不比問題多比誰更強悍摩爾龍總裁劉東說清貸款“超市”

王宇

當被問到創(chuàng)業(yè)數年最為難忘的經歷時，摩爾龍集團總裁劉東表示，其實每一次的進步都非常難忘，在克服問題的同時我們也在創(chuàng)造著歷史

日常生活中我們走進一家大型超市，會看到各類食品、服裝、文具、家電等琳瑯滿目的商品，可以一站采購齊家庭所需物品。而有這樣一家超市，你也應該聽說過，摩爾龍集團——“貸款服務行業(yè)的沃爾瑪”。

“無論你想借5000元，還是5000萬元，只要有貸款需求，來我們這就夠了?！苯?，《投資者報》記者走進摩爾龍集團朝陽分公司，近距離對話摩爾龍集團創(chuàng)始人兼總裁劉東，在采訪中，他多次向記者表示，“我們要做‘貸款服務行業(yè)的沃爾瑪?！?/p>

劉東告訴記者，摩爾龍已經發(fā)展成為國內最大的互聯網貸款服務平臺之一，每天超過10萬人登錄，累計訪問量超兩億人次，注冊用戶超過200萬。

提起摩爾龍，大家可能有點生疏。但提起易貸網金融，多數曾經或者此刻正有借款需求的人倍感親切。就在上周五，12月16日，易貸網金融召開品牌發(fā)布會，將品牌升級為“摩爾龍”，并正式宣布向金融科技企業(yè)轉型。

洞察市場先機，搶先布局

2014年12月，易貸網金融成立，同步開啟線上貸款咨詢服務平臺提供O2O貸款信息服務。談起公司成立的歷史，劉東對《投資者報》記者說，他在大學學習金融會計相關的專業(yè)，但畢業(yè)以后并沒有直接從事金融行業(yè)的工作。直到2007年，他進入了金融相關行業(yè)，先后在擔保公司和小貸公司歷練?！耙唤佑|到這個行業(yè)的時候，我就深深地意識到這是我應該為之奮斗的行業(yè)。”

在劉東看來，中國金融業(yè)存在著一個很大的問題，就是信息不對稱，這個因素導致很多有資金需求的人獲得資金的成本非常高。嚴謹的金融業(yè)和開放活躍的互聯網結合，加速改變市場競爭，讓金融行業(yè)朝著公平、開放、透明的方向發(fā)展，從而降低了個人、小微企業(yè)的融資難度和融資成本，這讓他對互聯網金融未來的發(fā)展前景抱有較大的期望。

此外，劉東表示，從監(jiān)管層的態(tài)度看，他們是非常支持互聯網金融健康發(fā)展的。從政府不斷出臺的金融、財稅改革政策中不難看出，惠及扶持中小微企業(yè)已然成為發(fā)展中的主旋律，占中國企業(yè)總數98%以上的中小微企業(yè)之于中國經濟發(fā)展的重要性可見一斑，從互聯網金融本身高效、公開、透明的屬性看，相比傳統的金融機構而言，更容易受到個人和小微企業(yè)青睞，符合他們的發(fā)展模式。

基于對市場的判斷，劉東意識到貸款需求會在未來持續(xù)爆發(fā)，他適時成立了易貸網金融。從最初一支十幾個人的創(chuàng)業(yè)團隊，到現在摩爾龍集團已經發(fā)展成為2000多人的集團公司，并在北京、成都、武漢、深圳、南京設立了子公司，順利完成全國五大區(qū)域戰(zhàn)略布局。

記者在摩爾龍朝陽分公司采訪時，注意到其中一面墻上展示著40多家摩爾龍的合作機構，包括多家銀行，以及當下火熱的消費金融公司。摩爾龍的工作人員告訴記者，摩爾龍和全國1000多家銀行、金融機構有深度合作，憑借平臺優(yōu)勢更好地鏈接客戶和銀行等金融機構，深挖各類型場景用戶需求，成為客戶和銀行等金融機構之間的橋梁。

記者看到，旁邊的工作間里，數十家銀行的駐點人員緊張地忙碌著，有的正在與摩爾龍的工作人員溝通用戶的需求。“有的銀行為了方便服務用戶，就派了專門的工作人員在我們這里駐扎?！鄙鲜龉ぷ魅藛T告訴記者。

