ESP之公關(guān)交際英語(yǔ)課程教學(xué)模式探索與實(shí)踐*

■韓霞 （浙江傳媒學(xué)院國(guó)際文化傳播學(xué)院）

ESP之公關(guān)交際英語(yǔ)課程教學(xué)模式探索與實(shí)踐*

■韓霞 （浙江傳媒學(xué)院國(guó)際文化傳播學(xué)院）

公關(guān)交際英語(yǔ)為行業(yè)英語(yǔ)（ESP），是本校公共關(guān)系學(xué)和禮儀方向?qū)W生的專業(yè)必修課程。筆者通過三年的教改實(shí)踐，摸索出一條以網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)為輔，以交際教學(xué)法為主的教學(xué)模式，并改革考試，在實(shí)踐過程中不斷完善教學(xué)方法，提高教學(xué)效果。

行業(yè)英語(yǔ)；公關(guān)交際英語(yǔ)；教學(xué)模式；交際教學(xué)法；Blackboard平臺(tái)；體演文化

根據(jù)筆者所在學(xué)校的本科人才培養(yǎng)方案，新增專業(yè)公共關(guān)系學(xué)（以下簡(jiǎn)稱公關(guān)）及播音與主持藝術(shù)（禮儀文化方向）（以下簡(jiǎn)稱禮儀）開設(shè)專業(yè)必修課公關(guān)交際英語(yǔ)。在沒有前人借鑒的條件下，我們自2009年開始編寫大綱，遴選教材、參考書，制作課件，設(shè)計(jì)考試等。用三年的時(shí)間逐步完備該課程的建設(shè)工作，并完成了網(wǎng)絡(luò)課程的建設(shè)。該課程在本校面向中高年級(jí)本科生，此階段學(xué)生已完成大學(xué)英語(yǔ)四級(jí)水平測(cè)試。公關(guān)交際英語(yǔ)是行業(yè)英語(yǔ)（ESP），具有行業(yè)實(shí)用性與交際性的特點(diǎn)。課程以語(yǔ)言訓(xùn)練為本，同時(shí)培養(yǎng)跨文化交際能力和增強(qiáng)文化差異敏感性。課程內(nèi)容以英語(yǔ)交際口語(yǔ)和應(yīng)用寫作為主。實(shí)際教學(xué)中受時(shí)空制約，教師無法通過傳統(tǒng)課堂完成檢查、監(jiān)測(cè)、評(píng)價(jià)與反饋等。為此，課堂內(nèi)，借鑒“體演文化”教學(xué)法，實(shí)現(xiàn)多方位互動(dòng)，最大程度地體現(xiàn)該課程的行業(yè)特色；課堂外，借助Blackboard教學(xué)平臺(tái)（簡(jiǎn)稱BB平臺(tái)）延續(xù)課堂。

