外語翻轉(zhuǎn)課堂中的學生滿意度調(diào)查與分析

林琦+孫紅

摘 要： 構建翻轉(zhuǎn)課堂的教學模式及提高翻轉(zhuǎn)課堂的教學質(zhì)量都需要對正在實施的翻轉(zhuǎn)課堂的現(xiàn)狀和問題有明確的把握，而達到這一目的的重要手段是開展翻轉(zhuǎn)課堂滿意度調(diào)查，通過調(diào)查可以對翻轉(zhuǎn)課堂的實施和推廣提供較可靠的理論與實踐支持，并據(jù)此探索相應的教學改革對策。

關鍵詞： 翻轉(zhuǎn)課堂 滿意度 調(diào)查與分析

一、引言

隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及和信息技術的快速發(fā)展，翻轉(zhuǎn)課堂變得可行和現(xiàn)實，學生對知識的獲取不再僅限于老師講授一條途徑。翻轉(zhuǎn)課堂的出現(xiàn)，使課堂與老師的角色隨之發(fā)生變化。不同于傳統(tǒng)的外語教學模式，翻轉(zhuǎn)式的外語教學模式是讓學生在家就可完成知識的學習，在課堂上老師與學生之間和學生與學生之間可以進行更多的互動，像答疑解惑、知識運用、問題討論等，從而達到更好的教育效果；而傳統(tǒng)的外語教學模式是老師在課堂上面授課，布置家庭作業(yè)，學生回家獨自練習。在翻轉(zhuǎn)課堂的模式中，由于設計出來的學習活動、講解視頻、學習材料、測試題等都有著較高的通用性，教師可以選擇使用學習資源包提供給學生課前預習使用，自己將主要精力放在分析學習者的學習進展和課堂指導、交流等工作上。

二、外語翻轉(zhuǎn)課堂中的學生滿意度調(diào)查

滿意度是目標變量，指學生對這一教學模式的滿足程度，是學生對翻轉(zhuǎn)課堂教學滿意程度的心理感受，是學生對課程資源、課堂活動設計、交流互動、學習支持及學習環(huán)境等方面的綜合認同程度。學生的學習體驗通常表現(xiàn)為學生的學習滿意度，是指學生對學習活動的愉快感受或態(tài)度，可用來解釋學生參與學習活動的動機、訴求和結(jié)果，不管學生的感知是否正確，他們都會根據(jù)自己的主觀判斷做出相關學習行為的決定，通常被作為衡量教學成效的重要標志和開展課程評估的重要方式。

翻轉(zhuǎn)課堂是對學習本質(zhì)的回歸和對個性化學習的回應，知識傳授與內(nèi)化流程的調(diào)整可增強課堂的有效性和延展性，學生學習熱情被激發(fā)，整個課堂都處于積極主動的學習狀態(tài)，有助于促進學生認知情感體驗與內(nèi)化，獲得更大的學業(yè)成就。還有研究證明，大多數(shù)學生受益于翻轉(zhuǎn)課堂外語教學模式，認為教學視頻是有用的、吸引人的，并具有適當?shù)奶魬?zhàn)性，他們可以按自身節(jié)奏使用任何自己認為有用的學習策略，但有研究指出翻轉(zhuǎn)課堂教學模式在課程的適應性上并不顯著，學生報告之間的差異無統(tǒng)計學意義，融合新的教學技術與課堂互動活動可以改進學習但不一定能提高學生滿意度，讓學生利用課外時間學習，是讓學生過度預習，勢必會加重學生的課業(yè)負擔。那么，對于學生這一改革主體，翻轉(zhuǎn)課堂學習活動經(jīng)歷究竟為他們帶來了怎樣的實踐與認知體驗？他們對翻轉(zhuǎn)課堂教學作何評價？影響其評價的因素有哪些？這些都是本文著重研究的主要問題。

1.研究設計

本次調(diào)查于2015-2016學年度第一學期進行，為期14周，研究對象為我校2014級部分學生共52名，研究方法采用包括課堂觀察、問卷調(diào)查、研究日志、學生訪談、教學檔案，以及錄音、錄像等手段在內(nèi)的課堂行動研究方法。行動研究共分為兩個階段，第一階段為5周～9周，運用翻轉(zhuǎn)課堂策略進行課堂授課。第10周進行針對第一階段研究效果的問卷調(diào)查和第一次訪談。在此基礎上，及時調(diào)整教學的內(nèi)容和形式。開展第二階段行動，時間為11周～14周。第14周進行針對第二階段研究的問卷調(diào)查和第二次訪談。在整個學期，邀請三位學校資深教授和專家進行課堂觀察和評估等教學活動，撰寫課堂觀察記錄和評價意見。定量數(shù)據(jù)的收集采用Likert-scale五級量表，定性數(shù)據(jù)的收集采用結(jié)構式書面訪談形式。共發(fā)放問卷52份，收回有效問卷27份，運用SPSS進行統(tǒng)計和處理。

