國際貿(mào)易專業(yè)本科生跨文化交際能力調(diào)查

李潔

摘 要： 針對(duì)國際貿(mào)易本科生畢業(yè)后工作環(huán)境的特點(diǎn)及大部分學(xué)生不能在跨文化環(huán)境下有效溝通的現(xiàn)狀，作者對(duì)此專業(yè)學(xué)生進(jìn)行了跨文化交際能力測(cè)試和問卷調(diào)查，旨在調(diào)查其跨文化交際能力現(xiàn)狀和態(tài)度，并且以此調(diào)查結(jié)果為基礎(chǔ)，依據(jù)著名跨文化交際學(xué)者YoungYunKim的“跨文化交際能力構(gòu)成”理論，在教學(xué)方面提出建議，以提高學(xué)生跨文化交際能力。

關(guān)鍵詞： 跨文化交際 跨文化交際能力 國際貿(mào)易專業(yè)

一、研究背景

在“一帶一路”新的歷史條件下，積極發(fā)展與沿線國家的經(jīng)濟(jì)合作伙伴關(guān)系成為這一階段的要?jiǎng)?wù)，在這一形式下，跨文化交際能力的重要性不言而喻。國際貿(mào)易專業(yè)學(xué)生畢業(yè)后的工作環(huán)境和工作對(duì)象都和其他國家密切相關(guān)，因此，培養(yǎng)本專業(yè)學(xué)生跨文化交際能力愈發(fā)顯得緊迫重要。

二、理論依據(jù)

著名跨文化交際學(xué)者Young Yun Kim提出的跨文化交際能力構(gòu)成理論認(rèn)為，跨文化交際能力由認(rèn)知能力、情感能力和行為能力構(gòu)成，三者相互聯(lián)系、相互影響、互為依存?？缥幕浑H的認(rèn)知能力要求交際者具有理解并破譯不同言語和非言語編碼的能力。情感能力是跨文化交際能力的重要組成部分，要求交際者具有跨文化交際意識(shí)、尊重其他文化、克服民族中心主義、種族主義等交際障礙的能力。具備良好的移情能力有利于在行為上采取得體的交際策略?？缥幕浑H的行為能力是跨文化交際能力的最終體現(xiàn)。行為能力的最終形成需要認(rèn)知能力獲得的知識(shí)做支撐，情感能力做鋪墊，即通過具體行為表達(dá)個(gè)人的認(rèn)知和情感經(jīng)驗(yàn)。

三、研究方法

1.被試對(duì)象

本次調(diào)查以國際貿(mào)易專業(yè)大二和大三學(xué)生為對(duì)象，共170名學(xué)生。之所以同時(shí)以大二和大三學(xué)生為研究對(duì)象，是因?yàn)榇笕龑W(xué)生已學(xué)過跨文化交際相關(guān)課程，而大二學(xué)生還沒有接觸此類課程，希望通過這一對(duì)比考查跨文化交際相關(guān)課程的有效性。

2.研究工具

本次調(diào)查采用跨文化交際能力測(cè)試卷和問卷調(diào)查為研究工具。測(cè)試卷以Kim的跨文化交際能力構(gòu)成理論為基礎(chǔ)，由三部分構(gòu)成，這三部分分別與Kim理論的三部分對(duì)應(yīng)，測(cè)試的每一部分都有10個(gè)小題，其中第一部分和第三部分每小題3分，第四部分每小題4分。滿分100分。

問卷主要調(diào)查學(xué)生對(duì)跨文化交際的態(tài)度和對(duì)大學(xué)英語課堂上文化教學(xué)的反饋。本問卷共8個(gè)問題，問題1-3是關(guān)于學(xué)生對(duì)跨文化交際的態(tài)度，4-5是關(guān)于大學(xué)英語課堂上跨文化交際教學(xué)的整體情況，6-8著重于阻礙和提高跨文化交際能力的因素。