一小時就能貸上款

《投資者報》記者了解到，作為一家專業(yè)的互聯網金融平臺，摩爾龍長期致力于為個人和小微企業(yè)提供更加簡單、透明及全方位的金融服務，每年為千萬客戶提供包括：購房貸款、購車貸款、裝修貸款、旅游貸款、經營貸款等服務，滿足用戶及企業(yè)的全部資金需求。

“我們要做的就是貸款超市，就像你在超市里什么都可以買到一樣，你需要什么樣的貸款服務，我們這里也是齊全的。如果順利的話，有的用戶一小時內就能成功借到款?！眲|告訴記者。

而對用戶來說，只需要登錄摩爾龍的網站，提交自己的貸款需求，就會有專業(yè)的貸款顧問與之聯系。接下來，顧問與用戶進行線下的溝通，具體了解用戶的各項需求，為用戶提供適合其自身的貸款方案。用戶認可后，可以提交相關資料，由顧問協助為其辦理貸款。直到顧客的貸款成功完成，都有專業(yè)的貸款顧問全程為用戶提供幫助。

“我想再次申明一下，摩爾龍不屬于P2P機構?！贬槍Σ恢槿耸靠倢⒛桚堈J同為P2P平臺，詢問其自融與資金池的問題，劉東這樣解釋道?！拔覀冎皇亲鳛殂y行等金融機構與貸款用戶之間的橋梁，完全不存在自融與資金池的問題。”

具體來說，今年8月24日，銀監(jiān)會、工業(yè)和信息化部、公安部、國家互聯網信息辦公室聯合發(fā)布《網絡借貸信息中介機構業(yè)務活動管理暫行辦法》（簡稱“網貸管理辦法”）。在網貸管理辦法的答記者問中，明確規(guī)定“規(guī)定網貸是指個體和個體之間通過互聯網平臺實現的直接借貸，即大眾所熟知的P2P個體網貸，屬于民間借貸范疇，受合同法、民法通則等法律法規(guī)以及最高人民法院有關司法解釋規(guī)范?！?/p>

劉東進一步解釋道，“我們公司撮合的放貸機構均為金融機構，如銀監(jiān)會監(jiān)管的商業(yè)銀行、消費金融公司，地方金融辦監(jiān)管的小貸公司等。根據上述規(guī)定，我司業(yè)務不屬于P2P機構，不受網貸管理辦法監(jiān)管?！?/p>

在劉東的帶領下，摩爾龍在貸款服務領域深耕數年。到目前為止，摩爾龍公司逐步建設成全國領先的貸款信息服務平臺，全國排名首位的線下貸款服務平臺、基于SAS存儲的客戶關系管理系統和基于網絡IP布局的全國性呼叫系統。摩爾龍已經發(fā)展成為國內最大的互聯網貸款服務平臺之一，每天超過10萬人登錄，累計訪問量超兩億人次，注冊用戶已超過200萬。

偶發(fā)“貸款超市”奇念

在采訪的過程中，劉東善于用哲學的思考方法、嚴謹的邏輯分析能力，為《投資者報》記者講述摩爾龍的蛻變過程。當被問到創(chuàng)業(yè)數年最為難忘的經歷時，他表示，“其實每一次的進步都非常難忘，在克服問題的同時我們也在創(chuàng)造著歷史?！?

這一次，他又創(chuàng)造了新的歷史。12月16日，中國大飯店，劉東再一次講起他的貸款超市的目標。這一天，易貸網金融正式更名為摩爾龍。

當被問及為什么改名，就不怕合作伙伴與用戶不認可嗎？劉東對記者提及，當初取名“易貸”的時候，是因為秉持“讓貸款變得更容易”的使命。時至今日，摩爾龍能提供“多快好省”的貸款服務。未來還會根據客戶的需求，也許會提供除貸款之外的服務，我們跟著客戶的需求，你需要什么，如果我適合的話，我就會努力去提供。

此外，“‘易貸這個詞語的使用已經非常普遍?，F通過國家工商局網站可以查詢到，用‘易貸注冊的相關公司已經超過1400個，全國各地大大小小被稱為‘某易貸的公司數不勝數，這樣造成我們的品牌辨識度極低?！眲|談到了此次更名的必要性。