2.數(shù)據(jù)收集與分析

由統(tǒng)計結(jié)果可以看出，各項調(diào)查的滿意度較高，其中“與傳統(tǒng)課堂相比”這一項獲得的滿意度在50%以上；但是“課堂效果”方面的“課堂集中度”滿意度最低，在33%左右。學生對翻轉(zhuǎn)課堂的教學設備、教學過程、教學效果和總體滿意度都比較高，分值均在2分以上，滿意度最高的4個單因素分別是：上課內(nèi)容的鞏固、課后延伸作業(yè)的完成、個人課堂中的精力集中度、課堂所講知識掌握情況，得分均在2.7以上。相反，得分相對較低的影響指標有：對翻轉(zhuǎn)課堂對“通識教育”的促進作用、翻轉(zhuǎn)課堂能否提高自學能力、個人參與小組的討論情況。由于教學初期學校的網(wǎng)絡學習平臺運行的穩(wěn)定性不夠、信息支持力度小、師生角色定位難于轉(zhuǎn)變等因素的影響，難免會造成學生對翻轉(zhuǎn)課堂的部分方面認可度不高，但隨著網(wǎng)絡學習平臺的改善，相信會使學生真正體會到翻轉(zhuǎn)課堂與傳統(tǒng)課堂的區(qū)別所在，從而提高學生的總體滿意度評價。

分析結(jié)果同時顯示，在翻轉(zhuǎn)課堂教學模式下，師生互動尤其是課外的師生互動，對學生自主學習更能起到有效的支持作用。學生最需要教師的時候不是知識講解時，而是學習遇到困難時。教師教學的重點應在激發(fā)思考、答疑解惑及發(fā)展學生的高級思維等方面；網(wǎng)絡學習平臺是翻轉(zhuǎn)課堂教學實施的重要保障，一個便捷、高效的網(wǎng)絡學習平臺對于學生自主學習和師生交流至關重要，有助于為學生開辟個性化與協(xié)作化的學習空間，促進優(yōu)質(zhì)資源共享，方便教師進行學生學習過程管理與分析。學習資源是翻轉(zhuǎn)課堂教學實施的基礎，認知方式的視覺化正改變著學生的學習方式，廣泛普及的個人媒體終端更有助于學習的隨時隨地發(fā)生，以慕課為標志的現(xiàn)代信息技術與學科課程教學的結(jié)合，正極大地沖擊著傳統(tǒng)的教學體系。因此，教師應從重復性的知識講授中解脫出來，通過引進合作建設和共享等方式，以針對性的、優(yōu)質(zhì)的、豐富的視頻資源承載個性化的學習需求，把更多的精力放在運用教學規(guī)律、探索教學方法的革新上。

問卷中也涉及對教學效果的評價。由調(diào)查結(jié)果可知，教學效果滿意度與總體滿意度呈高度相關關系，也就是說，如果整個課堂得到的反饋效果良好，那么每個參與主體對此的滿意度評價就比較理想，反之就會較差。但是，教學效果取決于多方面，它與每個參與主體都息息相關，如果學校管理好教學設備，教師控制好教學過程，學生積極參與討論，那么教學效果必然會得到強化，從而翻轉(zhuǎn)課堂的總體滿意度就會有所提升。

3.研究反思

翻轉(zhuǎn)課堂教學要針對不同的學科特點構建差異化的實施策略，一是在實施中不拒絕任何教學方法的應用，只要目標指向是促使教學走向以學習者為中心，只要有利于改善課堂教學效果和提高學習質(zhì)量，教學方法完全可以多樣化；二是不同學科應針對不同的環(huán)境條件，靈活運用漸進式、交叉式及協(xié)作式等策略，構建多元化的翻轉(zhuǎn)課堂教學模式。針對性的外語教學設計是翻轉(zhuǎn)課堂教學實施的前提。布盧姆曾提出，對于特定知識點的學習，學生的認知準備狀態(tài)和情感準備狀態(tài)決定著學習的效果。翻轉(zhuǎn)課堂外語教學的理想狀態(tài)是學生始終處于積極主動的學習狀態(tài)，對課堂學習有充分的課前認知準備和積極的情感，課堂上師生交流互動更深入、廣泛，更具針對性。

三、結(jié)語

本文從學生主觀感知的角度，通過分析學生對翻轉(zhuǎn)課堂外語教學的滿意度調(diào)查報告，為教師制訂更切合學生學習需求的外語翻轉(zhuǎn)課堂教學實施方案提供了可資借鑒的參考數(shù)據(jù)。隨著翻轉(zhuǎn)課堂教學所需要的網(wǎng)絡化教學環(huán)境逐漸完備和翻轉(zhuǎn)課堂教學的大范圍實施，翻轉(zhuǎn)課堂教學模式的應用會更具有針對性和有效性，學生的滿意度會越來越高。

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