一 教育技術(shù)的應(yīng)用

本課程教改核心一是“自主”學(xué)習(xí)，二是“互動(dòng)”教學(xué)。通過Blackboard網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)輔助，結(jié)合任務(wù)型教學(xué)法實(shí)現(xiàn)“自主”，采用漸進(jìn)式交際教學(xué)法達(dá)到“互動(dòng)”。交際法教學(xué)手段由傳統(tǒng)的三P教學(xué)法，到體驗(yàn)式教學(xué)法，到“體演文化”教學(xué)法。教改需要?jiǎng)?chuàng)新，創(chuàng)新有顯性和隱性之分。筆者認(rèn)為意識(shí)形態(tài)與思維的創(chuàng)新（隱性）并非旦夕之間，但方法與技術(shù)上的革新（顯性）卻以不可阻擋之勢(shì)迅速闖入日常生產(chǎn)、生活中。日新月異的多媒體技術(shù)使得傳統(tǒng)教學(xué)手段和方法不以人的意志為轉(zhuǎn)移而“被創(chuàng)新”。網(wǎng)絡(luò)和教育日益緊密廣泛的聯(lián)姻，使得教育技術(shù)賦予教學(xué)新的特征，同時(shí)帶來了教育理念和學(xué)習(xí)思維方式的改變。對(duì)此，祝智庭（2001:23）教授對(duì)信息化教學(xué)模式做了教育哲理分析。英語(yǔ)教學(xué)使用信息技術(shù)的幾點(diǎn)益處如下：（1）提供真實(shí)的語(yǔ)料；（2）提供人際交流環(huán)境；（3）激發(fā)學(xué)習(xí)者的興趣。（宋濤，2007）公關(guān)交際英語(yǔ)課程本質(zhì)在于“交際”，因此，該課程教改中激發(fā)學(xué)生交流愿望，增強(qiáng)師生、生生之間的互動(dòng)尤為重要。課程管理系統(tǒng)（course management system,簡(jiǎn)稱CMS）為高校英語(yǔ)教學(xué)創(chuàng)新創(chuàng)造了契機(jī)。CMS基于網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建，具有評(píng)價(jià)、交流、上傳資料、同伴互評(píng)、學(xué)生小組管理、收集與管理學(xué)生的成績(jī)、問卷調(diào)查、跟蹤學(xué)生的學(xué)習(xí)進(jìn)展等功能，當(dāng)前全球最流行的 CMS 包括 Blackboard、WebCT、ecollege、LearningSpace 等。（翁克山等，2010:148）本校引進(jìn)的就是其中的Blackboard軟件系統(tǒng)，目前用于支持校園內(nèi)教學(xué)，作為網(wǎng)絡(luò)課程、精品課程、重點(diǎn)課程等教學(xué)的網(wǎng)絡(luò)輔助平臺(tái)。該平臺(tái)是以課程為中心集成網(wǎng)絡(luò)“教”“學(xué)”的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)環(huán)境。學(xué)習(xí)者可以在教師的引導(dǎo)下，自主選擇要學(xué)習(xí)的課程內(nèi)容。師生、生生之間可以根據(jù)教、學(xué)的需要進(jìn)行在線交流。教師可以利用Blackboard和現(xiàn)有課堂教學(xué)進(jìn)行有機(jī)結(jié)合，提高課堂教學(xué)效率，減少重復(fù)勞動(dòng)，提高整體教學(xué)質(zhì)量。但是基于BB平臺(tái)的網(wǎng)絡(luò)課程終究是輔助教學(xué)而非替代傳統(tǒng)教學(xué)，因此，本教改將BB平臺(tái)定位為教學(xué)輔助工具，真正的創(chuàng)新在于是否有切實(shí)有效的教學(xué)方法。

二 “體演文化”教學(xué)法的應(yīng)用

教改借鑒“體演文化”（performed culture）教學(xué)法，由美國(guó)俄亥俄州立大學(xué)東亞語(yǔ)言文學(xué)系研究人員提出，是一種以演練文化為目標(biāo)的第二語(yǔ)言教學(xué)方法。該教學(xué)法將第二語(yǔ)言的學(xué)習(xí)看作是在目標(biāo)文化環(huán)境中的文化行為，學(xué)習(xí)第二語(yǔ)言就是要體驗(yàn)并演練這種文化行為。（曲抒浩等，2010）其核心倡導(dǎo)人是美國(guó)漢學(xué)家GalalWalker,中文名吳偉克。吳偉克博士于上世紀(jì)90年代起發(fā)表了一系列文章，闡述“體演文化”理論來源和其特點(diǎn)?！绑w演文化”強(qiáng)調(diào)不僅將目標(biāo)文化作為知識(shí)講授給學(xué)生，而是應(yīng)該讓學(xué)生能夠通過故事體的情景編排表演出來，用行為將語(yǔ)言與文化聯(lián)系起來，從而達(dá)到“知行合一”，這與公關(guān)交際英語(yǔ)課堂為達(dá)到“學(xué)以致用”而采用場(chǎng)景模擬表現(xiàn)法有異曲同工之妙，為了表演，體演事件需滿足Carlson的五個(gè)規(guī)定性元素。（吳偉克，2010）“體演文化”教學(xué)法本用于教美國(guó)學(xué)生學(xué)習(xí)中文，目前在國(guó)內(nèi)的應(yīng)用和推廣也是在對(duì)外漢語(yǔ)教學(xué)領(lǐng)域。但是，“他山之石，可以攻玉”，對(duì)外漢語(yǔ)教學(xué)（TCFL）與英語(yǔ)作為外語(yǔ)教學(xué)（TEFL）同屬二語(yǔ)習(xí)得研究，雖然該教學(xué)法對(duì)于國(guó)內(nèi)TEFL教學(xué)的應(yīng)用尚待開發(fā)與考證，但是由于該教學(xué)法十分暗合本校授課對(duì)象的藝術(shù)型氣質(zhì)，加之公關(guān)交際英語(yǔ)課程極強(qiáng)的實(shí)用性和實(shí)踐性特點(diǎn)，采用此法大大活躍了課堂氣氛，得到學(xué)生的喜愛，教學(xué)效果明顯。