他還講起了自己的偶然奇想——“某一天晚上，我突然發(fā)現，‘一站式貸款平臺按字面可以簡單翻譯為Mall of Loan。念叨兩遍后，我覺得Mall of Loan還挺好聽的。Mall of Loan，中文不就是摩爾龍嗎？況且，‘摩爾這個詞語，在信息科技行業(yè)有摩爾定律（Moore's Law），摩爾定律揭示了芯片的性能，每18個月就會提高一倍，這種信息科技變化的速度也是我們未來在金融科技行業(yè)必須達到的速度。”

這一次更名，摩爾龍厚積薄發(fā)，重新出發(fā)征戰(zhàn)金融科技行業(yè)。在繼承摩爾龍線下貸款服務平臺的基礎上，著力打造信息科技化系統、人工智能貸款匹配系統、人工智能進件系統、人工智能識別系統、人工智能風控系統、集客式營銷系統、SAS防欺詐系統，并與國家大數據中心合作，從而完成構建基于大數據、人工智能方面的技術。劉東坦言，“基于這些技術，把自身的技術與能力開發(fā)出來，通過超大規(guī)模集群技術、規(guī)?；瘷C器學習等技術以及快速迭代的風控模型，向合作伙伴輸出普惠金融服務和風控能力，這就是摩爾龍的創(chuàng)新之路?！?/p>

人性化的服務平臺

“我們致力于打造一個海量貸款產品的交易平臺，制定一套合理的人性化的平臺標準，客戶方、資金方、風險評級機構以及產品提供方只要符合平臺標準都可以接入。另外，我們在平臺內搭建智能匹配系統，可以為客戶提供最優(yōu)質并富有個性的融資方案， 以最短的時間， 最簡單的操作，為客戶提供一站式的服務。”劉東向《投資者報》記者透露了摩爾龍的創(chuàng)新方向。

同時，摩爾龍通過互聯網化的失信攔截體系， 多維度的征信體系， 以及客戶行為數據分析體系，監(jiān)控違約概率和計算違約距離，將有效防范欺詐和信用風險。并通過風險計量系統來給風險量化，為資方風險溢價提供參考，從而來實現風險補償，為其合作伙伴在放貸前建立好一道堅固的防火墻。

“目前跟我們合作的機構有近1000多家，線上產品過萬種， 但是我們目前只是通過人工的方式，完成和各個金融機構以及小貸公司的聯系。”劉東指出，系統升級后將給客戶帶來全新的交互模式，形成標準化接口，整合資源形成一個全國性的金融平臺，相信科技的力量可以改變未來。

在做好公司業(yè)務的同時，劉東還擁有一種篤定的情懷，“我們將通過平臺的力量規(guī)范市場的各種貸款行為，真正意義上的打造一個健康的、有序地全國貸款生態(tài)系統。最終達到為顧客選產品的同時，也為我們的產品選擇產品所服務的客戶。我真誠希望平臺搭建完成后，各方能盡早接入，一起完成生態(tài)圈的建設，共同為普惠金融添磚加瓦。”

劉東還表示，人才是最重要的元素。摩爾龍公司目前近2000名員工，貸款顧問占比60%左右?！拔覀冊陂L期的發(fā)展中不斷建立和完善了相關業(yè)務培訓知識體系，形成了以行業(yè)分析、營銷策劃、客戶服務、運營管理和法律意識等方面的課程體系，也逐步培養(yǎng)了自己的培訓師團隊，我們的培訓師都是公司的業(yè)務骨干，除了具備優(yōu)秀的業(yè)務能力和知識儲備，也具有良好的團隊培養(yǎng)和管理能力。所以，我們是基于傳統的師傅帶徒弟的方式，再加上系統化的培訓體系，從兩方面來完成團隊人員的培養(yǎng)?！?/p>

此外，劉東還特別強調，“我們擁有一支選擇用技術推動金融行業(yè)健康發(fā)展的團隊，我們敬畏金融風險，我們希望通過金融科技的能力，也幫助合作金融機構更好地進行風險控制，這樣可以更好地匹配客戶的金融需求，讓行業(yè)更健康，讓金融創(chuàng)造更多的價值成為可能?！?