師所面對(duì)的學(xué)習(xí)者不再是傳統(tǒng)意義上一個(gè)課堂的學(xué)生，而是互聯(lián)網(wǎng)模式下成千上萬個(gè)課堂的學(xué)生，因此作為課程開發(fā)者的教師對(duì)于MOOC課程的設(shè)置往往只能滿足“MOOC粉絲”們的普適性需要而忽略了差別性需要，針對(duì)課程枯燥無趣，“MOOC粉絲”興趣喪失這一情況而導(dǎo)致的MOOC“掉粉”現(xiàn)象，我們要尊重“MOOC粉絲”的差別需要，提高M(jìn)OOC教學(xué)的針對(duì)性。因此，在MOOC課程設(shè)計(jì)過程中，要充分尊重并考慮學(xué)習(xí)者的差別需要這一重要前提，堅(jiān)持針對(duì)性、層次性原則進(jìn)行課程設(shè)計(jì)，豐富課程形式，例如：可以采取課程分級(jí)別設(shè)置的方式，將課程分為初級(jí)入門、中級(jí)提升、高級(jí)探索等形式；同時(shí)，在施教過程中采取理論講解、模擬演示、問題中心等多種形式的授課方式和方法，因材施教、有的放矢，切實(shí)提升MOOC課程的吸引力和針對(duì)性，避免忽略差別需要的“一刀切”的課程設(shè)計(jì)模式，促使“MOOC粉絲”需要與MOOC滿足需要之間達(dá)到應(yīng)有的契合度。

(三)滿足“MOOC粉絲”的交互需要，推進(jìn)MOOC課程的完善性

針對(duì)教學(xué)溝通時(shí)空分離，“MOOC粉絲”學(xué)習(xí)積極性降低，學(xué)習(xí)者的交互需要不能充分滿足這一問題，我們認(rèn)為應(yīng)提醒授課教師重視師生線上“實(shí)時(shí)對(duì)話教學(xué)”環(huán)節(jié)，保質(zhì)保量為課程粉絲提供交往時(shí)間。一方面在平臺(tái)討論時(shí)，應(yīng)高度重視平臺(tái)討論教師的配備質(zhì)量，不能僅僅是助教或主要是助教現(xiàn)身互動(dòng)，主講教授/副教授只是偶爾曇花一現(xiàn)，而應(yīng)充分重視課程粉絲對(duì)交往教師在聲譽(yù)度和級(jí)別上的要求，盡管職稱和學(xué)歷不一定代表能力，但一定程度上教師的聲譽(yù)度、職稱和學(xué)歷等也能部分代表教師的學(xué)術(shù)水平，因此應(yīng)盡可能滿足課程粉絲對(duì)交往教師在聲譽(yù)度職稱學(xué)歷等的要求。另一方面，為彌補(bǔ)在線教育的不足，滿足MOOC課程粉絲與授課教師的充分交往需要，在討論時(shí)間上，應(yīng)根據(jù)MOOC課程粉絲的實(shí)際交往時(shí)間需要，適當(dāng)增加師生交往時(shí)間。最后，還應(yīng)把MOOC的交互時(shí)間和質(zhì)量作為評(píng)價(jià)MOOC的重要指標(biāo)，以評(píng)促改減少M(fèi)OOC“掉粉”。

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(責(zé)任編輯：杜紅琴)

SolvetheDiscontinuousMoocLearnersfromthePerspectiveofNeedPsychology

DUAN Jun-xia ZHANG Meng-ke

(Maxism College of Southwest Petroleum University, Chengdu 610500,China)

MOOC exist in the process of promoting "high click-through rates low completion rate" phenomenon called MOOC “Diaofen” phenomenon. The emergence of the problem has to do with the neglect of learners′ learning needs, interaction needs to meet the difference need,in the process of curriculum implementation. In order to make the MOOC reached its effectiveness, from the perspective of need psychology,we should know the MOOC diverse needs of learners, enhance their learning purpose, respect the difference of MOOC learners, needs, improve the MOOC teaching pertinence, and meet the needs of the MOOC learners′ interaction and promote MOOC integrity of the course, etc. In accordance with the need of learners′ demands for a variety of response, this study tries to promote learners′ need and MOOC satisfaction between proper fit.

MOOC; “diaofen”; need psychological

G640

A

1008-2603(2017)05-0127-05

2017-03-24

中國博士后科學(xué)基金第57批面上資助(2015M572128);西南石油大學(xué)人文社科專項(xiàng)課題(2013RW023)。

段俊霞，女，西南石油大學(xué)馬克思主義學(xué)院副教授，華中科技大學(xué)教育科學(xué)研究院博士后，研究方向：高等教育管理、課程與教學(xué)論；張夢(mèng)珂，女，西南石油大學(xué)馬克思主義學(xué)院碩士研究生。