用好新媒體促進(jìn)輿論自律

匡文波

愛國(guó)主義輿論引導(dǎo)在新媒體條件下面臨著一些挑戰(zhàn)。首先，去中心化沖擊官方信息領(lǐng)導(dǎo)權(quán)。新媒體的信息發(fā)布規(guī)則和傳播方式完全開放，使得新媒體，特別是自媒體可以作為獨(dú)立信息發(fā)布平臺(tái)運(yùn)營(yíng)。其次，歷史虛無主義妄圖利用新興輿論場(chǎng)反撲。近年來中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)生的多起重大的負(fù)面輿情事件都和“歷史虛無主義”有關(guān)，“歷史虛無主義”利用互聯(lián)網(wǎng)逆襲，正在成為一種隱形的文化侵略產(chǎn)品。再次，海量信息和私密化傳播增加了介入難度。新媒體的快速發(fā)展使得發(fā)布信息的門檻基本為零。于是，大量信息來源不明確的信息充斥在網(wǎng)絡(luò)中，不但使普通民眾難以辨認(rèn)，也給監(jiān)管部門管理網(wǎng)絡(luò)環(huán)境帶來了很大難度。此外，新媒體的私密性也使得愛國(guó)主義輿論引導(dǎo)很難有效介入到用戶之中。一方面，web2.0時(shí)代的網(wǎng)站和社交媒體吸收和強(qiáng)化了論壇的黏著性和深入性，發(fā)揮了社群聚合的功能。另一方面，互聯(lián)網(wǎng)開發(fā)了訂閱機(jī)制，用戶可以根據(jù)自己的喜好從媒介平臺(tái)自行選擇訂閱服務(wù)。這就從根本上挑戰(zhàn)了媒介傳播形式。

要提升新媒體在愛國(guó)輿論引導(dǎo)中的作用。第一，要提升主流媒體公信力，掌握話語權(quán)。在大眾傳播的發(fā)展歷程中，政府始終扮演著重要的角色。為此，一方面要通過技術(shù)監(jiān)管、頒布法律法規(guī)等硬性控制手段凈化網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，完善互聯(lián)網(wǎng)立法建設(shè)。另一方面，政府和主流媒體要注重提升自身公信力，追求公開公正。雖然網(wǎng)絡(luò)中傳播主體多元化，但人們對(duì)主流媒體的信賴感是不會(huì)輕易改變的，而國(guó)家與地方重點(diǎn)新聞網(wǎng)站及傳統(tǒng)媒體網(wǎng)站無疑具有這種讓人們信賴的權(quán)威性與品牌優(yōu)勢(shì)。政府可以在資金、政策上對(duì)國(guó)家與地方重點(diǎn)新聞網(wǎng)站給予扶持，形成一支政府管得住、網(wǎng)民信得過的主流網(wǎng)絡(luò)媒體隊(duì)伍，將國(guó)家與地方重點(diǎn)新聞網(wǎng)站及傳統(tǒng)媒體網(wǎng)站作為網(wǎng)上的大眾傳媒實(shí)現(xiàn)對(duì)網(wǎng)絡(luò)傳播監(jiān)督與控制的陣地。以此來努力掌握網(wǎng)絡(luò)輿論宣傳陣地的主動(dòng)權(quán)，正確引導(dǎo)網(wǎng)上輿論。

第二，學(xué)會(huì)運(yùn)用新媒體，打造新興輿論陣地。新聞和信息的合理運(yùn)用是政治成功的關(guān)鍵。合理運(yùn)用新聞和信息，就必須遵循新聞傳播原理，加強(qiáng)對(duì)各種媒體的科學(xué)掌控和運(yùn)營(yíng)。順應(yīng)新聞規(guī)律、提高傳播技巧、主動(dòng)設(shè)置議程、及時(shí)發(fā)布信息、努力占得輿論引導(dǎo)的先機(jī)、把握正確的輿論導(dǎo)向。一方面要?jiǎng)?chuàng)新新聞宣傳理念。新媒體對(duì)傳統(tǒng)新聞傳播理念造成的沖擊開始顯現(xiàn)。新媒體受終端顯示屏、用戶使用習(xí)慣等的制約，體現(xiàn)出自身獨(dú)有的傳播特點(diǎn)和規(guī)律。變革傳播觀念、探索傳播技巧關(guān)系到新媒體新聞宣傳的成效，關(guān)系到新媒體競(jìng)爭(zhēng)力的強(qiáng)弱。另一方面要?jiǎng)?chuàng)新新媒體內(nèi)容。新媒體要發(fā)展壯大、走向成熟，一定要量體裁衣，有符合自身傳播特點(diǎn)的信息內(nèi)容。要研究用戶需求，豐富服務(wù)功能，針對(duì)用戶群體的差異、接受心態(tài)和閱讀習(xí)慣的變化，運(yùn)用體現(xiàn)新媒體特征的語言、內(nèi)容和表達(dá)方式進(jìn)行新聞傳播。

第三，利用新媒體促進(jìn)輿論自律。新媒體環(huán)境的交互性和私密性增加了輿論引導(dǎo)的介入難度，因此需要促進(jìn)網(wǎng)民和各大互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站的自律，從源頭上改變這樣的問題。網(wǎng)絡(luò)輿論多元分散的特點(diǎn)給輿論引導(dǎo)提出了整合和針對(duì)性的新要求。這里主要是指包容、寬容、尋找共同點(diǎn)、組織為一體。在網(wǎng)上開展輿論引導(dǎo)工作，不能采取打壓的做法，必須尊重群眾、關(guān)心群眾、幫助群眾，講究斗爭(zhēng)策略、引導(dǎo)藝術(shù)、引導(dǎo)效果。要善于從多元化的輿論中尋找共同點(diǎn)，發(fā)現(xiàn)積極因素，在這個(gè)過程中往往需要從更高層次提出新的理念，在新的基礎(chǔ)上統(tǒng)一認(rèn)識(shí)或者取得諒解，達(dá)成共識(shí)，至少不出現(xiàn)尖銳的對(duì)立。

第四，網(wǎng)絡(luò)輿論表達(dá)了來自公民社會(huì)的聲音和話語，并能形成較大的輻射面和影響力。要利用新媒體的各種特點(diǎn)促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)輿論自律。促進(jìn)網(wǎng)站文明辦網(wǎng)，促進(jìn)網(wǎng)民文明上網(wǎng)、理性上網(wǎng)，倡導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)文明道德，使網(wǎng)絡(luò)成為先進(jìn)文化傳播的陣地。這對(duì)于形成輿論的多元化格局有著不可替代的作用。

隨著時(shí)代的發(fā)展，新媒體已經(jīng)無時(shí)無刻不在影響著人們的各個(gè)方方面面。它作為一種新的載體形式負(fù)責(zé)傳遞各種訊息符號(hào)，同時(shí)又以一種大環(huán)境的姿態(tài)對(duì)人們的思想理念、道德觀念及價(jià)值取向等產(chǎn)生重要影響。因此，利用新媒體做好愛國(guó)主義輿論引導(dǎo)至關(guān)重要。

（作者為中國(guó)人民大學(xué)新聞學(xué)院教授、博導(dǎo)，中國(guó)人民大學(xué)新聞與社會(huì)發(fā)展研究中心研究員；中國(guó)人民大學(xué)新聞學(xué)院研究生邵楠對(duì)此文亦有貢獻(xiàn)）

責(zé)編/宋睿宸 美編/于珊