三 教學(xué)改革實(shí)踐

教學(xué)中，我們發(fā)現(xiàn)該課程教學(xué)存在的主要問題有五個(gè)方面：①現(xiàn)有的傳統(tǒng)課堂過大；②教學(xué)情景單一；③教師如何利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)較高的性價(jià)比；④如何將該英語(yǔ)課程“行業(yè)化”，僅僅依靠網(wǎng)絡(luò)技術(shù)不行，它還要求教師同時(shí)掌握公關(guān)專業(yè)與英語(yǔ)語(yǔ)言文化知識(shí)并且具備豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。⑤傳統(tǒng)考試不能真實(shí)反映學(xué)生的口語(yǔ)交際應(yīng)用能力，無法檢測(cè)語(yǔ)言實(shí)踐效果。針對(duì)以上問題，我們從以下五個(gè)方面開展教學(xué)改革，取得了一定成效：

①充分利用BB平臺(tái)中在線作業(yè)、討論版、分組等互動(dòng)板塊，增加學(xué)生音頻作業(yè)與在線批改，提供豐富的網(wǎng)絡(luò)資源，為學(xué)生自主學(xué)習(xí)提供條件。部分解決了現(xiàn)有的課堂過大的問題。

②運(yùn)用“體演文化”教學(xué)法可以進(jìn)行場(chǎng)景模擬與表演，課堂上最大程度地營(yíng)造目標(biāo)語(yǔ)語(yǔ)言文化環(huán)境。解決了教學(xué)情景單一，實(shí)現(xiàn)多樣化、接近真實(shí)化的問題。

③關(guān)于教師如何利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)較高的性價(jià)比，利用平臺(tái)監(jiān)測(cè)學(xué)生BB平臺(tái)使用頻率，同時(shí)組織學(xué)習(xí)其他院校同行對(duì)BB平臺(tái)使用與開發(fā)的經(jīng)驗(yàn)。

④關(guān)于如何將該英語(yǔ)課程行業(yè)化，除了在課堂上引進(jìn)“體演文化”教學(xué)法，爭(zhēng)取二級(jí)學(xué)院在學(xué)生實(shí)踐實(shí)習(xí)等環(huán)節(jié)上予以重視與扶持，為學(xué)生提供“學(xué)以致用”的平臺(tái)。同時(shí)，利用二級(jí)學(xué)院已有的實(shí)踐平臺(tái)和大型活動(dòng)，如2016年9月在杭召開的G20，鼓勵(lì)學(xué)生參與其中，實(shí)踐公關(guān)交際英語(yǔ)。

⑤全面改革考試，擯棄傳統(tǒng)的以理論為主的筆試，而是采用交際口語(yǔ)部分用口試，應(yīng)用寫作部分采用筆試。為了以“試”促“學(xué)”，全面鋪開口試，擴(kuò)大口試成績(jī)比例，結(jié)合教學(xué)內(nèi)容設(shè)計(jì)題目，以2～3人為一組，由獨(dú)白、對(duì)話和小組role-play三種形式進(jìn)行口試。為了讓全體學(xué)生參與語(yǔ)言實(shí)踐，期中考試完全口試，期末為口、筆試結(jié)合。