3.調(diào)查的實(shí)施

本次調(diào)查在筆者所帶班級(jí)展開，測(cè)試時(shí)間為30分鐘，問卷調(diào)查時(shí)間為15分總，提前告知學(xué)生此次調(diào)查僅用于研究，與學(xué)生成績毫無關(guān)系，要求學(xué)生真實(shí)回答。

四、調(diào)查結(jié)果及分析

1.測(cè)試結(jié)果及分析

此次調(diào)查共發(fā)測(cè)試170份，其中165份有效。整體來看，學(xué)生的跨文化交際能力不盡如人意。表1為受試者的跨文化交際能力的整體情況。

筆者又根據(jù)測(cè)試與Kim跨文化交際能力構(gòu)成理論的對(duì)應(yīng)情況，逐個(gè)分析學(xué)生對(duì)理論中包含的三種能力的每一種的掌握情況。

從表2可以看出，受試者對(duì)認(rèn)知能力的掌握相對(duì)最好，行為能力的掌握相對(duì)最差。認(rèn)知能力要求交際者具有理解并破譯不同言語和非言語編碼的能力。情感能力是跨文化交際能力的重要組成部分，要求交際者具有跨文化交際意識(shí)、尊重其他文化、克服民族中心主義、種族主義等交際障礙的能力。從表2可以看出，這一維度的得分率要低于認(rèn)知能力的低分率，而行為能力的得分率位居最后，因?yàn)榭缥幕浑H的行為能力是跨文化交際能力的最終體現(xiàn)。行為能力的最終形成需要認(rèn)知能力獲得的知識(shí)做支撐，情感能力做鋪墊，即通過具體行為表達(dá)個(gè)人的認(rèn)知和情感經(jīng)驗(yàn)。因此，這一能力培養(yǎng)難度最大。

大三學(xué)生的測(cè)試成績明顯高于大二學(xué)生，尤其在認(rèn)知能力方面，說明跨文化交際課程在很大程度上有效。

2.問卷調(diào)查結(jié)果及分析

大多數(shù)同學(xué)認(rèn)為跨文化交際能力很重要，對(duì)跨文化交際能力學(xué)習(xí)持積極態(tài)度；大多數(shù)同學(xué)認(rèn)為在大學(xué)英語課上獲取的跨文化交際能力很有限；半數(shù)同學(xué)認(rèn)為思維模式是跨文化交際的最大障礙及多數(shù)同學(xué)更愿意以看電影等方式提高跨文化交際能力。

五、基于調(diào)查結(jié)果提出的教學(xué)建議

1.開設(shè)跨文化交際相關(guān)課程

測(cè)試結(jié)果顯示，學(xué)習(xí)過跨文化交際課程的大三學(xué)生比未學(xué)習(xí)過此課程的大二學(xué)生跨文化交際能力強(qiáng)，而且兩個(gè)年級(jí)受試者得分率最高的是認(rèn)知能力，同時(shí)認(rèn)知能力是后兩種能力的基礎(chǔ)，而系統(tǒng)的跨文化交際課程能非常有效地加深學(xué)生對(duì)目的文化的了解，即認(rèn)知能力的提高。

2.加強(qiáng)英語課堂上跨文化交際能力培養(yǎng)

在聽說課上，根據(jù)不同章節(jié)與內(nèi)容，如問候、教育、邀請(qǐng)等講授包含在言語行為中的文化內(nèi)涵和準(zhǔn)則，在教學(xué)大學(xué)英語讀寫課程時(shí)，根據(jù)課文涉及的文化背景，向?qū)W生講述深層次的文化內(nèi)涵。還可開設(shè)一些拓展課及選修課，如《西方文化入門》、《英美概況》、《跨文化交際》等。

3.創(chuàng)造跨文化交際環(huán)境

鼓勵(lì)學(xué)生舉辦一些課外活動(dòng)，如欣賞英文原聲電影、角色扮演、演講比賽、英語角等，也可多邀請(qǐng)一些英美國家人士來學(xué)校開講座，與學(xué)生交談等。

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