四 仍待解決的問題

雖然，本教改進(jìn)行了三年時(shí)間，但是作為一門新開設(shè)課程，負(fù)責(zé)人從“無”到有，確實(shí)積累了一些教改實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和理論成果，但是深深感到這個(gè)課題有很大的研究空間。問題一，如何將課堂語(yǔ)言最大限度地實(shí)現(xiàn)真實(shí)場(chǎng)景化，光靠任課教師的個(gè)人智慧遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能勝任ESP的內(nèi)容與學(xué)生對(duì)專業(yè)語(yǔ)言的期待，跨專業(yè)合作的團(tuán)隊(duì)的組合。問題二，盡可能地與時(shí)俱進(jìn)地將教學(xué)內(nèi)容與現(xiàn)實(shí)公關(guān)領(lǐng)域的最新理論和實(shí)踐成果接軌，這需要公關(guān)行業(yè)資深人士的點(diǎn)撥，該公關(guān)工作，負(fù)責(zé)人已經(jīng)開展了，介紹專業(yè)人士為同學(xué)們舉行職場(chǎng)講座，將會(huì)進(jìn)一步激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性。問題三，就是專門教材的編寫，從2010年起，公關(guān)英語(yǔ)類書籍逐漸在社會(huì)中流行起來，但是至今仍缺乏較好地適用于高校職業(yè)教育領(lǐng)域的教材或書籍，能夠?qū)⒐P(guān)專業(yè)知識(shí)和英語(yǔ)語(yǔ)言知識(shí)很好地結(jié)合起來的書很匱乏，這需要編著者既有英語(yǔ)教學(xué)理論功底，又具備公關(guān)專業(yè)領(lǐng)域的理論知識(shí)，而且后者又是一門新興領(lǐng)域，二者結(jié)合將為此門課程的教改提供廣闊的研究空間。問題四，目前公關(guān)交際英語(yǔ)書籍基本是交際口語(yǔ)加實(shí)用寫作兩部分。在口語(yǔ)教學(xué)上，本課題在研究過程中，逐步接觸到目前最新的美國(guó)“體演文化教學(xué)法”，正嘗試在課堂中使用，特別是在“體演”選材上也是一個(gè)新的課題。GalalWalker使用《春草》，我們是否也可以選擇一個(gè)英語(yǔ)國(guó)家本土的文學(xué)作品作為課堂劇本呢？

總之，本課程教改目標(biāo)是建立以學(xué)生為中心、教師為指導(dǎo)的“體演文化”教學(xué)法改革試點(diǎn)，充分激發(fā)學(xué)生英語(yǔ)交際積極性，增強(qiáng)公共關(guān)系專業(yè)和禮儀文化方向的學(xué)生的英語(yǔ)交際技能，為今后的社會(huì)實(shí)踐、實(shí)習(xí)等打好語(yǔ)言基礎(chǔ)，增強(qiáng)就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，拓寬就業(yè)道路。首先，通過計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)手段，利用BB平臺(tái)輔助課程，促進(jìn)教師與學(xué)生課堂內(nèi)外的交流與互動(dòng)，實(shí)現(xiàn)教學(xué)個(gè)性化。其次，日常課堂應(yīng)用“體演文化”教學(xué)法，以學(xué)習(xí)小組為單位在各單元學(xué)習(xí)之后完成場(chǎng)景模擬作業(yè)，再通過課堂表演，教師評(píng)點(diǎn)，達(dá)到“學(xué)以致用”的目的。最后，借助學(xué)生所在學(xué)院的第二課堂和實(shí)踐平臺(tái)，增加英語(yǔ)交際實(shí)踐內(nèi)容，要求學(xué)生針對(duì)所學(xué)與實(shí)踐作出英語(yǔ)報(bào)告，授課教師作出及時(shí)評(píng)價(jià)與反饋，并檢驗(yàn)教學(xué)效果。將現(xiàn)有的BB平臺(tái)與“體演文化”教學(xué)法聯(lián)姻，為《公關(guān)交際英語(yǔ)》課程提供新型的教學(xué)模式找出一條現(xiàn)實(shí)有效的探索之路。通過以上改革，力圖實(shí)現(xiàn)以學(xué)生為主體的互動(dòng)型教學(xué)，為學(xué)生提供實(shí)踐平臺(tái)，激發(fā)學(xué)生使用英語(yǔ)進(jìn)行交際的愿望，變“要我說”為“我要說”。最后，為了充分體現(xiàn)該課程的實(shí)踐性，本課程考試采取期中完全口試，期末口筆試結(jié)合方式，全體學(xué)生參與實(shí)踐，教學(xué)效果明顯。

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